We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 317 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de mogelijkheid om snel online kaarten te maken en te versturen, en vinden het assortiment ruim en divers. Sommige mensen hebben al jarenlang positieve ervaringen en prijzen de snelle reactie en vriendelijkheid van de klantenservice bij problemen. Wanneer er een probleem optreedt, wordt dit vaak snel en kosteloos opgelost, wat leidt tot tevredenheid bij de consument. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten is ontevreden over de bezorging, waarbij producten vaak te laat of helemaal niet aankomen, zelfs als er extra betaald is voor een specifieke leverdatum. Ook de kwaliteit van de producten bij aankomst, zoals verwelkte bloemen of kapotte chocolade, is een terugkerend punt van kritiek. Sommige mensen ervaren de klantenservice als onbereikbaar of niet behulpzaam, vooral wanneer problemen worden afgeschoven op de bezorgdienst.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice, waarbij veel klanten melding maken van... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij velen ontevredenheid uitten over problemen zoals... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen tevreden zijn over de mogelijkheid om... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice; sommigen melden snelle, vriendelijke... Toon meer

Website

Recensenten uiten gemengde gevoelens over de website, waarbij sommigen de site waardeloos vinden en problemen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als je een kaartje besteld voor een verjaardag met 4 euro verzendkosten, ga ik er vanuit dat deze op tijd bezorgd wordt. Helaas weer teleurstellend. Laatste keer Hallmark. Reactie: ik heb al contac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had 27 kerstkaarten opgemaakt en verstuurd via Hallmark. Dankzij de stapelkorting en non priir zegel interessant geprijsd. De eerste kasrt kwam de volgende dag toe bij mijn dochter, echter het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een kaartje besteld met brievenbusbloemen voor levering 12/08. Het pakketje vertrok op tijd maar is helaas niet aangekomen... Ik heb contact opgenomen met Hallmark. Ze hebben dit uitgezocht en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik vind het wel een uitkomst om even snel online een kaart te maken en te versturen. Bijna maandelijks bestel ik een kaart bij Hallmark en ik heb eigenlijk nooit problemen gehad. Ik kan me alleen wel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met Hallmark…

Slechte ervaring met Hallmark bestelling 25 euro !!!! Ballon en kaart voor iemand in het Ziekenhuis die het heel zwaar heeft. Donderdag 7-8 besteld Postnl
3 pogingen tot leveren maar pakket is nog steeds niet op bestemming.
Slecht van Hallmark en PostNL. Baal hier zo van. Ze beloven van alles maar leveren ho maar en daar betaal je dan de hoofdprijs voor.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Linda,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak.

Nadat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, hebben we direct actie ondernomen en PostNL gevraagd om onderzoek te doen naar de vertraging. Zoals eerder uitgelegd hebben wij de bestelling correct en tijdig verwerkt en is de vertraging in de levering ontstaan bij de bezorgdienst.
Om je toch zo snel mogelijk te helpen, hebben we de bestelling kosteloos opnieuw voor je verstuurd. Volgens de trackinginformatie is die inmiddels afgeleverd.

Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@hallmark.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is makkelijk

Het is makkelijk. Je hoeft geen postzegels in huis te halen en ze hebben leuke kaarten.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Desiree,
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bezorgdatum aanpassen

Snelle reactie op de vraag en met de bestellingen ook alles perfect in orde. Email wordt rap beantwoord.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste,
Wat een fijne reactie om te lezen! Dank je wel voor je vertrouwen in ons team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Mijn bestelde kaart is niet binnen de gestelde periode aangekomen. Aangezien dit naar een hotel was, waar mijn vrienden verbleven en dus ook weer weg gingen, zouden ze de kaart niet meer op tijd ontvangen. Geheel kosteloos is de kaart nu nog een keer verstuurd, maar nu naar het thuisadres van mijn vrienden. In principe is het fte laat bezorgen de "schuld" van PostNL, maar Hallmark heeft het voor mij (en mijn vrienden) super opgelost!

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Nick,
Dank je wel voor je positieve woorden. We doen onze best om altijd de beste service te bieden. Fijn dat dat gewaardeerd wordt!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen topkwaliteit...

Een vriendin bestelde voor mijn verjaardag een gemengd boeket met Cote d'Or Chokotoff. Bezorging vond plaats op zaterdag 2 augustus. Nu, 5 dagen later, zijn de rozen die in het boeket zaten verwelkt, terwijl zelfs sommige chrysanten hun beste tijd al hebben gehad. Wat me nog het meest verbaast is de houdbaarheidsdatum van de Cote dOr. Die is minder dan 2 maanden. Natuurlijk weet ik dat de toffees ook daarna nog een tijdje goed blijven, maar zo'n korte houdbaarheidstermijn is zeker niet normaal. Jammer, van Hallmark had ik meer verwacht.

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Pieter,
Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het cadeaupakket niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses daarvoor.

We kijken dit graag verder voor je na. Zou je contact met ons kunnen opnemen via klantenservice@hallmark.nl? Alvast bedankt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het ging heel eenvoudig om een kaart te…

Het ging heel eenvoudig om een kaart te versturen.

3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Elly,
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallmark NL- aanrader!

Ik bestel al jaren cadeaus en kaarten via deze site en jammer genoeg is deze fantastische service alleen maar via Hallmark Nederland. Ik woon al 20+ jaar in Canada en vind het geweldig makkelijk om kaarten en cadeaus te versturen via deze site naar familie in Nederland. Het zou geweldig zijn om dat in andere landen ook te kunnen doen voor familie en vrienden via een landelijke Hallmark site.

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Andre,
Dank je wel voor je warme woorden. We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service!
En leuk dat je met ons mee denkt! We geven je idee intern door.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruim aanbod

Ruim aanbod, bestelprocedure is makkelijk te volgen, leuk spaarsysteem.

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Petra,
Wat fijn dat je ervaring zo positief was. Dank je voor je feedback

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top…

Altijd in orde en als er iets niet juist is wordt het altyd opgelost.

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste An,
Wat een fijne reactie om te lezen! Dank je wel voor je vertrouwen in ons team!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke kaarten en goede mogelijkheid om…

Leuke kaarten en goede mogelijkheid om fotokaart te maken. Geregeld kortingscodes.
Klantenservice heeft snel geholpen wachtwoord te herstellen toen het inloggen niet lukte na update website.
De website doet het beter op laptop dan telefoon. Is soms traag. Dat merk je als je meerdere kaarten achter elkaar wilt bestellen.

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Renata,
Dank je wel voor je positieve woorden. We doen ons best om altijd topservice te bieden, fijn dat dat gewaardeerd wordt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel

Snel, makkelijk en vriendelijk personeel

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Sil,
Hartelijk dank voor je positieve review. We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanmeld probleem

Mijn problemen met aanmelden en nieuw wachtwoord instellen, werden met veel geduld opgelost.
Een gratis kaart als compensatie vind ik top. Ik ben al veel jaren regelmatige gebruiker van kaarten met of zonder cadeau. 🫶🌹

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat we iets voor je hebben kunnen betekenen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke kaarten

Leuke kaarten, leuke website je kan je kaart toch persoonlijke maken. En als je geregeld als klant besteld krijg je korting. Er is een spaarsysteem wat ik erg leuk vindt

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Ineke,

Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kaarten om te bewerken en nog betaalbaar

Mooie kaarten en goed om deze te bewerken in een leuke zelf uitgezochte kleur en lettertype .
En nog vele andere mogelijkheden.
Gewoon heel blij mee.

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Jose,

Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet okay = understatement

Al sinds de wijziging kan ik niet inloggen, noch krijg ik mails voor een wachtwoordreset binnen. Diverse malen contact gehad waar niks uit komt, zowel telefonisch als per email. Bij mijn eerdere niet positieve review de reactie krijgen toch vooral even contact met ze op te nemen, gaan mijn nekharen overeind staan. Heel jammer, van jarenlang naar alle tevredenheid kaarten te hebben verstuurd, naar de overtuiging dat het een incompetent rommeltje is daar. Ik ga nu maar pogen de inhoud van mijn adressenbestand van ze los te krijgen. Wish me luck!!

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Tonny,

Dank je wel voor je feedback. Excuses voor de late reactie. Wat jammer te lezen dat je niet tevreden bent met onze diensten. Zou je contact met ons op willen nemen via klantenservice@hallmark.nl Wij helpen je graag verder.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bezorgdatum was niet zichtbaar

Redelijke website maar soms schiet e.e.a. te snel voorbij

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Theo,

Dank je wel voor je feedback. Wat jammer te lezen dat je niet geheel tevreden bent met onze diensten. Zou je contact met ons op willen nemen en ons uitleggen wat er mis ging? Dit kan via klantenservice@hallmark.nl Wij helpen je graag verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Ik gebruik Hallmark al jaren om op een mooie en persoonlijke manier iets te sturen bij bijzondere momenten in het leven of het nu gaat om een verjaardag, een bruiloft of een afscheid. De kaarten zijn altijd van goede kwaliteit, en de cadeautjes zijn echt leuk om te geven. Wat ik ook heel fijn vind, is dat alles altijd op tijd aankomt, zelfs als ik iets naar het buitenland verstuur. Het geeft me elke keer weer een goed gevoel om iemand op deze manier te verrassen. Echt een betrouwbare en fijne service!

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Mira,

Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al vele jaren vaste klant kwaliteit…

Al vele jaren vaste klant kwaliteit snelle levertijden altijd terugkoppeling prijs is redelijk.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Frits,

Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voor de wijziging van de website

Voor de wijziging van de website, kreeg ik bij de bevestging van de verzonden kaart, altijd meteen een factuur als pdf. bestand. Hallmark heeft dit proces nog steeds niet op orde. Je moet handmatig een mailtje sturen en vragen om een (zakelijke) factuur.
Ik overweeg naar een andere aanbieder over te stappen.

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Hans,

Dank je wel voor je feedback Wat jammer te lezen dat je niet tevreden bent met onze diensten. Wij werken hard aan her verbeteren van onze processen en deze staat zeker in de planning.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

altijd snel geregeld …

altijd snel geregeld goede bezorging leuke korting hoe fijn

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hallmark Nederland

Antwoord van Hallmark Nederland

Beste Coby,

Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor je reactie en je vertrouwen in ons, dat waarderen wij enorm!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer