Hamburg Airport Reviews 

Im 18,20h keine Möglichkeit zu essen alles zu
bei einzige offene Lade kein Personal 20 Minuten Wartezeit, Damen Toilette von Reinigung kraft längere Zeit blockiert die Damen zurück gewiesen andere Toilette zu suchen

This Airport is the biggest desaster of all the international airports in the world. Baggage handling like after world war2 . The airport airport is a reflection of the declining German economy

45min auf das Gepävk gewartet. Die Anzwige hatte schon mitgeteilt, dass alles geliefert wurde. Unfreundliches Personal. Das Flugzeug wurde bei Starkregen ohne Busse auf die letzte Außenposition gestellt, so dass wir lange durch den Regwn laufen mussten. Der Flughafen war mal Aushängeschild für Deutsche Organisation. Seid dem rot-grünen Senats ist er leider nur noch maximal zum Provinzflughafen verkümmert. Eine Schande für eine Stadt, die so großes auf sich hält.

Gäste abholen ist eine Katastrophe, die Geoäckabfertigung, hier warten auf den Kinderwagen 1 Std! Für den Abholenden fällt dementsprechend eine hohe Parkgebühr an! 4€ für 30 Min , sehr ärgerlich

Katastrophe Wartezeiten auf das Gepäck.
Trotz priority seit 1 Stunde am Kofferband.

Einfach nur schlimm!!!

Keine Trollys seit 17:00 und auch kein Service

The worst airport I've ever tried.
Bad personell, old machines to scan the baggage and the oldest rules of security:
While in Italy You can transport liquid items, here there is still the old rule of 100ml, the plastic bag and so on because they are so "poor" to not have the scanner of new generation. And when You tell the personell the difference, they answer that "Germany has to pay too much for EU and cannot buy new machines"
Well, I'm proud to say Italy wins again, Italy beats Germany terribly!

Il peggior aeroporto in cui abbia mai transitato.
Se dovessi basare la mia voglia di esplorare la Germania su questa esperienza credo che non metterei mai più piede in questa nazione (che prima stimavo).
Al di là delle vecchie regole per la sicurezza sull'imbarco dei liquidi (che a Milano Linate sono già superate), la scostumatezza, la mancanza di professionalità, la presunzione senza sostanza del personale addetto, arrogante e sprezzante oltre misura, sono state nauseanti.
E quando ho fatto notare che a Milano c'erano già gli scanner di nuova generazione, un' orrenda cricca di simpatici nazisti mi ha risposto che "la Germania paga troppi soldi all'EU per potersi permettere nuovi macchinari"!
Viva l'Europa Unita, viva la "locomotiva d'Europa "...
E, fuor d'ironia, invece, VIVA L'ITALIA!

Sicherheitskontrolle, ein Stern damit ich hier schreiben kann. Menschenverachtend, unhöflich, arrogant! Denken, weil sie eine Uniform tragen können sie so mit Menschen umgeben. Habe selber 8 Jahre am Flughafen gearbeitet und habe durch mein Reisen viel gesehen und erlebt am Flughafen, aber so abartig nur am Flughafen Hamburg. Versuche mit dem PKW zu reisen um diesen Flughafen zu meiden.

Guten Tag,
Der Mobiltätsdienst funktioniert gut geschulte Mitarbeiter/Ansprechpartner. Das fehlen von Ruhe räumen , ruhige Empfangsräume ist Mangelware.

Sehr Barrierehaft für Autisten .
Deswegen eher eine schlechte Bewertung .

Die Barrierefreie Infrastruktur muss ausgebaut werden .

Antworten nicht auf Beschwerden trotz Nachfrage. Sehr schlechte Erfahrung im August. Äußerst unhöfliches Personal und unzufriedene Dienstleistung. Werde in Zukunft Hamburg vermeiden.

Bitte neues Personal einstellen oder eine Schulung anbieten:"Wie gehe ich mit Menschen um?" Freundliches Miteinander , Umgangston ... und manche haben wohl echt ihren Job verfehlt..
Sowas hab ich echt noch nie erlebt. Zuerst sollte ich beide Sweatshirts-Jäckchen ausziehen. Meine Jeansjacke sehe ich ja ein aber nicht no my dünnen zipper und mich dann im Top/Unterhemd durch die Sicherheitskontrolle schicken. Alles sehr sehr langsam und obwohl "neuestes" Gerät wurde trotzdem fast jedes Gepäck zwei mal durchleuchtet wie auch bei mir und bei my Partner. Bei meinem Freund normales Haargel ,was im Plastikbeutel drin war und als ich an der Reihe war ,wurde mir mit einem unfreundlichen ,unerklärten Tonfall "Flasche" entgegen gewendet ,er fasst und nur den Koffer an/er macht nur auf, aber zum Schluss zumachen, darfst es dann alles selbst wieder und er wunderte sich(wurde unverschämt) weil mein Tonfall dann zu seinem ,auch etwas angepasst wurde.. also sowas noch nie erlebt. Machtspielchen gehören nicht dahin , voralllem wenn man professionell ist dann erklärt man den Menschen was man vorhat oder was man braucht/will .. vorallem ist es für mich mit Flugangst, Anspannung eh schon eine Ausnahmesituation dann erwartet man Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Erklärungen was man braucht/nicht darf /darf .
Also ist mir lang nicht mehr passiert dass meine Sachen genauer durchgeschaut wurden ,aber damals konnte ich aufm pc schauen und demjenigen zeigen wo was im Koffer ist ...
Kann mir auch nicht erklären,dass es in Stockholm so gut alles funktioniert und so rasch geht aber in Deutschland bekommen es manche Sicherheitskontrollen einfach nicht hin .. aber dass ist mir nicht so wichtig ,Wichtiger ist mehr der menschliche freundliche Umgang zu einander!!! Und wenn man hier sieht ,wieviele sich über das Sicherheitspersonal beschweren, passierte das nicht nur mir! Und ich hoffe in Zukunft wird daran was gemacht!!!! DANKE IM VORRAUS !

Un vero caos arrivare a fare un semplice check in. Abbiamo rischiato di perdere l'aereo. Al ritiro bagagli è una vera babele. Non si capisce niente. Pessima esperienza.

Pessimo aeroporto....2 ore di attesa per ricevere i bagagli.....file interminabili per i controlli con il rischio di perdere l'aereo....MAI PIÙ

Rückflug Palma Hamburg am 6.9.25,nach fast planmäßiger Landung mussten wir 2,Std 10 min. auf unser Gepäck warten, verwirrende Informationen an den Infotafeln,leider nicht die erste schlechte Erfahrung am Hamburger Flughafen

Am 05.09. um ca. 17:00 Uhr hatte ich eigentlich eine Frage wegen meinem Sperrgepäck.

Wir sind Terminal 2 (aus Thessaloniki kommend) gelandet und unser Gepäckband ist 2 x geändert worden, von Band 9 auf 8 und am Ende auf Band 6.

Da ab Band 7 der Sperrgepäck-Schalter von Terminal 1 genutzt wird musste ich also zu diesem Schalter, der zwischen Band 1 und 2 liegt.

Dort saß ein Mitarbeiter gemütlich (mit Beinen nach oben) an seinem abgesperrten Arbeitsplatz, der laut lachend (privat) telefonierte und mir gar keine Beachtung schenkte und so auch nicht meine Frage beantworten konnte.

Das empfand ich nicht als sehr Kundenfreundlich!

Die Self-Bag-Drop Automaten für den Check-In von Eurowings Flügen sind nicht ausgereift und extrem störanfällig.
Legt man den Koffer auf das Laufband macht der Automat eine Fehlermeldung, so dass man einige Male den Koffer auf das Laufband heben muss damit es überhaupt funktioniert.
Das betreuende Personal für diesen Bereich ist hilfsbereit, aber selber teilweise ratlos.
Die Automaten sollten entweder grundlegend überarbeitet, oder zurückgebaut werden.
Diese Art der Kofferabgabe ist mit der jetzigen Technik eine Zumutung.

Jedes Mal ist hier was, heute war meine Power Bank „zu groß“. Was das bedeutet wußte der Herr selbst nicht. Was soll ein Kollege auf die suggestiv Aussage „die is doch zu groß“ antworten?? Ich werde ab jetzt über jedes Ereignis berichten. Vielleicht schreib ich auch ein Buch?! Der eine Stern bezieht sich auf die Rolltreppe. Die is schön und funktioniert. Und wer meint es liegt an mir: letzten Monat kamen Freunde von mir (Briten) in den Genuss dieser Gastfreundschaft. Da waren es die Hände, die nicht ordnungsgemäß abgespreizt waren. Ich wurde auch schon mal von der Passkontrolle weggeschickt. Ich wäre zu früh und solle doch noch shoppen gehen 😂 ein Qualitätsmanagement gibts hier auch nicht, genauso wie Namensschilder

Vuelo chárter de un crucero. Se han quedado 200 maletas en el aeropuerto sin embarcar después de dos horas de cola para facturar.
Pésimo.

Attesa infinita prima del check-in per un malfunzionamento del nastro trasportatore dei bagagli in stiva. Controlli di sicurezza prolungati e personale scortese ed arrogante. E valigie smarrite per quasi tutti i passeggeri.

Bislang hat am HH Airport immer alles bestens geklappt. Heute sind allerdings die Gepäckbänder ausgefallen und damit war das das Check/ in Chaos pur.
Für einen technischen Defekt kann selbstverständlich niemand etwas, das möchten wir auch nicht zum Vorwurf machen ABER es gab nur 1 informative Durchsage und ansonsten nur sehr sehr unfreundliche Mitarbeiter.
Die Flugverspätung war nicht angenehm, aber damit muss man rechnen was uns allerdings sprachlos macht ist, dass von allen Passagieren der Eurowings Maschine die Koffer in HH geblieben sind.
Hier wurde uns dann mitgeteilt das die Koffer in zwei Tagen ankommen würden.
Wir stehen wirklich ohne nichts da. Und alles wurde so lapidar hingenommen.
Dafür entschädigt das Hotel/ Villa vom Feinsten… Aber in den verschwitzen Klamotten morgen zum Frühstück… 🫣