de Harense Smid Reviews 

Op pad voor een nieuwe koelkast. Gebonden aan de afmeting 55x160 cm. Gekeken bij een concurrent. Kregen te horen dat dit formaat niet meer te bestellen was. Wel nog 1 in chroom, maar die was bijna 900 euro. Vond ik te duur. Verkoper was opdringerig. Toen naar (ons vertrouwde) Harense Smid. Verkoper daar was uitermate vriendelijk en na mijn vraag betreft de afmeting, verwees hij ons meteen naar de koelkast die ik bedoelde. Omdat wij de koelkast z.s.m. nodig hadden,heeft hij er spoed achter gezet en na 1 dag wachten werd hij afgeleverd. Ook dit keurig verzorgd. Bezorgers ook zeer vriendelijk, alles uitgepakt, op zijn plaats gezet en verpakkingsmateriaal + oude koelkast mee terug genomen. Waarom eerst naar de concurrent? Geen idee, maar dat was eens maar nooit meer.

Door de medewerker van de Harense Smid vakkundig geholpen. Helaas was het artikel in de winkel(Haren) niet aanwezig maar kon op het distributiecentrum(Oss), het was daar voorradig, opgehaald worden. Bij het afrekenen bij de kassa bleek dat dit centrum niet open was want het was zondag. Foutje van de verkoper maar het kon de volgende dag thuis bezorgd worden. Dat was wel oplossend want we waren speciaal naar Haren gereden ivm de ruimere keus.

ik ben tot nu toe nog niet teleurgesteld. door een goede en vakkundige behandeling blijf ik hier steeds terug komen

Ik ben de laatste maanden tweemaal bij De Harense Smit een aankoop gedaan. De eerste keer voor een wasdroger. Volgens het internet was de condens droger die ik oorspronkelijk wilde aanschaffen daar goedkoop. De verkoper heeft me overtuigd dat een compressor droger een betere aanschaf is omdat ik het prijsverschil binnen twee jaar terug verdien met een lager energieverbruik. Het apaaraat werkt uitstekend en toen ik later op internet nog de prijs had vergeleken met de concurentie was ik heel tevreden.
De tweede aanschaf was een koelkast-diepvries combinatie, ook weer na gesurf op het internet voor een bepaald model tegen een lage prijs. Nu had de verkoper een duidelijk verhaal over de degelijkheid van de degelijkheid van de constructie, geluidsniveau en ook weer het energieverbuik zodat ik een ander model heb gekozen. Iets duurder dan gepland maar fluisterstil en een zeer laag energieverbruik. Ik ben er erg tevreden mee.
De levering van beide apparaten door De Harense Smit heeft mij weinig tijd gekost. De afspraken daarover in de winkel werden op de avond voor de levering via e-mail nader bepaald binnen drie uren.En zo is het ook gegaan, correct uitgevoerd door capabele medewerkers die de oude apparaten mee terug hebben genomen.

Ik ben zeer tevreden met mijn bosch staafmixer.

Personeel is klant vriendelijk!Geven goede informatie en de service
Is uitstekend!!Bijna alle apparatuur komt van De Harense Smid!Zijn erg
tevreden!Hopen dan ook,dat alles zo blijft!

De medewerker van de Harensesmid was niet erg behulpzaam en ongeïnteresseerd bij de aankoop van een tv. Tevens na betaling nog geen dank u wel en / of tot ziens.

prima advies, en goede service bij installatie

Uitstekende uitleg en geduld bij veel vragen en advies voor welk toestel het beste bij ons past en wel door een medewerker van de Harendse Smid die zijn stem eigenlijk niet mocht gebruiken en ons toch geweldig heeft geholpen met een goede keuze in het kopen van een tv te Sittard.

Onze hartelijke dank daarvoor.

Goede advisering, duidelijk en kundig. Groot assortiment en veel op voorraad. Klantvriendelijk personeel!

De handsets zijn goedkoper dan in iedere andere winkel.
Kwaliteit/prijs verhouding is goed.
Hebben al eerder telefoon toestellen gehad van Philips en deze waren ook goed.

Op zaterdag 20 december een gourmetset gekocht en betaald. Hij was op voorraad, dus ondank de drukke dagen bij PostNL zou je kunnen verwachten dat we met kerst konden gourmetten.
Harense Smid stuurt maandags meteen de mail dat de bestelling morgen geleverd wordt enen track en trace-link. Maar die mail komt even later nogmaals. Ik zag daar geen probleem in.
Dinsdag niets ontvangen, dus ik pak de mail met link erbij. PostNL geeft aan dat er 24 december geleverd wordt. Geen probleem, ruim op tijd, dacht ik nog.
Woensdag de 24e om half 5 nog steeds geen pakket ontvangen. Ik pak de link er weer bij en PostNL heeft de leverdatum ineens veranderd naar 27 december 😳. Dat wordt moeilijk gourmetten zo...
Ik HS gebeld en die zeggen dat het pakket is afgegeven, dus dat ik PostNL moet bellen.
Ik PostNL gebeld: nee hoor pakket is nooit ontvangen, je moet HS maar bellen. Bovendien stond in hun systeem dat de verzender HS het pakket klaarmaakt voor verzending.
Ik HS weer gebeld: nee hoor, pakket is écht opgehaald. Alles in het systeem staat op de juiste kleurtjes en vinkjes. Pakket zal zaterdag wel komen en anders moet u even HS bellen.
Zaterdag uiteraard geen pakket. HS bleek toch niet bereikbaar...

Maandag 29 december maar weer gebeld. Even gekeken in het systeem, kleurtjes en vinkjes nog steeds goed, maar er was toch wel iets raars. Die tweede mail. Deze mevrouw ging er achter aan en zou iemand die er over gaat laten terugbellen. Gewoon geld teruggeven kon natuurlijk niet, want dat kan alleen als het pakket retour komt bij HS.

Dinsdag... Niets gehoord
Woensdag... Niets gehoord. Wel een verzoek om een review te plaatsen. Ik zou het niet gedurfd hebben... Zelf maar even een mail gestuurd, waarin ik aangaf niet echt tevreden te zijn. Antwoord was dat het erg druk is door de feestdagen en dat ik snel antwoord krijg. Hopende dat ze me hiermee tevreden stellen.
Nieuwjaarsdag verwacht ik niets. En terecht...

Maar ook op 2 januari nog steeds geen pakket en geen reactie van de HS. Dus ik weer gebeld en wederom hetzelfde antwoord. Druk, feestdagen, excuses, 'ik kan u niet helpen'...

Ik wil gewoon mijn geld terug en dat HS en PostNL onderling gaan uitvechten waar mijn pakket is gebleven. Kastje-Muur-Kastje wordt ik niet blij van en excuses kan ik niets mee: kan er niet op gourmetten en koop er ook geen nieuwe set elders voor.
Ben benieuwd naar het vervolg (met deze reviw zal ik dat koffiezetapparaat oom niet winnen, maar dat is dan maar niet anders...) Maar mij zie je niet meer terug bij de Harense Smid.

De Harensesmid, ik kom er al jaren. Ik vind het een fijne winkel, je kunt er rustig rond kijken en er is altijd kundig personeel voldoende aanwezig.
Vandaar dat ik voor een wasdroger ook weer bij de Harensesmid uit kwam.
Na een goede uitleg van verschillende types een keuze gemaakt. De was droger werd snel geleverd. En over het tijdstip van levering kreeg ik een e-mail en een sms. Netjes op tijd en keurig op zijn plaats gezet. En gecontroleerd of het allemaal werkt. En ik kan weer drogen.
En ik weet zeker dat ik bij eventuele problemen op de Harensesmid kan rekenen. Harensesmid is een prima keuze!

Al jaren trouwe klant van De Harensesmid maar ook van BCC, Whats in the name? "Pateto, Patato" Whatever, toffe sfeer / goede deskundige mensen. Genoeg redenen om trouw te blijven en het vreemdgaan te beperken.
Allen een goed nieuwjaar toegewenst.
Met vriendelijke groeten,
Henny en Jan Jansen

Met de aankoop van een Dyson stofzuiger ben ik goed geholpen.
+ duidelijke uitleg van de mogelijkheden
+ vriendelijk te woord gestaan
Kortom goede service en erg klantvriendelijk.

goede service voor alle producten

Ik ben zeer goed en prettig geholpen. Mijn aankoop werd ook nog netjes ingepakt. De verkoper was heel vriendelijk. Jammer dat deze winkel weg gaat, ik zou ze nog graag aanbevelen bij iedereen.

Na wat eigen onderzoek op het internet bij Harense Smid uitgekomen. Er was nog wat te doen met de prijs, er werd een wat ouder model voorgesteld met een nog betere prijs. Die heb ik genomen. Ik vertrouw verder op een goede klant-winkel relatie.

Snelle en goede service

Ik had een plafondbeugel besteld. Konden ze niet krijgen Was niet meer lever-baar). gezamenlijk onderzoek op internet wees uit, dat mijn tv eigenlijk ongeschikt was voor elke plafondbeugel. Ik heb toen op aanraden van de verkoopster een Ziggo-proof tv gekocht. Ik daarna zelf met hulp van de verkoopster op google een wel leverbare plafondbeugel gevonden en besteld. Deze plafondbeugel was niet leverbaar via Harense Smid, maar wel via de particuliere weg. Al met al flexibel, wendbaar, fit in denken en klantvriendelijk.
Ik voel me geholpen.