Banner for Hotels.com

Hotels.com Reviews 

11.956
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb hier één keer gebruik van gemaakt om een hotel kamer te boeken via Hotels.com voor twee nachten toen we bij het hotel aan kwamen zei de balie medewerker dat er twee boekingen in stonden du... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijke service. Zeer slecht telefonisch bereikbaar. Jaren klant geweest en bonusnacht ingewisseld, per ongeluk verkeerde datum ingevuld en niet aan te passen zeggen ze. WEG bonusnach... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geboekt via Hotels.com, creditkaartgegevens afgegeven voor prompte betaling. Normaliter krijg je direct een bevestiging. Nu helemaal niets. Uiteindelijk na heel veel moeite telefoonnummer gevonden van... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voorschot betaald van 112 EUR bij boeking. Boeking tijdig en correct geannuleerd 15 dagen op voorhand. Voorschot wordt niet teruggestort. We zijn nu al 2 maanden verder. NOOIT BOEKEN VIA HOTELS.COM. K... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hotel
  2. Accommodatie
  3. Reisbureau
  4. Reiszoekmachine
  5. Vakantiewoningverhuur

Geschreven door het bedrijf

With Hotels.com, it’s all in the name. Choose from hundreds of thousands of hotels and earn rewards on all of them for every trip. We make it easy to find the right stay, wherever you’re headed. We help travelers book hotels with confidence through instant discounts, comparison tools, 24/7 customer service and flexible options it is easy to find the right hotel for every trip. From earning rewards for your future trips on eligible stays to unlocking Member Prices for instant discounts. we’re here to make booking feel simpler, more valuable, and help you save time choosing the right stay. We’ve built Hotels.com to help travelers spend less time comparing endless choices and more time feeling good about the stay they book. With upfront pricing, helpful hotel comparison tools, and flexible options when you need them, we make it easier to book with confidence and get more out of every trip. *Subject to Hotels.com Rewards terms and conditions, as explained at www.Hotels.com. Taxes and fees apply to the free night.

Members save up to 20%

Get instant discounts on hotels today.

Get instant discounts on hotels today.
How it works: https://www.hotels.com/welcome-one-key

Contactgegevens

  • 10440 North Central Expressway, 75231, Dallas, Texas, Verenigde Staten

  • www.hotels.com

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(11.956)

1.268 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

verkoopt nog altijd key bar guest house …

verkoopt nog altijd key bar guest house in pattaya maar dat is al een jaar dicht.jada beach residence in jomtien kost bij hotels.com meer dan het dubbele van de echte prijs en vraagt ook 80 bath per dag voor een hond maar dat is gewoon gratis.

24 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vertrouw deze club NOOIT.

Vertrouw deze club NOOIT.
Ze zeggen prijsgarantie te bieden, maar dat is complete onzin.
In de kleine lettertjes verborgen op hun website (daar kom je dus nooit achter) staat dat je minimaal 1 dag voor aankomst een claim tot prijsgarantie kunt indienen.
Daardoor heb ik 2x zoveel betaald. Op de dag van aankomst kon ik namelijk als nog dezelfde kamer boeken bij hetzelfde hotel.
Hotes.com geeft niet thuis en zijn op geen enkele wijze bereid om jou als consument tegemoet te komen.
Ga dus NOOIT boeken bij HOTELS.COM!

17 december 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

na deze review os er toch terugbetaald

Tijdens boeken bleek dat de kamers via deze site uitverkocht waren. de site maakt er dan zelf een week later van. Dat heb je niet in de gaten als je met mobiel internet in de VS boekt.
Dus geboekt en betaald voor een hotel waar we geen gebruik van konden maken. We weten zeker dat het hotel geen kosten in rekening brengt. Toch kregen we, ondanks de mededeling op de site dat er zonder kosten geannuleerd kon worden, nog niet de helft van de reissom terug.

En wat dom ook van deze site. Daar krijg je geen goede reclame door.

of het door deze recensie komt of door de hulp van Trivago :
in ieder geval is de reissom later helemaal terugbetaald.

Eind goed al goed.

16 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loze beloftes,

Loze beloftes,

Laat u niet lokken door te sparen voor een gratis overnachting na het sparen van 10 overnachtingen. Door problemen met inloggen werden mijn overnachtingen niet geteld. Uiteraard heb ik hier tijdens mijn reis over gebeld en kreeg te horen dat de spaarpunten zouden verschijnen na ingecheckt te hebben. Na 18 overnachtingen via hotels.com was er nog geen enkele gespaarde overnachting te zien. Hierop heb ik contact opgenomen en mij werd duidelijk gemaakt dat ze niets voor me konden doen daar ik niet was ingelogd voor het spaarprogramma. De bevestingsmails en boekingsnummers op mijn naam hielpen niets, men verschuilt zich achter een rij met regels en kleine lettertjes, ook al is het duidelijk aantoonbaar dat er via hotels.com is geboekt en betaald.

Door deze teleurstellende ervaring ben ik gaan shoppen en kijken en zag tot mijn verbazing dat andere aanbieders vaak behoorlijk goedkoper zijn met de zelfde kamer in het zelfde hotel. Laat u dus geen lolly voorhouden, sparen is leuk als je aan het eind beloond wordt, ook al weet je dat je gewoon betaald voor die gratis overnachting. Deze ervaring heeft mij ca. 200,- gekost. Mijn Tip is dan ook: Hotel overnachtingen sparen loont niet, pak direct je voordeel en boek bij een andere aanbieder die het vergelijkbare goedkoper aanbied!

Niemand geeft iets gratis weg dat besef ik al te goed, hotels.com geeft echter niet weg wat wordt beloofd.

Groet van een reiziger.

22 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stay away

Ik heb 2 kamers geboekt bij hotels.com , de volgende dag kreeg ik mail dat mijn kamers zijn geannuleerd zo ik belde hotels.com voor uitleg
Na een uitleg hebben ze mijn kamers herboekt alles ok tot na 3 weken kom ik in het hotel in Rotterdam blijkt dat ik 4 kamers had , ik belde gelijk naar hotel.com om uitleg en dat ze het kunnen herstellen dikke lol tot vandaag helemaal geen reactie en ik heb ze zelf de annulering mail van hun terug gestuurd zodat ze kunnen in zien waar het fout ging heeft niet geholpen daarom zal ik nooit maar nooit meer een kamer boeken via deze website het zijn gewoon boeven of amateurs
Hotels.com bedankt

11 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed

maar net al de zelfde sorry ik zal nooit vakantie boeken via internet
ik blij zoeken tot ik een geschikt hotel vind bel het hotel op
en vraag als ik daar kan komen en als ze accemedatie,s hebben voor gehandicapten.tussen personen zijn schofterig eisen meer geld dan hotel kamer waard is.ik betaal terplekke als de kamer lettelijk is aan gepast voor gehandicapten wij vallen geregeld tussen wal en schip.zo worden we ook behandeld door personeel als we vragen hebben dus bellen we hotels liever zelf dan weet je zeker dat je een hotelkamer krijgt voor gehandicapten en niet 1 waar ik met me rolstoel na 3 hoog moet met een trap wat niet mogelijk is

7 maart 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Henk en Els

Geachte sitebezoekers,

Omdat we veertig jaar getrouw zijn mochten we van de kinderen een reis naar keus boeken. Gelijk gingen we het internet op om te kijken of er een goede site voor boekingen was te vinden. Goed geslaagd met hotels.com. Leuke reis gehad en verder geen noemenswaardige problemen. Volgende keer zullen wij weer via deze site boeken.

henk en els,
Sneek NL

25 januari 2012
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super qua prijs en service

Al enkele malen ondervonden dat ze een heel goede prijs geven voor de hotels, heel veel keuze en als je de hulplijn belt heel behulpzaam!
Als je dan nog eens een kortingsbon ontvangt van 10% ben je helemaal voordelig gesteld!
Nog nooit problemen gehad met een boeking.

13 december 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk en goedkoop!

Zeer ruim aanbod en goede aanbiedingen. Regelmatig heb ik bij ze geboekt en altijd zonder enige problemen. Heb 1x moeten annuleren maar dat was geen probleem en geld direct terug gekregen.
Kan deze website voor iedereen aanraden.

5 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (11.956 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer