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Son correct mais aucune options ni tactile ni coupure automatique quand on en retire un ni RÉDUCTION DE BRUIT à part le fait qu’ils soient intra auriculaire… Du coup un peu chers pour le résultat.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vraiment révolutionnaire! J’aime beaucoup mes hypure ils sont beau esthétiquement et ont un très bon son qui dure longtemps, recharge efficace et parfait dans les transports, j’aime bien l’idée que un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
That's a great set very comfy however this does not have some useful features: - volume controls - play/pause controlers Those requires to be handled via the phone unfortunately: this is th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Experience high-performance sound now with the new HYPURE ONE wireless headphones. Enjoy more than 16 hours of battery life and feel your favorite music with the new noise reduction feature. Buy today. Free shipping. Compatible with Apple iOS & Android
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Jamais déçu
C'est mon 2ème achat et toujours autant satisfait que ça soit au niveau du prix ou de la qualité du produit simple d'utilisation différent embout réduction du bruit autour, le boîtier n'es pas encombrent, une bonne qualité de son à prix largement abordable que demander de plus, franchement c'est ma 2ème commande et ça ne sera pas ma dernière
29 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour Authiix,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Magnifique son je les recommande a fond
28 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour James Pervier,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Passé commande le 12 juillet...et je…
Passé commande le 12 juillet...et je n'ai toujours rien reçu !! Le suivi du colis est en stand by depuis le 21 juillet ! Donc toujours en attente de recevoir mon colis .. :(
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Amaty,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
Toutefois, même après plusieurs vérifications, nous n'avons pas pu trouver de commande associée à votre nom. Nous avons également vérifié dans notre système si vous nous aviez contactés, mais là encore, nous n'avons pas pu trouver votre nom dans nos dossiers.
Si vous avez vraiment passé une commande chez HYPURE, veuillez nous envoyer un courriel à support@hypure.com et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Cordialement
Meilleures salutations
Livraison tardive
Livraison tardive, je l'ai reçu presque un mois après commande. Écouteurs comfortable.
27 juli 2021
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Bonjour Oliviero El Padré,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux.
En effet, nous avons rencontré quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui a ralentis considérablement le traitement de nos commandes.
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
we never received the product..it s a…
we never received the product..it s a fake and never buy this product there are rober.
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Commandés il y a un mois et toujours…
Commandés il y a un mois et toujours pas reçu
De plus des frais d 1€88 s appliquent car « achat à l’étranger »
Ce n’est pas tant le montant qui me dérange que le fait qu’il n’en ai fait mention nul part
Sauf erreur de ma part
23 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour caroline l,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous avons rencontré quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui a ralentis considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, votre commande est traitée et expédiée. Elle est en transit et vous la recevez très bientôt.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
Délais de livraison lamentable
Délais de livraison lamentable, on reçoit un mail pour savoir si on est satisfait du produit alors que l on ne l a tjrs pas reçu. Commande partie au bout d'un bon mois après réclamation. Attente de voir la qualitée du produit....
Espérons que ça rattrapera le reste.
19 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour Clemence Vidal,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentit considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, votre commande est traitée et expédiée. Elle est en transit et vous la recevez très bientôt.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
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Ben de HYPURE
I cannot really give a feedback
I can't give a feedback about my experience because until now, I did not received them, and I ordered since July beginning. I will update my feedback when I will receive them
19 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Hello Sweety_z,
Thank you for sharing your experience with us. We strive to ensure that every customer is satisfied with our company and we apologize for any inconvenience we may have caused you.
Indeed, we are experiencing some malfunctions in the order processing system, which slows down our order processing considerably.
Rest assured, your order is processed and shipped. It is in transit and you will receive it very soon.
We sincerely apologize for the inconvenience.
Our customer support team is available 7 days a week to answer all your questions.
Best regards
Ben from HYPURE
Livraison ultra longue
Déjà adepte de ces écouteurs qui fonctionne très bien, je regrette néanmoins une fois de plus une livraison plus que longue commandé il y a déjà plus de 3 semaines je n'ai toujours rien reçu, alors que c'est annoncer entre 7 à 10 jours ouvrables.
18 juli 2021
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Bonjour franck viellard,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentit considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, nous sommes à pied d'œuvre pour résoudre ce problème et traiter vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
Tracking app is not working
Tracking app is not working, no clue as to where the goods are, after 17 days, still no news about delivery
15 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Hello Philippe Blondeaux,
Thank you for sharing your experience with us. We strive to ensure that every customer is satisfied with our company and we apologize for any inconvenience we may have caused you.
We are experiencing some malfunctions in the order processing system, which is slowing down our order processing considerably.
Rest assured, we are working hard to solve this problem and process your orders as soon as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience.
Our customer support team is available 7 days a week to answer all your questions.
Best regards
Ben from HYPURE
Déception
Bonjour. A lire ces excellents avis, je me dis que je n'ai pas eu de chance. Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 28 juin. Dommage, le cadeau d'anniversaire du 11juillet n'a pas pû être offert à ma petite fille.
Bon... J'ai fini par recevoir un numéro de suivi de ma commande. Les écouteurs ne sont toujours pas sortis de Chine... Livraison entre le 8 et 13 août....
6 semaines d'attente ! La moindre des choses serait d'avertir que le produit n'est pas en stock et d'avertir du délai !
Très déçue !
13 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour Elisabeth HOUOT,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentit considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, nous sommes à pied d'œuvre pour résoudre ce problème et traiter vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
Comment vous dire…
Comment vous dire…
J’ai payé pour une paire… que j’attends encore !!!
J’ai pris mon mal en patience et attendu, attendu mais rien n’est venu… pas même une réponse à mes mails!
Encore une société arnaque! Pourtant j’y suis aller après avoir vu la société sur une story d’une fitgirl connue mais bon!! A croire que ces influenceuses ne font pas attention avec qui faire des partenariats….
Bref c’est abusé ! Recommander une société qui vous arnaque… je me renseignerai avant quand même!!
Donc vous vous en doutez ! Très mauvaise expérience !
13 juli 2021
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Bonjour Marie EMILE,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentit considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, nous sommes à pied d'œuvre pour résoudre ce problème et traiter vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
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Ben de HYPURE
no product received !
I received this survey but I haven't received any news from my order since more than 2 weeks and so I haven't received my product.
12 juli 2021
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Hello Papati67,
Thank you for sharing your experience with us. We strive to make sure that every customer is satisfied with our company and we apologize for any inconvenience we may have caused you.
We are experiencing some malfunctions in the order processing system, which is slowing down our order processing considerably.
Rest assured, we are working hard to solve this problem and process your orders as soon as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience.
Our customer support team is available 7 days a week to answer all your questions.
Best regards
Ben from HYPURE
Livraison très longue...toujours pas…
Livraison très longue...toujours pas reçu mes écouteurs
12 juli 2021
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Bonjour Anne Dufour,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelque problème de dysfonctionnement dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentisse considérablement le traitement de nos commandes à bonne date.
Rassurez-vous, nous sommes à pied d'œuvre pour résoudre ce problème et traité vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous vous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
matériel très performant et service…
matériel très performant et service après vente de qualité. Echange humain dans une relation commerciale c'est plutôt rare et appréciable.
11 juli 2021
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Bonjour Laurence Vidot,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux
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Bien à vous
Ben de HYPURE
Après 15 jours de commande
Après 15 jours de commande, toujours pas vu la couleur du produit
Un peu déçue
11 juli 2021
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Bonjour MARINA ROMAIN,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentit considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, nous sommes à pied d'œuvre pour résoudre ce problème et traiter vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
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Ben de HYPURE
Commande passée le 25 juin
Commande passée le 25 juin, commande aussitôt débitée et toujours pas livrée...
J'ai contacté le service client et je reçois des mails standards de réponse comme quoi ma commande va être traitée en priorité mais toujours rien malgré plusieurs relances
10 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour Nath,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
En effet, nous rencontrons quelques dysfonctionnements dans le système de traitement des commandes, ce qui ralentit considérablement le traitement de nos commandes.
Rassurez-vous, nous sommes à pied d'œuvre pour résoudre ce problème et traiter vos commandes dans les plus brefs délais.
Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément.
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Ben de HYPURE
Les écouteurs sont légers ,ils tiennent…
Les écouteurs sont légers ,ils tiennent bien dans l’oreille,le son est de bonne qualité,mais parfois pendant l’écoute de la musique il y a des coupures. Sur 30minutes d’écoute j’ai eu 3 coupures. Ça ne dure pas longtemps mais c’est désagréable.
9 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour Ceravolo Damien,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux
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Bien à vous
Ben de HYPURE
Colis reçu 🧾
Je viens tout juste de recevoir les écouteurs.
Mais franchement ils sont de la haute qualité je dirai même haut de game.
Je suis très satisfait de ma commande. La qualité du son est excellent 👌🏾. Le micro est très claire pour la réception d’appel. Et le plus surprenant c’est qu’il ne coute pas cher.
Le rapport qualité pris est incommensurable
Vraiment rien n’a dire
Je vous le recommande et avec une probabilité de 100% je pourrai vous assurer que vous allez être aussi satisfait de cette merveille.
7 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour Biaguy Sylla,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
la batterie
Produit parfait juste la batterie elle teins pas longtemps.
Et je vous signale que les écouteurs sont en charge de 00h jusqu'au 8h du matin et à l'utilisation en communication 20min, j'entends le message please charging.
Résumé qualité écouteur bien mais batterie nulle.
6 juli 2021
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Antwoord van HYPURE
Bonjour hassib belas,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Nous conseillions pour une utilisation optimale des HYPURE ONE que la batterie soit bien chargée au maximum lors du début de son utilisation.
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
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