iCasque.com Reviews 1.146

SAV au top ! 👌

J'ai reçu un casque commander selon les recomendations de tailles, casque trop grands qui bouge en roulant, impossible à échanger car plus de protection de visière, comment essayer un casque avec cette protection, bref site à éviter à tout prix, la prochaine fois je commande sur Amazon qui sont moins compliqué ,icasque me propose un retour seulement si le casque est intacte (ce qui est logique) mais seulement si il y a encore toutes les protections..... comment essayer un casque sans retirer les protections ? C'est ridicules
Ils osent parler de sécurité ? Entre icasque incompétent et shark injoignable je suis gâté......

Ma première expérience avec ICASQUE est tout simplement excellente. Ne connaissant pas ce site marchand, avant de commander, je me suis assuré de leur fiabilité. J'ai pris contact avec eux par téléphone, réponses rapides, claires vérification du stock, propose de retourner l'article sous 60 jours si problème de taille, bref au top.
J'ai commandé un pantalon bering type R jeudi reçu samedi par Colissimo très rapide. Je suis ravie autant par le service que par le produit et le rapport qualité prix.
Je recommande sans hésiter et ils ont gagné un nouveau client.
Un grand merci à eux

Le 12 novembre je passe une commande iCasque. L'argent est IMMÉDIATEMENT retiré de mon compte en banque, mais je ne reçois étrangement aucun mail de confirmation de la société.
Je laisse passer quelques jours, puis inquet je les contacte.
On se montre rassurant en me disant qu'ils n'ont pas trace de mon payment et que la somme me sera forcément recréditée rapidement.
Sans nouvelles, inquiet, je les recontact et l'on me répond "ous nous rapprochons de nos organismes de paiement et revenons vers vous au plus vite.'... c'était il y a 8 jours. La somme est toujours manquante sur mon compte, ma commande jamais livrée, et icasque ne m'a jamais recontacté.

Ce sont donc des voleurs en ce qui me concerne et vous déconseille royalement de passer par ces @$%©

Je commande la veste alpin star avec la livraison express du 14 au 17 octobre donc un total d’environ 180€ en me disant qu’elle va vite arriver.
pour qu’on me dise que la veste arrivera que vers le 18 janvier 2025.
Franchement j’ai pas que ça à faire que d’attendre 3 mois pour recevoir un tissu

Très sérieux
Après une erreur à ma commande j ai immédiatement reçu un bon pour renvoyer l article
Problème gérer très rapidement
Produit d excellente qualité

Nul! Depuis plus de 3 mois j’essaie d’avoir un pantalon taille 34, longueur 30, je l’ai écrit par mail et systématiquement ils me renvoient le même pantalon taille 30, longueur 34! C’est donc la troisième fois et maintenant ils me disent que c’est de ma faute!!!! Incroyable!

3eme casques acheté pour la famille et toujours des prix de compète et un envoie rapide..
Super site , merci!!!!!!!

Je vous ai acheté un casque a environ 700€.
15 jours après son utilisation, en roulant sous la pluie visière fermé je recevrais de l'eau sur le visage, une petite ailette d'aération c'est détaché.
Je vous contact sans simplicité, et je reçois un mail plusieurs mois en vous aillant fait des rappels.
Pour m'entendre dire que vous attendez des informations du fabricant...
Plusieurs semaines après toujours rien je commencé à perdre patience mais bon...
Vous me dites qu'il faut renvoyer le casque...
Très mauvaise expérience, pas de SAV. A fuire même amazone son plus logique.
Moi même commerçants à petite échelle si un client n'est pas pas satisfait surtout sur une défaillance, je le rembourse ou échange et voir une petite réduc pour la prochaine fois.
Mais non...
Plus jamais chez vous.

Une histoire sans parole qui finit bien 🤩
J’avais déjà commandé un casque chez iCasque et je n’avais pas rencontré le moindre problème et là… J’ai dû tomber dans un véritable trou noir informatique : casque de TRÈS mauvaise qualité (ça, ce n’est pas de la faute d’iCasque - pour info c’est un « SCORPION Exo Tech Evo Carbon Top Black Red », MAIS…) je n’ai pas reçu les réponses à mes mails - résultat, je pensais que c’était de la mauvaise volonté de la part d’iCasque et il s’avère ur le problème était informatique/Internet/messagerie.
J’étais très mécontente et déçue et j’ai laissé un avis sanglant (désolée…) mais cela m’a permis de faire en sorte qu’iCasque m’appelle en moins de 24h pour comprendre ce qui se passait et tout a été réglé en 5 min !
Bref, malgré cette perte de temps involontaire de part et d’autre, je suis toujours ravie de leurs services 😁😁😁
Merci encore pour votre compréhension !!

Compre una pieza para un casco, y cuando me llegó el paquete y lo abrí , sorpresa, no había nada dentro. Después de reclamarlo dicen que no pueden hacer nada, me he quedado sin dinero y sin pieza, no volveré a comprar aquí.

Icasque vend des articles, vous les fait payé puis vous informe que la livraison sera dans 4 mois. A eviter absolument. etoile car j'ai été remboursé

Colis perdu pendant 10 jours suite à un livreur Chronopost incompétent et le site ne cherche pas plus que ça à comprendre la situation.
Donne l'impression de comprendre quelques choses au téléphone et par mail s'en fiche total.

Très bon suivi des avoirs, remplacement de mon casque très facile à faire et surtout aussi très réactif sur les mails ainsi que pour qu’ils me retourne mon nouveaux produit
je recommande 👌🏼

I have a HJC V10 helmet which didn’t fit me as well as I liked so I ordered smaller check pads. They are extremely hard to find online in the uk so ordered through iCasque, they had them in stock a delivered them within a week. Great service. Thank you.

Franchement vraiment Top,très rapide et que dire de plus ....
Je recommande
Merci Icasque

Excellent site et très bon suivi , contact tèlephonique impeccable , envois rapide , je peux que conseiller cette socièté ....

Pour ma part, casque arrivé jusqu'en Belgique dans les délais annoncés et dans un état impeccable. Le service client est très réactif et agréable. Les prix sont très compétitifs et avec en plus des réducs possibles. Que demande le peuple motard ??

Bought a HJC V10 tami MC2. Difficult to find in this country so bought it from them with a 8bweek delivery date. They asked if I understood this but as no one else had them I went ahead. It arrived 4 weeks early with no extra tax or duty charges and communications were exceptional. Make sure you know what size you need or expect to carry the return charges. Overall very happy with the service the item, delivery and communication.

I casque est une très bonne entreprise..elle fait les choses qu’il dit( rare à notre époque) contact téléphonique très bon, suivi d’un acheminement impeccable..bravo je recommande cette entreprise avec laquelle j’avais déjà fonctionné et qui confirme ses compétences.!