Ifd Outillage Reviews 

Suite à une commande auprès de cette Société, celle-ci s'est autorisée à publier un avis HAUTEMENT POSITIF (5 étoiles ...) alors que je ne suis ABSOLUMENT pas auteur dudit avis !!!

Service de livraison à domicile payé mais non exécuté : le livreur DPD n'a jamais sonné ni tenté de livrer, déposant directement le colis en point relais à 3 km.
Étant non-véhiculé, cela m'a posé un réel problème. Malgré cela, le service client refuse le remboursement des frais de port et se retranche derrière de longs arguments juridiques pour couvrir son transporteur. Service client rigide et peu soucieux de ses clients, à fuir si vous attendez une vraie livraison chez vous.

Au secours !!! De veritables escrocs !! Une burette d huile a 15 euros livrée avec la tôle enfoncée... J ouvre le colis en rentrant et les prévient directement... Ils m expliquent que c est moi qui l ai abimé et que j aurais du refuser le colis... Sauf que je suis artisan et n etait pas là lors de la réception... J etais client regulier chez eux pour des cloueurs a 1300 euros piece.... Dommage ils viennent de perdre non pas un, mais des dizaines de clients... Je fais partie du syndicats des artisans et j ai raconté mes déboires à au moins 350 de mes collègues

Médiocre pas mieux a dire, comande en cours, une paire de chaussures de sécurité facom. 108.30 euros ( pas en stock donc 10 jour de delais) ma dit le vendeur apres lui avoir poser la question. Jusqu'à la professionnel de sa par.

En revanche aujourd'hui on me dit approximativement le 10/07. Pour une commande passé le 14 juin. Et la c est j attend bou il me rembourse sous 72h.

Donc nous consommateurs on prête de l argent a des sociétés. On et leurs fond de roulement. Aucune réponse professionnel de leurs par. Nul et nul je ne recommande pas du tous se site

Voila mon numéro de commande.... si vous avez du professionnalisme. C est le moment CMD2216900626

Le sav ma envoyer un email pour dire que mon avis menace de diffamation.... non c est une blague a fuir de chez fuir

Deuxième commande, de moindre importance. Bien emballé, conforme. Merci pour la prise en charge.

J'ai commandé un échafaudage pour 3000€ le 11/02/2026 et reçu ma commande le 12/02/2026.
Contact téléphonique agréable et livraison digne de Amazon Prime.

Attention publicité mensongère. Ne commandez surtout pas sur ce site. Pratique inadmissible. Il propose une offre pour un produit. Puis une fois payé, disent qu'ils ne l'ont pas en stock mais proposent en remplacement la même référence ( en moins complet ) pour 150 euros plus cher. Suite à mon mail ils n'ont même pas enlever l'offre de leur site. Inadmissible. La publicité mensongère est répréhensible par la loi. A fuir

Au top, j'ai passé commande sans difficultés sur leur site.
Le colis a été préparé et expédié en moins de 24h, reçu en moins de 48h.
Le produit était bien protégé.
Rien à redire, je n'hésiterai pas à recommander.

Jai achete un produit chez eux, livraison 48h a 72h après selon jours ouvres ouvrable... en me connectant au site je m'aperçois que l'article achete n'est pas en stock chez eux et qu'un délai de 10 a 15 jours est a prevoir...
Il ne m'ont jamais averti de cela! De plus je demande l'annulation et le remboursement ...ils font les morts..
A fuir

Commande annulée sans raison.
Je ne sais pas pourquoi ma commande a été annulée. Aucune information donnée. Je les aies appelés il y a quelques jours pour savoir quand ce serait envoyé, on m'a dit de rappeler plus tard et voilà.
Je ne recommande vraiment pas.

J'ai commandez une cintreuse VIRAX et elle a été livrée rapidement.

Je ne peux que déconseiller IFD-Outillage après avoir eu une expérience catastrophique avec cette entreprise.

J'ai passé une commande le 13 mars 2025, attiré par leurs délais de livraison indiqués sur le site : 24 à 48 heures ou 10 à 15 jours sous réserve des stocks disponibles chez le fabricant. Après trois semaines sans nouvelles, j'ai dû appeler pour savoir où en était ma commande, et là, surprise : on m'informe que certains produits ne seront expédiés qu’à partir du 18 avril. Mais bien sûr, aucune information claire n’a été donnée sur leur site à ce sujet !

Je suis un professionnel, et j’ai besoin de ce matériel rapidement. Ce genre de comportement est totalement inacceptable. Si j'avais su dès le départ que certains outils seraient si longtemps en retard, j'aurais annulé ma commande immédiatement ! C’est de leur faute si nous en sommes là aujourd'hui.

Le comble : je demande un geste commercial, en l’occurrence, l’envoi des produits déjà en stock sans frais supplémentaires, ce qui me semble le minimum étant donné le fiasco. Et là, ils refusent catégoriquement de le faire, tout en remboursant intégralement la commande sans chercher à résoudre le problème.

Ils se cachent derrière leurs conditions générales de vente, mais ce n’est clairement qu’une excuse pour justifier leur incompétence. Leur réponse est toujours la même : “nous sommes dans les délais légaux”. Et quand je leur parle de service client et d’attente excessive, ils répondent avec une attitude arrogante, et même des menaces juridiques (comme si c’était de ma faute !).

Mauvaise foi, mensonges sur les délais, et absence totale de professionnalisme, voilà ce que vous trouverez chez IFD-Outillage. Si vous avez un peu de respect pour votre temps et votre activité, fuyez cette entreprise !

Je mets 1/5 uniquement parce qu'il n'y a pas de possibilité de mettre 0, mais si cela avait été possible, j’aurais mis 0 sans hésiter. Une chose est sûre : je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je vais m'assurer que d'autres consommateurs soient avertis.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais.
A fuir directement !!!! 1 semaine et demi après la commande pour qu’on m’envoie un message pour me dire que le produit n’est pas en stock après m’avoir débiter
Impossible de l’ai joindre rapidement
Il accepte des commandes alors qu’il n’ont pas le produit en stock n’importe quoi.
Une horreur je ne vous conseille pas !!!!

Ras commande de tournevis milwaukee reçu en 3 jours

A fuir!!!! Chargeur GYSpack pro arrivé cassé , très mal protégé, et retour à nos frais ! Dialogué avec eux est impossible !!!
Si j’avais pu mettre zéro étoile…

J'aurais mis ZÉRO étoile, ce site n'est pas à conseiller. Le sav a un discours incohérent, on paie mais il n'y a pas de livraison. Ne commander pas sur ce site.

Un article commandé le 26/03/2024.
Un mois après, soit le 26/04/2024, la commande n'est toujours pas arrivée.
Pourquoi? Livraison initialement prévu pour le 16/04/2024.
Le 16/04, réception d'un mail: "l'article subit actuellement un retard de livraison".
Puis, nouveau mail: "le point relais choisi n'accepte plus les colis".
Après avoir choisi un nouveau point relais pour une livraison le 26/04/2024, nouveau mail (avec les fôtes d'ortografs, ça donne:
"le colis est n'as pu être livré"
Conclusion:
IFD outillage ne m'inspire aucune confiance

Très bien et sérieux.
Envoi toujours sérieux et soigné.

Annulation de ma commande sans explication, je ne recommande pas !

Un conseil simple, fuyez , qualité médiocre, service client incompétent, Service après vente inexistant ….