Ifd Outillage Reviews 

Mauvaise expérience ! Je commande 2 articles pour un montant total de 76,55 euros. La commande est envoyée mais le livreur (DPD) retourne le colis à IFD Outillage directement sans me préciser de raison.
IFD Outillage m'indique que la cause est un colis endommagé.
Le service client IFD est réactif et me promet un remboursement car le matériel ne peut être renvoyé pour des raisons logistiques (!?!).
Au final, j'obtiens un remboursement "partiel" de 69,23 euros. De qui se moque t-on ?

One month and a half and I still haven't been reimbursed for my package that was lost by DPD. DPD said the reimbursed IFD over a month ago. I have written them numerous times and called them and still no reimbursement. IFD keeps saying it will be one week. It's now over four weeks. IFD and DPD are not serious companies

IFD Outillage s'impose comme une référence incontournable dans le secteur de l'outillage professionnel et du matériel spécialisé. J'ai été particulièrement impressionné par l'étendue de leur gamme de produits, qui répond aussi bien aux besoins des professionnels qu'à ceux des particuliers.

Très bon service. Il m'arrive d’acheter du matériel chez eux, notamment du Bosch pro. Sinon, je me fais livrer directement chez eux à la boutique de Palaiseau.

Le service client est très performant, je me suis trompé dans l'adresse de livraison et ils ont fait le nécessaire.
Le délais de livraison est resté très court, je laisse donc un avis extrêmement positif

Bonjour alors pour ma part j’ai acheté un pantalon de travail jean Facom le 10 novembre et livraison estimé le 21 novembre
Et aujourd’hui sans avoir été au courant du retard aucun signe de vie de leur part, je reçois le colis !!! on est quand même le 14 décembre
Et ce que j’ai trouvé bizarre, c’est que je n’ai pas été livré par IFD outillage mais par Île de France diffusion je vous avoue que je ne comprends pas
Le pire c’est que quand j’ouvre mon colis, j’ai l’impression que le pantalon est reconditionné j’hallucine
Alors quand je vois tous les commentaires, je ne suis pas surpris

Bonjour, par deux fois je suis passé par le service client. La première fois pour un colis livré endommagé et la seconde pour un litige avec Bosch Pro pour lequel ils ont fait les intermédiaires.
Je trouve le SAV EXCEPTIONNEL, et je ne suis généralement pas du genre à dire cela.
Pour les deux fois, j'ai été écouté et entendu.
Je recommande sans restriction, d'autan plus qu'au delà de la qualité du SAV, les tarifs sont relativement compétitifs.
Je n'hesiterai pas une seconde à recommander mon outillage chez eux.
MERCI À VOUS....

J’ai commandé cher eux au moi de décembre une commande a presque 500€ De produits bosch et là le colis arrive mes à ma grande surprise le colis contenait juste l’emballage en plastique et aucun autre appareil pas de chargeur pas de batterie idf ne brûle rien savoir il n’aisser même pas de régler le problème le clients en son fou j il encaisse mon argent et il ne trouve aucune solution je vais porté plainte contre eux je déconseille fuiller se site je déconseille fortement de passer commande cher eux il son incompétent si vous avez un problème avec votre matériel il ne feront rien pour vous en et au moi de février et sa va deux mois qu’il me font patienter pour me dire en ne peu rien pour vous mes en va vous donner 5 € de bon achat non mes sérieux j’ai perdu 500€ fuiller ce site
Visité en février

Matériel non livré par l'intermédiaire d'Amazone
Demande de preuve de livraison (Bon de llivraison avec heure et tampon)
silence total et refus total de remboursement
A fuir et a faire suivre sur les réseaux
ISOL HABITAT

aucun respect du client. Personnel incorrect
"La dame commence à me casser la tête , raccroche"
Cela ne se dit pas , même si on le pense
J'attend ma commande depuis le 13/09, la moindre des choses, c'est de tenir au courant le client

Bonjour, outil acheté en 03/2021 et à été livré en 07/2021 cassé. Après nombreux mails envoyés à été remplace partialement après 2 mois, donc je pas peux utiliser le outil que je achète pendant 6 mois.!!?? Je ne recommande pas cette entreprise, de plus ce une entreprise pour les professionnels.
Cordialement

Le 17 mai je commande un forêt de perforateur diamètre 16 mm long 350 mm chez eux par le biais de ManoMano.
Le 22 mai soit 2 jours de retard à ce qui était prévu je reçois une enveloppe à bulles déchiré et vide dans ma boite aux lettres. Je contacte ManoMano qui m'indique se renseigner et revenir vers moi plus tard. Aujourd'hui 24 juin après de multiples mails avec ManoMano et IFD, une réclamation/litige ouvert avec Paypal je suis remboursé par ManoMano car IFD ne veut rien savoir. Pour eux j'ai été livré même si ces Biiiiiiipp trouvent normal d'envoyer une mèche de perfo de cette taille dans une enveloppe.
Je déconseille ce fournisseur d'outillage car il y en a d'autre bien plus compétent et à l'écoute du client qui paye et les fait vivre. Très mauvaise expérience et beaucoup de temps perdu.
Visité en juin

Par suite de rupture d’approvisionnement d’un article FESTOOL, j’ai été averti et remboursé rapidement. Ceci mérite d’être signalé.
Fait le 23 juin 2021

commande le jeudi soir et livré en province le samedi matin on ne peut mieux
en plus ce site propose des bons prix
un large choix

ça va faire plus d un mois que j ai commander et rien j envoi des messages et rien en retour
ça me ballade de mois en mois si tout vas bien j aurais ma commande dans 10 ans et c pas sur vue que je n ai pas de réponse et que c a moi de trouver apparemment une solution et non eux
il faut oublier ce site

Produits commandés le 22/12.
Livraison le 23/12.
Très belle rapidité de livraison et les produits étaient tous très bien emballés.
Je recommande leurs services au top.

Réception d'un colis au contenu incohérent avec l'une de mes commandes et renvoi du premier colis. Mais les soient disant dirigeants de ce site ont eu des attitudes incompatibles avec le minimum requis avec la fonction " vente en ligne, voire commerce ":
Insultants, pertes de sang froid, irrespectueux, menaces, et enfreignant la Loi Française L121-11 en annulant de leurs propres initiatives mes 2 commandes faites, payées et non livrées depuis plusieurs jours ( refus de vente ), puis refusant pendant plusieurs jours de me rembourser des 2 gros paiements déjà encaissés ( alors que le faux colis était récupéré chez eux, La Poste faisant foi, et qu'ils avaient refusé et annulé les 2 commandes ) .
Sans l'appui de Paypal je ne sais pas si j'aurai pu récupérer mon argent.
Bref: Toxic attitude.

Très satisfait de cette sté, taille haie Dewalt commandé le lundi soir livré mercredi matin, c'est parfait, c'était ma première commande donc un peu d’appréhension mais tout s'est très bien déroulé et le prix était le plus intéressant du marché donc je recommande sans problème

Produit commandé en début d’après-midi et reçu dès le lendemain à l’autre bout de la France. Avec en plus le meilleur prix que j’ai pu trouver sur le net.