Bestelling kwam sneller dan verwacht en werd keurig verpakt geleverd. Het was o.a. SAMe en daar kreeg ik erge maag-darmklachten van. Via chatbot met iHerb gecommuniceerd en foto's van de verpakking m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn 2e bestelling is ook binnen. Ivm 2 verschillende kortingscodes was het nodig om 2 orders te plaatsen. Kreeg bij deze zending een bevestiging en bericht dat ivm douane de 2e order iets later v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf is terrible . 1 na de aankoop direct gemaild voor cancelling ivm verkeerde dosering, dit ging niet . 2. Produkt ontvangen 3. Retour aangemeld , hier werd verteld d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vrouw zweert bij het bijenproduct Propoliscapsules. Ze kreeg een eerste pot van haar fysio Toen die op was, schrok ze van de prijs van zo'n pot in Nederland. Bij iHerb was die veel lager: dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Contactgegevens
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Verenigde Staten
- www.iherb.com
3,8
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super snelle levering!
Super snelle levering, zelfs 2 dagen voor de verwachte datum! Was eerst een beetje bang wegens slechte review maar daar was niks van waar. Alles netjes ingepakt en niks beschadigd. Prima!
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Bedankt dat u ervoor heeft gekozen om bij iHerb te winkelen! Miljoenen klanten winkelen routinematig bij ons omdat we niet kloppen. Wij hopen dat u geniet van de producten die u heeft besteld en wensen u een goede gezondheid.
Was eerst een beetje huiverig aangezien…
Was eerst een beetje huiverig aangezien er een aantal negatieve reviews waren over levering en betaling, maar niks is minder waar! Kon super makkelijk met iDeal betalen en levering was 4 dagen eerder dan verwacht. Super!!
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Bedankt voor het winkelen bij iHerb! Miljoenen klanten winkelen routinematig bij ons omdat we niet kloppen. Wij wensen u veel plezier met de producten die u heeft besteld en wensen u een goede gezondheid!
Altijd snelle levering
Altijd snelle levering, DPD binnen een week, va. 40€ gratis verzending en meestal halve prijs van bv. Vitaminstore.nl. Ben al een jaar klant en nooit een slechte ervaring.
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Wij zijn altijd blij om van onze trouwe klanten te horen en bedanken u voor het winkelen bij ons! Vergeet niet de producten die u heeft gekocht te beoordelen, zodat u anderen in onze groeiende familie kunt helpen met hun aankoopbeslissingen.
Wij wensen u een goede gezondheid!
Product toch nog ontvangen na veel gedoe
Helaas heb ik het product dat ik kocht nooit ontvangen. Zonde van het geld dus.. UPDATE: ondanks dat het bedrijf zei het niet opnieuw te verzenden hebben ze dat toch gedaan. Dus van 1 naar 3 sterren
13 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We helpen je graag en zien dat je al met ons klantenserviceteam hebt gesproken. Bij nader onderzoek wijst alle beschikbare informatie op een succesvolle levering van uw bestelling. We raden je aan contact op te nemen met de vervoerder als je hier een geschil mee hebt, aangezien zij hebben bevestigd dat de bestelling zonder problemen is afgeleverd.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij wensen u een goede gezondheid.
In het verleden altijd positieve…
In het verleden altijd positieve ervaringen gehad met Iherb maar nu gaan ze de fout in, mijn laatste bestelling kon om een of andere reden alleen met een andere transporteur verstuurd worden en van hen kreeg ik in het Frans (!) bericht dat mijn pakket bij een plaatselijk tankstation zou zijn afgeleverd en dat ik binnen 6 dagen het moest komen ophalen maar ik ben er nu al meerdere malen geweest en het personeel heeft mij verzekerd dat ze mijn zending niet hebben ontvangen. Waar is mijn pakket en hoe krijg ik het alsnog in handen? Zo raakt Iherb een vaste klant kwijt, ik wil mijn zendingen gewoon thuis ontvangen!
12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Vervelend om te horen en aan de tracking informatie te zien dat je bestelling is opgehaald? Kunt u dit bevestigen of ontkennen? We hopen snel van u te horen, zodat we dit indien nodig verder kunnen onderzoeken om u te helpen.
Eerste bestellingen gingen goed
Eerste bestellingen gingen goed , nu lukt het niet om met iDeal te betalen ben er nu twee dagen mee bezig maar blijft problemen geven. Diverse keren contact gehad met “klantenservice” maar krijg geen oplossing en ik heet cathy en geen Maria , echt waardeloze communicatie . Wilde zelf account opzeggen maar dat is onmogelijk via je eigen account , dacht dan maak ik nieuwe om te kijken of probleem is opgelost . Kortom je komt er niet vanaf en goed contact is vrijwel onmogelijk !
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Onze excuses voor het ongemak en we willen u graag verder helpen. We hebben echter meer informatie nodig. Zie je nog andere foutmeldingen wanneer je probeert te betalen? Betalingen mislukken meestal om verschillende redenen, maar deze worden niet aan ons bekendgemaakt vanwege privacywetgeving. We raden u aan contact op te nemen met iDeal of uw bank/kaartuitgever om te zien wat er aan de hand is.
Top bedrijf snelle levering geen kosten…
Top bedrijf snelle levering geen kosten achteraf zoals bij concurrent. Ook extra kortingen gewoon top. Ik bestel er al jaren. Vooral gratis levering boven 40 euro is top. Ik mag maar 5 sterren geven maar zijn zeker 10 sterren waard. Betalen met Paypal geeft ook extra vertrouwen. Ik heb in de afgelopen twee dagen twee orders geplaatst. 100% vertrouwd.
17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Bedankt dat je een trouwe klant van ons bent en dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten over je winkelervaringen! Zijn er items die u bij iHerb koopt en die u moeilijk lokaal kunt kopen? Vergeet niet beoordelingen achter te laten van de producten die u hebt gekocht om anderen in onze groeiende iHerb-gemeenschap te helpen met hun aankopen en om ook winkeltegoed te verdienen.
We hopen van je te horen, bedankt voor het winkelen bij ons en wensen je een goede gezondheid!
Ben al jaren een tevreden klant van…
Ben al jaren een tevreden klant van Iherb. Mooi prijzen en een goede klanten service. Iherb is zeker een aanrader!!!
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Bedankt dat je een trouwe klant van ons bent en dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Wij wensen u een goede gezondheid en hopen in de toekomst nog iets van u te horen.
Uitstekend!
Snelle levering, goedkoper dan in Nederland, ontzettend goede klantenservice
6 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We werken de klok rond om de beste itemprijzen en verzendkosten te bieden die je overal kunt vinden. Bedankt dat u klant bij ons bent en wij wensen u een goede gezondheid toe!
Betalen via iDeal lukt niet
Het zal best een goed bedrijf zijn, maar betalen via iDeal lukt niet. Dat ligt niet aan de consument; iDeal is daarvoor een te makkelijk betaalsysteem. Een kind kan een iDeal betaling doen. Daarvoor is geen klantenservice nodig.
6 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We willen graag helpen, maar we hebben meer informatie nodig over wat er aan de hand is. Neem contact op met ons klantenserviceteam, zij zouden u verder moeten kunnen helpen.
Onze excuses voor dit ongemak en we staan klaar om u te ondersteunen.
Pakket nooit berzorgd
Op de bestelling werd aangegeven dat ik het pakket kon verwachten tussen 14.3 en 20.3. Niks binnen gekregen in die tijdsperiode. Vervolgens ontving ik een bericht dat het pakket op 21.3.23 is bezorgd. Die dag werkte ik thuis en heb geen bezorger gehoord. Ook heb ik mijn buren in de straat gevraagd of ze een pakket hebben aangenomen. Dit blijk helaas niet het geval te zijn. Een bericht gestuurd naar de klantenservice. Afwachten of ze deze klacht serieus afhandelen...
Jammer dat het pakket niet is aangekomen. Heb een refund gekregen en het is terug gestort. Snel gehandeld, dat is fijn
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We willen niet dat onze klanten dit meemaken. Daarom hebben we deze bestelling terugbetaald. Het kan 7 tot 10 werkdagen duren voordat de transactie is voltooid en het geld weer op de financiële rekening staat die is gekoppeld aan de betaling van de bestelling. Als u een geschil heeft geopend met de betalingsprovider, voorkomt dit ook dat de transactie wordt verwerkt en dat het geld niet aan u wordt terugbetaald. Neem eenvoudig contact met hen op en laat het hen weten om het geschil te sluiten. Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
We waarderen uw vertrouwen in iHerb en we hopen dat dit het bewijst. We wensen je een goede gezondheid en hopen dat je besluit om ons in de toekomst nog een kans te geven.
Een uiterst tevreden klant Ik kan het iedereen aanraden
Al 10 jaar klant bij iherbs en alleen goede ervaringenBedankt iherbs
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We horen graag van onze trouwe klanten en danken u voor uw steun gedurende al die jaren! Uw loyaliteit wordt gewaardeerd en uw stem wordt altijd gehoord.
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten over uw ervaringen bij ons en wensen u een goede gezondheid!
ik klaag over niet kunnne betalen via…
ik klaag over niet kunnne betalen via IDEAL. Wordt verwezen naar het feit dat het aan IDEAL zou liggen. Dat is onzin, kan helemaal niet. Het ligt aan iHerb.
Zoals er meer mis gaat bij iHerb. Ik kan PQQ en vit D+K niet bestellen want zou niet mogen in Nederland? Kan het gewoon overal krijgen, hoor. Alleen veel duurder.
Wat is er mis bij iHerb?
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Onze excuses voor eventuele verwarring en ongemak. Helaas kunnen we vanwege de Nederlandse douanewetgeving die artikelen niet naar Nederland importeren. Hoewel dergelijke items daar beschikbaar kunnen zijn, zijn er beperkingen die ons ervan zouden weerhouden dit te doen. Dit ligt buiten onze controle en we vragen om uw begrip.
Met betrekking tot betalingen met iDeal ontvangen we geen klachten of andere problemen van deze betalingsverwerker, dus we raden u aan contact met hen op te nemen of hun site te bezoeken om te zien wat er aan de hand is. We raden u ook aan om een andere betaalmethode te gebruiken en beloven dat we ons houden aan de AVG-richtlijnen en tokenisatie gebruiken om de privégegevens van onze klanten te beschermen.
Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Goedkope propolis en redelijk snel
Mijn vrouw zweert bij het bijenproduct Propoliscapsules. Ze kreeg een eerste pot van haar fysio Toen die op was, schrok ze van de prijs van zo'n pot in Nederland.
Bij iHerb was die veel lager: dus 2 potten besteld. Daarna schrik vanwege reviews met negatieve ervaringen. Zou het nep zijn ? Nee hoor, vandaag werd de zending van de 2 potten aangeboden. Dus heel goedkoop en redelijk snel. ( een dag of zeven) Voor mij dus voor herhaling vatbaar.
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten over je winkelervaringen bij ons! We zijn blij te horen dat u en uw vrouw de producten hebben gevonden die u nodig had voor een betere prijs dan wat ook lokaal beschikbaar is. Zijn er andere producten die we aanbieden die niet lokaal te vinden zijn?
Bedankt dat je hebt gekozen om bij iHerb te winkelen en we wensen je een goede gezondheid!
Al bijna 2 jaar klant van Iherb en…
Al bijna 2 jaar klant van Iherb en nooit geen problemen ervaren.
Alhoewel de prijzen van sommige supplementen wat omhoog zijn gegaan hebben ze vaak hele goede 'Specials'.
TOP bedrijf en van harte 5 sterren.
23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
Wij danken u dat u een trouwe klant bent en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling van uw winkelervaringen bij ons achter te laten! Zijn er producten waar u bijzonder van geniet en die in uw land moeilijk te vinden zijn? Vergeet niet om ook beoordelingen van deze producten achter te laten, zodat u Rewards-tegoed kunt verdienen voor uw volgende aankoop.
Nogmaals, wij danken u voor uw keuze om altijd bij ons te winkelen en wensen u veel gezondheid toe!
Solgarprijzen
Ook hier een jarenlang trouwe klant die de prijsverhogingen van Solgar gewoon misselijkmakend vindt! Schande IHerb dat je zo omgaat met je klanten!
22 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We onderhandelen routinematig voor de beste artikelprijzen. Echter, vrije marktfactoren bepalen de prijs en we proberen op geen enkele manier prijzen te meten. Ons doel is om onze geweldige klanten over de hele wereld de beste producten voor de laagste prijzen te blijven aanbieden. Gezien de huidige economische factoren die de wereld beïnvloeden, zullen we ons blijven inspannen om dit zoveel mogelijk te compenseren.
We raden u aan naar de communicatievoorkeuren van uw account te gaan en alle schakelaars groen te maken. U wordt dan proactief geïnformeerd over huidige en toekomstige besparingsmogelijkheden!
Wij danken u voor het winkelen bij ons en beloven dat we ons zullen blijven concentreren op onze missie.
Ben 10 jaar klant van iherb..Veel…
Ben 10 jaar klant van iherb..Veel voedingssupplementen waren daar veel goedkoper dan in Nederland. Ik weet niet wat er is gebeurd sinds april, maar de prijzen van met name Solgar zijn verdubbeld en soms zelfs nog duurder dan Nederland....De btw werd al eerder (2021) in de prijzen meegerekend. Wat is er sinds dit jaar aan de hand dat Solgar niet meer te betalen is.
Voor magnesium citrate 250 tabletten betaalde ik vorig jaar nog 22 euro per pot.
Doot btw iets hoger geworden ..Maar nu betaal je 37 euro??
De prijzen stijgen nu nog steeds enorm
Alpha Lipon acid was in april nog 40 euro per pot...Nu momenteel 42,27 euro...
Wat is hier aan de hand...
Voor mij is dit niet meer op te brengen...
Gr mireille
19 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We onderhandelen routinematig voor de laagst mogelijke artikelprijzen en verzendkosten. Ga naar de communicatievoorkeuren van uw account en zorg dat alle schakelaars groen worden. U wordt nu op de hoogte gehouden van huidige en toekomstige besparingsmogelijkheden op uw favoriete merken! Met de huidige economische onrust die zich voordoet, is dit een zekere manier om ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk geld bespaart.
Wij danken u voor uw jarenlange klant bij ons en wensen u veel gezondheid toe!
Voor de eerste keer bestelling gedaan
Voor de eerste keer bestelling gedaan, geschatte levering was tussen 6 april en 11 april, vandaag 30 maart al ontvangen, ga hier zeker weer bestellen en ook dpd hielt mij via sms goed op de hoogte. Dus super tevreden!
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We zijn blij om te horen dat je een uitstekende winkelervaring bij ons hebt gehad! Onze teams werken de klok rond om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk worden verzonden en afgeleverd. Geniet van alle producten die je hebt besteld en we hopen dat je binnenkort weer bij ons wilt winkelen!
IHERB zelf is goed
IHERB zelf is goed, fijne keuze van producten, keuze voor dpd als bezorger is begrijpelijk aangezien die blijkbaar een overeenkomst hebben dat je nog steeds voor lage verzendkosten kunt bestellen. Nadeel is alleen dat de DPD afhandeling in NL niet traceerbaar is en dat je dus ook niet aan DPD kunt aangeven dat het naar een ophaalpunt mag, wat voor alle partijen fijner is bij een lichtgewicht zending. De DPD bezorging aan huis gaat vaak mis door tijdsdruk op de chauffeurs. Beste via Paypal bestellen dan heb je nog iets van zekerheid.
Edit: na deze review is de service van DPD flink verbeterd en er is een tweede vervoerder toegevoegd voor NL. Prima dus.
12 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We stellen het op prijs dat je de tijd hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je winkelervaring en de feedback die je hebt gegeven over de DPD-verzendoptie. Dit is waardevol voor ons om de winkelervaring van de klant beter te begrijpen en te verbeteren. We hebben dit ter evaluatie doorgegeven aan de juiste teams. Vergeet niet de producten die je hebt besteld te bekijken, zodat je wat Rewards-tegoed kunt verdienen voor je volgende aankoop en anderen in de groeiende iHerb-gemeenschap kunt helpen.
Wij wensen u en uw dierbaren niets dan gezondheid toe en hopen u snel weer te zien!
Zeer tevreden!
Zeer tevreden!
De producten zijn daar veel goedkoper en de verzending tot in Belgie duurde maar 2 weken via de post. In het algemeen een echte aanrader! Super snel, goedkoop en een ruim assortiment.
19 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte gewaardeerde klant,
We zijn blij dat je hebt besloten om ons eens te proberen! Onze verzendtijden kunnen gewoon niet kloppen en we verslaan meestal andere opties die duurder zijn en lokaal beschikbaar zijn. Uw vertrouwen in ons is niet vanzelfsprekend en we hopen dat u besluit ons in de nabije toekomst nog een keer te proberen.
We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om een review over ons achter te laten en wensen u niets dan gezondheid toe.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.