Hulp in Huis Reviews 

hulp maar 1x geweest dus

Kwaliteit medewerkers die de dienst uitvoeren is ver ondermaats.

Ik heb een schoonmaakster gevonden via de service van deze site. Natuurlijk ben ik daar blij mee. Ze werkt niet snel, maar ze is wel heel vriendelijk en het resultaat is goed. Omdat ze er veel langer over doet dan ik had ingeschat vind ik 4x16,50 dan wel een hele hoop geld.
Voor de service van deze site betaal je ook en nu blijkt dat ik vastzit aan een jaarabonnement en deze mag nu nog niet opgezegd worden.
Hierdoor lopen de kosten wel erg op en daar ben ik dan weer helemaal niet blij mee.

Ik heb me aangemeld bij ikzoekeenschoonmaakster.nl in de veronderstelling dat er pas kosten zouden volgen nadat ik een schoonmaakster daadwerkelijk had geaccepteerd. Tot mijn verrassing ontving ik daarna meerdere facturen, inclusief een zogeheten “opzegvergoeding” van bijna €90, terwijl ik nooit gebruik heb gemaakt van hun dienst.

De abonnementsstructuur zit juridisch slim in elkaar, maar is naar mijn mening onduidelijk en misleidend, zeker voor consumenten die verwachten pas te betalen bij daadwerkelijke dienstverlening. Let dus goed op de kleine lettertjes: het abonnement en de betalingsverplichting starten zodra zij een match sturen, niet wanneer je zelf akkoord geeft.

Uiteindelijk heb ik onder protest betaald om verdere juridische kosten te vermijden, maar ik vind de manier van communiceren en factureren niet transparant of klantvriendelijk.

Voordat je aanmeld eerst alles lezen.

De meneer die bij me werkte heeft zijn best gedaan.
Hij werkte ( helaas ) kort maar zeer intensief en kundig.

Snel iemand voorgesteld en toen dat niet goed ging snel een tweede. Vlot op een email gereageerd. De website is wat onduidelijk en verwarrend en het is me ook niet helemaal duidelijk wat hun schoonmaaktraining inhoudt..

Je betaalt €14,95 per maand aan een bemiddelingsbureau. Dan verwacht je professionaliteit, transparantie en bovenal: zorgvuldige selectie. Maar wat ik aantrof, was het tegenovergestelde.

De vrouw die werd gestuurd was zichtbaar angstig, ongetraind en moest zich anders voordoen dan ze was. Ik voelde aan alles dat zij geen opleiding had gehad, en ik vind het schrijnend dat zij zich moest overschaduwen om haar werk te behouden.

Ik schakel juist een bureau in om mezelf te ontlasten — niet om 10 mensen uit te proberen, of om op dat moment een vrouw te moeten begeleiden in werk dat ze niet aankan. Dan kun je net zo goed op Marktplaats zoeken.

Een bemiddelingsbureau dat zichzelf serieus neemt, hoort deze verantwoordelijkheid niet bij de klant neer te leggen. Als je €15 per maand vraagt, dan mag je ook staan voor kwaliteit én bescherming van de mensen die je uitzendt.

Ik heb het abonnement direct herroepen — gelukkig viel ik nog net binnen de wettelijke termijn. Maar het voelt als een verdienmodel gebouwd op kwetsbaarheid. En dat raakt iets fundamenteels.

Ik schrijf dit niet uit wrok, maar uit verantwoordelijkheid. Zodat deze vrouwen beter beschermd worden, en klanten niet meer belazerd worden met mooie woorden over ‘professionele hulp’.

Ga er nooit mee in zee! Via de website zit ik opeens vast aan een jaarcontract. Ze wilden mij tegemoet komen zodat ik het abonnement kon afkopen.

Mij niet gezien en ze dreigen nu met incassobureau. Ik betaal niks en laat ze maar komen.

OPLICHTERS!

Helaas ook in deze oplichting getrapt. DOE HET NIET. Het is absolute geldklopperij.

Ik had een Account aangemaakt bij deze site. Ze hebben geen match kunnen vinden en toen heb ik gevraagd account te verwijderen.

Daarop kreeg ik een reactie dat ondanks dat er geen match is en geen schoonmaak heeft plaats gevonden ik een jaar lang 15 euro per maand zal moeten betalen.

Echte oplichterij. We zullen dit juridisch tot het einde aanvechten.

WEES GEWAARSCHUWD

EDIT: Het bedrijf stelt dat ze 2 matches hebben gemaakt. De eerste was een kind, de tweede nadat wij wilden stoppen.

Het probleem is dat het bedrijf stelt dat wanneer ze wie dan ook doorsturen dat telt als een match en ze kunnen incaseren. Ongeacht of de persoon daadwerkelijk start of ook door de klant wordt gezien als een match.

Meteen een goeie interieur verzorgster gevonden

Jullie zijn professionals en dat heb ik ervaren.

Het is tot nu toe vreselijk. Ik ben gevangen in een jaar contract omdat ik 1 email kreeg met contact gegevens. Na een mailwisseling heb ik een aanbod gehad waarbij de afweging was dat ik beter het contract kon gaan gebruiken. Aan de slag gegaan op de site. Tot nu toe heb ik:
- schoonmaker reageert gewoon helemaal niet.
- iemand gehad die zou komen maar toch niet kwam omdat ze bang was dat mijn kat (main coon) haar zou vermoorden.
-Iemand voor wie ik de deur open deed en letterlijk weg rende voor de hond.
- nog iemand die helemaal niet reageert.
- iemand die kwam. I.p.v €16,50 €20,- per uur vroeg. Ze kwam 5 kwartier te vroeg en ging eerder weg. Nam 4 rook pauzes, heeft de stofzuiger kapot gemaakt en was toch bang voor de hond.

Je krijgt elke keer maar contact gegevens van 1 schoonmaker. Daar moet je het hele traject mee doorlopen voordat je dan weer gegevens kan krijgen van de volgende schoonmaker. Dit maakt dat er weken overheen gaan voordat je iemand treft die ook echt komt en dan is de vraag of het klikt.
Ik heb een aantal mails gestuurd naar ikzoekeenschoonmaakster.nl met de vraag of ik ook meerdere aanvragen kan uitzetten voor verschillende dagen. Bijvoorbeeld 4 uur op zaterdag en 2 uur bijwerken op dinsdag. Hier komt geen antwoord op, het zou doorgestuurd zijn zodat iemand anders er naar kon kijken.
Ondanks de 2e kans kan ik het in het algemeen, tot nu toe, absoluut niet aanraden. Het is zeer tijdrovend om met ikzoekeenschoonmaakster.nl een schoonmaakster te vinden.

Positief: Er werd tweemaal snel een schoonmaakster voor ons gevonden.
Verbetermogelijkheid: het bedrijf zou vervanging kunnen regelen bij ziekte/afwezigheid van de vaste schoonmaakster. Je betaalt tenslotte iedere maand geld voor een abonnement. Ook zou het makkelijker moeten zijn om schade veroorzaakt door de schoonmaakster vergoed te krijgen.

Ik heb ook heel slechte ervaring met ‘ikzoekeenschoonmaakster’. Er is mij geen kandidaat schoonmaakster voorgesteld, maar ik krijg na maanden wel een rekening van 90 euro ivm opzeggen.ook ik heb geprobeerd het bedrijf via contactformulier aan te schrijven, omdat het er geen telefoonnummer bekend is(lekker klantvriendelijk). Maar op contact formulier heb ik ook geen reactie gekregen. Het is al eerder vermeld, trap niet in deze zogenaamde dienstverlening, want voor niets betaal je veel.

1 ster is nog te weinig! Echt een oplichtingsbedrijf. Pas echt op en meld je absoluut niet aan! Ik dacht zo het aanbod te bekijken, maar je zit gelijk vast aan een abonnement. Ik moet nu afmeldingskosten betalen om ervan af te komen. Ze kunnen reageren wat ze willen op hun slechte reviews, maar die hebben ze echt verdient en ze moeten zich echt diep schamen hoe ze mensen geld afhandig maken. Alsjeblieft zorg ervoor dat je niks doet op hun website en zorgt dat je weg bent! Anders kost het je een hoop geld. Ik wou echt dat ik eerder de reviews had gelezen… had me een hoop zuur verdiend geld gescheeld helaas…

Eerlijkere voorlichting over het product. Jullie adverteren met hoog % matches, maar daarmee heb je nog geen schoonmaakster. Van de vijf kennismakingsafspraken zijn er maar twee gekomen, waarvan één er een uur te laat kwam. Jullie screenen dus niet goed op mensen die daadwerkelijk willen komen werken. En al die tijd betaal je wel voor het abonnement.

Halimatou is heel serieus en betrouwbaar