Nooit een schoonmaakster gehad Telkens een kennismakingsgesprek en vervolgens komt de schoonmaakster of schoonmaker doodleuk niet meer opdagen. En wel 15 euro per maand betalen, waarvoor precies???
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een account aangemaakt en net voordat ik mijn zoekopdracht wilde voltooien (en dus akkoord gaan met de voorwaarden en abonnement), besloot ik toch eerst reviews te zoeken. Zoals jullie zien zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zich prima platform om zoeken met elkaar in contact te brengen. Echter geen garantie op een goede hulp, of een nieuwe hulp bij stoppen; veel standaard mailtjes die niet altijd van toepassing zijn;... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte klantenservice. Eerst maanden lang geen schoonmaker te vinden. Heb daarna aangegeven geen hulp meer te willen. Vervolgens worden blijkbaar contactgegevens gestuurd (per mail of via de p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Voor alle hulp bij het vinden van iemand in de huishouding. Huishoudtips & tricks. Sites als www.ikzoekeenschoonmaakster.nl
Contactgegevens
Nijverheidstraat 5, 7511 JM, Enschede, Nederland
- www.ikzoekeenschoonmaakster.nl
2,0
Slecht
268 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel een goede schoonmaakster
Met de eerste met wie ik in contact werd gebracht was het gelijk raak. Heel tevreden over!
Ging ook snel en ikzoekeenschoonmaakster.nl zit er bovenop of er al een afspraak is gemaakt en of de eerste dag schoonmaken is ingepland.
15 april 2025
Betrouwbare schoonmaakster
Noelima kwam keurig op tijd en ging gelijk grondig aan de slag in keuken en badkamer.
14 april 2025
Helemaal wat ik wenste.
10 april 2025
Goed werk!
Jullie hebben vlot gereageerd op mijn oproep en iemand naar me toegestuurd. Hij heeft prima werk afgeleverd en komt volgende keer terug. Jammer is alleen dat hij geen of nauwelijks Nederlands spreekt en ik slecht Engels.
15 april 2025
Op zich prima platform, wel veel automatisch
Op zich prima platform om zoeken met elkaar in contact te brengen. Echter geen garantie op een goede hulp, of een nieuwe hulp bij stoppen; veel standaard mailtjes die niet altijd van toepassing zijn; wijzigingen worden niet altijd opgeslagen. Bij vragen wel snel antwoord.
4 april 2025
Antwoord van Hulp in Huis
Wij doen altijd ons best om de juiste hulpen te koppelen aan de aanvragen, als je zo duidelijk mogelijk alle eisen en criteria vermeld vragen wij altijd bevestigen hiervan aan de kandidaten voordat ze worden voorgesteld
Ik voel mij enorm opgelicht
Ik voel mij enorm opgelicht. Ik heb 1 keer een email gehad en direct een abonnement van een jaar! Voor nul hulp, niks afgenomen. Schandalig!
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Wij vinden het erg vervelend dat jij je opgelicht voelt, jij bent echter zelf vrijwillig akkoord gegaan met onze dienstverlening en de daarbij behorende kosten.
Wij hebben naar aanleiding van jouw afwijzing van de 1e kandidaat nog geprobeerd om een 2e kandidaat voor te stellen maar jij hebt zelf aangegeven geen vervanger te wensen terwijl dit wel is inbegrepen in het abonnement.
Wij hebben geprobeerd om samen tot een oplossing te komen maar op onze mail van 10 april is helaas niet meer gereageerd.
een goede schoonmaker!
Ik heb snel een goede schoonmaker gekregen. Hij doet zijn werk goed en is prettig in de omgang.
13 maart 2025
goede match
15 maart 2025
Ze sturen facturen zonder toelichting en je kunt geen contact opnemen.
Op de website staat dat het abonnement pas ingaat als er een schoonmaker gevonden is. 3 keer een kandidaat gehad maar geen 1 van de 3 kwam opdagen. Toen abonnement opgezegd en toen kregen we facturen. Hierover 3 maal contact proberen op te nemen via email maar geen reactie. Je kunt ze ook niet bellen. Rare zaak dus zou hier geen zaken mee doen.
Update na reactie: er wordt in de review reactie gezegd dat telefonisch contact mogelijk is maar via mail hebben we van jullie gehoord dat dit niet kon. Ook hebben we steeds geen gehoor gekregen op mail contact. We hebben uiteindelijk 90 euro moeten betalen om van het gezeik af te zijn. Dus er is vanuit hen niets geleverd maar helaas hebben we wel 'moeten' betalen.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Het abonnement start inderdaad zodra er iemand is voorgesteld, je geeft zelf ook aan dat dit ook gebeurd is.
Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.
Daarnaast reageren wij over het algemeen binnen 24 uur op mails(met uitzondering van het weekend) en zijn wij zoals vermeld op onze website wel degelijk telefonisch te bereiken. Wij betreuren dat jullie deze informatie gemist hebben.
Uiteindelijk is het gelukt een goede…
Uiteindelijk is het gelukt een goede schoonmaakster te vinden. Een aantal keer voorgekomen dat sollicitant niet kwam opdagen.
5 maart 2025
Antwoord van Hulp in Huis
Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Wij zijn blij dat het uiteindelijk toch gelukt is om een geschikte en betrouwbare kandidaat voor te stellen.
Nooit zaken doen met…
Nooit zaken doen met ikzoekeenschoonmaker.nl. Ze sturen je gewoon een factuur als je nog niet eens een schoonmaker hebt. Zij sturen gelijk een factuur bij het aanbieden van een schoonmaker, zelfs als je geen schoonmaker hebt ingehuurd. Dit is ontzettend onduidelijk.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Dit klopt niet, wij versturen pas een factuur nadat wij de gegevens van een kandidaat hebben verstrekt.
Wij zullen NOOIT een factuur sturen zonder dat er gegevens zijn verstrekt van een kandidaat.
Wat een schandalig bedrijf
Wat een schandalig bedrijf! Ik heb via ikzoekeenschoonmaakster.nl geprobeerd hulp te vinden, maar dat is compleet mislukt. In plaats daarvan kreeg ik zomaar een factuur zonder enige uitleg. Toen ik contact opnam via e-mail om te vragen waar die factuur op sloeg, kreeg ik GEEN reactie. Geen hulp, geen schoonmaakster, maar wel geld innen zonder enige tegenprestatie.
Dit is puur oplichting! Ze laten je denken dat je geholpen wordt, maar zonder dat je het weet zit je opeens vast aan een contract. WAT EEN SLECHT BEDRIJF!! Blijf ver uit de buurt van deze oplichters!
Extra toelichting 24 maart:
Ik heb ben uiteindelijk op gebeld na 2x contact gezocht te hebben, er werd mij verteld ik mijn open facturen, nog te betalen en zij verwerken de opzegging.
Dus zit gelukkig niet nog 10 maanden aan een abonnement vast, netjes opgelost
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Naar aanleiding van ons telefoongesprek op 13 maart zijn wij samen tot een geschikte oplossing zijn gekomen.
De verstuurde factuur is echter niet verstuurd zonder uitleg, op onze site en in onze mails geven wij duidelijk aan wanneer jij een factuur ontvangt en waarom. Wij betreuren dat ondanks alle moeite dit niet duidelijk voor je is geweest. Op al jouw mails is gewoon gereageerd, wij vinden het jammer dat jij onze mails gemist hebt.
Ons doel is om mensen te helpen die hulp nodig hebben, wij betreuren dat ondanks alle moeite die wij hierin hebben gestoken jij geen hulp meer wilde terwijl wij dit nog wel hadden kunnen aanbieden.
Snel iemand gevonden
Het bedrijf heeft heel snel een schoonmaakster gevonden. Werkt heel goed.
22 februari 2025
Snel uit de brand geholpen.
Dank je wel dat jullie mij snel uit de brand hebben kunnen helpen vanwege een gebroken enkel en ik een fijne schoonmaakster via jullie heb kunnen vinden.
16 februari 2025
Vrij snel een goede schoonmaakster…
Vrij snel een goede schoonmaakster gevonden nadat het eerst niet lukte. De site kwam met een voorstel om de aanvraag nog eens goed te bekijken en eventueel aan te passen. Daarna is het gelukt!
19 februari 2025
Geen poetshulp gevonden
Geen poetshulp gevonden, maar verwachten wel betaling voor het gene wat hun een aanbod durven te noemen! Zijn een stel oplichters!
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Wij hebben in totaal 9 kandidaten gevonden met de door jouw opgegeven eisen en criteria. Omdat wij het zoekproces dus 9 keer hebben afgerond verwachten wij inderdaad een betaling.
Alle kandidaten die wij voorstellen geven zelf bij ons aan te kunnen voldoen aan de door jou opgegeven eisen en criteria, accepteren ze opdrachten waar ze niet aan kunnen voldoen dan kan dit consequenties hebben voor nieuwe opdrachten in de toekomst.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.