Ixtem Moto Reviews 

Excellent conseil d'achat très pro.et très bon échange avec le service après vente. Site à recommander

Ayant commandé un top case dont j'ai reçu aussitôt la confirmation de commande comme quoi qu'il était expédiable sous quelques jours....
Quelques jours après (au moment de la livraison) on m'informe que la couleur n'est plus disponible chez le fournisseur.
Il aurait mieux fallu au moment de la commande que Ixtem s'informe auprès du fournisseur s'il était vraiment disponible, afin de ne pas raconter de bobard au client.
Le paiement avait déjà été prélevé à la commande par Ixtem.

J'ai commandé un intérieur de casque, tout s'est bien déroulé. Je ne mets pas 5 étoiles car il manquait un descriptif détaillé concernant le produit. Il s'agissait d'un produit compatible avec mon casque mais pas le même produit que celui d'origine. La livraison a été rapide et sans problème.

Alors moi je recommande pas du tous . J ai reçu l article avec une petite griffures. ( qui ne ce vois pas bcp donc j y prête pas attention ) Après avoir essayer cette article vendu avec ces mérites qui n y correspond pas. Article renvoyer ( retour gratuit c cool , d autre site le fond aussi ) donc après deux semaines d attente, j appel pour savoir si l article est bien arriver car sur leur site pas d info précis( en attente de réception ) il étais bien chez eux mais tjrs pas traité, content de savoir que l article n étais pas perdu, la personne au bout du fil me raccroche au nez, 1 semaine après un mail me parvient me parlant de cette fameuse griffe, donc j y avais déjà fais la remarque. Nous reprenons pas votre article blablabla ( vous l avez essayer il y a des signes de montage écrou en plastique ..... donc on le reprend pas )contacter nous pour régler les frais de renvoy sinon il restera dans nos entrepôts. Bref je suis un grand acheteur leur le net a deux doigt de leur acheter un casque schub.ouff..j imagine deja ^^la taille n est pas bonne^^ ( on vous le reprend pas messieurs on a trouver un cheveu dans le casque........ Il y a d autre site qui en vale plus la peine . Accs. Fc moto etc .... c pas une pub. Mais vraiment déçu d ixtem moto . Merci pour votre lecture.

JE RECOMMANDE ! SERVICE CLIENT AU TOP
Alors que j'avais flasher sur un casque dans un magasin qui était le dernier et pas à ma taille j'ai donc essayer un autre casque shark, et commandez celui que je voulais de base avec la bonne taille !
J'étais un peu dubitatif de commander sur internet un casque ! En le recevant chez moi, alors que je suis novice en matière, j'ai commencé à toucher à ce qui ne fallait pas sur la visière de mon casque. En panique j'appel le service client (d'ailleurs petit coucou à toi Tomy) qui prend le temps de m'expliquer, il essaye de m'aider, bref compliqué ! du coups il me demande de faire une vidéo pour lui montrer ce qui ne va pas ! chose demandé chose faite, on correspond par mail, le service client réponds très vite et ma renvoyé la pièces que j'avais du coups cassé sans le vouloir !

Donc comment vous dire que je vous recommande pleinement ! Rien que pour le service après vente/client je recommande ! Ils sont au top vous répondent vite que ce soit telephone ou mail !

Isabelle et tomy je vous remercie encore pour votre efficacité ! vous faites un boulot au top !

je viens de recevoir un appel d ixtem motos,ils viennent de recevoir le retour de veste taille L au lieu de XXl.alors ils ne veulent pas me rembourser la veste soit disant qu elle aurait trainée par terre et qu elle aurait des poils de chiens
non seulement j ai perdu une matinée parce qu ils ne sont pas assez vigilants en plus ils font preuve de mauvaise volonté
j ai posé cette veste sur mon canapé, j ai bien des animaux mais quelle exagération , quelle mauvaise foi
ne pouvant les contacter ce jour parce que leurs locaux sont fermées, je les recontacte lundi matin a l ouverture et si ils s obstinent
direction la protection juridique et je ne manquerai pas de donner un maximum d impact mediatique a cette attitude lamentable

Acheté un article chez eux qui ne convenait pas. Après accord par mail je me déplace directement à leur entrepôt pour le leur déposer. Depuis impossible d'obtenir mon remboursement, je ne serais pas prioritaire (???).
Litige Paypal ouvert. Premier et dernier achat chez eux.

Site agréable et bien fait mais...
Un premier achat : blouson en "stock" donc disponible vu sur un site marchand distinct d'Ixtem Moto.
Commande passée et encaissement immédiat auprès de la banque.
Deux jours plus tard, la rupture de stock est annoncée donc pas de possibilité d'être livré.
L'article apparaît toujours disponible dans la taille voulue sur deux sites distincts...
Réclamation...
Motif invoqué : "il y a un décalage entre le stock et la demande".
Remboursement : prévu, en attente...
De fait pour ma part : PERTE DE TEMPS ET INSATISFACTION.

site acceuillant et prix attractifs je recommande