ja! mobil Reviews 247

Man fragt 3 Mitarbeiter - man bekommt 3 völlig gegensätzliche Antworten. Egal ob Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular per Mail - die Mitarbeiter sind extrem inkompetent!!! Keine Möglichkeit zu beschweren, keine Möglichkeit mit einem Vorgesetzten zu sprechen - und somit keine Möglichkeit eine fachlich richtige Antwort zu bekommen!!!
Ich schmeiße Ja!Mobil in den Müll!!!!!!

So weit hat ja alles funktioniert - Indentverfahren und so weiter..! Verbindung hier bei uns auch soweit okay.
ABER -
der nächste Rewe-Markt ist 11km entfernt - also über PayPal mal eben aufladen - und da kommt eine andere Firma ins Spiel (aus NL) - muss man/frau/divers Telefon-Nr , Name , Adresse und noch mehr eingeben - warum ..?. Hab dies nun 3 x machen müssen. Das wars - hole mir eine andere Karte! Schaut euch mal z.B. bei Lidl an - wie einfach und schnell dort über PayPal aufgelden werden kann.

Für mich der fast perfekte Tarif(Würde mir noch lieber einen Jahrestarif wünschen)

Ich bin schon jahrelang Kunde und kann über Netz ( Telekom ) , App , Funktionalität der Aufladungen nur Gutes sagen. Den heutige Kontakt mit dem Kundenservice kann ich nur noch als überragend gut ansehen. Sehr kurze Wartezeit, ein perfekt programmierter Vorauswahl - Sprachcomputer der nicht lange mit überflüssigen Fragen nervt...und dann schon direkt bei einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin gelandet die mein technisches Anliegen absolut kompetent und kundenorientiert gelöst hat. Nach der Erfahrung mit anderen Hotlines in der Servicewüste Deutschland war ich in diesem Falle nur noch begeistert. TOP !

Der Dienstleister von JaMobil bucht über PayPal Pakete ab, die dem Kundenkonto nicht gut geschrieben werden. JaMobil fühlt sich an dieser Stelle für seine Dienstleister nicht verantwortlich und verweist an Alphacomm. Bei diesem kann man sein Anliegen nur auf Band aufsprechen und die Daumen drücken, dass es bearbeitet wird.
Daher absolut keine Empfehlung.

Problemlos, läuft im Hintergrund, ohne dass man sich weiter kümmern muss.

Ich bin viel im Ausland. Ich kann den Vertrag ohne Kosten auf Null fahren!
Ständig werden die Bundles ohne Mehrkosten erhöht..
Dankeschön. Tolle Verbindung über das Telekomnetz..

Update zur Antwort von ja mobil vom 18.07.: der Kundendienst hat sich nicht drum gekümmert.
Eine Person wollte nicht helfen. Die anderen beiden Personen haben entweder das Problem nicht verstanden, oder das Systemverhalten anders beschrieben als es tatsächlich ist. Also bitte nicht schönreden!
Ursprüngliche Bewertung vom 17.07.:
Ja mobil hat ein sehr seltsames Geschäftsgebahren, welches völlig intransparent ist. Nehmen wir an man hat zum 01.01. eines Jahres ein 6 Monatspaket gebucht. Nun ist das Datenvolumen vor Ablauf der 6 Monate aufgebraucht. Sagen wir nach bereits 4 Monaten. (Die Angaben sind ein fiktives Beispiel). Neues Datenvolumen zubuchen steht in keinem sinnvollen Verhältnis weil es viel zu teuer ist. Das 6 Monatspaket vorzeitig für 30 Euro erneuern geht auch nicht. Stattdessen kann man vorzeitig einen Tarifwechsel in einen Vertrag mit 4 Wochen Laufzeit vornehmen. Z.B. den smart 5g. Was niemand weiß ist, daß das 6 Monatspaket parallel weiter läuft. Man hat also zwei Verträge parallel. Will man nun zum Ablauf des smart 5g mit entsprechender Vorlaufzeit wieder in ein 6 Monatspaket wechseln, so wird einem bestätigt, daß das geklappt hat. Man bekommt diverse Mails und SMS und alles sieht gut aus. Tatsächlich aber wird nur der smart 5g gekündigt (Mit den entsprechenden Verlusten durch die 24h Vorlaufzeit für einen Vertragwechsel, was ebenfalls ein Unding ist. Könnte man Betrug nennen. Warum klappt ein Vertragswechsel nicht nahtlos zum Ablauf des vorherigen Vertrages? Technisch kein Problem. Reine Geldmacherei. Dafür halt billig billig bei Prepaid.) und das ursprüngliche 6 Monatspaket wieder reaktiviert. Mit verbrauchtem Datenvolumen.
Bedeutet man steht mit einem unbrauchbaren Vertrag dar. Wenigstens wurden die 30 Euro nicht erneut abgebucht. Jetzt kann ich zur Überbrückung noch mal in den smart 5g wechseln und muss warten bis die ursprünglichen 6 Monate abgelaufen sind.
Ich war bisher sehr zufrieden mit ja mobil, aber nach dieser absurden Erfahrung denke ich über einen Anbieter Wechsel nach.

Ich bekam für 15 Euro aufladen v ihrer beratungsabteilung einen besseren Tarif für mehr GB eingerichtet und bin seitdem sehr zufrieden damit.Danke

Was bringt ein Anruf bei Eurer Hotline in diesem Fall? Ich hab schon x-mal den Tarifwechsel durch. Jedes Mal die selben Probleme. Schaut Euch mal die Features von lobster.es an. Das ist ein Anbieter mit voll umfänglichen Service.
Paket starten-stoppen-neu starten-auf Eis legen-etc ... Jederzeit und sekundenschnell. Und das zu einem unschlagbaren Preis im besten Netz.

Bitte an die Obrigkeit weiter leiten.

1. Rufnummermitnahme
Wie bei jedem Anbieter in der Vergangenheit gab es auch zu Jamobil keine Probleme oder Hürden. Die Angaben müssen beim Wechsel einfach nur übereinstimmen, dann darf und sollte es keine Probleme geben.

2. Transparenz
Von der Beauftragung, über Schalttag, bis zur Information was mit meinem Startguthaben und meinem Bonusguthaben passiert, wurde ich über alles klar per Email informiert.

3. App
Klar strukturiert und ohne lässtige Werbung 👍.

4. Netz
Persönlich bin ich der Meinung, und das spiegeln auch meine Erfahrungen, nehmen sich die Mobilfunknetze nicht all zu viel. Jedes hat seine Vorteile und Nachteile. Bei mir im Wohnort und Umgebung kann ich nicht eindeutig sagen, das jetzt das eine oder andere das beste Netz ist. Alle sind gleich gut bzw. gleich schlecht. Sollte jeder für sich selbst testen, wenn er die Möglichkeit hat.
Einen Zweit/Drittanbieter eine schlechte Bewertung diesbezüglich zu geben ist für mich nur sinnlos.
Heute sollte man mehr drauf achten, maximal einen Monats - oder Prepaid Vertrag abzuschließen.
Hier kann man schnell agieren und wieder Kündigung, sollte es die Praxis am Wohnort anders zeigen, wie auf den Empfangskarten der Mobilfunkanbiter.

5. Roaming
Da kann ich jetzt von Jamobil zwar "noch" nicht direkt berichten, aber ich machte die ersten Erfahrungen mit T-Mobil Prepaid und Norma Connect.
Beide im D1 Netz.
Wenn es um mobiles Internet im "nicht" EU Ausland geht, bietet D1 hier einen echten Vorteil gegenüber andern Netzanbietern. Diese sind zwar nicht ganz günstig, aber lassen einen nicht wirklich in eine Kostenfalle tappen.
Ich war jetzt schon 3 mal mit den oben angegebenen Anbietern "Prepaid" in Tunesien. Das Buchen eines Datenpasses nach Ankunft in Tunesien "ausreichend Guthaben Voraussetzung" verlief reibungslos.
Im Land buchte sich mein Handy, während meines Aufenthalts abwechselnd immer wieder in zwei Parternetze ein.
Ich musste mich nicht um eine einheimische Karte kümmern und war auch nicht von einem Anbieter abhängig.
Wie gesagt nicht ganz günstig, aber mittlerweile bekommt man doch deutlich mehr Datenvolumen für 30€, als den 1,5GB von damals.

Was mich jetzt zu Jamobil bewegt hat.

1. Ich habe mich auf die Testergebnisse verlassen und diese haben sich bis jetzt bewahrheitet.

2. Ich bin ziemlich viel unterwegs, aber Volumen und Geschwindigkeit 50Mbits im Download reichen doch mehr als aus.

-Spotify
-Youtube
-Instagram
-Whatsapp
-Mediatheken
-bisschen Lightroom Bildbearbeitung
-...

In der der Vergangenheit waren es immer so 8 bis 10GB Verbrauch.

Meine Empfehlung hat Jamobil. 👍

Für mich ist das eine sehr profitable und hervorragende Mobilfunkverbindung

Der ja! mobil Support über WhatsApp ist einfach TOP, 10 von 10 Sternen!
Meinem Mann und mir wurde stets superschnell und superfreundlich geholfen.
1. Beide von Prepaid Lidl Connect zum ja! mobil Prepaid-6-Monats-Paket gewechselt mit Rufnummerübernahme: TOP !!
2. Wechsel nach 6 Monaten zu 1&1 mit Rufnummerübernahme: TOP !!
Wir hätten ja! mobil nicht verlassen, wenn 1&1 keine kostenlosen Sim-Karten im Glasfaser 100 Paket hätte.

Danke Maria, Mirjana, Kiki und Chrissi :)

So was geiles hab ich noch nie gehabt. Leg mich Abends so ins Bett, so das ich Schlafen kann und siehe da am nächsten Morgen geht mein PIN nicht mehr. Und der PUK geht ebenfalls nicht super kann ich nur weiter empfehlen(NICHT). Werde am Montag wechseln

Sehr gute Tochterfirma von Congstar. Wer auch weiß wie gut es ist im Netz von Congstar immer auf hohem Niveau surfen, telefonieren, jederzeit Empfang zu haben sei es in Deutschland oder in Europa, hat man auch mit der kleinen Schwester Ja Mobil den gleichen Service bzw Standart den man sich wünscht.
Verstehe für das gute Preis Leistungsverhältnis manche Kommentare hier nicht.
Ich kann jedem Ja Mobil bestens weiterempfehlen.

Super , sehr gerne 👍

Einfach, pünktlich, gut.

Ich bin bisher mit ja mobil hochzufrieden. Der Kundendienst ist prima erreichbar und immer hilfsbereit.
ja mobil kann ich sehr empfehlen.

der mieseste Service den ich kennen lernen musste. Inkompetente Support Telefonisten, verlogen und frech. Schickane bei der Rufnummermitnahme. Jeder sollte diese kundenunfreundlichen Machenschaften dem Verbraucherschutz melden. Finger weg von diesen Betrügern.

Alles immer gut geklappt