Excellente service! Bij de schooltas van mijn dochter was de drukknoop van het hengsel eraf gegaan na driekwart jaar. Na indienen van reclamatie verzoek kreeg ik gratis een nieuwe tas opgestuurd! C... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb een bergen pro rugtas bijn een jaarlang met veel plezier dagelijks gebruikt. Ondanks een jaar intensief gebruik waren er nog geen spoeen van slijtage. Voering en bodem blijven in uitstekende sta... Toon meer
Krijg een vraag om een review achter te laten, PostNL heeft het pakket niet afgeleverd, maar wel een bevestiging gestuurd. Hoe moet ik dan positief zijn?
De rits van mijn rugzak was kapot gegaan, toen ik contact op nam bleek dit nog net onder de garantie te vallen. Binnen de afgesproken tijd heb ik een nieuwe rugzak ontvangen. Wat enorm fijn is want he... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Unsere Produkte sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.
Contactgegevens
Agrippinawerft 28 , 50678, Köln, Duitsland
- www.kapten-son.com
4,4
Uitstekend
7K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kapten & Son
Hey Kapten!
Bedankt voor je review. Als alles goed voor je is gegaan, begrijpen we de beoordeling van 4 sterren niet helemaal. Al zijn we blij dat je tevreden bent over onze service!
We zouden graag meer willen weten zodat we je zorgen kunnen bekijken. Stuur ons gerust een mailtje als je wilt, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 💗
Groetjes uit Keulen,
je Kapten & Zoon crew
Een deukje
De rugzak heeft een deuk die niet verwijderd kan worden, maar de overige aspecten zijn goed.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Yiping!
Wat vervelend om te horen dat je niet 100% tevreden bent over je aankoop. 😔 Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en het is jammer om te horen dat jouw ervaring met ons niet aan onze standaard voldaan heeft. Aarzel niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team (service@kapten-son.com).
Zij zullen er alles aan doen om naar jte luisteren en ze gaan proberen om je zo goed mogelijk te helpen. ❤️
Groetjes,
je Kapten & Son crew
Top service!
Vorig jaar augustus de bergen pro rugzak gekocht. Fijne tas. Brede schouderbanden. Veel vakjes. En spatwaterdicht. We hebben de kleur sandstone gekozen. Ook bij veel vuldig gebruik ziet de kleur er nig top uit. Binnenkant super kwaliteit!
Helaas was de rits kapot gegaan in mei bijna een jaar later. Zonder extra kosten mocht ik de rugzak opsturen. En kreeg ik binnen twee weken een nieuwe thuis gestuurd. Top service!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Kapten,
Wauw! Heel erg bedankt voor je feedback!!😊
Je maakt ons team hiermee heel erg blij!🥳
We wensen je het beste!
je Kapten & Son Crew
Fijn tasje
Bestellen ging makkelijk. Duidelijke website. Goed op de hoogte gehouden van m'n bestelling. Fijn tasje met vakjes zodat je je spul wat kunt sorteren. Verstel band zou nog wat kleiner mogen en sluiting gaat naar mijn zin te makkelijk open.
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Kapten
Yay, that sounds wonderful! 😍 Thank you so much for your great review!
We send you our best regards from Cologne
your Kapten & Son crew
Mega tassen en super klantenservice!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Frank,
Wauw!!! Wat een prachtreview!
Ik heb dit meteen met het hele team gedeeld en je hebt onze dag weer een stukje mooier gemaakt.
Dankjewel hiervoor! 🤍
Wij wensen je net zo'n mooie dag toe,
je Kapten & Son crew
Lund Pro All Black - perfect!
Nu een paar maanden de "Lund Pro All Black" in gebruik, en ik ben super blij met mijn aankoop! Ik had hiervoor de Bergen Pro, maar omdat ik een 16 inch MacBook Pro heb aangeschaft was deze niet meer geschikt.
De Lund Pro daarintegen is perfect voor de 16 inch. Ik doe de laptop in het laptop vak binnenin de tas, want hier past hij perfect in (wel zonder hoes). Het vak achter aan de buitenkant past hij ook in, maar krijg je hem lastig uit. Verder is er super veel opbergruimte binnen en buiten de tas. Als je twijfelt of een 16 inch echt past, hoop ik dat deze review de twijfel wegneemt.
Enige wat ik mis zijn de 2 plekken om een waterfles of paraplu te doen, het is er nu maar 1. Maar heel eerlijk, ik zou deze tas zo weer kopen :)
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Mariska
Zo hey, wat super om te horen! 😍
Heel erg bedankt voor je review en je lieve woorden!
Onze klantenservice zet alle zeilen bij om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, ze zullen super blij zijn om je woorden te horen. We zullen het meteen aan ze doorgeven. 🤍
Super bedankt en groetjes!
je Kapten & Son crew
Snel geleverd
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Willie
Wauwie!!! Bedankt voor deze geweldige review! Je maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groetjes,
je Kapten & Son crew
Duidelijke bestelsite, snelle levering
Duidelijke bestelsite, snelle levering en zeer goed op de hoogte gehouden waar het pakket zich bvind
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Ruth
Heel erg bedankt voor je fantastische recensie 🧡
En de groeten uit Keulen van de Kapten & Son crew
Antwoord van Kapten & Son
Hey Loes,
Heel erg bedankt voor je review. We zijn erg blij met de 5 sterren ✨🧡 Hier maak je ons helemaal gelukkig mee! 😊
Groetjes uit Keulen!
je Kapten & Son crew
Super mooie tas en snelle levering
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Sascha
Heel erg bedankt voor je review. We zijn erg blij met de 5 sterren ✨🧡 Hier maak je ons helemaal gelukkig mee! 😊
Groetjes uit Keulen!
je Kapten & Son crew
Super mooie tas
Snel, duidelijk en belangrijkste ...... super mooi product !!
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Martine
Heel erg bedankt voor je review. We zijn erg blij met de 5 sterren ✨🧡 Hier maak je ons helemaal gelukkig mee! 😊
Groetjes uit Keulen!
je Kapten & Son crew
Fantastische service!
Vorig jaar een school rugzak voor onze dochter gekocht en de rits ging binnen een jaar stuk. Beroep op de garantie gedaan en rugzak terug gestuurd en wij kregen binnen 2 weken een nieuwe rugzak terug. TOP service! Onze dochter is helemaal blij want het is een fijne rugzak! Bedankt voor deze fantastische service!
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Nguyen!
Wauw! Dit zijn de reviews waarvoor we het doen. 😍
Wat mooi dat je helemaal happy bent met je Kapten product en we zijn natuurlijk super blij je te hebben kunnen helpen. We geven het direct door aan ons team. 🤍
Heel erg bedankt en groetjes!
je Kapten & Son Crew
Mooie kwaliteit en snelle verzending!
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Ilsa,
Wauw! Heel erg bedankt voor je feedback!!😊
Je maakt ons team hiermee heel erg blij!🥳
We wensen je het beste!
je Kapten & Son Crew
Top service, snel en effectief 🙌🏻
Top service! Helaas was na 6 maanden de rits van mijn tas stuk, om 22:00u een mail gestuurd de volgende ochtend toen ik wakker werd al een reactie. Foto opgestuurd van het defect, direct wederom reactie dat er een nieuwe tas wordt verstuurd! Dit is hoe klantenservice moet zijn en ben ik nog steeds blij met mijn tas!
Thanks nogmaals 🙌🏻
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Kapten
Wauw! Dit zijn de reviews waarvoor we het doen. 😍
Wat mooi dat je helemaal happy bent met je Kapten product en we zijn natuurlijk super blij je te hebben kunnen helpen. We geven het direct door aan ons team. 🤍
Heel erg bedankt en groetjes!
je Kapten & Son Crew
Antwoord van Kapten & Son
Hey Rixi,
Wauwie!!! Bedankt voor deze geweldige review! Je maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groetjes,
je Kapten & Son crew
Super geholpen nadat de ritsen kapot…
Super geholpen nadat de ritsen kapot waterdicht gegaan. Top service!!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Susan
Heel erg bedankt voor je fantastische recensie😍
We zijn super blij & doen je de hartelijke groeten,
je Kapten & Son crew
Goed product, uitstekende service
Na een paar maanden gebruik (naar tevredenheid, fijne rugtas) was er een probleem met de tas. Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd, waar direct op gereageerd werd en in no time was er een oplossing. Niet alleen fijn product, maar dus ook hele goede service.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Kapten
Wauw! Dit zijn de reviews waarvoor we het doen. 😍
Wat mooi dat je helemaal happy bent met je Kapten product en we zijn natuurlijk super blij je te hebben kunnen helpen. We geven het direct door aan ons team. 🤍
Heel erg bedankt en groetjes!
je Kapten & Son Crew
Goede actie voor dure tas
Goede actie voor dure tas. Blij mee ;-)
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Inge!
Bedankt voor je 4 ⭐ review! 🤗
Wat fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop.
We zouden graag willen weten hoe we ons kunnen verbeteren zodat we voor die 5e⭐ kunnen gaan. Als je wil kun je ons een mailtje sturen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 🤍
Alle feedback is natuurlijk welkom! Dit is de enige manier om onszelf en onze producten te kunnen blijven verbeteren 💪.
Groetjes
je Kapten & Son crew
Snelle levering en goede kwaliteit…
Snelle levering en goede kwaliteit producten.
Ik heb de Skara Large Sandstone besteld. Het materiaal voelt van goede kwaliteit aan en de tas biedt enorm veel ruimte. Perfect voor dagelijks gebruik! Het is ook stijlvol. I love it! :)
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Yosephyah,
Heel erg bedankt voor je fantastische recensie😍
We zijn super blij & doen je de hartelijke groeten,
je Kapten & Son crew
Duidelijke website
Duidelijke website, mooie aanbieding en een hele mooie rugtas. Super blij mee.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kapten & Son
Hey Elles,
Heel erg bedankt voor je fantastische recensie 🧡
En de groeten uit Keulen van de Kapten & Son crew
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.