Kicks Bålsta Centrum! Fantastisk personal, trevliga, hjälpsamma och vill hjälpa dig, inte bara sälja, sälja, sälja. Butikschefen, TOP NOTCH. Har mailat med kicks kundservice om deras ordrar, där... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kysyin tuotteen hintaa. Myyjä kertoi sen, sekä ”osta kaksi, saat 25% alennusta”. Kassa veloitti täyden hinnan, ja kertoi että alennus ei koske tätä merkkiä. Kosmetiikkakaupassa on kova kilpailu, j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vill ge omdöme för KICKS i Skärholmen. Handlat där 3 ggr och varje gång är personalen så otrevliga . Bemötandet är som att man ska vara tacksam att man får komma in i butiken. Jätte tråkigt. Mvh Elisa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag beställde på kicks.se den 1./9 och varorna har ännu inte kommit, först idag fick jag notis från PostNord att paketet ska hämtas från box. Då hade jag beställt och betalat extra för express lev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,8
Slecht
618 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gillar själva butiken kiks är en stor…
Jag Gillade butiken kiks jag var stor kund men hatar de hemska dåliga service som var inne på kiks i Kristianstad i boulevarden de är samma skitt även på c4 Kristianstad på kiks tjejerna hade ett mycke hemsk agresiv beteende så efter detta hemska beteende och äckliga bemötande av personalen inne på kisk väljer jag att gå vidare att handla på nätet parfym.se andra företag liknande kommer aldrig mer att handla på kiks på grund av de dåliga perssonal bemötandet.Jag hoppas att chefen kiks tar tag i detta och anställer professionela människor på kiks synd att människor ska behöva lämna kiks på grund av människor som inte kan sitt jobb på kiks jag tycker de borde anställa människor som är 30 år och uppåt som är har erfarenhet inom butik och biträde inga barn 17r 22 år
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Amg,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats av vår personal.
Det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss och vi ser allvarligt på det inträffade. Vi kommer att ta vidare din feedback till berörd butik och tillsammans se hur vi kan förbättra vår service framåt.
Hälsningar,
KICKS
Sjukt otrevlig personal
Sjukt otrevlig personal, ville kolla på en parfym men tjejen stod med en kund och hade öppet skåpet där parfymen fanns. Hon mimade att jag skulle vänta otrevligt och stängde sen skåpet. Man kan inte som kund springa runt efter all personal utan dom borde stå utplacerade på vissa områden och inte stå allihopa bakom kassan och prata när det är väldigt mycket kunder i butiken. Personalen borde se till att kunder vill komma tillbaka…
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för det bemötande du fått i en av våra butiker och det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss.
Vi ser allvarligt på händelsen och vi kommer att ta din feedback vidare till berörd butik för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
Kicks Sørlandssenteret
Kicks Sørlandssenteret - solgte ut gavepakker til 30% rabatt. Varen jeg ønsket å kjøpe var priset til 1099,- -30% rabatt, 769,-
Da de slo den inn i kassa kom den til kr 1699 -30% rabatt, kr 1189,-
Jeg konfronterte de med at de hadde satt prisen allerede men var ikke villige til å selge til den den prisen som var satt. Hadde de sett stort på det og hatt god service ville de solgt det til den prisen var satt. Svakt levert av de
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hei Roy,
Takk for din feedback. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse i en av våre butikker, og at du ikke fikk den hjelpen du ba om.
Det høres ut som det har vært en feil i merkingen av rabatt/pris for dette produktet, og det er selvfølgelig beklagelig.
Vi forbeholder oss retten til å anta at eventuelle skrivefeil/trykkfeil kan forekomme både på nett og i butikk, men at vi selvfølgelig vil videreformidle din tilbakemelding til den aktuelle butikken angående dette og hvordan vi kan forbedre en eventuell lignende situasjon i fremtiden.
Hilsen,
KICKS
Väldigt otrevlig och oprofessionell…
Väldigt otrevlig och oprofessionell personal på kicks Backaplan, skäller ut mig för att jag stod vid spegeln, och påstod att endast personer som ska sminkas av personal får vara där, när jag inte påverkat någon eller skapat oro. Hur ska man annars testa produkten utan spegel? När jag försöker diskutera och säger att jag hade kunnat gå därifrån om någon skulle behöva spegeln och att jag upplevde att sättet hon sa det på INTE var trevligt så säger hon det är upp till dig, och det är min butik.
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Maya,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för det bemötande du fått i en av våra butiker och det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss.
Vi ser allvarligt på händelsen och vi kommer att ta din feedback vidare till berörd butik för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
Kicks Stovner
Kicks Stovner: Kjøpte en gave til min kone, en liten pakke beautyact med flere ting i. Ikke åpnet pakken, min kone ville ikke ha den. Den er ikke åpnet på noen måte men når jeg skulle levere tilbake for å få penger igjen 3 dager senere med gyldig kvittering så sier den ansatte nei og at det er fingeravtrykk på produktet og ikke kan returneres eller byttes. Pakken er ikke åpnet av oss og kan være åpnet av tidligere kunder i butikken som har sett på produktet som jeg også nevnte men butikken blå nektet. STYR UNNA! Ekstremt elendig kundebehandling.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hei Rehman,
Takk for din feedback. Vi beklager at du hadde en negativ opplevelse i en av butikkene våre, og at du ikke fikk den hjelpen du ba om.
Det er åpenbart ikke slik det skal være når man besøker oss, og vi vil se på feedbacken din med den aktuelle butikken og se hvordan vi kan forbedre all vår service fremover.
Hilsen,
KICKS
Otevlig personal.
Frågade om produkt i kassan och fick uruselt bemötande. Otrevlig personal.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Mandy,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för det bemötande du fått i en av våra butiker och det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss.
Vi ser allvarligt på händelsen och vi kommer att ta din feedback vidare till berörd butik för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
Snabb leverans & bra kundservice
Har alltid fått min beställning fort & har ej haft några problem i kontakt med kundservice om en vara behövt ersättas
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Paul,
Tack för din feedback. Vi blir så glada att höra att du har haft en positiv upplevelse hos oss och att du känner dig nöjd över den service vi erbjuder.
Vi tackar för att du tog dig tid att skriva in till oss med din fina feedback, vi uppskattar det verkligen.
Hälsningar,
KICKS
Erinomaista palvelua
Aina erinomainen palvelu liikkeessä, nopeat toimitukset ja hyvät alennukset.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hei Viivi,
Kiitos palautteestasi. Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla oli positiivinen kokemus kanssamme ja että olet tyytyväinen tarjoamaamme palveluun.
Kiitos, että käytit aikaa kirjoittaaksesi meille mukavan palautteesi, arvostamme sitä todella.
Ystävällisin terveisin,
KICKS
Solna centrums kicks
Varit i Solna centrums kicks. Där handlar jag ofta. Sist när jag var där och ville fråga om en produkt var med erbjudande svarade en personal arg på min fråga o tog lappet
Fr skåpet o pekade på den! Själv jobbar jag i butik och var jätte förvånad hur kan en prata sååå otrevligt mot kunder. Aldrig mer handlar där!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för det bemötande du fått i en av våra butiker och det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss.
Vi ser allvarligt på händelsen och vi kommer att ta din feedback vidare till berörd butik för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
Jag besökte Kicks för att få hjälp med…
Jag besökte Kicks för att få hjälp med en produkt, men tyvärr blev jag bemött på ett mycket oprofessionellt sätt. När jag ställde en fråga fick jag ett högt och otrevligt svar inför andra kunder, vilket gjorde mig väldigt obekväm.
Jag förväntar mig respekt och ett lugnt bemötande som kund, och hoppas att butiken ser över hur personalen bemöter besökare framöver.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Sena,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för det bemötande du fått i en av våra butiker och det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss.
Vi ser allvarligt på händelsen och vi kommer att ta din feedback vidare till berörd butik för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
The staff at Kicks in Kista were very…
The staff at Kicks in Kista were very rude to my partner when she asked for product information about a foundation. She bought it but came home very upset by the staff's behavior. I hope the HR manager takes the right measure against these unprofessional personal and emphasis the importance of being service minded towards customers.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hi!
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you have had a bad experience with us and the treatment you have recieved from our staff in the specific store.
This is of course not how a visit to KICKS should be like and we will of course take this feedback further to the store to make sure that all of our customers get the best service possible.
Best Regards,
KICKS
Hei,
Hei,
Haluan antaa palautetta koskien rekrytointiprosessia Kicksissä (Ainoa ja Iso Omena), johon olen hakenut kahdesti. Molemmilla kerroilla minut kutsuttiin työhaastatteluun, ja haastattelun jälkeen minulle kerrottiin, että minuun ollaan yhteydessä päätöksestä – riippumatta siitä, valitaanko minut tehtävään vai ei.
Valitettavasti kummallakaan kerralla en saanut mitään yhteydenottoa. Ei viestiä, ei soittoa. Lopulta viikkojen kuluttua otin itse yhteyttä ja sain kuulla, että tehtävään oli valittu toinen henkilö.
Koin tilanteen hyvin epäammatillisena ja harmittavana. Panostan hakemuksiin ja haastatteluihin, ja on todella turhauttavaa odottaa vastausta, jota ei koskaan tule. Olisin toivonut edes lyhyttä ilmoitusta siitä, että paikka on täytetty.
Toivon, että rekrytointiprosessia kehitettäisiin jatkossa selkeämmäksi ja hakijoita kunnioittavaksi, jotta vastaavia tilanteita ei syntyisi.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hei Emiliayla,
Kiitos palautteestasi. Kuinka surullista kuulla, että sinulla on ollut negatiivinen kokemus rekrytointiprosessistamme työhakemuksesi yhteydessä.
Otamme vastaan palautettasi tapahtuneesta ja välitämme sen asiaankuuluville tahoille ja saamme pohtia, miten voimme tulevaisuudessa parantaa mahdollista prosessia uudelleen, miten tiedotamme päätöksestä niin, että se tuntuu mahdollisimman selkeältä meille hakeville.
Kiitos, että otit aikaa kirjoittaaksesi meille.
Tervehdys,
KICKS
Surkea asiakaspalvelu.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hei Marina,
Kiitos palautteestasi. Kuinka surullista kuulla, että sinulla on ollut negatiivinen kokemus liikkeestämme, eikä se ilmeisesti ole sitä, miltä haluamme sen näyttävän vieraillessasi meillä.
Kiitämme, että kirjoitit meille, se antaa meille mahdollisuuden tarkastella menettelyjämme ja miten voimme parantaa palveluamme jatkossa.
Tervehdys,
KICKS
Tack butiken i Falkenberg!
Tack butiken i Falkenberg. Bra o hjälpsam personal!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Eva,
Tack för din feedback. Vad glada vi blir att höra att du har haft en positiv upplevelse i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats av personalen där. Vi kommer att ta din fina feedback vidare till berörd butik.
Vi tackar för att du tog dig tid att skriva in till oss, det uppskattar vi verkligen.
Bästa Hälsningar,
KICKS
Haluaisin jättää palautetta myymälänne…
Haluaisin jättää palautetta myymälänne toiminnasta. Valitettavasti asiointikokemus oli epätyydyttävä. Myyjät eivät osanneet vastata edes peruskysymyksiin tuotteista, ja vaikutti siltä, etteivät he itse tunne valikoimaa kovin hyvin. Lisäksi heidän tungettelevuutensa häiritsi paljon – avun sijaan he yrittivät jatkuvasti tarjota jotain, ottamatta huomioon omia toiveitani.
Tämän vuoksi käynti oli hyvin epämiellyttävä, eikä kauppaan tee mieli palata.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hei!
Kiitos palautteestasi. Olemme todella pahoillamme, että sinulla oli negatiivinen kokemus yhdestä myymälästämme ja henkilökunnaltamme paikan päällä saamastasi hoidosta.
Tältä sen ei tietenkään pitäisi näyttää, kun teet ostoksia meillä, ja käymme läpi, mitä kyseiselle myymälälle tapahtui varmistaaksemme, että kaikki asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua.
Tervehdys,
KICKS
När engla jobbar är kicks bäst alla…
När engla jobbar är kicks bäst alla borde köpa av engla i eskilstuna
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Leah,
Tack för din feedback. Vad glada vi blir att höra att du har haft en positiv upplevelse i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats av personalen där. Vi kommer att ta din fina feedback vidare till berörd butik.
Vi tackar för att du tog dig tid att skriva in till oss, det uppskattar vi verkligen.
Bästa Hälsningar,
KICKS
Jag beställde från hemsidan och har…
Jag beställde från hemsidan och har handlat på Kicks tidigare, men just den här gången så saknades det två produkter.
Och jag har haft kontakt med kundtjänsten, och det skulle ta 7 arbetsdagar att utreda vad som har gått fel.
Jag har inte fått vad jag beställt, ganska enkelt att utreda.
Kommer troligtvis påstå att jag ljuger och kommer ha betalt 500 kronor för ingenting... Rekommenderar inte Kicks.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Sammy,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för att du har haft en negativ upplevelse hos oss i samband med en beställning och att du saknar varor. Det är självklart inte så vi önskar att det ska se ut när man handlar hos oss.
Om vår Kundservice behöver se vidare på ett ärende med en annan avdelning för att kunna hitta en lösning åt dig så kan det vara så att dom ger ett tidspann för detta eftersom att dom också behöver vänta in ett svar ifrån någon annan. Dom flesta gånger kommer en lösning mycket tidigare än angiven tid.
Vi hoppas att du har fått din lösning i ditt ärende nu och vi tackar för att du tog dig tid att skriva in till oss. Vi kommer att se över din feedback med berörda avdelningar för att se hur vi kan förbättra all vår service framåt.
Hälsningar,
KICKS
Jag fick en ofullständig beställning…
Jag fick en ofullständig beställning från Kicks, och trots att felet låg på deras sida fick jag själv stå för väntetid och besvär. Som ”kompensation” erbjöds en rabattkod som endast gäller i två veckor, vilket inte alls täcker upp för problemet utan snarare kräver att jag gör ännu ett snabbt köp.
Jag hade förväntat mig bättre kundservice och en lösning som faktiskt kompenserar för misstaget, inte tvingar fram ett nytt köp inom en kort tid.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Isabelle,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för att du har haft en negativ upplevelse hos oss i samband med en beställning och vid kontakt med vår Kundservice. Det är självklart inte så vi önskar att det ska se ut när man handlar hos oss.
Vi kommer att se över händelsen med berörda avdelningar och tillsammans ser vi vidare på hur vi kan förbättra våra rutiner och all vår service framåt.
Hälsningar,
KICKS
Kunde vara bättre
Jag gillar Kicks i regel, dom är alltid hjälpsamma och trevliga i butik.
Det jag har problem med är deras onlinehandel och hur lagret paketerar. Dom paketerar inte. Alls. Dom kastar bara in varorna i en låda och skickar, inget packpapper eller bubbelplast. Parfymer för tusentals kronor skickas utan en enda tanke på paketering, likadant med glas, som till exempel nagellack. Ögonskuggspaletter likaså. Allt bara ligger och skramlar och slår emot varandra under frakten. Jag har tagit upp detta flera gånger med kundtjänst och dom "lovar att ta upp det med lagret" men ingenting ändras. Har fått trasiga varor pga detta och kundtjänst bara rycker på axlarna. Trist. Det är inte dyrt med packpapper och bubbelplast hörni!
REDIGERAT EFTER KICKS SVAR:
Vad trevligt, men jag fick faktist ett paket från er i förrgår och allting låg och skramlade runt som vanligt utan någon som helst paketering. Vägrar köpa ömtåliga varor från Kicks online längre. Det talas så fint om miljön och att motverka svinn men faktum är att ni får arga kunder med trasiga varor istället och om man läser andras omdömen här på trustpilot så är inte jag den enda med denna upplevelse. Kundtjänst kunde inte bry sig mindre fast ni hänvisar till dom. Trist!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej Anki,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har en negativ upplevelse av våra leveranser och hur dom packeteras.
När det kommer till emballage ifrån vårt lager så har man valt att dra ner på detta för att värna om miljön och minska på svinn. Självklart ska det fortsatt tilläggas vid mer känsliga produkter som parfymer, förpackningar i glas och puder produkter. Vid flaskor utan kartonage där det finns risk för läckage via kork/pump tilläggs då en packeteringstejp för att säkra att detta inte ska ske vid leverans ifrån oss.
Har man feedback om något som berör vår e-handel så är man välkommen att ta upp det med vår Kundservice men att dom i sin tur endast kan föra det vidare till den avdelning det berör och att alla parter gör sitt bästa för att förbättra dom delar där vi får feedback för att se till att kunna erbjuda den finaste servicen som möjligt.
Om du har fått trasiga varor i din beställning så hjälper vi dig självklart med en lösning för att du ska få motta hela produkter i full gott skick. Du är varmt välkommen att kontakta vår Kundservice på nytt med detta så dom kan hjälpa dig vidare i ditt ärende.
Vi tackar för att du tog dig tid till att skriva in till oss, vi kommer att ta din feedback vidare med berörda avdelningar och tillsammans kommer vi se över hur vi kan förbättra våra rutiner framåt.
Bästa hälsningar,
KICKS
Erbjuder ”click and collect” som aldrig…
Erbjuder ”click and collect” som aldrig har funkar för mig. Lovar leverans inom 4 timmar för att VARENDA gång få ”förlåt din order är försenad”, troligtvis för att varan inte fanns i butiken från första början, varför funkar då det alternativet? Nej istället måste jag vänta flera dagar istället trots att varan fanns på ett kicks några hundra meter därifrån, herregud. Har haft flera problem med felaktiga lagersaldon. Under all kritik. Sen har de en ”kundtjänst” som man aldrig kan få tag på? Har till exempel skrivit 2 mail för en vecka sedan och ännu inte fått svar. Sen har de en ”chatt-tjänst” som är öppen, vadå? En gång i halvåret? Så otroligt frustrerade när man inte får svar från ett företag så etablerat som kicks, problem varje gång jag beställer med dem, helt sinnessjukt. Aldrig mer nu
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse av ett av våra leveranssätt och att din order ofta blir försenad när du väljer detta. Vi kommer självklart se över varför detta sker med berörd butik och förhoppningsvis så ska det inte fortsätta bli så för dig framöver.
Om du kontaktat vår Kundservice över mejl och inte fått svar ännu så misstänker vi att du skrivit in via en info-adress, där det skickas ut information om våra kampanjer eller lanseringar. Denna mejl går inte att besvara, utan mejlet studsar, du måste då kontakta vår Kundservice direkt över deras mejladress eller via vår hemsida genom att gå till "Kontakta oss".
Hälsningar,
KICKS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.