Kookwinkel Oldenhof Reviews 

Ze maken grootse reclame voor hun snelle verzending: "nog dezelfde avond in huis," roepen ze. Wat een GEBLUF! Dinsdag mijn pan besteld, betaald, waarna ik 3 dagen niets meer hoor.
Na hun een mail gestuurd te hebben, zeiden ze geen betaling ontvangen te hebben. Had ik wel gedaan en betaalbewijs hadden ze mij toegestuurd.Toen ik hierover opbelde, zei ze dat ze die wel hadden ontvangen maar dat de pannen er niet waren. Minimaal 2 weken wachten. Dag hij mag linea recta retour. Ik ga hem lekker bij de concurrent kookpunt halen, waar die én goedkoper is én sneller wordt toegestuurd!

Ik kocht hier een dure Le Creuset koekenpan. Je mag dan verwachten dat deze netjes verpakt wordt opgestuurd. Helaas niet bij Oldenhof. Naast het ontbreken van de originele verpakking en handleiding, lag de pan los in een doos met de overige bestelde artikelen.
Wellicht dat dit het krasje aan de onderkant van de pan heeft veroorzaakt.
De pan functioneert wel naar behoren.

De review geld voor elke kleur of uitvoering mits het model hetzelfde is. Omdat een bruine pan net zo goed bakt als een blauwe pan. Je leest dus reviews van hetzelfde model, ongeacht de kleur. Op tijd geleverd en netjes ingepakt ontvangen (was een cadeau).

Ik heb er al regelmatig wat kookboeken besteld en wat bakmateriaal. Geen problemen gehad met de winkel zelf, wel met de firma waar ze gebruik van maken om pakjes te leveren. Daar ben ik helemaal niet tevreden over en gaat er regelmatig wat verkeerd. Laatste bestelling heeft meer dan 10 dagen geduurd eer ik het heb ontvangen.

Ik zat te kijken voor een granieten vijzel toen ik zag dat bij zowat elke vijzel dezelfde twee reviews staan.
Marja de Vrijer (op 22-1-2015):
Mooie vijzel. Stamper ligt goed in de hand. Leuk om te zien. Heerlijk in het gebruik.
M. Commu-Mulder (op 21-11-2014):
Prima vijzel. Onmisbaar in iedere keuken.
Ik ga hier dus niet bestellen. Ik voel me al bedonderd voor ik er zaken mee doe!

Ik heb mijn bestelling na 4 weken nog steeds niet binnen. Contact opnemen is ook te veel gevraagd blijkbaar.

Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst (en betaald) maar toen werd het stil...

Na enig mail- en belverkeer is het goed opgelost.
Alleen jammer dat ze me zelf niet hebben gebeld verder helemaal tevreden.

Heb er alle keukengerei gevonden die ik nodig had.

Was de cocotte van Staub al fantastisch, de grill van Staub is er niet minder om.
Ik ben blij dat ik jullie 'DE KOOKWINKEL'gevonden heb.
Prachtige producten!

Gewoon doen wat ze beloven
Online een Kenwood Cooking Chef Keukenmachine besteld bij Oldenhof (Hilversum) via internet. De Cooking Chef, met gratis een multimolen (extra doos) is opnieuw verpakt in twee losse grote dozen. De volgende dag uitgeleverd, zoals beloofd. Alles heel goed ingepakt, er is niet bespaart op verpakkingsmateriaal. Zoals dan ook te verwachten en 1 keer een complete machine met blender, foodprocessor en de extra multimolen.
Uitgepakt en een half uur later mijn eerste soep gemaakt. Simpel, goede informatie, mooi kookboek. Als extra ook nog een gratis kookcursus, deze heb ik af gelopen zondag gevolgd.
Een dure machine (wel goedkoper bij Oldenhof online), maar helemaal compleet kortom een juweeltje voor in de keuken

n.a.v. dagbladadvertentie op zoek naar bordenwarmer.
Kwam op site kookwinkel terecht, wat een mooie site, en volop keus!
Ondanks feestdagen-drukte, reeds de volgende dag al thuis bezorgd!

Zal deze webwinkel zeker en vast aanbevelen bij vrienden.

Slechte zaak.

Ik kwam terug met een fluitketel waar roest in zat en de mevrouw zei doodleuk "ooh dat is heel normaal hoort bij dit merk"

Toen ik aangaf dat roest toch niet echt gezond is in de thee kwam ze aan met het verhaal dat het eigenlijk geen roest is maar bruine verkleuring van metaal... Later zei de mevrouw dat het kwam omdat het een nostalgisch gemaakt product is en dat is nu eenmaal zo bij zulke producten. Nou dan heb ik echt alles meegemaakt! Heb uiteindelijk wel een nieuwe kunnen uitzoeken, maar niet omdat ze zo klantvriendelijk zijn, eerder omdat ik erg volhardend was. Toen gaf ze ook eindelijk toe dat het inderdaad roest is. Ik zou er nooit meer wat kopen!

Het afgelopen jaar heb ik hier vijf bestellingen gedaan, waarvan er maar twee probleemloos verliepen.

Bij de tweede bestelling kreeg ik een verkeerd product geleverd.

Bij de derde bestelling koos ik een product (t.w.v. bijna 500 euro) dat in eerste instantie niet op voorraad bleek, maar dat wel op de website stond. Vervolgens werd mij tegen dezelfde prijs een alternatief aangeboden, waarmee ik akkoord ging. Daarop kreeg ik een mail met de boodschap dat er een vergissing was gemaakt en dat het alternatief een hogere prijs had. Ik heb toen een alternatief gekozen met dezelfde prijs. Toen ik het thuis ontving, bleek het een fabrieksfout te hebben. Ik heb moeten praten als Brugman en een beroep moeten doen op de wet Koop op Afstand om het product terug te mogen sturen en mijn geld retour te ontvangen.

Bij de vijfde bestelling was een product niet op voorraad en kreeg ik een alternatief aangeboden dat ruim twee keer zo duur was.

Zaaaalig die site van de kookwinkel, lekker rondsnuffelen, kijken wat er voor nieuws is op kookgebied, aanbiedingen of informatie over een bepaalde pan. En als ik er toch nog niet uit kom, kan ik gewoon mailen met de klantenservice. Ik krijg oplossingen voor problemen, advies voor een bepaalde pan. Ideaal. En ook als er toch iets mis gaat met een artikel, ook geen punt. Wordt gewoon goed geregeld. En dit is geen ervaring van gisteren op vandaag. Ik ben al jaaaaaaaaaaaaaaaaaren klant van de kookwinkel. En zal dat heeeeeeeeeeeeeeeeel lang blijven! Een voorbeeld in internetland!

Helaas geen voorraad status bij de artikelen en weet je dus niet wat je wanneer krijgt. Uiteindelijk is het eerder geleverd dan ze zeiden (na contact met klanten service) Al met al prima webshop.

Mooie site, mooi aanbod. Duur, maar ook goedkoop, zodat je keus hebt. En de appelpartjessnijder met 12 partjes, die ik zocht, (ipv 8 of 10) bleek toevallig ook de goedkoopste te zijn. Bijzonder goede klantenservice: na een onduidelijkheid tov het verzendadres kwam de bestelling niet aan.....op het adres wat ik had gewild. Na telefonisch overleg is dit echter op zeer klantvriendelijke wijze opgelost, kon niet beter!
Zeker aan te bevelen. Ook interessant lijken me de kookworkshops. Na de vraag of er ook vegetarische of veganistische lessen gegeven werden, werd er met de kok overlegd. Deze was bereidt hier rekening mee te houden. Ik heb me nog niet opgegeven, maar wat me aanspreekt is dat er ook theorie, snijtechnieken, smaaksamenhang etc gegeven wordt, niet enkel samen koken. Goed dit te weten en tzt zal ik er zeker eens gebruik van maken.
Kortom: een veelzijdig aanbod, de moeite waard!

Erg fraaie en mooie webshop. Door een aankoop bij Oldenhof Amersfoort deze shop gevonden. Goeie service, nette corresondentie en vriendelijke telefonische sales. Belangrijker nog... ze hebben er super lekkere koffie!!
Vanuit het oogpunt van klant, maar ook vanuit het oogpunt van web-developer een goeie shop!