Goede service, helaas kon probleem bij eerste bezoek niet opgelost worden. Wat heel positief was is dat monteur wel aangaf hij nog tijd had en eventueel andere problemen met kozijnen ook kon nakijke... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al ruim 35 jaar is Kozijn Service Nederland dé specialist op het gebied van repareren van kozijnen. Kozijn Service Nederland voert reparaties uit aan alle soorten en merken ramen, deuren en schuifpuien van zowel hout, kunststof als aluminium. Steeds...
Contactgegevens
Waalsdorperlaan, 2244 BN, Wassenaar, Nederland
- www.kozijnservicenederland.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede prijs kwaliteit
Vriendelijke, kundige monteur. Alles is goed verholpen. Eerlijke prijs
Onderhoud alu kozijnen goed gedaan
Na 5 jaar gebruik hadden diverse aluminium kozijnen (draai/ kiep ramen in woonhuis) bijstelling nodig. KSN heeft dit voor ons gedaan, met goed resultaat. Ramen / deuren sluiten weer naar behoren. Prima werk, vriendelijk personeel en goede service.
Espagnolet
Ik heb contact gezocht met dit bedrijf om dat ik er onderdeel zocht voor mijn draai- kiepraam eeste bij gevelbeheer geprobeerd maar dat liep op helemaal niets uit ben ik verder gaan zoeken en kwam ik uit bij kozijn-parts uit wateringen eerst een mail gestuurd met de vraag naar dit onderdeel er werd gevraagt om foto's die heb ik opgestuurd en ze kwamen s'middags al meteen een mail dat ze het onderdeel konden leveren . Zaterdag 4-7-26 onderdeel binnen gekregen en mijn raam werkt weer .
Ik moet zeggen perfecte geregeld ben zeer blij met dit bedrijf goede service en contact gehad. Ik raad dit bedrijf dan ook aan als u iets heeft met kunststofkozijnen .
Duidelijke communicatie en verwachting
Van begin tot einde netjes op de hoogte gehouden van de stappen in het proces. Monteur deed secuur en net zijn werk.
Doorgaan tot het is opgelost
Twee bekwame monteurs hebben een scheefhangende schuurdeur vakkundig rechtgetrokken en een vervaarlijk krakende voordeur weer stil gekregen. Het bleek niet aan de scharnieren te liggen, maar torsie door spanning op het kozijn. Een extra schroef verhielp dat probleem.
Snelle afspraak en vriendelijke monteurs
Afspraak snel ingepland. Monteurs erg vriendelijk en behulpzaam en meteen een oplossing gevonden.
Monteur heeft probleem opgelost en tips…
Monteur heeft probleem opgelost en tips gegeven.
Vriendelijk en kundig personeel
Vriendelijk en kundig personeel. In 20 minuten was het defect aan het kozijn opgespoord en gerepareerd.
Nadeel, de kosten voor 20 minuten arbeid, 227 Euro, zijn natuurlijk wel erg hoog. Daar moest ik vroeger 15 uur voor werken.
Monteur was netjes op tijd
Monteur was netjes op tijd, heeft alle kozijnen nagekeken en deze functioneren weer optimaal. De monteur was netjes en gaf goede uitleg en advies.
Goede service en een capabele monteur
Goed eindresultaat, maar voorbereiding en afstemming kunnen beter
Onze ervaring met KSN is uiteindelijk positief, maar er waren wel een aantal aandachtspunten in het proces.
Vorig jaar hebben we het hang- en sluitwerk van het badkamerkozijn laten vervangen. Toen bleek dat de monteurs niet de juiste onderdelen bij zich hadden, waardoor er een tweede afspraak nodig was. Dit jaar hebben we hetzelfde laten uitvoeren aan een raam in de slaapkamer. Omdat het vorig jaar misging, hebben we vooraf nog expliciet gebeld met het verzoek om direct de juiste scharnieren mee te nemen. Helaas ging het opnieuw fout en moest KSN wederom een tweede keer langskomen. Ook stond er op de offerte per ongeluk nog vermeld dat de werkzaamheden in de badkamer uitgevoerd moesten worden, terwijl dat al vorig jaar was gedaan.
Daarnaast was het oude scharnier in de badkamer gaan roesten, waardoor er ook roestvorming op het hout van het kozijn zat. Dit is deels schoongemaakt, maar niet volledig voordat het nieuwe scharnier werd geplaatst. Persoonlijk had ik het mooier gevonden als het hout nog iets beter behandeld en beschermd was voordat het nieuwe scharnier erop werd geschroefd, al begrijp ik ook dat dit niet eenvoudig is.
Ondanks deze punten zijn we uiteindelijk wel erg tevreden over het eindresultaat. Zowel het slaapkamerraam als het badkamerkozijn functioneren nu duidelijk beter dan met de originele scharnieren. De kwaliteit van de uiteindelijke oplossing is dus goed, maar de voorbereiding en afstemming kunnen wat ons betreft beter.
Opgelost!
Vriendelijke monteur, kwam op de afgesproken tijd.
De deur is naar tevredenheid gerepareerd.
Het raamkozijn is naar ale tevredenheid gerepareerd
Het raamkozijn is naar alle tevredenheid gerepareerd. Vriendelijk en netjes personeel met verstand van zaken. Niet goedkoop, maar je weet vantevoren wat je kwijt bent, dat wordt duidelijk vermeld. Daarbij, alles is duur tegenwoordig.
Snel , correct , vakkundig
Van een kunststoffen deur moesten de scharnieren worden vervangen . Het hele proces van het eerste bezoek voor de diagnose de offerte t/m het bestellen en ten slotte plaatsen verliep snel en correct . Prettig en vriendelijk personeel . Stevig aan de prijs maar ik heb geen vergelijk .
Supervriendelijke maar ook zeer…
Supervriendelijke maar ook zeer vakkundige monteur die het probleem top heeft verholpen!
Extreem duur! Lees mijn bericht!
Dit bedrijf vind ik een criminele organisatie als het om geld aftroggelen gaat. Ze zijn bij mij langsgeweest om te kijken naar mijn kapotte slot van de achterdeur. Hiervoor moest ik 205 euro betaling. Hierin zat 75 euro voorrijkosten(afstand huis - zaak 20 km) en 60 min. Werk medewerker. a 125 euro. Deze medewerker heeft het slot eruit gehaald geconstateerd dat het niet meer werkte en slechter teruggeplaatst dan het er in zat. 205 euro, zoveel verdiend een chirurg niet eens in 1 uur. Daarna kreeg ik een offerte voor een nieuw 3punts slot van 800 euro....Absurd! Het was niet van puur goud. Terwijl ik alleen een nieuw slot nodig was, moest ik dus alles nieuw kopen, want alleen een slot deden zij niet aan en had ik geen garantie. Uiteindelijk heb ik zelf het slot online gevonden voor 125 euro. Zelf vervangen. Ik vind dit bedrijf zo fout. Hoe durf je zulke exorbitante bedragen te vragen voor dit soort middelen, terwijl het stukken goedkoper kan. Tevens zijn de voorrijkosten die je tegenwoordig vaker betaald, gebasseers op niets. Het gaat deze bedrijven te goed. Ik zal dit bedrijf nooit adviseren. Ik heb bij ons in de wijk mensen via de wijkapp gewaarschuwt voor dit bedrijf. PAS OP!

Antwoord van Kozijn Service Nederland
Super
Aan de telefoon is alles duidelijk en netjes uitgelegd. De monteur (sjonny) was top! Vriendelijk, behulpzaam en oplossing gericht. Al mijn ramen sluiten weer geweldig. Ik ben super tevrede en blij.
Voor het eerste bezoek was verteld dat…
Voor het eerste bezoek was verteld dat in de meeste gevallen het probleem verholpen kon worden maar dat was niet het geval.
Gelukkig kon er vrij snel een afspraak gemaakt worden en het probleem opgelost
Zeer vakkundig personeel ! Snelle uitvoering van de werkzaamheden
Zeer vakkundig personeel die de herstelwerkzaamheden hebben uitgevoerd. Ter plekke na demonteren van de deur werd gekeken welke onderdelen echt vervangen dienden te worden.
Dus zeer klantgericht en vriendelijk personeel.
Een dikke pluim voor Jan en Henny💪👍👍
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







