Kozijn Service Nederland Reviews 

480
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 114 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over het vriendelijke en uiterst kundige personeel dat hun kozijnen en deuren vakkundig repareert. Mensen benadrukken regelmatig dat de communicatie vlot verloopt en dat monteurs goed meedenken om oplossingen te vinden. Sommige reviewers waren niet gelukkig met de hoge kosten die gerekend werden voor bepaalde onderdelen en offertes. Aanvullend vonden consumenten dat de verhouding tussen de uitgevoerde werkzaamheden en het uiteindelijke te betalen bedrag soms wat scheef was. Daarnaast gaven enkele personen aan dat het inplannen van afspraken of het bestellen van materialen soms wat langer duurde.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten uiten grote tevredenheid over het vriendelijke en vakkundige personeel, waarbij velen benadrukken... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij klanten erg blij zijn met de snelle en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen blij waren dat de raam- en... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijs van de diensten vaak dubbelzinnig en aan de hoge kant, waarbij velen klagen over... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantcommunicatie op en zijn zeer blij met de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service, helaas kon probleem bij eerste bezoek niet opgelost worden. Wat heel positief was is dat monteur wel aangaf hij nog tijd had en eventueel andere problemen met kozijnen ook kon nakijke... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er wordt snel gereageerd op de mail. Er wordt ook snel een afspraak ingepland na het online invullen van formulier. De monteur zelf was vroeger dan de afspraak (gelukkig was er iemand thuis, had er na... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijke monteurs die erg schoon werkten, ze hadden een eigen mat mee om hun voeten af te vegen en deden dit ook telkens als ze van buiten naar binnen liepen. Er wordt goed nagedacht voor dat ze d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De communicatie met het bedrijf was erg goed. De eerste keer kwam een vriendelijke jongeman die 1 kozijn gerepareerd had en zei dat het andere kozijn alleen een nieuw handgreep nodig had. Maar toen de... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Al ruim 35 jaar is Kozijn Service Nederland dé specialist op het gebied van repareren van kozijnen. Kozijn Service Nederland voert reparaties uit aan alle soorten en merken ramen, deuren en schuifpuien van zowel hout, kunststof als aluminium. Steeds...


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

480 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(480)

108 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed werk binnen de tijd en tarief.

Monteur was keurig op tijd. Ging om opnieuw afstellen hang- en sluitwerk van 4 draai/kiep-ramen uit 1999. Was in een uur klaar. Samen met mij alles nog even nagelopen. Alles viel nu binnen het afgesproken aanvangstarief van circa 200 euro. Ben erg tevreden.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

veel te duur

ik heb al een mailtje gestuurd ; het werk wat gedaan is was prima, geen lange wachttijden. Er werd mij verteld dat het wel eeven een flinke klus was, de deur moest er uit en er m oesten wat zaken aangepast wordeen. Op basis van dit verhaal vond ik de offerte redelijk. Maar uiteindelijk was het een half uurtje werk, een scharnier eruit, nieuwe er in, en dat vier keer. De opname heeft 20 minuten geduurd. de klus 30 minuten. Met 4 nieuwe scharnieren die 12,95 kosten vind ik 751 euro veel te duur. De mannen hebben wel nog een uur voor onze deur in de bus gezeten. Ik vind het een rare gang van zaken en vind het veel te duur, en zal dus ook voor de verdere werken aan onze gevel een ander bedrijf zoeken. Ik heb overigens reeds keurig betaald.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achterdeur.

Achterdeur.
Na mijn mail direkt een (automatisch?) antwoord.
De volgende dag een telefoontje.
Afspraak gemaakt voor 2 werkdagen later. Monteur op het gemaakte tijdstip. Nam ruim de tijd, gaf uitleg over de verrichtte werkzaamheden. Probleem netjes opgelost. Prijs zoals
vooraf afgesproken.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Correct

Keurige communicatie via kantoor en de monteurs. Het 1e bezoek was wel minder goede kwalitiet dan het 2e bezoek.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik vraag voor een nieuwe strip van 4,70…

ik vraag voor een nieuwe strip van 4,70 en moet betalen 217,01 dat is wel veel voor voorrijden en inzetten het andere had ik niet om gevraagd ze gaan gewoon hun gang zonder iets te zeggen HEEL slecht

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste mevrouw Homveld,

Bedankt voor uw bericht en vervelend dat u niet tevreden bent.

De vaste kosten van ons 1e bezoek worden vooraf duidelijk gecommuniceerd, evenals wat u tijdens dit bezoek van ons kunt verwachten.

Ik wil u vragen om een mail te sturen naar klacht@ksn.nl met daarin uw NAW- gegevens zodat we verder kunnen kijken wat er in uw geval is gebeurd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg tevreden

Makkelijk contact te krijgen, duidelijke informatie, vriendelijke, kundige monteur

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring met KSN was op zich heel…goed maar geen perfecte afwerking

Mijn ervaring met KSN was op zich heel goed, goede communicatie en prettige mensen.
Eén ding ging minder goed, toen het raam klaar was met nieuw beslag, zat de handgreep zo vast dat ik het met grote moeite recht naar beneden kon draaien.
Toen een sterke mannenhand het even flink ging draaien werd het beter, maar het zit nu toch weer vast. Als ik de handgreep schuin laat staan, tocht het in de hoek van het raam. Volgens de mannen kan het niet beter, dus moet ik als alleenwonende vrouw steeds met twee handen en kracht de klink recht zetten.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vriendelijk, veel kennis, maar weinig rendement

Vriendelijke monteur met veel kennis.

Helaas kon hij minder dan 25% van de problemen oplossen ter plekke, en de rest zouden vooral veel grotere reparaties zijn met hoge kosten.

Voor wat er uiteindelijk is verricht vond ik de kosten te hoog.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heldere communicatie

Heldere communicatie. Helaas kon de eerste afspraak niet doorgaan ivm uitloop eerdere werkzaamheden maar dit is tijdig gecommuniceerd.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hard werkende mensen

Hard werkende mensen, met hart voor de zaak. Gingen tot het uiterste om ons probleem op te lossen!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en alert

Duidelijke communicatie over de kosten, flexibel in de planning, alles netjes uitgevoerd conform afspraak.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbegrijpelijk

5 juni heeft een vriendelijke, kundige monteur de situatie rondom het defect van onze kunststof schuifpui beoordeeld, constateerde dat de pui gerepareerd kan worden.
Bevestiging per mail ontvangen dat de offerte binnen drie weken gestuurd zou worden…
Nu drie maanden en diverse telefoontjes én beloftes verder, nog steeds geen offerte.
Onbegrijpelijk als wij van de positieve beoordelingen hier uitgaan!

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste Wout en Anja,

Bedankt voor uw review en vervelend dat u zo lang zit te wachten op een offerte. Er zijn wat achterstanden ontstaan tijdens de vakantieperiode, echter is 3 maanden ongebruikelijk lang. Waarschijnlijk is er iets mis gegaan. Zou u ons kunnen benaderen via klacht@ksn.nl met uw naw gegevens? Dan zoeken wij uw dossier erbij.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer