Kozijn Service Nederland Reviews 

480
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 114 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over het vriendelijke en uiterst kundige personeel dat hun kozijnen en deuren vakkundig repareert. Mensen benadrukken regelmatig dat de communicatie vlot verloopt en dat monteurs goed meedenken om oplossingen te vinden. Sommige reviewers waren niet gelukkig met de hoge kosten die gerekend werden voor bepaalde onderdelen en offertes. Aanvullend vonden consumenten dat de verhouding tussen de uitgevoerde werkzaamheden en het uiteindelijke te betalen bedrag soms wat scheef was. Daarnaast gaven enkele personen aan dat het inplannen van afspraken of het bestellen van materialen soms wat langer duurde.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten uiten grote tevredenheid over het vriendelijke en vakkundige personeel, waarbij velen benadrukken... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij klanten erg blij zijn met de snelle en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen blij waren dat de raam- en... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijs van de diensten vaak dubbelzinnig en aan de hoge kant, waarbij velen klagen over... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantcommunicatie op en zijn zeer blij met de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service, helaas kon probleem bij eerste bezoek niet opgelost worden. Wat heel positief was is dat monteur wel aangaf hij nog tijd had en eventueel andere problemen met kozijnen ook kon nakijke... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er wordt snel gereageerd op de mail. Er wordt ook snel een afspraak ingepland na het online invullen van formulier. De monteur zelf was vroeger dan de afspraak (gelukkig was er iemand thuis, had er na... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijke monteurs die erg schoon werkten, ze hadden een eigen mat mee om hun voeten af te vegen en deden dit ook telkens als ze van buiten naar binnen liepen. Er wordt goed nagedacht voor dat ze d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De communicatie met het bedrijf was erg goed. De eerste keer kwam een vriendelijke jongeman die 1 kozijn gerepareerd had en zei dat het andere kozijn alleen een nieuw handgreep nodig had. Maar toen de... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Al ruim 35 jaar is Kozijn Service Nederland dé specialist op het gebied van repareren van kozijnen. Kozijn Service Nederland voert reparaties uit aan alle soorten en merken ramen, deuren en schuifpuien van zowel hout, kunststof als aluminium. Steeds...


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

480 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(480)

108 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reparatie uitgevoerd.

Telefonisch contact was prima.

Op 9 mei 2025 een monteur in huis gehad. Vriendelijke man. Echter het probleem niet verholpen. Geen actieve reparatie uitgevoerd.

Oplossing zou zijn Glaslatten op juiste maat in kozijn zetten, of de ruimte in hoeken door te korte glaslatten dichtmaken (acrylaat kit). Beide niet gebeurd.

Teleurstellende service. Hopelijk komt dit bedrijf zichzelf corrigeren en een degelijke reparatie uitvoeren / oplossing bieden en het probleem verhelpen.

Tot nu toe enkel kastje naar de muur quasi oplossingen.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste Robert,

Bedankt voor uw bericht.
Na veelvuldig contact lijkt het ons redelijk om een update omtrent deze klacht te geven. Daarbij is 1 post in principe voldoende om uw ongenoegen over ons te uiten.

Het probleem zit niet in de glaslatten maar in de mechanische afzuiging. Het afkitten van de glaslatten is dan ook geen structurele oplossing waar wij garantie op kunnen bieden en zien wij als 'symptoombestrijding'. Dit hebben we ook met u besproken.

Omdat u er op staat dat dit toch gebeurd, gaan wij, uit service, op 29-8 de glaslatten bij u afkitten.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuwbouw fluitproblemen, vermoedelijk opgelost. Vriendelijke 2e monteur.

In een nieuwbouw appartementen complex hadden veel woningen last van fluitgeluiden, tocht of lekkages. Bij mijn woning zijn de glaslatten ietsjes te kort, wat kieren in de hoekjes geeft.

Ik denk dat hierdoor het fluiten veroorzaakt werd. Overigens, is bij mijn onderburen met dezelfde woning & fluitklachten het opgelost middels de kieren dichtkitten.

Een 1e monteur gaf bij mij aan op 06-06-2025 dat de centrale afzuiging de oorzaak is. Dit trekt de woning vacuüm. Maar, gaf 1e monteur aan dat het ook dicht gekit kon worden als ik dat wenste.

Dus, dat wenste ik. Na vriendelijk edoch moeizaam contact is er toch uit service vanuit KSN (dank) een monteur gestuurd voor het kitten vandaag 29-08-2025.

De 2e monteur heeft op vrijdag 29-08-2025 zeer netjes alle hoekjes dichtgekit bij mij. Tevens, legde hij heel vriendelijk en duidelijk uit hoe dat theoretische verhaal van de centrale afzuiging werkt. Ondersteund met videobeelden van andere nieuwbouwwoningen met dezelfde problemen.

Ik denk dat mijn probleem middels het kitten opgelost is. In ieder geval heb ik een zeer positief gevoel aan bezoek van 2e monteur op vrijdag 29e aug over gehouden.
Indien het fluitgeluid er helaas nog steeds is, ligt dat 100% zeker niet aan Kozijn Service Nederland, maar aan de centrale afzuiging die te hard lucht afzuigt.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste Robert,

Bedankt voor uw bericht.
Na veelvuldig contact lijkt het ons redelijk om een update omtrent deze klacht te geven. Daarbij is 1 post in principe voldoende om uw ongenoegen over ons te uiten.

Het probleem zit niet in de glaslatten maar in de mechanische afzuiging. Het afkitten van de glaslatten is dan ook geen structurele oplossing waar wij garantie op kunnen bieden en zien wij als 'symptoombestrijding'. Dit hebben we ook met u besproken.

Omdat u er op staat dat dit toch gebeurd, gaan wij, uit service, op 29-8 de glaslatten bij u afkitten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht, monteur komt kijken. Heeft 1x 3 min gekeken en een rekening van €200.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste Steef,

Bedankt voor uw reactie en vervelend dat u niet tevreden bent met onze service.

Op basis van alleen uw naam kunnen wij helaas uw dossier niet achterhalen. Indien u uw klacht naar klacht@ksn.nl stuurt, met daarin uw NAW gegevens, zoeken wij graag naar een gepaste oplossing.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Na een telefoontje van uw bedrijf kwam de reparateur gelijk de volgende dag en ruim op tijd. Na de reparatie werkt de schuifpui weer perfect. De monteur was vriendelijk, ter zake kundig en vermelde de oorzaak over hoe het defect kon ontstaan. En het was goed betaalbaar. Een aanrader voor iemand met problemen met zijn of haar problemen met kunststof kozijnen.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niet snel maar wel goed

Het duurt lang voordat de bestelde onderdelen in huis zijn en de monteur langs komt, maar het afgeleverde werk is top.

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed werk

Efficiënte planning, waardoor ze meteen op de dag dat ik belde langs kon komen. Goede werknemers die hun werk goed uitvoeren en ook nog plezier in hun vak hebben!

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duur en zeer onbeleefde telefonische…

Duur en zeer onbeleefde telefonische communicatie. Afrader.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste Lucas,

Bedankt voor de review.

Op basis van uw reactie kan ik niet achterhalen of u klant van ons bent en wie u heeft gesproken. Omdat wij dergelijke meldingen serieus nemen wil ik u vragen om contact met ons op te nemen via klacht@ksn.nl zodat wij dit kunnen oplossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heel langzaam bedrijf

Begin februari een melding geplaatst dat mijn raamhendel niet meer goed werkt, dus er is een monteur langs gekomen en die gaf aan dat er onderdelen besteld moeten worden, we zijn nu ruim 2 maanden verder en ze wachten nog steeds op onderdelen van de leverancier.
Ze kunnen me geen indicatie geven voor een datum omdat de leverancier heeft geen leverdatum heeft bevestigd...
Ik vind dit een rare gang van zaken.

15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste Jan,

Bedankt voor de review en vervelend dat de reparatie zo lang op zich laat wachten. Graag willen wij met u in contact komen om dit zsm op te lossen. Ik wil u dan ook vragen om contact met ons op te nemen via 088-0202500 of per mail via klacht@ksn.nl.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer