Kozijn Service Nederland Reviews 

480
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 114 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over het vriendelijke en uiterst kundige personeel dat hun kozijnen en deuren vakkundig repareert. Mensen benadrukken regelmatig dat de communicatie vlot verloopt en dat monteurs goed meedenken om oplossingen te vinden. Sommige reviewers waren niet gelukkig met de hoge kosten die gerekend werden voor bepaalde onderdelen en offertes. Aanvullend vonden consumenten dat de verhouding tussen de uitgevoerde werkzaamheden en het uiteindelijke te betalen bedrag soms wat scheef was. Daarnaast gaven enkele personen aan dat het inplannen van afspraken of het bestellen van materialen soms wat langer duurde.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten uiten grote tevredenheid over het vriendelijke en vakkundige personeel, waarbij velen benadrukken... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij klanten erg blij zijn met de snelle en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen blij waren dat de raam- en... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijs van de diensten vaak dubbelzinnig en aan de hoge kant, waarbij velen klagen over... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantcommunicatie op en zijn zeer blij met de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service, helaas kon probleem bij eerste bezoek niet opgelost worden. Wat heel positief was is dat monteur wel aangaf hij nog tijd had en eventueel andere problemen met kozijnen ook kon nakijke... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er wordt snel gereageerd op de mail. Er wordt ook snel een afspraak ingepland na het online invullen van formulier. De monteur zelf was vroeger dan de afspraak (gelukkig was er iemand thuis, had er na... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijke monteurs die erg schoon werkten, ze hadden een eigen mat mee om hun voeten af te vegen en deden dit ook telkens als ze van buiten naar binnen liepen. Er wordt goed nagedacht voor dat ze d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De communicatie met het bedrijf was erg goed. De eerste keer kwam een vriendelijke jongeman die 1 kozijn gerepareerd had en zei dat het andere kozijn alleen een nieuw handgreep nodig had. Maar toen de... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Al ruim 35 jaar is Kozijn Service Nederland dé specialist op het gebied van repareren van kozijnen. Kozijn Service Nederland voert reparaties uit aan alle soorten en merken ramen, deuren en schuifpuien van zowel hout, kunststof als aluminium. Steeds...


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

480 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(480)

108 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak is afspraak en keurig gewerkt

Gebeld, Afspraak gemaakt voor bezoek offerte gekregen en opdracht verstrekt. 25 maart hebben de monteurs diverse kozijnen opnieuw gewrapt. Alles volgens de offerte. Netjes en snel gewerkt. Resultaat is perfect, wat een vakmensen. Ik kan ze dan ook van harte aanbevelen.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Vriendelijke jongen. Heeft me goede instructie gegeven over hoe het kozijn te onderhouden. Hele goede ervaring.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oog voor de klant.…

Ondanks drukke planning kon toch op korte termijn afspraak worden ingepland. De monteur nam de tijd om goed te luisteren en vast te stellen wat het probleem was. Het probleem is vervolgens keurig verholpen.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

deskundige monteur

Monteur ging vaardig en deskundig te werk en gaf uitleg over zelf uit te voeren preventief onderhoud.
Sluiting van 2 kantelramen werkt weer perfect.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Keurige mensen maar spannend tijdens wachten

Keurige mensen en de juiste informatie gekregen over een reparatie. Wel moest ik zelf informeren naar wanneer werkzaamheden gepland zouden worden: "dat zou ik vanzelf horen van de afdeling planning". Na 4 weken zelf maar even gebeld en toen kon direct een afspraak ingepland worden.
Ook was het even spannend op de dag zelf: vanaf het maken van de afspraak tot de dag van reparatie geen berichten of smsjes ontvangen. Dan ben je wel even bang dat er niks gaat gebeuren, tot er om 9.50u gelukkig toch iemand komt om de reparatie uit te voeren, je neemt er toch een vrije dag voor op.
De reparatie was snel en netjes uitgevoerd.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste heer Everts,

Bedankt voor uw reactie. Na de telefonische afspraak sturen wij altijd een afspraakbevestiging toe met daarin de afgesproken dag en het tijdsblok van de afspraak.

U kunt er dan ook altijd vanuit dat onze afspraken doorgaan. Mocht er onverhoopt toch een wijziging optreden waardaar we genoodzaakt zijn om de afspraak aan te passen dan nemen we altijd contact op.

Veder erg goed om te horen dat u overwegend positief bent over de door ons geleverde service en werkzaamheden!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had een afspraak tussen 8 en 11

Ik had een afspraak tussen 8 en 11, maar de reparateur kwam pas rond kwart over 11. Dit was niet echt ideaal.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kozijn Service Nederland

Antwoord van Kozijn Service Nederland

Beste mevrouw Scholtanus,

Bedankt voor uw reactie.

Verveld\end dat we verlaat waren, onze excuses hiervoor. Tijdens de werkzaamheden is het voor onze monteurs soms lastig in te schatten hoe laat ze bij de ene klus afronden en bij de volgende klus arriveren.

Op basis van alleen uw naam kunnen wij geen gegevens in ons systeem vinden dus gaan wij ervan uit dat de rest van onze service en werkzaamheden naar wens zijn verlopen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De hele ervaring was professioneel

De hele ervaring was professioneel, vriendelijk, snel en goed. Een pluspunt was dat heel duidelijk van tevoren werd uitgelegd hoe de prijsstructuur werkt. De monteur zelf kwam keurig op tijd en verstond zijn vak. Hij gaf ook tips hoe ik kon voorkomen dat bij de andere kozijnen dezelfde reparatie zou moeten gebeuren.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch geholpen

Schuifpui tijdens openen was iets binnenin gebroken waardoor ik deze niet meer kon openen.
Op 10 februari gebeld voor offerte en dezelfde dag ontvangen. Na akkoord zijn 3 dagen later 2 zeer vriendelijke en deskundige monteurs gekomen die de schuifpui binnen een paar minuten konden openen en de afgebroken delen konden vervangen.
Tijdens de werkzaamheden misten zij alsnog een onderdeel die met 1 telefoontje gelijk bezorgd werd. Alles bij elkaar 3 uur gewerkt en de schuifpui liep weer als zonnetje.
Jongens, bedankt.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ongelofelijk maar waar; reparatie in 1 dag!

Op maandag 3 februari om ca 11.30 eerste contact met KSN. Afspraak over ca 14 dagen om reparatie mogelijkheid op te nemen. Ook 3 februari ‘s-middags gebeld door monteur Raymond die aangaf, vanwege werk in de buurt, in staat te zijn gelijk langs te komen. Zo gezegd zo gedaan. Raymond zag de verzakte serredeur en gaf aan de voor reparatie benodigde onderdelen bij zich te hebben. Reparatie is uitgevoerd en om ca 16.30 loopt de serredeur weer als een zonnetje. Het is bijzonder dat na een eerste contact met KSN op dezelfde dag 5 uur later de reparatie is gefikst. Wat mij betreft een grote pauwenstaart op het conto van Kozijnen Service Nederland.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer