Abonnement afgesloten met vriendenvoordeel (via link). Ik denk dat dat goed is gegaan maar weet dat niet zeker. Ik heb mijn bankrekening op moeten geven voor het verkrijgen van mij €20 maar niet duide... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
lebara alles prima ben blij met me abonomentje bel simple duurde wat langer door het toestel verder mooie mooie aanbieding ben weer helemaal blij en Lebara is een mooi gezond netwerk en niet du... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De keuze in combinatie met de prijs is heel goed Vooral voor mensen die telefoon maar weinig gebruiken.
Bedrijf heeft geantwoord
Alles gaat gewoon zijn gangetje bij Lebara. Je hoeft er weinig voor te doen, wordt allemaal geregeld. Dus schoenmaker blijf bij leest!!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 11 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #6 van de 14 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
Al 25 jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- mobile.lebara.com/nl/nl
4,4
Uitstekend
66K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
redelijk
service is goed maar kan nog beter.
je kan namelijk maar 1 simkaart tegelijk bestellen
29 september 2026
Gooien automatisch extra kosten boven…
Gooien automatisch extra kosten boven op je abonnement waar je niet om gevraagd heb.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
prettig geholpen en goed geïnformeerd.
28 september 2026
Toppie
Top we hebben allemaal een Lebara sim kaart gratis bellen zonder extra kosten
29 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Overstappen is prima verlopen,
Overstappen is prima verlopen,
Bereik is tot nog toe prima!
Service en app zijn ook goed.
28 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen en je tevreden bent over ons bereik, de service en onze app. 😊
Een maand voordat abonnement ingaat is…
Een maand voordat abonnement ingaat is te lang.
28 september 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Henk,
Bedankt voor uw bericht. We snappen goed dat een maand wachten voordat uw abonnement ingaat erg lang voelt. Hopelijk kunnen we u daarna een fijne ervaring bieden.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Goed geholpen bij Mediamarkt Breda
28 september 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen bij MediaMarkt Breda. 😊
Ik heb een abonnement onbeperkt .
Ik heb een abonnement onbeperkt .
Het laatste moeizame gesprek wat ik had was, dat ik 1 € moest betalen en dan was het onbeperkt internet en bellen.
Nu wordt er steeds 4,31 van mijn rekening geschreven en een bedrag van 55 euro.
Ik heb niet naar het buitenland gebeld geen gekke dingen gedaan. Krijg meldingen vanaf dat ik wakker ben dat im 3 uur op intenet heb gezeten.Thuis heb ik het eigen internet van Ziggo.
HOEZO onbeperkt.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Klant,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw onbeperkte abonnement en dat er bedragen van €4,31 en €55 worden afgeschreven die u niet verwachtte. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u ervan uitgaat dat internet en bellen binnen uw abonnement onbeperkt zijn.
Dit is niet de ervaring die wij willen bieden. Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 666? Dan kunnen we uw abonnement en de betreffende kosten verder bekijken en u meer duidelijkheid geven.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles helder, duidelijk en snel is verlopen. 😊
Ze spreken Nederlands, maar begrijpen het niet
Ik wil drie sim only abonnementen afsluiten. Daarom doe ik het niet online, maar telefonisch, lijkt me wel zo handig. Krijg iemand aan de lijn die denkt dat afsluiten hetzelfde is als opzeggen (terwijl het 't tegenovergestelde is): ze vraagt om welk nummer het gaat. Ik probeer duidelijker te zijn: ik zeg dat ik drie abonnementen wil starten. Ze vraagt opnieuw om welk nummer het gaat. Ze zit niet in Nederland, zo blijkt als ik daarnaar vraag, ik denk in Suriname. Dan zegt ze "een ogenblikje", ik krijg een muziekje en hoop dat ik een collega krijg die wel Nederlands begrijpt. Maar na 10 seconden is het tuut-tuut-tuut. Omdat ik al 10 min. in de wacht had gezeten voordat ik deze ervaring mocht meemaken, bel ik niet nog een keer.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Klant,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er tijdens het gesprek misverstanden zijn ontstaan over uw verzoek om drie Sim Only-abonnementen af te sluiten en dat de verbinding vervolgens werd verbroken. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker nadat u al langere tijd in de wacht had gestaan.
Dit is niet de ervaring die wij willen bieden. We werken hard aan het verbeteren en verder ontwikkelen van onze dienstverlening.
Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer en referentienummer 664? Dan helpen wij u graag verder met uw aanvraag.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
Al 6 jaar bij lebara ,nooit een…
Al 6 jaar bij lebara ,nooit een probleem gehad.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in Lebara al 6 jaar lang! Fijn dat je nooit problemen hebt gehad. 😊
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen. 😊
Wat een slechte service
Wat een bedrijf klantenservice 2 keer gebeld krijg je slecht nederlands sprekende vrouwen aan de lijn word gewoon 2 keer de verbinding verbroken. als je een vraag stelt over een product die zij verkopen.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Arian,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u bij beide gesprekken niet goed bent geholpen en dat de verbinding telkens werd verbroken terwijl u alleen een vraag had over een van onze producten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Dit is niet de ervaring die wij willen bieden. Wilt u ons mailen via trustpilotnl@lebara.com met uw telefoonnummer, uw vraag en referentienummer 665? Dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jediael
Het Lebara Team
dan heb je als het goed is een email…
dan heb je als het goed is een email gekregen om een account aan te maken
28 september 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt. 😊
Gaat allemaal heel soepel
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles soepel verloopt. 😊
Bestellen ging erg makkelijk
28 september 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk is verlopen. 😊
Snel geholpen en ook zelf de…
Snel geholpen en ook zelf de telefoonmaatschappij gebeld : ontzorgd dus.
4 juni 2026
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat je snel geholpen bent en dat we je volledig hebben kunnen ontzorgen!😍 Daar doen we het graag voor. Bedankt voor de mooie feedback.😊
De medewerkers van de klantenservice…
De medewerkers van de klantenservice zijn slecht te verstaan door hun accent.Ik heb een 3+1 prepaid aanbieding gekocht met dubbele data.Maar helaas was het maar 1 maand.Ze moest regelmatig overleggen omdat ze blijkbaar te weinig kennis heeft.
28 september 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Mister,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de verstaanbaarheid van onze klantenservice en dat de informatie over je prepaid aanbieding niet correct was. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We nemen je opmerkingen serieus om onze service te verbeteren.
Snel hadden we de simkaart binnen maar…
Snel hadden we de simkaart binnen maar als je niet binnen bepaalde termijn opwaardeert raal je je nummer kwijt dus wel snel opwaardeert
18 april 2026
Antwoord van Lebara NL
We waarderen je feedback en zijn blij dat de simkaart snel geleverd werd.😍 We begrijpen je opmerking over het tijdig opwaarderen.😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.