Zeer slecht. Plastic blokjes worden verkocht als zijn ze van puur goud. Verder versturen ze hun dure dozen. Met goedkope en slecht gewaardeerde pakketdiensten zoals DPD. Gevolg je pakket wordt niet g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wilde vangaag (za 11 juli) een set online bestellen zodat ik gebruik kan maken van de lego insiders aanbieding. Helaas zijn alle cadeau sets als weg. Deze aanbieding (zolang de voorraad strekt) is... Toon meer
2-3 werkdagen levertijd klopt nooit. Inmiddels vaker besteld, maar nooit op tijd. Wel altijd supergoed verpakt en keurige dozen. Voor koopjesjagers: dan zijn de andere aanbieders interessanter. Wi... Toon meer
Bestellingen worden onterecht geannuleerd wat ze niet toe willen geven. Heel vreemd dat een bedrijf iets niet wil/kan verkopen zonder opgave van reden. Ook de mail correspondentie is matig en het duur... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1932 by Ole Kirk Kristiansen, and based on the iconic LEGO® brick, the LEGO Group is one of the world's leading manufacturers of play materials. We’re currently unable to reply to reviews on this website, but we truly value your feedback on our services and products. Our goal is to deliver the best possible experience, so if you need support, please get in touch with one of our LEGO experts at LEGO.com/service. If you choose to leave a review here, please don’t include any personal information or reference numbers.
Contactgegevens
33 Bath Road, SL1 3UF, Slough, Verenigd Koninkrijk
- 0800 066 8536
- www.lego.com/service/contact-us
- www.lego.com
2,0
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Website Lego.com zeer slecht !
De website van Lego.com laat veel te wensen over. De communicatie op de website bij veranderingen is slecht en wordt niet zichtbaar gedeeld. VIP punten zijn weg en kooplimieten worden opeens bijgesteld. Telefonische uitleg belabberd en het duurt lang voordat er begrip is voor de klant. Al met al zeer teleurstellen. Niet verwacht van zo een organisatie !
19 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Lego is een begrip
Lego is een begrip, al vanaf dat ik klein was gek van Lego en ik heb alles nog. Sommige steentjes zijn verkleurd maar dat heb je na 25 jaar. Nu dat mijn zoontje oud genoeg is voor Lego al een aantal sets gekocht, het valt me op dat het allang de kwaliteit van vroeger niet meer is. Van enkele nieuwe sets heb ik al diversen steentjes weg kunnen gooien omdat ze gescheurd zijn, de Lego klanten service is hierin gewoon weg perfect geregeld, ze wilde graag fotos hebben en hebben alle kapotte steentjes kosteloos vervangen. Feit blijft dat de Lego kwaliteit ernstig tegenvalt en ik steeds meer steentjes van nieuwe sets vind die haarscheuren vertonen.
Super veel bouw en speel plezier voor de kleine man, het zou mij meer gerust stellen als ik wist dat de toch wel dure Lego ook staat voor goede kwaliteit steentjes die niet na maximaal een jaar al scheuren beginnen te vertonen.
31 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Geweldig
Altijd voldaan aan de hoge eisen die het bedrijf voor zichzelf stelt
13 februari 2018
Review zonder uitnodiging
goede service
De bestelde legoproducten (soms aanbiedingen) komen altijd aan en de customer support is erg goed. Soms komen enige bestelde items later, maar andere bestelde items worden dan wel meteen verzonden, en de communicatie is erg goed. Betalen kan ook na afloop via acceptgio.
2 februari 2010
Review zonder uitnodiging
Lego heeft goede service
Maar de LEGO zelf word minder. Van een dure milenium Falcon mag je verwachten dat de blokjes wel passen, hetgeen erg tegen viel. Ook werd aangegeven dat LEGO dit niet zelf als speelgoed ziet mer een kijkobject. Dit is verbazend, als LEGO alleen voor te kijken is, is het dan nog wel die LEGO waarvoor het oorspronkelijk ontworpen is?
Betalen: GRATIS
Verzenden: Werkelijke kosten, indien gewenst met service
Blokje niet in de doos? Bellen en het word gestuurd.
5 december 2009
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.