MÄC-GEIZReviews 

Personal war genervt
ich habe Helium Ballons auf Blasen lassen sie sind nicht Mal hoch geflogen, weil alles schnell schnell gehen muss. Ich bin die letzte die kein Verständnis dafür hat.(Arbeite selber im Verkauf) Aber wenn man anbietet Helium Luftballons auf zu Blasen, dann soll man’s auch richtig machen.

Die Filiale in Berlin Märkisches Viertel ist echt top. Die Verkäuferinnen sind immer bedacht dem Kunden zu helfen. Auch als ich ein Produkt haben wollte welchen der Großkonzern nur ein Mal in unsere Filiale geschickt hat,wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt,um diesen für mich zu organisieren. Ich bin mega zufrieden mit unserer Filiale und den Mitarbeitern.

Die Mac Geiz Filiale in Erfurt macht ihrem Namen alle Ehre.
Ich habe EINEN Artikel gekauft, welcher 2,99 gekostet hat.
Habe zehn Euro dabei gehabt.
Der Verkäufer gab mir sieben Euro zurück und speiste mich mit dem Satz "den einen Cent habe ich jetzt nicht mehr" ab.
Ich schei*e auf den einen Cent.
Hätte ihm den gerne gegeben.
Aber so ein blöder Satz noch...
Nie wieder.

Es gibt viele Sachen dort, die Kassiererin war sehr nett, aber leider sind die Preise bei sehr vielen Artikeln höher als in jedem anderen Laden draussen. Daher passt der Name des Ladens nicht mehr wirklich. Sorry

Ich wohne in der wunderschönen Stadt Schwerin, gehe oft mal in diesem laden , allerdings würde ich mir wünschen,das der Verkäufer mit einem gepflegtem aussehen auftreten würde,etwas mehr Freundlichkeit wäre auch vorteilhaft. Sonst bin ich zu Frieden mit der fiale.

Sehr nettes Personal. Übersichtliches Sortiment, wer sucht der findet. Daumen hoch.

Ich finde das mäc geiz ein sehr gutes Preis Leistung Verhältnis hat. Auch waren in meiner Filiale in meiner Nähe da Personal sehr gut. Aber jetzt ist da eine neue Mitarbeiterin beschäftigt, die denkt das jeder Kunde die Ware ohne zu bezahen mit nimmt. Ich finde es zwar gut das sie auf passt, aber ehrlich mal einen zu unterstellen man könnte ja was mit nehmen ohne zu bezahlen, ob wohl man mit dieser Verkäuferin mit läuft. Geht garnicht. Glaube ich gehe zu künftig zu einen anderen.

Ich wollte einen Einkaufskorb in der Werbung von 7,99 auf 4,99 Euro in der Werbung in Heide Nord kaufen ,leider waren nur 3 Körbe da und somit habe ich keinen bekommen . Wie kann das sein wenn so was in der Werbung ist und es werden so wenig geliefert.Ich finde das sehr schade . Auch sind die Schlüpfer für die ältere Generation aus dem Sortiment ,obwohl dort ein Seniorenheim in der Nähe ist und sie da immer gut gekauft wurden .

Sind sehr gut

Hatte heute 24.4.24 10:00 Uhr in Tessin bei Mac Geiz eingekauft und die Dame sagte ich möge den Betrag dann bezahlen, ich sagte ich habe noch die Kundenkarte die haben sie noch nicht eingescannt. Sie sagte nee jetzt ist zu spät. 😡 der Laden war leer. Unglaublich!!! Ich geh lieber wieder in Bentwisch einkaufen da hat man noch ein Service.

Mein Hund hatte vom züchter ein Spielzeug mitbekommen dies gab's nur bei mac geiz.
Da bei uns kein Laden in nähe war schickten die Kollegen mit eins per Post rüber.
Sehr freundlich und Hilfsbereites Social Media Team

Wenn es nur einmal gewesen wäre das da was schiefgelaufen ist,das personal ist total unfreundlich das geht schon los wenn man in Coswig(Sachen) den Laden betritt da ist es schon zu viel guten Tag zu sagen und wehe man möchte eine Frage stellen da bekommt man eine pampige Antwort erst am Samstag war ich mit meiner Schwiegermutter im Geschäft ,eine ältere Dame wollte etwas umtauschen die Kassiererin an der Kasse hatte sich absolut nicht im Griff schreit die ältere Dame an sie hätte jetzt keine Zeit für so ein „MIST“ total Inkompetent nur weil fünf Personen an der Kasse standen für mich absolut nicht nachvollziehbar!!! Im netz steht das dass Geschäft nicht so gut besucht ist da würde ich mir echt mal Gedanken machen woran das wohl liegen könnte!!!

Es gibt schöne Schulsachen für mein Kind, aber jedes Mal, wenn ich dorthin gehe, ist das Personal dort sehr schlecht . Ich möchte nicht wegen ihrer Einstellung dorthin gehen

Ich wurde ebenfalls von einer Verkäuferin in Zeitz an der Kasse vor den Kunden rund gemacht, weil ich einen Artikel zurückgebracht habe, der einfach nicht funktionierte. Soetwas geht überhaupt nicht, das Personal sollte mal eine Schulung im Umgang mit Kunden bekommen.

Noch nicht mal 1 Stern wenn das gehen würde!

Kundenbeschwerde vom 20.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe gestern (20.06.2023 um 14:37:26 Uhr) in der Filiale am Springphul (Helene-Weigel-Platz) eingekauft. Ich bin mit meiner Ware direkt an die Kasse gegangen, wo weder ein Kassierer noch ein Kunde stand. Dort habe ich ca. 1 min auf die Bedienung gewartet, dann kam ein Mitarbeiter (Kassierer: 13337/ Kasse 1) an die Kasse, doch dieser nahm mich als Kunde gar nicht war. Er zog die Ware einer anderen Kundin neben mir durch und anschließend noch meine Ware. Ich sagte ihm, das die Gießkanne nicht meine Ware sei und ich nur die Hefte kaufen wolle. Daraufhin sagte er mir, das ich mich vor gedrängelt hätte die beiden älteren Herrschaften neben mir seien an der Reihe gewesen. Die älteren Herrschaften fingen an mich zu Beleidigen, das es ja keine Gießkanne sondern eine Sprühflasche sei, ich dumme Kuh. Daraufhin verzog der Kassierer das Gesicht, da er die Ware nun stornieren musste und machte mir immer noch klar das ich einen Fehler gemacht habe und vor gedrängelt hätte, schließlich stand ja da eine Sprühflasche an der Kasse und ich hätte Wissen müssen, das den Kunden neben mir galt. Darauf antwortete ich ihm: das bei MÄC Geiz ständig Ware an der Kasse liegt die beim abkassieren zum Verkauf angeboten wird und ich nicht ahnen kann, das dieser Artikel zu einer Kundin gehört. Ich habe mir meine Artikel geholt, hab mich an die Kasse gestellt und gewartet bedient zu werden. Er hat mich als Kundin erstmal überhaupt nicht wahrgenommen und machte mir dann Vorwürfe. Ich habe mich als Kundin sehr unwohl gefühlt. Des Weiteren beleidigte und bedrohten mich die beiden älteren mit Schläge, der Verkäufer, tat genervt und belächelte mich nur und er würde den Vorgang nun stornieren, es gab einen verbalen Austausch zwischen mir und den älteren Pärchen. Dann wusste der Kassierer nicht mehr wie viel Geld ich ihm gereicht hatte. Als ich ihm sagte, das ich ihn als sehr unhöflich finde, genauso unhöflich wie das Pärchen neben mir und ich noch Mal versucht habe mich zu erklären, das ich mich nicht vorgedrängelt habe, belächelte er mich weiterhin und meinte ich sei schon mit einer Attitude in den Laden gekommen. Diese Antwort fand ich sehr interessant, da er mich doch als Kundin gar nicht wahrgenommen hat, welche Attitude will er wahrgenommen haben. Ich fühle mich von diesen Mitarbeiter sehr unhöflich und ungerecht behandelt. Des Weiteren wurden ich außerhalb von diesem Pärchen mit dem Ellenbogen in die Kelle geboxt. Ich betone noch einmal es, ging nur um ein fälschliches Abkassieren. Ich hoffe das sie mit ihrem Mitarbeiter, ebenfalls noch mal ins Gespräch gehen, denn so verkehrt man nicht mit Kundschaft, meiner Meinung nah gehören solche Leute nicht in den Kundenkontakt. Nach dem mich das Pärchen schon im Laden mit Schläge bedroht hat, hätte man die beiden des Ladens verweisen müssen und moch nicht noch auszulachen. Ich bin wirklich geschockt gewesen, den bisher hatte ich noch nie Probleme in dieser Filiale und empfand die Mitarbeiter als sehr hilfsbereit und frundlich. Schauen sie sich gern die Aufzeichnungen per Video an, die in jeder Filiale gemacht werden. Ich hoffe sie nehmen Konsequenzen vor, damit so etwas nicht noch mal passiert. Ich werde ihre Filiale erstmal nicht mehr besuchen und bei Action einkaufen.

Das Sortiment ist recht ordentlich. Die Verkäufer/innen
stets freundlch und zugewandt. Ich muß sie bewundern
Wenn alle Kunden so wären wäre es supi.
Ich werde immer freundlich beraten .

Wenn mäcgeiz zu macgier wird haben solche Läden ihre Daseinsberechtigung verloren. Teurer als im Supermarkt oder anderen Discountern. Und wer jammert das der Preis an oreischild abkassiert werden muss, hat hier wohl nicht aufgepasst. Der Preis am Regal ist nur eine Empfehlung, der Preis an der Kasse ist bindend.

Frankfurt (Oder) am 01.12.22
Kauf von einer Dose Melkfett der Firma „HERBAMEDICUS“ in der Filiale Frankfurt (Oder).
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte mir den o.a. Artikel von einer Bekannten besorgen lassen. Vor einem Jahr hatte ich diese Crem auch gekauft und ich war entsetzt – denn diese stank nach Motorenöl. In der Filiale in Frankfurt (Oder) hatte man die Reklamation nicht angenommen „ mit den Worten – wir sind ein Billig Laden - da gibt es keine Rücknahme. In diesem Jahr war es dasselbe.
Auch in diesem Jahr war die Reaktion der Verkäuferinnen die gleiche - also lies ich die Crem einfach stehe. Jede meiner Bekannten – den ich diese Crem vorstellte – waren entsetzt - ob der Möglichkeiten in unserem Lande, dass die Billig Läden ohne staatliche Hygiene Kontrolle – einfach alles verkaufen können - auch stinkenden Melkfett
.
In diesem Sinne halleluja!!!

Ich kaufe eigentlich sehr gerne bei Mäc-Geiz ein. Aber in letzter Zeit ist mir aufgefallen, dass man immer an der Kasse vom Verkäufer/in gefragt wird, ob man nicht noch den Aktionsartikel braucht. Mich nervt das sehr! Denn der Aktionsartikel ist nicht zu übersehen und Prospekte gibt es ja auch.
Als ich den Verkäufer/in darauf ansprach, dass das Fragen den Kunden nerft, wollte ich wissen, ob der Chef das aufgetragen hat zu tun? Es wurde geantwortet, ja Sie müssen das tun! Wenn Sie den Kunden nicht fragen und der Umsatz von den Artikel nicht stimmt müssen sie Rechenschaft darüber ablegen.
Und sie möchten Ihren Job gerne behalten.

Wissen Sie eigentlich als Chef, was das für ein Druck auf die Verkäufer ausübt?
Gerade in der heutigen Zeit.
Denn der Aktionsartikel hat ja auch meistens gar nichts damit zu tun, was man gerade eingekauft hat.

Als Kunde möchte man da gar nicht mehr einkaufen. Und die Verkäufer/innen können einem leid tun.