MÄC-GEIZ Reviews 

Ich wollte ein Fotoalbum kaufen der im Regal für 9,99 stand( Fotobeweis) und in der Kasse hat es 12€ gekostet.
Ich habe die kassieren es gezeigt aber meinte die kann mir es nur teuer geben obwohl der günstige Preis im Regal steht.
In solche Fälle erwarte ich dass sie das was in den Regal steht abkassieren.

Ein toller laden, immer freundlichen und hilfbereites Personal... Natürlich auch super Preise... Ich geh da gerne kruschen....

Naja, man kann schon Schnäppchen machen, vorausgesetzt, man kennt die Preise. Habe gerade ein Prospekt zur Hand, MonCheri soll 3,29 Euro kosten, beim Aldi die gleiche Woche 1,85 Euro, wo ist das ein Angebot bei MäcGeiz?? Sogar der Normalpreis bei Penny ist noch günstiger.

Super schnell konsequente Hilfe ob Rückmeldung super, wenn alle den Job so tun dann kann es nur besser werden.

Ich habe früher fast alle Hygiene-, Haushalts- und Putzmittel bei MG gekauft, obwohl das Verkaufspersonal, vor allem in Berlin, nicht sehr freundlich ist. Für mich war nicht der Preis, sondern die Auswahl und das vielseitige Sortiment wichtig! Ich hätte 5 Sterne vergeben. Nach der Umstellung 2021 finde ich kaum noch etwas, ohne zu fragen. Außerdem sind zwei Drittel meiner Lieblings-Produkte aus dem Sortiment verschwunden. Jetzt gehe ich nicht mehr hin. Der Name verheißt schon das Konzept des Untergangs! brauchen wir noch einen 1-€-Billigramschshop in der Stadt?

Hiermit möchte ich generell die Filiale im Auersbergcenter in Lichtenstein nach dem "Umlagern" oder neu orientieren bewerten. Seit Jahren kaufe ich gerne und auch viel bei Mäc Geiz ein. Werde auch immer stets freundlich und gut bedient und beraten. Doch nach dem neuen Anordnen der Produkte muss ich mich doch mal zu Wort melden. Ich bedauere es sehr, dass die neue Einräumung der Produkte sehr unübersichtlich ist. Mal hier und mal da was, was eigentlich zusammengehört. Nenne nur ein Beispiel...alle Schulsachen bzw. Briefsachen. Warum kann dies nicht zusammen bleiben? Außerdem vermisse ich viele wichtige Kleinprodukte, z.B. Pantoletten usw.....oder auch das Cockpitspray für Autos...alles aus dem Sortiment raus. Schade eigentlich, es muss nicht immer alles neue gut sein. Eigentlich 5* denn die Verkäuferinnen sind sehr nett....

Personal,ist sehr nett und freundlich auch sehr hilfsbereit. Würde Sie an Freunde sehr gern weiter empfehlen, die Preise sind sehr gut,kaufe da immer wieder gern ein,weiter so...

Glg Beate Holluba

Ich habe ein Produkt bei Mac Geiz, Haselhorst gekauft und fragte die Verkäuferin, ob ich dies überhaupt mit meinem Smartphone nutzen könne.. diese wusste es nicht und sagte ich kann es ja umtauschen.
Als ich zwei Tage später wie verabredet zum Umtausch kam monierte sie in unhöflicherbweuse am Zustand der Verpackung Rum. Ich entschuldigte mich und sie entgegnete, dass es ja kullanz wäre und sie mir das Produkt nicht umtauschen würde.
Anschließend verwies sei mich des Ladens.
Ich machte ein Foto des Ladens mit dem Kaufbeleg, worauf sie hinaus kam und mich fotografierte. Sie nannte mich dabei ein Würstchen.... Wie auch immer..
Ich bin in dieser Filiale seit Jahren Kunde und total erschrocken über diese Behandlung.
Liebes Mac Geiz bitte sparen sie nicht an den Verkäufern.
Bitte suchen sie nette aus!!!!

Diese Bewertung bezieht sich auf Produktbewertungen innerhalb der MG-App: Bewertungen werden nicht immer gutgeschrieben, aber veröffentlicht, man widerspricht sich daher. Auf Nachfrage will man den Fehler nicht finden, glücklicherweise können wir zählen und die Bewertungen zudem einsehen. MA in den Filialen sind nett, die Frau im Kundenservice leider gar nicht und zudem nicht kritikfähig.
Wir sind als Familie angemeldet und haben uns auch stets so bei der Hotline gemeldet. Zunächst mussten wir den Kundenservice aufgrund der fehlenden Punktegutschrift, trotz Veröffentlichung der Bewertungen (wie das geht wollte man uns nicht erklären), kontaktieren und erneut, als wir feststellten, dass plötzlich gar keine Produktbewertungen mehr möglich waren und man unsere E-Mailanfragen / Kontaktformularanfragen schlicht ignorierte. Mitten im Gespräch meinte die Frau vom Kundenservice, die nicht einmal im Stande war ihren Namen zu nennen (wir fragten 3x nach!), dass sie es komisch fände, dass wir uns als Familie melden und das nachdem sie uns zu verstehen gab, dass sie bei unseren Anrufen das Telefon laut stellt. Thema Datenschutz?! Wir können nur noch lachen ... Sollte uns diese Mitteilung verunsichern? Tatsächlich wissen wir, dass wir bei allen Anrufen (wir mussten den Anruf wiederholen, da die Frau mitten im Gespräch auflegte) stets nur mit dieser einer Frau Kontakt hatten.
Mehrfach haben wir, Wochen zuvor, auf friedlichem Wege versucht eine Antwort zu bekommen, Antwort sinngemäß: es wurde alles geklärt. Was de facto nicht an dem ist. Doch es wird noch dreister, die Frau meinte nun, wir hätten schon 100 Bewertungen geschrieben und mehr ginge nicht. 100 Bewertungen? Wir haben die App zum Jahreswechsel installiert, seit Anfang Februar können wir keine Bewertungen mehr schreiben, zuletzt 2 Stück. Zuvor haben wir stets 5 Bewertungen/Tag geschrieben, da das das Maximum war, zuletzt also war bei 2 Bewertungen schluss. Wie kann man bei 5en und 1x2 auf 100 kommen? Außerdem hieße das, wir hätten fast jeden Tag 5 Bewertungen abgegeben, was de facto auch nicht stimmt. Aufgrund unserer Screenshot-Nachweise haben wir lediglich einen Bruchteil der angeblichen 100 Bewertungen. Die Screenshots haben wir wohl in weiser Voraussicht gemacht! Im diesem letzten Telefonat wollte die Frau uns zudem wissen lassen, dass der Kundenservice uns "auf dem Kieker" hat, weil wir uns erdreisteten die Gutschrift der fehlenden Punkte zunächst im netten zu erfragen und später mit schärferem Ton. So so, der ganze 1-Frau-Kundenservice. Sie meint wohl, wenn überhaupt, dass sie sich bei 1, 2 Kollegen über uns ausgelassen hat. Mehrfach baten wir um eine Liste, die laut dieser Mitarbeiterin auch existiert, die belegt, welche Produkte von uns bewertet wurden. Nein! Wir sollen unsere Screenshots hinschicken. Wie bitte? X-Mails mit Bildern verfassen? Und dann? Dann wird uns ebenso wenig jemand antworten. Dieses Verhalten ist für unsere Begriffe "von der Norm" abweichend und alles andere als ehrlich und vertrauenerweckend. Leider beendete die Frau nicht nur 1x vorzeitig das Telefonat, was definitiv auch nicht für einen guten Charakter spricht. Wenn ein Unternehmen derart gegen seine Kunden vorgeht, es mit Punkten für Vergünstigungen lockt, aber den Kunden dann fadenscheinig oder grundlos lahmlegen will, sehen wir von weiteren Käufen bei solch zweifelhaften Unternehmen ab und raten anderen ebenfalls vom Kauf dort ab.