L'acquisto è andato benissimo. Il prodotto corrisponde in pieno alle caratteristiche. Sono molto felice. Se dovessi trovare un neo, la consegna. Sebbene abbiano rispettato il giorno io avevo indicat... Toon meer
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Ancora un'esperienza di acquisto decisamente soddisfacente. È la seconda volta che acquisto sul sito. Non posso che confermare l'ottima qualità dei prodotti acquistati, cosi' come pure la puntualità e... Toon meer
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Nel complesso ho avuto un’esperienza positiva, nonostante il mio ordine sia arrivato danneggiato. L’assistenza è stata ottima anche se poi per ricevere il cambio ci è voluto parecchio. Alla fine però... Toon meer
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Prezzi buoni. Le sedie Kartell presentano tutte un piccolo difetto sul bordo inferiore, anteriore della seduta. Presumo sia questo difetto a stabilire il prezzo interessante. Sarebbe meglio specificar... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Madeindesign
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Tutto l'arredamento design delle più grandi marche: Kartell, Hay, Fermob, Petite Friture, Alessi, Muuto... con Made in Design, la boutique online per arredare la vostra casa.
Made In Design vi permetterà di esprimere il vostro stile con gusto con un’ampia selezione di mobili design, lampade, oggetti per la tavola, decorazione, divani, sedie, tavoli, poltrone creati dai più grandi designer (Stark, Tom Dixon, Karim Rashid, Marcel Wanders ...).
Made In Design
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4,2
Goed
1K reviews
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Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Ludovica,
Ci dispiace molto leggere che non abbia ancora ricevuto il Suo ordine. Non è assolutamente il livello di servizio che desideriamo offrirLe e Le presentiamo le nostre scuse.
Da un controllo con il corriere, risulta che siano stati effettuati diversi tentativi di contatto senza successo. Il nostro servizio clienti L'ha contattata per verificare le Sue coordinate e, a seguito del Suo riscontro con il numero di telefono corretto, abbiamo provveduto a trasferire immediatamente i dati aggiornati al trasportatore, che La contatterà a breve per fissare l'appuntamento per la consegna.
Le chiediamo scusa anche per il ritardo nella risposta da parte nostra, dovuto al periodo molto intenso di fine anno e dei saldi.
Restiamo a Sua disposizione e speriamo di ritrovarLa presto per un'esperienza perfetta sotto ogni aspetto.
Clara, servizio clienti
Peccato per i tempi di consegna
Mi dispiace tantissimo ma devo dare tre stelle perché c'è stato un ritardo fortissimo nella consegna..più di un mese! Quando invece, quando ho effettuato l'ordine, garantiva la consegna prima di natale. Da considerare che ho scelto questo prodotto ad un altro, proprio perché l'altro diceva che avrebbe avuto una consegna più lunga. Invece il giorno dopo aver fatto ordine e pagamento, è arrivata una mail che mi informava che non avevano disponibilità del prodotto e non sarebbe arrivato prima del nuovo anno. Alla fine è arrivato il 26 gennaio. Ordine fatto il 18 dicembre. Per il resto tutto ok, il prodotto è arrivato ben confezionato e mi hanno sempre aggiornato con email sullo stato della consegna. Consegna con Bartolini, che è stato molto preciso anche sull'orario comunicato in precedenza.
27 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Claudia,
Ci dispiace moltissimo per il forte ritardo nella consegna e Le presentiamo le nostre più sincere scuse. Non è affatto il livello di servizio che desideriamo offrire, specialmente quando la scelta di un prodotto viene fatta in base alla data di consegna per un’occasione importante come il Natale.
Purtroppo, abbiamo riscontrato un problema di disponibilità dell’ultimo minuto con il fornitore subito dopo il Suo ordine del 18 dicembre. Ci è dispiaciuto molto doverLe comunicare il ritardo il giorno successivo, ma abbiamo ritenuto fondamentale informarLa subito onestamente sulle nuove tempistiche.
Siamo lieti che, nonostante l'attesa, Lei abbia apprezzato l'imballaggio del prodotto e la precisione di Bartolini per la consegna finale. Abbiamo fatto il possibile per tenerLa costantemente aggiornata via e-mail durante tutto il processo.
Faremo tesoro del Suo feedback per migliorare la gestione delle disponibilità sul nostro sito. Speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro per offrirLe un'esperienza impeccabile.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Dopo quasi un mese dall’acquisto non è…
Dopo quasi un mese dall’acquisto non è stato consegnato l’ordine, per dei corrieri indegusti
25 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Ermando,
Siamo sinceramente spiacenti per il forte ritardo riscontrato nella consegna del vostro ordine e per il disagio causato dal servizio del corriere. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione, purtroppo si è trattato di un problema logistico al di fuori del nostro controllo che ha rallentato i tempi previsti.
Siamo lieti di confermare che, secondo i nostri dati, il pacco è stato finalmente consegnato il 28 gennaio. Ci auguriamo che il prodotto sia di vostro gradimento e che possa soddisfare le vostre aspettative nonostante l'attesa prolungata. La vostra esperienza è per noi fondamentale e faremo tesoro della vostra segnalazione per monitorare con maggiore attenzione l'operato dei nostri partner logistici.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Il prodotto di cui avevo esigenza
Il prodotto di cui avevo esigenza, consegnato con puntualità.
20 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti che sia riuscito a trovare su [Nome dell'azienda] il prodotto di cui aveva esigenza e che la consegna sia stata puntuale.
A presto per i Suoi prossimi progetti d'arredo!
Clara, servizio clienti
Prodotto perfetto e consegna veloce
20 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Monica,
La ringraziamo per il Suo feedback! Siamo davvero lieti che sia il prodotto che la velocità della consegna abbiano soddisfatto le Sue aspettative.
A presto per i Suoi prossimi acquisti di design!
Clara, servizio clienti
Unacceptable Delivery Condition & Repeated Delays & No Response — Ticket #1393732
I ordered a Vibia Flamingo Mini lamp in December and had an extremely poor experience. Delivery was delayed three times, customer service never replied (ticket #1393732), and phone lines are always busy.
When the package finally arrived, it was torn, open, dirty, and badly damaged. I had to accept it with reservation and record an unboxing video to protect myself. I also had to cancel and reschedule an electrician, causing extra costs.
For a premium design retailer, this level of service is unacceptable. I am still waiting for any response or accountability from Made In Design.
13 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Hello,
We are very sorry for the inconvenience you experienced, particularly regarding the transport issue and the condition of the parcel on delivery.
During the holiday period, processing times can unfortunately be longer than usual, which may explain the delay in handling your request. Our customer service team contacted you last Thursday, and we are currently awaiting your reply in order to finalise and close the case.
Please accept our apologies for the frustration caused, and we remain at your disposal to resolve the situation as soon as we receive your feedback.
Best regards,
Julie, customer service
No light delivered, no refund, no communication.
No light delivered, no refund, no communication. Beyond frustrating and will need to go through PayPal to see if I can reverse payment.
5 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Hello Julie,
We are very sorry for the inconvenience caused.
Unfortunately, there was an issue with Chronopost and we did not receive any tracking information for your delivery. A claim has been submitted to the carrier, and a refund request has already been initiated.
The refund will be processed as soon as possible. Please accept our apologies for the lack of communication and the frustration this situation may have caused.
Best regards,
Julie, customer service
Fioriera alta ferm leaving
Prodotto corrispondente all’ordine consegnato con cura sollecitamente
13 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Elena,
La ringraziamo vivamente per questa splendida recensione. Siamo lieti che la fioriera alta Ferm Living sia di Suo gradimento e che abbia apprezzato la cura e la rapidità della nostra consegna.
La Sua soddisfazione è la nostra priorità e sarà un piacere accoglierLa di nuovo per i Suoi futuri acquisti di design.
Clara, servizio clienti
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Clotilde,
La ringraziamo di cuore per questo feedback così positivo! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e che i nostri prodotti l'abbiano soddisfatta pienamente.
A presto per i Suoi futuri acquisti di design!
Clara, servizio clienti
Affidabilissimo
Efficienza e professionalità
Tutto in tempo record
Continuerò ad acquistare in Made in design
22 december 2025
Pessima informazione sulle consegne
5 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Tomaso,
ci dispiace per il problema e per il ritardo nella consegna. L’ordine è stato spedito il 23/12, ma una volta arrivato in Italia si è verificato un disguido con il trasportatore, purtroppo fuori dal nostro controllo.
Abbiamo comunque segnalato l’accaduto al nostro partner logistico e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
spedizione arrivata prima
spedizione arrivata prima dei tempi segnati sul sito articolo in perfette condizioni
2 januari 2026
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Maria Teresa,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che la spedizione sia arrivata prima dei tempi indicati sul sito e che l’articolo sia in perfette condizioni.
Saremo lieti di servirla nuovamente presto,
Clara, servizio clienti
Tutto a posto
Oggetto con caratteristiche conformi alla descrizione, oggetto protetto per il trasporto. Tutto a posto.
18 december 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Paolo,
La ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che il prodotto sia conforme alla descrizione e arrivato ben protetto.
Saremo felici di accoglierla nuovamente presto,
Clara, servizio clienti
Antwoord van Madeindesign
Guten Tag Lara,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und einwandfrei war.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen,
Eva, Kundenservice
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno,
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che tutto sia stato perfetto.
A presto,
Clara, servizio clienti
Eccellente
Prodotto arrivato in tempi brevi nonostante il periodo natalizio, integro , ottima la comunicazione nonché il rapporto qualità prezzo
31 december 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Antonio,
Prodotto arrivato in tempi brevi nonostante il periodo natalizio, integro , ottima la comunicazione nonché il rapporto qualità prezzo
A presto,
Clara, servizio clienti
Assistenza veloce ed efficace
Purtroppo l’ordine è arrivato danneggiato, ma è stato subito sostituito. Il prodotto è come da descrizione.
12 december 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Francesca,
Grazie per il suo riscontro.
Ci dispiace per il disagio iniziale, ma siamo lieti di sapere che la sostituzione sia avvenuta rapidamente e che il prodotto rispecchi la descrizione.
Restiamo a disposizione e a presto su Made in Design!
Clara, servizio clienti
Ottima esperienza di acquisto ...mancanza della tracciatura
Ho acquiststo delle sedie Vitra....arrivate perfettamente imballate.
Unica pecca il mancato tracciamento della spedizione e la difficolta a prendere contatto congli uffici per avere contezza dei tempi di spedizione e consegna. Sono stata contattata per la consegna la sera prima dell'arrivo della consegna.
27 december 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Elena,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che le sedie Vitra siano arrivate perfettamente imballate. Ci dispiace invece per la mancanza di tracciamento e per le difficoltà incontrate nel contattare i nostri uffici per avere informazioni sui tempi di spedizione e consegna. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la comunicazione e il servizio.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione.
Clara, servizio clienti
Servizio quasi ottimale
Servizio quasi ottimale
La consegna é avvenuta puntuale ma il fattorino non é stato collaborante
27 december 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che la consegna sia avvenuta puntualmente e ci dispiace per il comportamento del corriere, che non rispecchia i nostri standard di servizio. Il suo commento verrà segnalato al trasportatore.
Restiamo a disposizione e la ringraziamo per il suo feedback.
Clara, servizio clienti
Anche il secondo acquisto perfetto
Servizio e spedizione perfetti.
Lo sgabello è molto bello
24 december 2025
Antwoord van Madeindesign
Gentile Valentina,
Grazie mille per il suo commento!
Siamo felici che servizio e spedizione siano stati all’altezza delle sue aspettative e che lo sgabello le piaccia.
A presto su Made in Design!
Clara, servizio clienti
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