Mads Nørgaard Copenhagen Reviews 

Jeg havde bestilt noget tøj hos Mads Nørgaard, faktisk hen over to gange da et par af bukserne i første omgang ikke passede. Jeg har så fået sent det resterende tøj retur. Jeg har på nuværende tidspunkt (14 dage senere) hverken fået pengene retur, og de bukser der lå i retur kassen er på mystisk vis forsvundet. Og nu hvor jeg prøver at kontakte dem angående mine 2000kr som jeg meget gerne skulle få retur, vælger kundeservice, på trods af gentagne mails, fuldstændigt at ignorere mig! Dette er den værste oplevelse jeg nogensinde har haft fra en online butik, og jeg vil aldrig købe noget fra de her tyve igen! Skam jer Mads Nørgaard! Det er virkeligt u-dansk!

Produkterne kommer lækkert pakket ind og dejlig nem mulighed for returnering, hvor kunden ikke selv skal printe returseddel ud. Eneste grund til at der ikke gives den sidste stjerne er at jeg i min pakke manglede er par shorts (som jeg går stærkt ud fra bliver eftersendt) og så leveringstiden. Det kunne godt gå lidt hurtigere. Men absolut anbefalelsesværdig!

Jeg er en kæmpe fan af alle Mads Nørgaards produkter. For første gang nogensinde besluttede jeg mig for at bestille en jakke fra hjemmesiden. Jeg bestiller jakken (en grå sommerjakke), der er på lager i min størrelse og det hele. Jeg får en ordrebekræftelse og alt ser ud til at være i skønneste orden. Noget tid efter bliver jeg da kontaktet per mail om, at de slet ikke har varen hjemme og jeg bliver spist af med en annullering af ordren og gratis fragt på min næste ordre. Det er slet ikke i orden og en alt for billig måde at slippe på for ikke at holde sin hjemmeside opdateret med varelageret.

Får ikke svar på henvendelser til webshop. De svarer ikke. Betalte 60kr for fragt af 1 t-shirt for blot at få mail om den skulle afhentes på posthus 2-3 km fra adressen. 60kr for fragt uden udbringning 😳 Kan kun fraråde denne webshop

Efter 5 mails og utallige telefonopkald er det endnu ikke lykkedes at komme i kontakt med en medarbejder hos Mads Nørgaard.

Jeg bestilte for en måneds tid siden et par bukser, som blev leveret rettidigt (takket være PDK), men bukserne viste sig siden ikke at være magen til de viste på hjemmesiden, hvorfor jeg valgte med det samme at skrive til Mads Nørgaard for at få et returnummer og sende retur. Jeg fik intet svar. Fristen for de 14 dages retur nærmede sig og jeg sendte igen en mail, for at få fat på et returnummer, men igen uden held. Dette krydret med en del opkaldsforsøg. Jeg valgte at sendre ordren retur med ordrenummer så de kunne finde ud af hvilken ordre den tilhørte for derefter at tilbageføre pengene til mig. Heller ikke det kan de finde ud af.

Jeg er dybt skuffet over denne måde at behandle kunder på. Jeg har nu kontaktet Forbrugerrådet og min bank for at få redet trådende ud, og håber nu på det bedste.

Mit råd? Hold jer langt væk fra denne webshop.

Bestiller to ting på nettet. Får 5 dage sene en bekræftelse på at begge ting er på vej med posten. Modtager desværre kun den ene og får efter telefonisk henvendelse at vide at den anden ting ikke er på lager!!!!! Finder dette utroligt dårligt og amatøragtigt. Kunne i det mindste have fået en korrekt forsendelses bekræftelse.

Jeg bestilte en jakke inde på deres hjemmeside, hvor de skrev 2-4 dages levering. Allerede bare 4 dage tænkte jeg var rimelig lang tid men hvad pokker.. Jeg måtte kontakte dem 2 gange før der skete noget og først efter 8 arbejdsdage fik jeg jakken. Den jakke som jeg fik var rigtig lang, på deres billede på hjemmesiden går jakken til hoften, men i virkeligheden lige 5-10 cm over knæet, og det er ikke fordi den er for stor, for den passer perfekt i armene/skuldrene. Alt i alt forfærdelig service og billeder af varen som ikke stemmer overens med hvad man får.

Købte en langærmet t-shirt, og få timer efter jeg har taget den på, begynder syningerne at gå op under armene. Trøjen sidder ikke stramt, så jeg tager forsigtigt i syningen ned langs siden, som går op uden egentlig besvær.
Jeg er selvfølgelig ærgerlig over købet og kontakter deres kunde"service" hvor jeg er i kontakt med en Karin Eckert. Hun afviser først at jeg kan reklamere over trøjen, da den er købt i deres bod på Roskilde Festival, som hun sammenligner med et lagersalg. Men sådan hænger det ikke sammen, det konfronterer jeg hende med, og så tilbyder hun mig et tilgodebevis til deres næste lagersalg (som jeg ikke aner hvornår finder sted). Jeg afviser dette og sagen er endnu ikke afsluttet - men alt i alt en utrolig dårlig oplevelse og meget skuffende behandling :(