C'est la 1ère fois que vous vendez des climatiseurs, je vais vous dire ; bravo et merci : * de m'avoir rassuré par vos réponses * la livraison a dépassé mes attentes car j'ai été livrée plus tôt... Toon meer
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Produits de qualité , bien emballés rapidement expédiés. Cependant les frais d'envoi pour un colis aussi léger par Point Relais Postes me semblent un peu cher par rapport à un envoi par Mondial Relay... Toon meer
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour... Toon meer
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Bonjour, je viens de passer ma quatrième ou cinquième commandes auprès de ce fournisseur. Je le recommande vivement, non pas que des actions auprès cet établissement mais les produits sont dispo ra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialisée dans la vente en ligne de matériel électrique, Maison Moderne Électricité vous propose un large choix de fournitures électriques à des prix compétitifs. Que vous soyez particulier ou professionnel, notre boutique en ligne met à votre disposition tous les équipements indispensables pour réaliser vos travaux d’électricité en toute sécurité et avec du matériel de qualité.
Contactgegevens
76600, Le Havre, Frankrijk
- contact@maisonmoderne-electricite.fr
- www.maisonmoderne-electricite.fr
3,7
Gemiddeld
217 reviews
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Je recommande
Site de qualité, prix compétitifs, livraison rapide. C'est du tout bon !
23 februari 2026
Bon rapport qualité prix
12 januari 2026
+++ Top vendeur ++++ réactif reste au…
+++ Top vendeur ++++ réactif reste au contact de ses clients
10 maart 2026
Excellent produit, arrivé intacte- livraison rapide
Le produit correspond bien au descriptif. Les prix sont très concourentiels et les frais de port restent raisonnables. Le colis était arrivé intact grâce à un bon emballage.
Une société fiable et donc recommandable.
25 februari 2026
bonjour depuis 3 semaines toujours pas…
bonjour depuis 3 semaines toujours pas recu mon colis
26 februari 2026
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Comme vous le savez, nous avons expédié votre colis le jour même de sa prise en charge. Malheureusement, ce dernier a été bloqué par le transporteur Mondial Relay.
Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur, ce qui a permis la livraison de votre colis après 3 semaines.
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Rapide et sérieux
10 maart 2026
Livraison très rapide et prix très…
Livraison très rapide et prix très compétitif, rien à redire
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Expérience client déplorable
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour une future commande.
Aucun sens des responsabilités ni de la considération pour le préjudice causé. Résultat : commande annulée.
Obligé de les recontacter pour savoir ou en est ma commande car eux peuvent laisser passer le temps sans se préoccuper des commande largement en retard !
Aujourd’hui, face à un problème de fournisseur ou une hausse de prix, le réflexe immédiat est de protéger son profit, quitte à décevoir le client. C’est une vision à court terme qui tue l’essentiel : la confiance.
Remettons l'humain au centre de l'échange, c'est le seul business model qui résiste au temps.
Bien cordialement
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Sur les 6 références commandées, 4 ont été expédiées et seules 2 étaient concernées par des délais fournisseurs indépendants de notre volonté. Face à ce retard, c’est notre service client qui vous a proposé d’annuler et de rembourser les 2 produits restants afin de ne pas prolonger davantage votre attente.
Concernant le geste commercial, la remise de 3% correspond à ce que nous pouvons proposer au regard de nos marges et des produits concernés. Nos prix étant déjà très compétitifs, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer des remises plus importantes sans vendre à perte.
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu recevoir l’intégralité de votre commande. Néanmoins, nous avons mis en place toutes les solutions possibles de notre côté : expédition partielle, proposition d’annulation, geste commercial…
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’un prochain achat,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Ma commande n’est jamais arrivée
Ma commande n’est jamais arrivée . Sûrement un problème de transporteur qui indique le colis livré alors que c’est faux .
Aucun soutien de la part de cette entreprise à qui j’ai acheté le produit ! Aucune réponse à mes demandes ni à mes messages .
Aucun service après vente
Fuyez c’est honteux
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients et aucun dossier de réclamation n’est en cours auprès de notre service client.
Maison Moderne Électricité accompagne systématiquement ses clients en cas de difficulté de livraison et travaille avec les transporteurs pour trouver une solution.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse mail : contact@maisonmoderne-electricite.fr en nous indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
délais trop importants sur mon produit…
délais trop importants sur mon produit pour être livré à temps mais la société propose d'elle même un remboursement. SAV très efficace
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
J ai reçu la moitié de la commande…
J ai reçu la moitié de la commande retournée immédiatement après 6 semaines de délai aucun remboursement aucun avoir ils sont injoignables par téléphone et pas de retour à mes mails
6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
La société Maison Moderne Électricité a changé de propriétaire en mai 2025. Votre commande, passée avant cette date, est traitée par l’ancienne gestion.
Nous vous invitons, si ce n’est déjà fait, à renouveler votre demande auprès de la SARL Riaud à l’adresse : achats@maisonmoderne-electricite.fr, responsable du suivi et du remboursement. L’ancien numéro de téléphone n’est plus actif.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et espérons qu’une solution vous sera rapidement apportée.
Depuis la reprise, nous avons mis en place de nouvelles procédures pour garantir un service plus fiable et réactif. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Le site est arnaque
Le site est arnaque! Ils ne m’ont jamais livré prétextant un problème fournisseur - plus de 16 semaines d’attente pour finalement annuler la commande. Très peu d’effort! Si le site n’a pas les pièces en stock, passez votre chemin. J’ai fait la même commande sur un site concurrent, livré en 15 jours!
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous souhaitons préciser que Maison Moderne Électricité n’est en aucun cas un site d’arnaque.
Notre équipe fait toujours tout son possible pour honorer les commandes, mais malheureusement, dans certains cas comme ce fut le cas pour votre commande, nous n’avons pas réussi à obtenir une date de livraison précise auprès de notre fournisseur.
Face aux menaces que vous nous avez adressées, à savoir :« mise en demeure de livrer, et le cas échéant la saisine de la DGCCRF », nous avons pris la décision d’annuler nous-mêmes la commande et de procéder immédiatement à son remboursement, pour un montant de 10,13€. Nous vous avions à plusieurs reprises proposé d’annuler la commande vous-même, ce que vous n’aviez jamais souhaité.
Nous regrettons cette situation et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L’équipe Maison Moderne Électricité
Attention : vendeur à éviter absolument
J’ai passé une commande en janvier 2025, qui n’a jamais été traitée. Aucun remboursement n’a été effectué malgré de nombreuses relances. Vendeur pas sérieux, à éviter absolument.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
La société Maison Moderne Électricité a changé de propriétaire en mai 2025. Votre commande, passée avant cette date, est traitée par l’ancienne gestion.
Nous vous invitons, si ce n’est déjà fait, à renouveler votre demande auprès de la SARL Riaud à achats@maisonmoderne-electricite.fr, qui reste responsable de cette transaction. Nous espérons vivement que la situation sera réglée rapidement et vous remercions pour votre patience.
Depuis la reprise, nous avons mis en place de nouvelles procédures pour garantir un service plus fiable et réactif. Nous espérons avoir l’occasion de vous le prouver un jour.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
6 semaine de délai pour une commande…
6 semaine de délai pour une commande d'un interrupteur. C'est écrit en petit a côté. Vraiment ? Mon chantier fini vendredi ca fais deux semaines que j'ai passé commande chez eux. Quelle erreur !
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Votre commande à 25,83€ indiquait clairement un délai d’expédition de 4/6 semaines, visible en orange vif au-dessus du prix dans la fiche produit et même rappelé dans le panier. Rien n’est écrit « en petit à côté » comme vous l’affirmez.
Nous comprenons que cela puisse poser un souci d’organisation dans votre chantier si ce délai n’a pas été pris en compte de votre côté, mais cela ne justifie pas votre mauvaise foi ni l’agressivité de vos mails.
Notre équipe travaille sérieusement pour traiter chaque commande dans les délais annoncés, et les propos irrespectueux ou dénigrants ne sont pas acceptables. La prochaine fois, un peu plus d’attention et un peu moins d’agressivité, évitera ce genre de perte de temps pour tout le monde.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Commande chauffe-eau
J'ai commandé un chauffe-eau le 21/05/2025 et reçu le 26/05/2025, très satisfait.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Deux expériences
Deux expériences chez Maison Moderne électricité, la première par le site Leroy Merlin pour un matériel disponible, aucun problème. La deuxième commande en direct le 26/10/24, il y avait un délai de 4 à 6 semaines pour le boîtier commandé. Après un premier changement de fournisseur par Maison Moderne et toujours pas de livraison, j'ai annulé ma commande et demandé un remboursement le 14/04/25. Après plus d'un mois, pas de remboursement et enfin le 27/05/25 remboursement.
Conclusion, méfiez-vous des délais ...
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
La société Maison Moderne Électricité a récemment changé de propriétaire. Votre commande, traitée sous l’ancienne gestion, ne dépend plus de notre service actuel. Toutefois, nous vous confirmons que le remboursement de votre commande, d’un montant de 23,94€, est bien en cours et vous sera adressé dans les prochains jours.
Depuis cette transition, nous avons adopté de nouvelles méthodes pour optimiser nos services et vous offrir une expérience client irréprochable. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous le montrer.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Toujours pas remboursé
Depuis le 10 avril 2025 demande de remboursement toujours pas fait plus aucune nouvelle de leurs pars téléphone et mail entreprise fantôme
21 mei 2025
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Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Le Gall,
Comme nous vous l’avons expliqué par téléphone et par mail, l’entreprise Maison Moderne Électricité a changé de propriétaire le 16 mai 2025. Toutes les commandes inférieures à cette date sont actuellement en cours de traitement par l’ancienne gestion. Nous avons bien transmis votre relance, et le remboursement interviendra très prochainement.
Nous comprenons votre mécontentement et espérons que cette situation exceptionnelle ne remettra pas en cause la confiance portée envers notre site. Nous serions ravis que vous puissiez, à l’avenir, reconsidérer vos avis de manière plus positive.
Notre nouvelle équipe est mobilisée pour offrir un service réactif et de qualité, et nous vous accompagnerons avec plaisir dans vos futurs projets électriques.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Seulement si on n'est pas pressé...
Pour un inter-dif tétrapolaire HPI (pas fréquemment utilisé mais pas non plus un mouton à 5 pattes...), commande validée le 24/12/2024 avec un délai annoncé de 6 à 8 semaines, livraison le 24/04/2025 soit pas moins de 16 semaines plus tard, soi-disant en raison d'une mauvaise gestion des stocks du fournisseur...
Service client disponible et très courtois au téléphone (pour moi, ça vaut 2*, je vous laisse faire le calcul si ce n'était pas le cas), qui affirme relancer mais sans vraiment d'effet concret, du moins selon mon expérience qui devrait rester unique !
Le plus déplorable est que le paiement effectué à la commande est intégralement prélevé et ça c'est carrément malhonnête, même avec le tarif le plus compétitif trouvé sur le Net lors de l'achat...
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes navrés que le délai de livraison ait été plus long que celui initialement annoncé. Ce retard, dû à un problème d’approvisionnement chez le fournisseur, est malheureusement indépendant de notre volonté comme nous vous l’avons expliqué. Toutefois, il reste exceptionnel et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Des mesures ont depuis été prises pour éviter ce type d’incident à l’avenir.
Notre équipe a suivi votre dossier avec attention et a fait le maximum pour vous tenir informé à chaque étape. Votre retour sur la qualité de leur accueil est très apprécié et leur a été transmis.
Concernant le paiement à la commande, il s’agit d’un fonctionnement habituel en e-commerce, comme précisé dans nos conditions générales de vente.
En espérant vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande,
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Commande jamais livrée, absence totale de fiabilité
J’ai passé une commande n°505823521 le 31 janvier 2025, d’un montant de 755,43 €, avec un délai annoncé de 4 à 6 semaines. Non seulement la commande n’a jamais été livrée, mais malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune explication valable, ni remboursement à ce jour, 05 Mai 2025.
Un envoi était vaguement annoncé pour mi-avril, mais nous sommes en mai et je n’ai toujours rien reçu. Cette situation a causé un préjudice sérieux à mon activité professionnelle.
J’ai dû envoyer une mise en demeure avant d’envisager des poursuites judiciaires et saisir les autorités compétentes.
Je déconseille fortement cette entreprise pour son manque de sérieux, de communication et de respect des engagements contractuels.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard et le préjudice causé à votre activité.
Les délais affichés sur notre site sont basés sur les informations transmises par nos fournisseurs, et sont dans la majorité des cas respectés. Malheureusement, il arrive que des retards indépendants de notre volonté surviennent, comme ce fut le cas pour votre référence.
Par ailleurs, nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement, qui est en cours de traitement auprès de notre service comptabilité. Nous faisons le nécessaire pour régulariser cette situation dans les meilleurs délais.
Toutefois, sachez que cette expérience ne reflète pas les standards de qualité et de fiabilité auxquels Maison Moderne Électricité est attachée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous prenons des mesures concrètes pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
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