Matexi Reviews 

Vooral goede samenwerking met klantenbegeleider van firma Hooyberhs.
Verder moeilijk te beoordelen owv.nog geen werfbezoek.
Wat wel opvalt dat de werf er steeds proper bij ligt

Zeer correct en snelle afhandeling, en zeer goede service na verkoop.

Geen, slechte of foute communicatie na verkoop en opbouw woning

Problemen in de garage met vocht! Er is geen betonnen wand gestort bij het bouwen maar betonblokken die water doorlaten! Probleem nog steeds niet opgelost!en problemen met het dak! Water binnen in appartement! Zijn er mee bezig!

Hebben ons ongenoegen al meerdere keren geformuleerd maar nooit antwoord gekregen.

Afspraken, vastgelegd in de voorafgaande gesprekken en het contract werden opgevolgd. Enkele kleine 'kinderziekten' b.v. inzake elektriciteit resten nog na 9 maanden.

Een paar regels zouden niet genoeg zijn om alle problemen uit te leggen die we hadden na de voorlopige ingebruikname van ons huis.
Grote problemen met de regenwatertank, de riolering en de tuin (dijk van meer dan 70 cm, zonder keermuur en niet voorzien in de getekende plannen).
Controle verzorgd door ons, niet door de coördinator, en talloze bezoeken van medewerkers van verschillende bedrijven.
Twee maanden vóór de definitieve aanvaarding zijn er nog steeds een aantal punten onopgelost.
Verbetering: Echte controle over het werk door de verantwoordelijke personen + Houd het personeel meer in de gaten: te veel onderaanneming en weinig verantwoordelijkheidsgevoel voor het geleverde werk.

Kwaliteit. Vlotte communicatie, kort op de bal spelen bij nog niet afgewerkte zaken en mankementen (die er trouwens amper waren).
Alles is binnen de 7 maanden na de voorlopige oplevering volledig afgewerkt.

Slechte opvolging, geen of gebrekkige respons op onze klachten

Poor communication, not honest with the price and quality of some things really bad, etc…

Het was heel gezellig om met Eliza samen te werken.

Een plezier om samen te werken met Matexi eens je bij hen een huis koopt. Klantgericht, klantvriendelijk, klanttevredenheid is hun leidraad.

Teveel verbrokkeld projectmanagement opgesplitst tussen Matexi, Ciril en de onderaannemers. Dit zorgt voor weinig klantvriendelijke ervaring met budgetaanpassingen van de ene onderaannemer op basis van bespreking met de andere etc.
Ook slechte ervaring bij voorlopige oplevering parkeerplaats waar men de ochtend zelf laat weten niet op te leveren omdat er een beperkte eindfactuur van 5% niet betaald zou zijn en zonder te aanvaarden dat dit onmiddellijk met bankoverschrijving geregeld wordt

goede kwaliteit van de woning
geen extra verscholen kosten meer

Slechte communicatie, beloftes niet nagekomen, te grote marges die genomen worden. (Leverancier stelde zelfs voor om na de oplevering te komen), …

Als Cyril voor u werkte, dan was dat een misser. Hun rol was blijkbaar van al onze aanmerkingen weg te wuiven waardoor wij op het eind voor voldongen feiten stonden.

Bij de aankoop van woning B 3 vertelde de verkoper Dhr 'tKindt dat wij nauwelijks kosten zouden hebben aan de syndicus. Dat was de hoofdreden waarom wij voor een woning kozen en niet voor een appartement. Dat blijkt nu dik verkeerd. De syndicale onkosten zijn erg hoog en er is geen echte controle mogelijk.

Dus min twee sterren.

Prachtige woning. Perfect afgewerkt. Mooie kwalitatieve materialen en correcte opvolging. Fan van matexi

Heel vriendelijk ontvangen
Duidelijke informatie
Goede afspraken
Netjes opgeleverd
Nut van aparte externe klantenbegeleider (liesenborghs) kan in vraag gesteld worden,brengt weinig meerwaarde)