Moebel Mahler Reviews 

Kauvertragsnummer 6086847
Meine Bewertung bezieht sich auf den katastrophalen Kundenservice von Möbel Mahler. Wir habe am 7.11.2021 eine Wohnwand Trevio mit Couchtisch bestellt welche wir nach 6 Monaten erhielten, nach nicht einmal 4 Wochen hat sich auf Grund einer ungenügenden Befestigung die 20 kg schwere Tischplatte gelöst und ist abgestürzt. Nach Beanstandung wurde mir eine Reparatur angeboten welche sich aber nicht durchführen ließ. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir ein Austausch bis KW 36 angeboten. NICHTS ist in den 12 Wochen geschehen.

Wir haben Ende August 2021 Stubenmöbel bestellt, welche ca. Ende Oktober 2021 geliefert werden sollten.
Anfang November 2021 haben wir nachgefragt wo die Möbel bleiben. Daraufhin wurden sie uns plötzlich geliefert, doch bei der Lieferung stellte der Monteur fest, dass die wichtigen Teile fehlen. Er bestellte neu. Dann ging das von vorne los, wieder die falschen Teile, bis wir endlich die kompletten Möbel Ende Februar 2022 erhielten.
So etwas nennen die Kundenfreundlich!!!

Ich weiß nicht, warum die Geschäftsleitung nicht auf dieser Seite die Bewertungen liest. Man sieht fast nur gute, mit 5 Sternen benotet Bewertungen, die die geschäftsleitung auch beantwortet. Ich frage mich, wie dieser Laden noch existieren kann. In der Woche nur leere Gänge, Verkäuferinnen die sofort auf einem zugelaufen kommen, überteuerte Preise. Suchten einen Nachttisch, angeboten haben wir einen für 160, Euro. Die locken die Leute nur mit irgendwelchen Events und Ausstellungen. Ist jedes Jahr das gleiche. Mich überzeugt der Laden überhaupt nicht.

Wir haben neue Badmöbel einbauen lassen (Samstag) komplett mit Elektro und Sanitärinstallation.
Der Möbelaufbau ist mit gut zu beschreiben. Nachdem der komplette Aufbau und Installation beendet waren sind die Monteure schnell weg. Danach wollte meine Frau die Möbel reinigen und stellte fest das der Anschluß unter dem Wachbecken undicht war. Ich rief sofort den Kundendienst an und er war der Meinung ich sollte einen Klempner anrufen denn die Monteure befanden sich schon im Feierabend.
Wir fanden das als eine Frechheit, weil wir haben die Leistung teuer bezahlt. Wenn sie es nicht bringen sollten sie die Finger davon lassen.
Fazit: Wir werden nie wieder bei Möbel Mahler kaufen.

Selten habe ich einen derart schlechten Kundenservice erlebt. Die Mitarbeiterin am Telefon wollte weder auf meine Anfrage eingehen noch wollte sie überhaupt irgend etwas zu meinem Auftrag wissen. Stattdessen wurde ich sehr aggressiv angegangen, nahezu angebrüllt. Sie könne zu nichts eine Aussage treffen, weder allgemein noch spezifisch, da ich sie ja sonst auf irgendetwas festnageln würde, so die Aussage. Mir ging es lediglich um eine Aussage dazu was passiert, wenn ein ganz bestimmter Fall bei der Lieferung des Möbelstücks eintritt, wie dann seitens des Unternehmens verfahren wird und ob zusätzliche Kosten anfallen. Das Ergebnis nach zehn Minuten übler Diskussion war lediglich "Da müssen Sie drauf zu warten und dann entscheiden wir wie weiter verfahren wird. Das hätten Sie vor Kaufabschluss prüfen und klären müssen." Aber einen wirklichen Ansprechpartner dafür gibt es nicht. Prinzipiell ist nur der Kunde an allem Schuld. Auch wenn der eigentliche Liefertermin immer wieder verschoben wird und man inzwischen eine andere Wohnung bezogen hat als die wo das Möbelstück vorher hingeliefert werden sollte (wo die Gegebenheiten ohne weiteres gepasst hätten).
Danke für nichts...

Ein Blick in die Bewertungen hätte mich warnen müssen!
Einem solchen, bitte verzeiht die Ausdrücke ignoranten, inkompetenten, unlauteren und verlogenen Unternehmen,
sollte man das Handwerk legen.
Selbst die schärfsten Kritiken sind kein Anlass für das "Möbelhaus"etwas an ihrem Verkaufsgebaren zu ändern. Es tut mir sehr leid für alle die, die auch in Zukunft mit einer Enttäuschung seitens Möbel Mahler konfrontiert werden.
Am Besten wäre es, wenn die Hütte von rechtswegen geschlossen würde. Für die ehrlichen Mitarbeiter würde es mir um die Arbeitsplätze leid tun, aber alle Anderen sollten sich schämen und sich so schnell wie möglich vom Acker machen.
Ich habe nicht einmal einen Gruß übrig.
Ralf Meinert

Vier Punkte für eine ordentliche Leistung mit geringfügigen Abstrichen von Bestellung bis Lieferung. Die beiden jungen Männer, welche die Möbel aufgebaut haben waren super und verdienen die höchste Punktzahl, sehr freundlich, hilfsbereit und auch in komplizierten Situationen ( schmale Treppe ins OG und alles etwas beengt ) einfallsreich und eine Lösung findend. Vielen Dank. Wir würden wieder bei Mahler bestellen

kein Stern von uns, schlechte Qualität und noch schlechterer Kundenservice, von einem Kauf in diesem Möbelhaus kann ich nur dringend abraten

kein tel. Kundenservice bei Reklamation, mails werden nicht oder erst bei Nachfrage beantwortet

extrem hoher Herstellerpreis suggeriert hochwertige Ware, leider bekommt man billigste Qualität und der Kundenservice endet nach Kaufvertragsabschluss

Es gibt genügend, die es besser machen!

Habe bei Mahler Schlafzimmer und Wohnzimmer gekauft. Beides wurde an einem Tag geliefert. Es gab viel zu montieren. Die beiden Monteure waren fix und sehr professionell. Der Verpackungsmüll wurde wieder mitgenommen, das Mobiliar wurde mir gezeigt und erklärt. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Vielen Dank.

Ich war vor einigen Wochen zum 1. Mal bei Möbel Mahler. Habe Möbel für ein Esszimmer gesucht. In der entsprechenden Abteilung wurden mir nur überteuerte Sachen angeboten und die Verkäuferin meine ich solle mich an die Preise gewöhnen und Lieferzeiten von 17 Wochen sind normal. Schon fast aus dem Laden raus habe ich die Abt für junges Wohnen gefunden. Dort gab es viel Auswahl zum Mitnehmen und angemessene Preise. Warum weist mich die andere MA darauf nicht hin? Denkt sie nur an IHREN Verkauf?? Alles gekauft und einen Abholtermin ausgemacht (Auto an diesem Tag zu klein). Ab Abholtag war ein Teil der Möbel nicht mehr da!! Wo sind sie hin?? Ich habe einen Vertrag und angezahlt? Keine Ahnung sagt die Kasse, in der Abteilung niemand zuständig. Ich soll das selber beim Kundendienst klären. Nach 30 Minuten endlich dort erklärt eine mir eine unfreundliche MA im Kundendienst das gerade ein Wareneingang gebucht worden sei - ja ist klar. wer das glaubt. Ein noch beim Kauf fehlendes Teil soll in 2 Wochen kommen. Das Teil kam nach 5 Wochen und mehrmaligem Nachfragen. Ein fehlendes Zubehörteil (passt in Briefumschlag) musste ich mir abholen!!
Also ehrlich Service geht anders.
Ich werde dort nie wieder kaufen.

Haben heute angerufen wegen Termin für morgen.Die Mitarbeitrin sagte Termine werden nicht telefonisch gemacht, nur Online. Durch die Pandemie hat der Kunde schwer genug, Maske, negative Test mitbringen usw.
Die Onlineteminierung macht noch schwerer.WARUM?
Na dann gehen wir woanders einkaufen da wo der ServiceUnd Terminvereinbarung auch telefonisch stattfindet!
Danke Möbel Mahler, danke Geschäftsführung, nie wieder!!!

Kauft dort nicht!!! Ehrlich, ihr werdets bereuen!!!

Bitte lasst die Finger weg von diesem Unternehmen! Hochwertigen Tisch bestellt, angezahlt, bei der 1.Anlieferung falscher Termin, 4 Tage später unvollständige Lieferung, Tisch wieder mitgenommen, auf Nachfrage evtl. Leihtisch in Aussicht gestellt. (12Tage später!!!) , 3. Lieferung wieder unvollständig, Tisch abermals mitgenommen! Jetzt sollen wir die Anzahlung zurück erhalten, ich bin gespannt, wann das wird!! Aber eins weiß ich jetzt schon: nie wieder setzte ich einen Fuß in dieses Geschäft, es ist einfach skandalös!!

Stern zu viel. Minus 5 Sterne mindestens

Falschberatung, unsachgemäßer falscher Aufbau, wackelige Möbel, inkompetente Monteure
Falsch Aussagen, verspätete Lieferung und nicht vollständig!
!!!!Neu!!!!
Neulieferung der Ersatzteile welche wieder Verkratz wurden beim Einbau!!!!

Dieser Laden verfügt wohl nur einen unfähigen Kundendienst!
M

Wir haben ein komplett neues Schlafzimmer bei Möbel Mahler in Siebenlehn gekauft . Vereinbart waren 9 Wochen Lieferzeit, geliefert wurde es erst nach 16 Wochen . Bei mehrfacher telefonischer Nachfrage wurde man jedes Mal sehr unkompetent und unfreundlich behandelt . Als das Schlafzimmer letztendlich mal geliefert wurde, ist es nur teilweise aufgebaut wurden . Im Schrank sind einige Regale schon beschädigt ! Nun müssen wir nochmal einen neuen Termin vereinbaren .
Wir würden jedem vom Kauf dort abraten !

Das Allerletzte!!!! Aufbauservice eine einzige Katastrophe!!!
Man kann nur jeden warnen, dort was zu kaufen!!!

So einen unseriösen Laden gibts nur einmal auf der Welt. Mitarbeiter sehr sehr unqualifiziert und inkompetent. Bestellt KW9, Lieferung KW19 vereinbart, geliefert wurde KW35. Reklamation per Telefon und Email. Keine Reaktion auf Email. Mündlich (telefonisch) ist es Kundenabwehr! Bei Lieferung wird gedroht ohne Basis von korrigierte Rechtsdokument (Rechnung), Geld bar zu zahlen, ansonsten werden Möbel wieder mitgenommen. Erster und letzter Kauf vom Viehmarkt.

Nie wieder, jahrelang Kunden abgezockt, Geld kassiert, keine Ware bestellt.

Leider wurden wir von Möbel Mahler massiv getäuscht. Die Ware wurde mit dem fast 3-fachen !!! des Hersteller-Listenpreises ausgepreist um dem Verbraucher ein höherwertigeres Produkt vorzugaukeln, als es ist. Mit der Rabattaktion mussten wir als Kunden den Eindruck gewinnen, eine hochwertige Ware zum niedrigen Preis zu erwerben. In unserem Fall stimmte Beides nicht ! Diese Verbrauchertäuschung ist mindestens unseriös. Bei einer Stornierung ist man die Anzahlung von 10% dann auch los (steht in den AGB's). Wer sich den Ärger ersparen will, schaut sich die Möbel bei Mahler an, ermittelt den Hersteller und recherchiert zu Hause nochmal gründlich. Bloß nichts unterschreiben !!!

War heute in Möbel Mahler,wegen einer Türgarderobe.Auf Nachfragen an der Kasse wurde mir erklärt,wo ich sowas finden könnte und das ich ja gerne in den hinteren Abteilungen nachfragen könnte.Die Dame an der Kasse war sehr nett,was ich von den anderen beiden Damen nicht behaupten kann.Diese sagten gleich,dass es das ja hier noch nie gab, obwohl die Eine noch nicht mal wusste,was ich suche.Und dann wurde ich sehr unfreundlich zu IKEA geschickt....