Hallo ,ich wollte mich auf diesen Weg über Möbel Mahler beschweren, da es in diesen Unternehmen keinen Ansprechpartner für Beschwerden gibt. Wir haben Mitte Juni eine Küche bei Möbel Mahler in Si... Toon meer
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Verkauf war super Service unter aller Kanone... falsche Lieferung ( kann passieren) aber dann null Bemühung vergessen neu zu bestellen...dann nochmal vier Wochen warten.... Liefertermin vereinbaren Lk... Toon meer
Wir haben ein komplett neues Schlafzimmer bei Möbel Mahler in Siebenlehn gekauft . Vereinbart waren 9 Wochen Lieferzeit, geliefert wurde es erst nach 16 Wochen . Bei mehrfacher telefonischer Nachfrag... Toon meer
Wir haben Ende August 2021 Stubenmöbel bestellt, welche ca. Ende Oktober 2021 geliefert werden sollten. Anfang November 2021 haben wir nachgefragt wo die Möbel bleiben. Daraufhin wurden sie uns plöt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,0
Slecht
84 reviews
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Die Beratung war sehr gut
Die Beratung war sehr gut, der Berater hat sich Zeit genommen. Dann brauchte allerdings ich sehr viel Zeit.
Habe mein Bett am 03.03.18 in Auftrag gegeben, es wurde aber erst am 23. 08.18 geliefert.
Das sind mehr als 5 Monate!!!!!!
Solch lange Wartezeiten bin ich bei Möbel Mahler nicht gewohnt.
Die Lieferung war dann wieder pünktlich und der Aufbau wurde kompetent und schnell durchgeführt.
Hätte mich allerdings gefreut, wenn die Firma mich für die lange Wartezeit von sich aus entschädigt hätte.
25 augustus 2018
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Serviceabteilung eine Katastrophe
Ich habe Badezimmermöbel gekauft. Die Beratung und der Verkauf waren sehr gut. Die Mitarbeiterin hat sehr gute Arbeit geleistet und mich sehr informativ bedient.
Nach der Auslieferung der Möbel ging der Ärger dann los.
Das falsche Waschbecken wurde geliefert - die integirerte Beleuchtung fehlte. Daraufhin habe ich reklamiert und es wurde mir gesagt die Beleuchtung wird nachgeliefert.
Wir haben 3 Wochen gewartet. Dann war die Beleuchtung in Neu-Ulm angekommen - wurde aber nicht ausgeliefert. Also bin ich nochmals nach Neu-Ulm gefahren - insgesamt 110 km von meinem Wohnort aus - und habe mir die Beleuchtung abgeholt. Das war ein Kuvert und hätte mit der Post 1,45 Euro Porto gekostet. Abgesehen davon, dass wir das Badezimmer nicht fertigstellen konnten.
Auf meine Frage nach einem Gutschein für den Ärger und die Sonderfahrt hat man mich am Telefon sehr barsch abgekanzelt. Die Serviceabteilung hat sehr unfähige und patzige Mitarbeiter.
9 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Bis auf einen Logistikfehler alles absolut vorbildlich
Habe hier eine Küche gekauft - zu einem super Preis.
Die Beratung war hervorragend, die Abwicklung bis zum Tag der Monatge auch absolut perfekt: Zeitversprechen wurden eingehalten, Information zum Bearbeitungsstand war erhältlich.
Am Tag der Lieferung wurde ich 2 Stunden vorher telefonisch über die genaue Ankunftszeit des Montageteams informiert, der Aufbau erfolgte innerhalb von 4 Stunden (für eine große L-Küche!) in makelloser handwerklicher Qualität. Einziger Lapsus war, dass der Geschirrspüler durch einen Logistikfehler nicht mitgeliefert wurde. Dies wurde durch die Monteure jedoch umgehend telefonisch abgeklärt, und bereits am kommenden Tag hat man mich mehrfach versucht anzurufen (beim dritten Mal habe ich es erst gehört) um einen Termin für die Lieferung des fehlenden Teils zu arrangieren. Fehler können passieren, wenn sie dann so professionell korrigiert werden ist man gerne gewillt ihn zu verzeihen.
24 juli 2014
Review zonder uitnodiging
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