Mondo Affari Reviews 

Avoid this company at all costs. They operate a blatant trade-in trap in partnership with OnePlus. I sent in a smartwatch with a pristine front screen. They intentionally took a single photo of the back of the watch—where minor micro-scuffs naturally occur from standard magnetic charging—and used that to drastically downgrade my device to "Grade C," offering an insulting €29. When I rejected the lowball offer, the extortion began. They demanded a €27 "shipping fee" just to return my own device—essentially holding my watch hostage for nearly 100% of its stated value. To make matters worse, their customer service is absolute trash and completely untrustworthy. In their official email, they explicitly gave me the option to collect the device in person from their facility in Italy ("You can collect your used device at the following address..."). However, when I attempted to coordinate a relative to pick it up on my behalf to avoid their ridiculous fee, they completely backtracked. They changed their story and claimed that "in-person collection is not available." They are moving the goalposts, violating their own stated terms, and running a predatory operation designed to trap your tech or force you to pay a ransom fee. Completely unprofessional, deceptive, and dishonest. OnePlus needs to sever ties with World Business S.r.l. immediately.

Práctica abusiva: Te bajan la tasación un 70% por suciedad superficial

Utilizan la campaña de recompra de Samsung como un gancho engañoso. En mi caso, me ofrecieron inicialmente 251 € por un Samsung S23 en perfecto estado, siempre usado con funda y protector.

Tras enviar el terminal, me mandan un vídeo de inspección donde se aprecia perfectamente que el teléfono no tiene ni un solo daño estructural ni arañazo. Sin embargo, se agarran a la suciedad superficial acumulada en los cantos por el propio roce de la funda (algo que se quita frotando con un algodón y alcohol) para catalogarlo erróneamente como "Grado C" y desplomar la tasación a unos ridículos 79 €. Una devaluación de casi el 70% por no haberle pasado un paño antes de enviarlo.

Al reclamar una revisión justa y solicitar la Hoja de Reclamaciones Oficial de la Comunidad de Madrid, se niegan en redondo a facilitarla y responden con plantillas automáticas diciendo que "sus preceptos técnicos son inamovibles". Ya he procedido a interponer la denuncia correspondiente ante la OMIC. Mucho cuidado con esta empresa, el modus operandi roza la estafa.

⚠️NON ACQUISTATE - NON ACQUISTATE ⚠️

Vi vendono elettrodomestici pronti per la discarica e l'eventuale reso e a carico vostro !

Ho acquistato un frigorifero ricondizionato di grado A ed era da buttare.

Guardare la mia recensione su Google per le foto.

È una frode a tutti gli effetti

ESTAFADORES, se les envia a través de Samsung Renove un terminal S25Ultra que cumple las condiciones para la máxima valoración. Ellos envían una valoracion inferior con fotos de un terminal que no acreditan que sea el mio (obviamente no lo es) y aun asi los supuestos daños que muestran no justifican la valoracion. Hay multitud de quejas por el fraude continuado y permitido por samsung

Negativo. Articoli malfunzionanti. Assistenza post vendita inesistente: impossibile ottenere il cambio merce. Al limite della truffa.

Horrible customer service, the same robotic replies over and over again and no accountability for their fraudulent evaluations of the devices they receive. No justification provided for their re-evaluation. Would not recommend !

Me han devuelto el móvil y me han dado el cambiazo al S Pen del S24 Ultra, lo he enviado nuevo, sin una mota de polvo y el Pen me lo han mandado roto y con signos de uso, el cual yo nunca he ni sacado.

Scam. There is nothing wrong with my phone but they claim it's category C. €27 charge to send it back! I could have just sold it at CEX for more money. Do not use them!

Ojo son unos estafadores, cuidado con ellos

Samsung tiene que dejar de usar sus servicios para sus renove. La politica oficial de esta empresa consiste en valorar tu dispositivo un 25% por debajo del valor que te ofrece samsung en su web a la hora de ofrecerte el renove. Mi dispositivo estaba en un estado IMPECABLE, usado siempre con funda y protectores de pantalla y cámara y aducen daños en un lateral del movil que SIEMPRE ha estado protegido por la funda del movil. Es de risa. Si vais a enviar algo en un renove de Samsung, grabad en alta definicion el movil por todos sus angulos y el proceso de cierre del paquete en un mismo video y adjuntais una nota indicando el proceso que habeis seguido, a ver si así tienen la vergüenza de decir que el dispositivo tiene "signos de desgaste"

Ho acquistato tramite refurbed,meno di un anno fa, un oppo find X5 pro.
Stiamo parlando del top di gamma di casa oppo.
Subito mi accorgo che la batteria è molto deludente nonostante dovesse ere uno dei punti di forza del telefono.
Dopo qualche mese decido di sostituirla con una originale in un centro autorizzato oppo.
La situazione è sensibilmente migliorata ma a distanza di qualche mese il telefono si è spento e non si è più acceso
Ho portato il telefono presso il negozio che ha sostituito la batteria per accertarmi che il problema non fosse la batteria
Loro mi hanno specificato che il problema è legato alla scheda madre del telefono.
A questo punto ho sentito sia refurbed che mondo affari i quali mi hanno detto che la sostituzione della batteria invalidava la garanzia.
Non fidatevi, può sembrare un prezzo vantaggioso ma l assistenza post vendita è inesistente

Their customer service is shocking. Not much else to say, very unhelpful.

It's like they don't even read your request and send you a link to their terms and conditions. Do better!

DISGUSTING SCAM COMPANY THAT LOWERS THE PRICES AND LIES ABOUT THE CONDITION ON EVERY DEVICE TRADED, STAY WELL AWAY WAY!!!

Samsung te ofrece un plan Renove muy atractivo entregando tu antiguo dispositivo. En mi caso era un Samsung Galaxy S23 Ultra y según la página me ofrecían hasta 450 €. Este dispositivo estaba en perfectas condiciones, excepto alguna rozadura en la carcasas, cosa natural después de 3 años de uso.
La sorpresa llegó cuando me escribieron para decirme que, tras analizarlo, me daban únicamente 46 €. Alegaron "EL DISPOSITIVO MUESTRA SIGNOS EVIDENTES DE DESGASTE - EL DISPOSITIVO TIENE EL BOTON DE ENCENDIDO / VOLUMEN / INICIO NO FUNCIONA" y me enviaron un vídeo e imágenes. En el vídeo se veía perfectamente como el móvil se encendía sin problema y unos pequeños arañazos en la pantalla y en la carcasa. Los arañazos en la pantalla no los tenía cuando lo envíe y para demostrarlo les envíe unas fotos que hice justo antes de enviarlo. Además, dije que en el vídeo no se apreciaba ningún problema con el botón.
Sin embargo, se mantuvieron en sus trece e incluso llegaron a decir que la tapa trasera también estaba desprendida. Así que solicité que me devolvieran el móvil, tal como me ofrecieron.
Cuando este llegó, pude comprobar que la pantalla seguía sin arañazos y se lo hice saber enviándoles una nueva foto. Pero de nuevo, me dijeron que "El botón de encendido está atascado, la carcasa está desgastada, la pantalla está rayada y la tapa trasera está desprendida y desgastada (evidencias ya proporcionadas)".
Después he sabido que en Italia y la OCU lo estaban investigando por prácticas abusivas y por conducta engañosa.

trade-in s24 ultra for s26 ultra, the s24u was almost as new, expected the full amount 550eur and somehow they had to found a fault to downgrade to B: a little scruff on the side, and bang discounted 120eur. requested the criteria of their evaluation, got email opy/paste from previous. try to call, auto to call later. basically is what they value and that it. I will get the device back ...

Ero rimasto che oltre alle tempistiche imbarazzanti, call center irraggiungibili e cellulare ricondizionato arrivato rotto, dopo che è passato più di un mese e si è concordato per cambiarlo con un Samsung S24 , pagando la differeza dovuta, cosa mi è arrivato? Un S23.
Da evitare tutta la vita....
veramente incomprensibile come fanno a stare aperti... VERGOGNOSI E DISONESTI NEL DNA

Muy mal por Samsung por utilizar los servicios de esta empresa en su página web. La tasación que ofrecen es mentira, y luego al recibir el producto ofrecen muchísimo menos, infravalorandolo y haciendole perder a uno el tiempo. Me han ofrecido más del doble en Cash Converters.
Eso sí, la atención al cliente es correcta, responden de manera muy educada y bastante rápido.

MUY INSATISFECHO CON MONDO SAFARI
He quedado tremendamente insatisfecho con Mondo Affari. Compré un Samsung Galaxy S26 nuevo, confiando en que me dieran por mi antiguo Galaxy S23, en perfecto estado, en torno a 300 euros como decían. Samsung trabaja con Mondo Affari, que me lo valoró en 79 euros. Mandándome unas fotos con unos rascacitos en los bordes insignificantes. Un sin sentido total ya que está en perfecto estado, pantalla, lentes y funcionamiento perfecto. Tengo fotos y vídeos que así lo demuestran. Rechacé la oferta y espero que se me devuelva mi terminal tal y como lo envie. No se trata del dinero, se trata de que me he sentido engañado totalmente.

Ho acquistato una lavastoviglie grado A+ ed e’ arrivata mancante del pannello frontale. Ho fatto presente che un oggetto mancante di pezzi non puo’ essere venduto come A+, ma secondo loro va tutto bene. Nessuna logica nelle risposte da parte dell’assistenza. Pessimo venditore

I so wish I had read reviews.. sent a mobile working well expecting to get £50 for it.. They tried firstly saying it was the wrong IMEI number.. it wasn't.. then they claimed a stain on screen...and sent a photo which AI described as a reflection ..The screen and the mobile were working ok.. screen perfect.. I so regret it.. don't use them