Mondo Affari Reviews 

No entiendo cómo Samsung confía su plan Renove a esta empresa. Resulta que les envié mi móvil S23 con una tasación alta para el plan Renove al comprar el S25. Y no me lo aceptaron porque un número de imei no coincidía. Pues bien, me lo enviaron de vuelta en Marzo de 2025, y el móvil nunca me fue entregado. Dicen desde la empresa de transporte que se extravió y estamos a enero de 2026. Hablé con la empresa de transporte y si,daban el envío por extraviado, ( tengo todos los documentos del envío en papel) pero que reclamara a mondo affaire el extravió ya que el envío tiene un seguro que cubre pérdidas y la empresa de transporte indemniza a mondo affaire, y en teoría ellos a mí.Llevo casi un año de llamadas,,emails,,y siempre dicen que lo están comprobando y nadie me da ninguna solución.Y va ya para un año!!! Es lamentable lo de esta empresa.Yo en 5 minutos hablando con la empresa de transporte averigüe todo lo que había pasado con ese paquete. Y me dices que una multinacional cliente de esa empresa de transporte aún no saben que pasó con ese envío?Se van a reir de otro.Ahora que pasaron las fiestas, ya voy a iniciar todas las correspondientes reclamaciones legales que se puedan derivar de esta estafa que me pretenden hacer.( No solo el envío,,,hay unos daños y prejuicios,,un desestimiento,,Así que voy a ir por ellos hasta el final )Porque ellos seguro que ya cobraron de la empresa de transporte. Y a mí no me dan más que largas. No confíen sus móviles a estas empresas. Vale más la pena dárselo a un familiar,que pasar por estas situaciones. Y he leído muchísimos comentarios de situaciones intolerables por parte esta empresa

Valued my immaculate phone at less than half the value with no valid explanation nor proof - at worst several specs of dust on the photos they provided

Then want extornate amount to post back (or you can go to Italy and collect) .....

Point blank refuse to enter into any meaningful dialogue

Got OnePlus involved and came to a resolution I was (begrudgingly) accepting of

Now these thieves are refusing to pay ANYTHING or allow the return of the phone citing a contract clause that doesn't actually say what they say it does !!

Point blank refuse to advise of any escalation process or governing body to complain to

Point blank refuse to enter into any resolution

Point blank refuse to acknowledge any iota of customer service

Point blank refuse to acknowledge agreement with OnePlus

Thieves !

Liars !

Scammers!!

Do NOT use

Son unos estafadores.
No entiendo cómo grandes empresas como OnePlus o Samsung pueden trabajar con ellos.
Son un insulto al intelecto, las profesionalidad y la moral.

Vado controcorrente, e dico che per me i ragazzi di Mondoaffari sono super professionali. Ho comprato due telefoni ed un monitor, coerenti con le condizioni descritte sul sito ed arrivati velocemente.
4 stelle però per l'acidità del ragazzo al supporto telefonico "pre-acquisto"

Dopo aver effettuato il reso di uno smartphone non funzionante, non mi è stata restituita l'intera somma pagata. Nonostante vari reclami non mi è stata fornita una versione convincente del perché abbiano deciso di trattenersi una parte di quanto pagato. Sconsiglio fortemente l' utilizzo di questo sito.

ESTAFA DESPUES DE MAS DE UN MES NO ME DEVUELVEN EL TELEFONO NO LO ENVIEIS VENDERLO POR VUESTRA CUENTA

Comprato un frigorifero tramite Ebay, pensavo fosse una affare invece inizia la mia odissea. Spedizione veloce ma arriva quello sbagliato. 10 giorni per ridarlo indietro, lo ricevono e dopo una settimana che il corriere mi conferma la restituzione loro mi dicono che aspettano ancora la conferma di ricezione dal magazzino. Risposte automatiche e inconcludenti. Chiedo il rimborso ma nulla, rispondono che aspettano notizie dallo spazio. Magari al 99% sono “bravi”, ma perché rischiare per qualche spicciolo in meno? Non fare il mio stesso errore!

Vi prego non comprate! Arrivata lavatrice non funzionante. Ad oggi aspetto ancora notizie sul reso. Lavatrice in pessimo stato. Una truffa

In data 19 luglio 2024 ho acquistato, tramite il loro sito (rif. ordine 100055474), un frigorifero Beko per il quale, in data 12 febbraio 2025 è stato messo in funzione …. Non ha mai funzionato l
Assistenza si rifiuta di ripararlo perché manomesso e risulta un prodotto non idoneo al ricondiziona mento e vendita VERA TRUFFAAAAAA STATE LONTANI DA QUESTI TRUFFATORI FRIGORIFERO BUTTATO 800 euro

I wish it has 0 rating
They are recovering old phone/tablets for trade in program and they refuse to pay the trade in fee while asking for 27euros to return your device.
The device is in excellent condition, like new condition, but they graded it C and offered less 50% of original price because it lacked SPen (which was not mentioned in the email for trade-in). I offered to sent it in addition which they didn't accept. Really disappointed with them and OnePlus Who is using their service.

Pathetic company. I wanted to trade-in my OP Nord 2 and was promised 51gbp. There was no option to select 128gb, so I chose 256gb. Now the team is denying any compensation and is asking me to pay 28gbp to return my phone. If I had read the reviews on trust pilot, I would have known and I would have never sent back my perfectly working phone.

Servizio inaccettabile da parte di Mondo Affari, partner Trade-In di OnePlus.
Ho rifiutato l'offerta per il mio Apple Watch Series 10 (46mm) e ho pagato i 27€ di spedizione per la restituzione in data 23 Novembre.
Ad oggi, 5 Dicembre, sono trascorsi ben 12 giorni dal pagamento e il dispositivo NON è ancora stato affidato al corriere. Ho ricevuto solo risposte automatiche via email.
Il mio Ordine di riferimento è E112511125650000956.
Chiedo l'immediata spedizione dell'orologio e l'invio del tracciamento. Non è ammissibile trattenere un oggetto di valore per quasi due settimane dopo che il cliente ha pagato la rispedizione.
Se non riceverò il tracciamento entro 24 ore dalla pubblicazione di questa recensione, inoltrerò formale denuncia alle associazioni dei consumatori."
S. B.
C.D.P

Scammer company graded my phone-B for signs of use. I have never used my phone without a case it was quite pristine. There are hardly any signs of wear on my phone. They have graded my phone low claiming signs of wear. Of course it will show signs of wear since its used phone. I have lost my interest in one plus. Will never ever buy one again

I sent an immaculate phone for trade in but they reckoned it was 'Grade B' and reduced the value.
There is no appeal procedure so their verdict is final.
I paid the 27 euro ransom to get my phone back and I'll take my chances on Ebay.
Valuable lesson learned for me though.
Please don't risk it with your trade in.

I wish there was an option for 0 rating! This company undervalued my old phone massively and when I used their own photos and video to prove them wrong, they asked for 27 euros to send it back to me. I forgot about it and took more than 90 days to send the money and they said that it's too late and I could not have my old phone back! Bunch of thieves!

Attention escroquerie

I wish I could score this 0
They are recovering old phone/tablets for trade in program and they refuse to pay the trade in fee while asking for 27euros to return your device.
Note: device sent had normal wear and tear but in perfect working condition - no damage to the screen, charging etc

Es verdad que me hicieron una oferta muy a la baja en mi opinión, y no la acepté. Miré las opiniones y me asusté, pero tengo que decir que ha habido buena comunicación en todo momento y que me han devuelto mi móvil rápido y en buenas condiciones. Creo que eso es un punto.

Son unos sinverguenzas, no se como una empresa como Samsung puede trabajar con esta gentuza. Me valoran un iphone 14 plus en 295€ y cuando lo envíome dicen que me dan 45€ porque la batería esta al 78%. Pues claro, es un teléfono usado. ¿Que la quieres nueva?

Stufa a gas: Prodotto fornito con accessori mancanti e servizio assistenza inesistente