Onze Recorder geeft aan: "no disk", ook na het plaatsen van een andere gelijkwaardige Disk blijft hij dit aangeven. Iemand een idee?
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hallo all, Afgelopen woensdag heb ik mijn order van Nexuscctv ontvangen in een plastic zak. Echter 1 item was niet meegeleverd (de controller) dus contact opgenomen met Service desk. Echter di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makkelijke site info goed te vinden. Bestelling, levering vlot verlopen. Camera voldoet soms minder verbinding maar komt door slechter wifi signaal. Voor nacht kijken en opnames is wel redelijk ve... Toon meer
Compleet alarm systeem anderhalf jaar geleden gekocht en super tevreden. Prijs kwaliteit is top en ook de service achteraf perfect. Vragen per mail gaat prima en snel. Nu 1 deur sensor waarschijnl... Toon meer
3,4
Gemiddeld
236 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Vervolg order gedaan
Vervolg order gedaan. De test camera's bevielen goed.
Wederom een goede levertijd en een goede prijs.
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Goed advies over de camera en het…
Goed advies over de camera en het integreren in een bestaand systeem. Deze camera past goed in het bestaande systeem en werkt perfect.
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Hardware (camera) is OK
Hardware (camera) is OK. De software is waardeloos. Je moet een IEplugin gebruiken (in google chrome) om te kunnen inloggen op de camera. De software voor IOS is ook niet up to date.
Nexuscctv zorg ervoor dat de software up to date is. De afd. support probeert je wel op alle goede manieren te ondersteunen, hier is dan weer niets op aan te merken
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Kees
I am sorry to hear, that you have been experiencing issues with your solution.
Our customer service have been in contact with you, in order to find the best possible solution. Please dont hesitate to keep contacting our customer service, if the solution is still not solved.
If the solution still does not work for you, please keep in mind that we do offer 30 days of return. If your solution is more than 30 days old. Please contact our customer service to find a solution regarding the return.
Best regards
Nexuscctv.nl
--
Hallo, kees
Het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw oplossing.
Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de best mogelijke oplossing te vinden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als de oplossing nog steeds niet is opgelost.
Als de oplossing nog steeds niet werkt, houd er dan rekening mee dat we 30 dagen retournering aanbieden. Als uw oplossing meer dan 30 dagen oud is. Neem contact op met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor het retourneren.
Met vriendelijke groet
Nexuscctv.nl
Product werkt wel maar kwaliteit is bar…
Product werkt wel maar kwaliteit is bar slecht van de camera waneer het regent of donker wordt zie je niks
3 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Wesley
I am very sorry to hear, that the camera isn't working as intended in the rain, and when its dark.
Our customer service will contact you right away, so that we can find a solution for you. We will find a solution to the problem!
If you have any further questions, please dont hesitate to contact our customer service again.
Best regards
Henning
Nexuscctv.nl
--
Hallo Wesley
Het spijt me zeer te horen dat de camera niet werkt zoals bedoeld in de regen en als het donker is.
Onze klantenservice neemt direct contact met je op, zodat we een oplossing voor je kunnen zoeken. Wij zoeken een oplossing voor het probleem!
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl
Prima ervaring!
Prima ervaring via mail gehad, ze komen hun afspraken goed na en de spullen waren snel geleverd.
2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Hele goede service
Hele goede service
Werd goed geholpen met alles
1 september 2020
Review zonder uitnodiging
Ben teleurgesteld over mijn aankoop dat…
Ben teleurgesteld over mijn aankoop dat er geen info is over het snoertje, ik ben nog steeds aan het nadenken hoe ik dit door de muur moet krijgen. Dacht dat het een klein rond stekkertje zou zijn maar het zijn er 3, moet een groot gat boren door een binnen en een buiten muur. Dit is niet handig. De gebruiksaanwijzing is ook onduidelijk ben er nog niet achter hoe ik hem constant kan laten opnemen.
30 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Theo
I am sorry to hear, that you are having some issues with the installation.
When connecting a camera like that, and you dont have the option to connect the camera through the wall. In these cases we recommend installing a junction box next to the camera. That way you can gather alle the cables in the box.
If you aren't sure on how to install the camera, please dont hesitate to contact our customer service on service@neuxscctv.nl. Our customer service will be ready to assist you in this matter.
Best regards
Henning
Nexuscctv.nl
---
Hallo, Theo
Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt bij de installatie.
Bij het aansluiten van zo'n camera heb je niet de mogelijkheid om de camera via de muur te verbinden. In deze gevallen raden we aan om naast de camera een aansluitdoos te plaatsen. Zo verzamel je alle kabels in de doos.
Als u niet zeker weet hoe u de camera moet installeren, neem dan contact op met onze klantenservice via service@neuxscctv.nl. Onze klantenservice staat klaar om u hierbij te helpen.
Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl
Weet iemand toevallig of je met deze…
Weet iemand toevallig of je met deze camera 24 uur per dag live kan kijken op de tablet? Ik hem namelijk naast mijn tv staan zodat ik altijd live zou kunnen kijken. En automatisch draaien kan njet met de camera ofwel?
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Michel
I understand that you have some questions regarding our cameras. :)
It is possible to watch our cameras 24/7 using a app. For a solution connected to a TV, you would need a NVR recorder, which can be connected using HDMI. This also allows you to watch the cameras on your TV 24/7
If you have any questions regarding our products, please dont hesitate to contact our customer service on service@nexusctv.nl
Best regards
Henning
Nexuscctv.nl
---
Hoi Michel
Ik begrijp dat u enkele vragen heeft over onze camera's. :)
Het is mogelijk om 24/7 met een app naar onze camera's te kijken. Voor een oplossing die is aangesloten op een tv, heeft u een NVR-recorder nodig, die kan worden aangesloten via HDMI. Hierdoor kijk je ook 24/7 naar de camera's op je tv
Mocht u vragen hebben over onze producten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via service@nexusctv.nl
Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl
Ik wacht al een tijdje op mijn camera
Ik wacht al een tijdje op mijn camera, heb nog steeds niets ontvangen
nu krijg ik voor de tweede keer een tevredenheid mail met de eerste link als ik tevreden ben en een tweede link als ik het pakketje heb ontvangen
druk ik op de laatste krijg ik een melding 404 de pagina kan niet worden gevonden, ja daar schiet ik ook niks mee op
26 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Frits
I am sorry to hear, that you still haven't received your product.
I have arranged that our customer service will contact you right away, so that we can find a solution to the missing order! We will of course find a solution.
Regarding the 404 error, we appreciate your information regarding this. The error has now been fixed.
Best regards
Henning
Nexuscctv.nl
---
Hoi Frits
Het spijt me te horen dat u uw product nog steeds niet heeft ontvangen.
Ik heb afgesproken dat onze klantenservice direct contact met je opneemt, zodat we een oplossing kunnen vinden voor de ontbrekende bestelling! We zoeken natuurlijk wel een oplossing.
Met betrekking tot de 404-fout stellen we uw informatie hierover op prijs. De fout is nu verholpen.
Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl
Systeem werkt perfect goed beeld alleen…
Systeem werkt perfect goed beeld alleen werkt niet op telefoon met de app BitVision hij installeerde en laat groen licht zien dat die online is maar geeft geen beeldjes hem ingesteld zoals bibvision voor geschreven heeft
25 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Werkt goed de camera
Werkt goed de camera. Levertijd duurde ongeveer 5 dagen. Komt uit denemarken. Heb er nog één besteld!
25 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Camera werkt in theorie prima
Camera werkt prima, maar de wifi connectie laat soms te wensen over, waardoor er gaten in de opnamen vallen die in ons geval zeer van belang is!
21 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Ceramica negra
I am pleased to hear, that you have recieved your product, and the camera is working.
I am on the other hand sorry to hear, that the wifi connection drops in some occasions.
Due to the above, i strongly recommend that you contact our customer service on service@nexuscctv.nl
Our customer service will be ready to assist you in this matter. We will of course find a solution for you!
Best regards
Henning
Nexuscctv.nl
---
Hallo Ceramica negra
Ik ben blij te horen dat u uw product heeft ontvangen en dat de camera werkt.
Aan de andere kant vind ik het jammer dat de wifi-verbinding soms wegvalt.
Vanwege het bovenstaande raad ik u ten zeerste aan om contact op te nemen met onze klantenservice via service@nexuscctv.nl
Onze klantenservice staat klaar om u hierbij te helpen. Uiteraard zoeken wij voor u een oplossing!
Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl
niet te doen deze firma sturen…
niet te doen deze firma sturen materiaal dat niet werk sturen kabels waar je niets aan hebt beloven een oplossing maar er gebeurt niets goede raad blijf ver weg van deze firma
groeten robert
ja ja bla bla en zo verder en zo voord kom niets van wacht al twee weken
18 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hi Robert Roman
I am very sorry to hear, that you are having some issues with your products.
We would very much like to help you with a solution to your current issues.
In order for us to help you. i strongly recommend that you contact our customer service on service@nexuscctv.nl.
Our customer service will be ready to assist you in this matter. We will of course find a solution for you!
Best regards
Henning
Nexuscctv.nl
---
Hallo Robert Roman
Het spijt me zeer te horen dat u problemen ondervindt met uw producten.
Wij helpen u graag met een oplossing voor uw huidige vraagstukken.
Om u te helpen. Ik raad u ten zeerste aan om contact op te nemen met onze klantenservice via service@nexuscctv.nl.
Onze klantenservice staat klaar om u hierbij te helpen. Uiteraard zoeken wij voor u een oplossing!
Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl
Best even uitzoeken voor koppeling met…
Best even uitzoeken voor koppeling met de computer, daarna een goed resultaat.
wij zijn tevreden
15 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Helemaal prima
Helemaal prima. Er stond dat het artikel niet voorradig was, toch kreeg ik het na een dag in huis. Perfect.
10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Altijd super service!
Altijd super service!
Bestel altijd mijn cameras hier en duurt maar 2 a 3 dagen na de bestelling dat ik het in huis heb. Tevens is er ook goede communicatie, er word altijd snel gereageerd door de klantenservice. Super bedrijf! Retouren? Geen enkel probleem! Meld het en ze komen met een oplossing! Dure cameras kopen? Denk dam eerst aan NEXUSCCTV. Goedkoop en ook zeer goed! MARTIN BEDANKT
7 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Heel moeilijk te installeren en hij…
Heel moeilijk te installeren en hij doet het zelfs nu al niet meer
7 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nexuscctv
Hello Mike,
I am sorry to read that you have problems with the installation.
Please contact our support team at service@nexuscctv.nl, they will help you with the settings.
---
Hallo Mike,
Het spijt me te lezen dat u problemen heeft met de installatie.
Neem contact op met ons supportteam via service@nexuscctv.nl, zij helpen je met de instellingen.
Bestel bij NEXUS
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van de camera.
Maar het allermeest zeer tevreden over de klantenservice, TOP!!!! Lukas, bedankt.
3 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
De Nexuscctv klantenservice weet precies wat service verlenen is.
De Nexuscctv klantenservice weet precies wat service verlenen is. Er wordt snel en doeltreffend gereageerd bij problemen zoals ik nu ondervind. Er zijn door het toevoegen van 3 nieuwe camera's 2 andere defect geraakt. Deze 2 camera's worden kosteloos vervangen. Tevens is mijn NVR nu instabiel geworden. Ook deze wordt vervangen. DIKKE 10!!
2 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
orderverloop
Netje geleverd en de orderverloop begeleid via mailberichten
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.