Nexuscctv Reviews 

236
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Onze Recorder geeft aan: "no disk", ook na het plaatsen van een andere gelijkwaardige Disk blijft hij dit aangeven. Iemand een idee?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hallo all, Afgelopen woensdag heb ik mijn order van Nexuscctv ontvangen in een plastic zak. Echter 1 item was niet meegeleverd (de controller) dus contact opgenomen met Service desk. Echter di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijke site info goed te vinden. Bestelling, levering vlot verlopen. Camera voldoet soms minder verbinding maar komt door slechter wifi signaal. Voor nacht kijken en opnames is wel redelijk ve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compleet alarm systeem anderhalf jaar geleden gekocht en super tevreden. Prijs kwaliteit is top en ook de service achteraf perfect. Vragen per mail gaat prima en snel. Nu 1 deur sensor waarschijnl... Toon meer


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

236 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(236)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een camera voor weinig geld voor wie niet al te hoge eisen stelt aan kwaliteit en aan instel mogelijkheden.

Voor een camera van 40 euro kun je uiteraard geen al te hoge verwachtingen hebben en dat is ook gebleken.
Om positief te beginnen:
Vlotte levering, 2 dagen na bestellen in huis.
De installatie werkt vlot met een kabel op internet, de andere in de gebruiksaanwijzing staande opties doen het niet.
De wifi verbinding is tot nu toe stabiel.
Ik had enkele technische vragen en die zijn heel snel beantwoord door de support afdeling. Super!
Dan wat mindere opmerkingen:
Het beeld is niet heel scherp en dit is niet bij te stellen.
De overgang van dag naar nacht is heel snel. De camera heeft dus veel licht nodig.
De bewegingsdetectie is niet heel gevoelig. Hij pakt alleen forse voorwerpen.
De CMC Client op de PC en de app op de telefoon kunnen niet tegelijk ingelogd zijn.
Uitloggen uit de CMS-Client moet altijd met wachtwoord. Heel onhandig.
Samengevat: Een camera voor weinig geld voor wie niet al te hoge eisen stelt aan kwaliteit en aan instel mogelijkheden.

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 weken geleden een bestelling…

2 weken geleden een bestelling geplaatst.
Krijg een bericht dat de betaling niet is afgerond.
Vervolgens stuur ik een bijlage met het afschrift van mijn bankrekening,
Daarna hoor ik vrij weinig meer van hun.
Je kunt ze alleen maar bereiken via een mail de service van de klant mag veel beter.
Ongerust raken is in deze tijd niet te hebben.
Waarom moeten wij dan een telefoonnummer achter laten bij een bestelling.

Hoop dat ik geholpen wordt en mijn bestelling krijg.

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Nexuscctv

Antwoord van Nexuscctv

Hi Youp

I am very sorry to see, that there was issues with the order.

I understand that our customer service have been in contact with you.
Due to some issues with the order, we have arranged a refund, so that you can place a new order.
We have offered you a discount on the new order, as a compensation of the error.

We are very sorry about the inconvenience.

Best regards
Henning
Nexuscctv.nl

---

Hoi Youp

Het spijt me zeer dat er problemen waren met de bestelling.

Ik begrijp dat onze klantenservice contact met u heeft gehad.
Vanwege problemen met de bestelling hebben we een terugbetaling geregeld, zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen.
Als compensatie voor de fout hebben wij u korting op de nieuwe bestelling aangeboden.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet
Henning
Nexuscctv.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goede service

Erg goede service. Het occulair van een van de camera's was gebroken in de doos, dus heb ik om een vervangend onderdeel gevraagd. Door de afstand tussen denemarken en nederland leek het me makkelijker om de reparatie zelf te doen. Maar zij sturen nu een compleet nieuwe camera op en de beschadigde mag ik houden voor de onderdelen. Heel erg vriendelijk geregeld.

18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service van Nexuscctv is goed

Service van Nexuscctv is goed! Op de levering hebben we echter lang moeten wachten, bijna 3 weken, dat was best wel lang, waarschijnlijk probleem bij Postvervoerders! Communicatie met Nexuscctv hierover was goed! Camera nu in alle goede orde ontvangen! Nexuscctv is een zeer goed bedrijf met een hele goede service en levert goede producten voor een voordelige prijs!

7 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure rommel en zeer onbetrouwbaar!

Pure rommel en zeer onbetrouwbaar!

-Levering heeft meer dan een week geduurd.
-Wordt uit Denemarken verstuurd.
-Persoonlijk contact lukt op geen enkele manier.
-Email word wel beantwoord maar standaard zinnen in het Engels en met Google vertaald in het Nederlands. Het komt erop neer dat je maar weer in de handleiding moet kijken.
-Verbinding valt heel vaak weg.
-Bij gebruik van een elektrische garagedeur hebt vallen alle Camera's uit.
-Regelmatig zijn de beelden op de pc via CMS niet te zien, maar wel op de telefoon (Android).
-Ook telefoon beelden vallen regelmatig weg. Foutmelding: "Netwerk bezet" of "Niet verbonden met Netwerk".
-Vaste stekkers aan de camera's. Als je ergens doorheen moet, dan moet je gaten boren van 22 millimeter.
-Adapter snoertjes erg kort, ongeveer één meter maar snoeren van adapters zijn niet allemaal even lang. Sommige amper 80 cm.
-Beeldkwaliteit valt tegen, zeker niet de plaatjes die op hun site te zien zijn.
-In het donker uiteraard alleen zwart/wit.
-Bij stroom uitval alles weer opnieuw aanmelden, gaat niet altijd vanzelf.
-DUH DUH en andere geluiden die je moet kunnen horen tijdens het installeren is zo zacht dat je de camera aan je oor moet houden, na één minuut of twee krijg je het geluid pas te horen.
-Handleiding letters zijn zo klein dat ze zonder vergrootglas amper te lezen zijn.
-Worden in doosjes verpakt met een plastic zakje eromheen, kijk dus niet raar op dat ze al kapot zijn voordat je ze kan gaan gebruiken.

Al met al een slecht product. Ik had er 4 (N-View) besteld en geen van allen werken echt naar behoren. Heel erg veel en vaak storingen zodat je de beelden niet kunt zien. Zeer teleurstellend!!

3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Nexuscctv

Antwoord van Nexuscctv

Hello Henry,

First of all i am sorry to read that you feel we have provided you with bad service on email.

I have asked our support team to contact you today so your products will work proberly.

If you are still unsatesfied, please notice we do offer 30 days full return right, so you are always welcome to return your order.

Best regards

Rasmus Andersen
Nexuscctv.nl

--------

Hallo Henry,

Allereerst spijt het me te moeten lezen dat u vindt dat we u slechte service hebben verleend via e-mail.

Ik heb ons ondersteuningsteam gevraagd om vandaag contact met u op te nemen, zodat uw producten goed werken.

Als je nog steeds niet tevreden bent, houd er dan rekening mee dat we 30 dagen volledige retourrecht bieden, dus je bent altijd welkom om je bestelling te retourneren.

Vriendelijke groeten

Rasmus Andersen
Nexuscctv.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Met de service zeer tevreden product valt tegen night vision werkt niet maar service dienst staat mij goed bij om het probleem op te lossen

27 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

prima producten,

prima producten,
jammer dat er geen telefonisch helpdesk is
gaar via mail, altijd vertraging t.o.v. bellen

20 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Nexuscctv

Antwoord van Nexuscctv

Hi Theo

I am first of all happy to hear, that you are satisfied with our product.

Regarding our customer service, we are always available on email.
So if you ever have any questions regarding your product, please dont hesitate to contact us on email. Our customer service will be ready to assist you in any matter. :)

We look forward to hear from you.

Best regards
Henning
Nexuscctv.nl

---

Hallo, Theo

Ik ben in de eerste plaats blij om te horen dat u tevreden bent met ons product.

Wat betreft onze klantenservice zijn we altijd bereikbaar via e-mail.
Dus als u ooit vragen heeft over uw product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen bij elke kwestie. :)

We horen graag van je.

Vriendelijke groeten
Henning
Nexuscctv.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Plug and play?

Tot nu toe nog geen beeld.. Hij zou "dudu" moeten doen of in ieder geval op een van de 4/5 manieren gekoppeld moeten kunnen worden, maar zelf met de internet kabel in de router vind hij de camera nog niet. Ook zit er een gebruiksaanwijzing bij die van een hele andere camera is.. Ik ben nou niet persee zo'n leek met dit soort dingen maar tot zover de plug and play... Iemand die de nexus n view wel aan de praat kreeg? Zo ja hoe? Help haha

Edit: na wat contact over en weer alsnog een nieuwe camera gekregen! Super netjes!

16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Nexuscctv

Antwoord van Nexuscctv

Hi Mariska

I am very sorry to hear, that you are having issues with the camera setup.

Our customer service have replied to your email. We will do our best to find a solution for you, so that you will get a fully working camera.
If you are still having issues with the setup, please dont hesitate to contact our customer service again.

We look forward to hear from you.

Best regards
Henning
Nexuscctv.fr

---

Hoi Mariska

Het spijt me zeer te horen dat u problemen heeft met de camera-instellingen.

Onze klantenservice heeft uw e-mail beantwoord. We zullen ons best doen om voor u een oplossing te vinden, zodat u een volledig werkende camera krijgt.
Als je nog steeds problemen hebt met de installatie, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice.

We horen graag van je.

Vriendelijke groeten
Henning
Nexuscctv.fr

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer