We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nike moet zich diep en immens diep schamen!! Wat n slecht bedrijf, promoties waten nog nooit zo onduidelijk en oneerlijk als de one piece collaboration. Denk je dat je je bestelling hebt afgerekend is... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte service. Ik heb twee maanden geleden de bestelling teruggestuurd en nog steeds geen geld ontvangen, waardeloos. Meerdere malen contact opgenomen, maar je krijgt steeds t zelfde antwoo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel Je zou van zo’n groot consurn mogen verwachten dat de communicatie makkelijk en snel verloopt. Ik ben al Weken bezig met een retourlabel krijgen aangezien de bestelling met ge... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je hebt een paar Nike schoenen die je niet dagelijks draagt, amper 10maanden geleden besteld zijn, waarvan de linker in perfecte staat is, en bij de rechter is de zool bij de hak afgesleten tot de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Activewear winkel
  2. Kledingwinkel
  3. Schoenenwinkel
  4. Sportkledingwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Experience sports, training, shopping and everything else that's new at Nike.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

13K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(13.108)

2.073 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lange retourverwerking en flop klantenservice

Bestelde schoenen waren te klein. Online een omruilverzoek ingediend en de schoenen geretourneerd. 3.5 week later was de retour nog niet verwerkt (wel allang geleverd volgens T&T). Omdat de 17 dagen waren verstreken werd mijn omruilverzoek geannuleerd. Contact gezocht met de klantenservice en de volgende dag werd de retour verwerkt. De schoenen moest ik maar opnieuw bestellen die nu bijna 40€ duurder waren. Klantenservice gaf aan “een prijsaanpassing” aan te bieden maar dit kon alleen toegepast worden wanneer de schoenen verzonden zouden zijn. Schoenen besteld en na ontvangst een week gewacht… geen prijsaanpassing, niks. Ondertussen op zalando de schoenen gezien in de aanbieding + 20% extra korting. Gelijk de juiste maat besteld voor een mooie prijs :)
Schoenen weer geretourneerd en maar afwachten hoelang deze retourverwerking gaat duren of dat ik straks weer contact moet gaan opnemen. Best vermoeiend en jammer dat zij hun woord niet hebben waargemaakt. Zonde van mijn tijd.

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

retourbeleid is bedroevend

Ik heb online schoenen besteld voor mijn zoon. Helaas zijn ze te klein. Bij het opzoeken hoe ik de schoenen kan retourneren zie ik dat ik de schoenen niet online kan retourneren maar alleen fysiek in een store, nog nooit meegemaakt. Bij het zoeken naar de dichtstbijzijnde store zie ik dat de meeste stores geen online retouren accepteren. De dichtstbijzijnde retourmogelijkheid is op 50 km afstand. Heel bizar dat dit tijdens het bestelproces niet duidelijk is. Ik koop hier nooit meer.

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe schoenen compleet beschadigd

Ik heb voor 170 euro custom nikes laten maken. Keurig betaald en na 3 weken ontvangen. Echter is een van de schoenen finaal beschadigd. Na contact opnemen moet ik ze maar terugsturen om aankoopbedrag terug te ontvangen. Terwijl ik dan gewoon alsnog deze schoenen zou willen. Dit kost weer 1 week om terug te sturen, 14 dagen daarbovenop om geld terug te krijgen en dan NOG eens 3 weken om weer op schoenen te wachten waarvan t dan de vraag is of deze wel onbeschadigd worden geleverd. Ik zou toch mogen verwachten dat als ik nieuwe schoenen bestel deze gewoon netjes en onbeschadigd zijn? Klantenservice super omslachtig en denken weinig met je mee. Ik ben enorm teleurgesteld.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slecht

zeer slecht, bestelling staat op geleverd en afgehaald dit is dus niet waar!!
krijg totaal geen contact met de juiste klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd.
het gaat om gepersonaliseerde nederlands elftal shirt
paar keer gebeld, verbinding wordt verbroken.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice!

Slechte klantenservice!!
Ik heb een kapot product maar de winkel waar ik het aangekocht heb is helaas gestopt (met pensioen)
Ik heb geprobeerd dit via de chat op te lossen echter krijg ik steeds te horen met dezelfde reactie dat ik terug moet naar de winkel. Dat gaat dus niet zoals ik al 3x aangegeven heb. Daar zit geen echt persoon te chatten hoewel ze dit wel zeggen. Dit zijn gewoon gestandaardiseerde berichten van een chatbot.
Geen aanrader dus!!

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nike heBestelling incompleet ontvangen – Nike weigert terugbetalingeft bij mijn bestelling…

Nike heeft bij mijn bestelling (C01539571033) een paar schoenen niet geleverd — de Nike Alphafly 3 ter waarde van €185,99 — maar weigert dit te vergoeden.
Nike stelt dat het pakket "correct en volledig" is verzonden en afgeleverd bij de buren. Dat een pakket is afgeleverd zegt niets over de inhoud ervan. Ik heb het pakket direct gecontroleerd en meteen gemeld dat de schoenen ontbraken. Geen gehoor.
Ik heb vervolgens een geschil geopend via Klarna, maar ook daar werd ik op basis van Nikes eigen verklaring afgewezen. Uiteindelijk ben ik gedwongen het volledige bedrag te betalen voor een product dat ik nooit heb ontvangen.
Dit is onaanvaardbaar. Als groot bedrijf als Nike zou je verwachten dat de consument serieus wordt genomen. Ik raad iedereen aan bij problemen direct naar de rechter of ACM te stappen — Nike lost het zelf niet op.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest slechte service ooit

Meest slechte service ooit. Pakket nooit ontvangen maar wel meer dan €300 moeten betalen omdat postNL aantoont bij ons in de straat te zijn geweest. Pakket had blijkbaar nooit in de brievenbus gepast zegt de klantenservice maar hier is hij wel geleverd?! Niemand heeft het pakket ooit gezien, belachelijk!!!!

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour geweigerd

Volledige bestelling geretourneerd. Het verzendlabel dat door Nike was gegeven kon niet gescand worden bij PostNL punt. Zij hebben een nieuw label aangemaakt. Track & trace geeft aan dat retour is aangekomen. Nike weigert deze echter te verwerken omdat het origine label niet is gebruikt.
Meerdere keren contact gezocht via de chat en mail. Waardeloos. Chat medewerker onbeleefd en via de mail lijken het AI gegenereerde of vertaalde nietszeggende ontwijkende reacties.
Via Klarna onderzoek aangevraagd. Daar waar Nike eerst zei mijn retour niet te kunnen verwerken omdat niet het juiste label was gebruikt geven ze nu aan dat het nieuw aangeleverde verzendlabel met track & trace een andere bestelling betreft. Dit is mijn enige bestelling bij Nike. Gekmakend en je komt niet verder. Inmiddels is de betaling bij Klarna weer open gezet en wordt ik weer doorverwezen naar Nike zelf. Nooit hier bestellen!

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour onmogelijk

Sneakers besteld die te groot waren voor mijn zoontje. Naar een nike store gegaan, daar konden ze de retour niet verwerken. Online retour aanmelden kon niet want mijn order bestond zgz niet, nike was niet te bereiken per tel (geraakte niet voorbij de robotstem diz nergens toz leidde) en via de chat verbrak de agent meermaals het contact. Geen enkele mogelijkheid dus om te retourneren. Blijf hier weg.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop je op de Nike sneakersite een…

Koop je op de Nike sneakersite een speciale release voor 180 euro, kom je daarna achter dat die bij Zalando een periode later komt voor 80.

Ja, daar voel je je gewoon genijt.

Het is meerdere malen voorgekomen met meerdere paar schoenen die je dan exclusief koopt en die uiteindelijk bij Zalando terechtkomen voor een klein prijsje.

En dat is gewoon nijerij. Dat is gewoon niet oké. Koop je op de Nike sneakersite een speciale release voor 180 euro, kom je daarna achter dat die bij Zalando een periode later komt voor 80.

Ja, daar voel je je gewoon genijt.

Het is meerdere malen voorgekomen met meerdere paar schoenen die je dan exclusief koopt en die uiteindelijk bij Zalando terechtkomen voor een klein prijsje.

En dat is gewoon nijerij. Dat is gewoon niet oké.

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nike member retourtermijn

Als Nike Member heb je de mogelijkheid om binnen 60 dagen te retourneren. Ik weet niet anders.. Op de 31e dag na aflevering van de schoenen wilde ik 1 paar als retour aanmelden en dit lukte niet, waarop ik contact opnam via chat. Hierin werd aangeveven dat de retourtermijn 30 dagen is, ook voor members. Alleen in feestdagenperiodes is dit 60 dagen. Dit is absoluut niet waar! Nike maakte eerder volop reclame dat je 60 dagen retourtermijn hebt als member! En in feestdagenperiodes was dit zelfs 90 dagen. Daarbij was ik slechts 1 dag te laat vanaf moment van levering mer aanmelden, maar zij blijven voet bij stuk houden. Retourneren is niet mogelijk. Wanneer ik aangeef dan zelf het als pakket te retourneren, wordt me dit afgeraden want dan kan het niet gekoppeld worden aan een order. Ze doen er alles aan het je zo moeilijk mogelijk te maken!

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nike air plus

Ik heb schoenen besteld in de Nike shop met korting. Ik heb andere schoenen toegestuurd gekregen. Deze moest ik retourneren. Als ik dan de schoenen opnieuw bestel is het heel problematisch om de korting opnieuw te krijgen. Dit moet onderzocht worden...

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice die de verbinding verbreekt

Klantenservice die de telefoonverbinding verbreekt. Het verhaal is dat wij schoenen retour hebben gestuurd maar bij Nike na 1 maand nog steeds niet verwerkt is waardoor ik volgens Klarna nog moest betalen. Nike klantenservice geeft aan we hebben ze binnen maar het is nog niet verwerkt. Ik vraag naar bevestiging en zijn naam beide wilde meneer niet geven. Volgens hem krijg ik ergens deze week een bevestiging en daar moesten we het mee doen. We legde nog een keer uit dat we dat niet betrouwbaar vonden en wilde direct een bevestiging meneer deed alsof wij hem niet juist begrepen en hing op.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prijsaanpassing beloofd door Nike, maar niet nagekomen

Nike belooft in chat een prijsaanpassing na opnieuw bestellen, ik volg exact hun instructies en koop opnieuw voor €320, en daarna wordt gezegd dat het “niet mogelijk is” vanwege beleid. Hierdoor betaal ik €150 extra door foutieve informatie van Nike. Erg teleurstellend voor een loyale klant.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest slechte klantenservice ooit

Meest slechte klantenservice ooit! Pakket zou geleverd zijn op mijn adres, bestelling is door niemand in ontvangst genomen en ook niet bij buren. Dezelfde dag contact opgenomen op verzoek 48 uur gewacht om een onderzoek op te starten. En dan krijg ik te horen dat er geleverd is. Klantenservice kan niet helpen, want dit verloopt via een andere afdeling. Verzocht om een menselijke inhoudelijke reactie, en vervolgens krijg je gewoon geen antwoord terug! Ontzettend onbeschoft en niet proffesioneel. Kijk uit waar je besteld

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lastig met retourneren

Helaas krijg je wisselende reacties van de klantenservice. Een medewerker was behulpzaam gaf aan dat de retour nog verwerkt moest worden, andere medewerker gaf aan dat dit niet het geval was en het pakket bij dhl ligt ondanks bewijs van levering. Na veel contact toch de retour verwerkt maar helaas kost dit dus wel enige tijd en energie!

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer