Nike Reviews 

Ik ben extreem teleurgesteld in de klantenservice van Nike. Mijn retourzending loopt inmiddels bijna 2 maanden en nog steeds is er geen oplossing. Volgens de Track & Trace is mijn pakket gewoon bij Nike afgeleverd, maar toch weigeren ze mijn terugbetaling te verwerken.

Wat het nog erger maakt, is dat de communicatie totaal tegenstrijdig is. Aan de telefoon wordt meerdere keren gezegd dat het pakket is ontvangen en dat mijn terugbetaling zal worden verwerkt. Vervolgens ontvang ik per e-mail standaardberichten waarin wordt beweerd dat er een “niet-Nike artikel” in het pakket zou hebben gezeten, zonder dat hier ooit enig bewijs voor wordt geleverd.

Ik heb meerdere keren gebeld, gemaild en netjes geprobeerd dit op te lossen, maar inhoudelijke antwoorden blijven uit. Elke keer krijg ik weer een automatisch bericht of een andere uitleg. Het voelt alsof het probleem simpelweg wordt doorgeschoven in plaats van opgelost.

Voor een bedrijf van dit formaat verwacht je een professionele afhandeling, maar mijn ervaring met Nike klantenservice is tot nu toe zeer frustrerend en onprofessioneel. Ik ben al bijna twee maanden bezig om simpelweg mijn eigen geld terug te krijgen.

Zeer teleurstellend. Ik had dit eerlijk gezegd niet verwacht van Nike.

Nike is mijn retourpakket kwijtgeraakt en ondanks tracking die aantoont dat het pakket al een maand geleden bij hen is bezorgd krijg ik gestoorde reacties van hun klantenservicerobot die geen restitutie kan verlenen tot de retour correct is afgerond (wat dus niet kan want ze zijn het pakket kwijt). Schofterige e-mails en geen oplossing, de menselijke klantenservice zet dit steeds door naar deze robothond en zo blijven we in cirkels draaien en heb ik hier al twee uur in geinvesteerd zonder oplossing.

Ik heb 4 paar schoenen bestelde. Precies dezelfde in 4 maten voor mijn beide dochters. 2 gehouden en 2 retour. Ik heb alles via de Nike retour code retour gestuurd. 1 is verwerkt en van de tweede wordt gezegd dat het niet de schoenen zijn die zijn besteld. Ik heb 4 exact dezelfde paar schoenen besteld.

Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Alle pakketten zijn aangekomen. Ik heb alle bewijsstukken. Eerst zeggen ze het is niet de juiste schoen. Dan dat mijn retour nog niet is verwerkt, dat ik binnen 3-5 dagen een reactie krijg op de menselijke controle en vervolgens krijg ik weer binnen een uur een mail dat mijn retour niet is verwerkt.

Ik ben woest! Ik kan nergens een klacht indienen, wordt niet terugbelt en ontvang allemaal standaard mailtjes zonder antwoordden.

Ik heb een stel Nike sneakers geretourneerd. Echter zijn deze niet retour aangekomen. En ik heb tot drie keer toe, het bewijs van PostNL gemaild.
Ik kan zelf geen onderzoek starten en Nike weigert dit te doen. Dus ik heb betaald voor een stel sneakers die ik niet heb ! Echt een slechte zaak !!!!!!

Meest verschrikkelijke klantenservice!
Ik had een legging besteld, waar ik na een week een gat in had. Met de klantenservice gebeld en ik mocht deze legging met gat terugsturen en zodra zij deze legging hadden ontvangen op locatie zouden ze een nieuwe legging opsturen. Vervolgens niks meer gehoord. Via de mail krijg ik door dat de legging niet meer op voorraad is. Zelf weer contact opgenomen en na veel gedoe kreeg ik de bevestiging dat ik het geld van mijn opgestuurde legging zou terugkrijgen . En als ik een nieuwe legging wilde, mocht ik een andere kleur van dezelfde legging bestellen. Maar dan moest ik dit wel nu meteen doen zodat degene aan de telefoon het allemaal meteen goed in het systeem kon zetten.

Mondelinge afspraak gemaakt en bevestigd door de klantenservice. Wat is afgesproken: Nike zou het aankoopbedrag terugstorten van de legging met het gat (deze legging had ik 50% korting besteld). En ik zou de helft van het bedrag van mijn nieuwe bestelling binnen een aantal dagen op mijn rekening terugvinden (om de 50% korting van mn eerste bestelling dus te compenseren).

Helaas wacht ik nog steeds op dit geld. Ik kreeg een paar dagen na mn telefoontje een mail dat het verzoek was afgewezen.. omdat het niet hetzelfde artikelnummer had.

Terwijl ik telefonisch akkoord had gekregen (en zelfs nog om bevestiging gevraagd+ opgenomen in geluidsfragment)! Het vervelende is dat ik deze nieuwe legging ondertussen ook al heb gedragen. Dus deze kan ik niet meer terugsturen. Daarna heb ik dus weer contact opgenomen met Nike. Ze zouden de zaak weer voorleggen en vervolgens krijg ik weer een mail met dat het verzoek is afgewezen. Wat is dit?? Mondelinge toezegging en vervolgens weer annuleren via de mail.. telefonisch kom je nergens met deze klantenservice!! Vre - se - lijk

Voel mij totaal niet gehoord!! In november 2025 sneakers gekocht, nu al nike teken afgebroken en lusjes aan de achterzijde rafelt al. Genoeg schoenen dus ook niet al te vaak gedragen. Wordt er gezegd gebruikerssporen?????? Nu al?? Dan is de kwaliteit toch niet goed. Beïnvloed niet het lopen?? Wtf! Ik wil geen schoenen die al zo snel gebreken laten zien, daar betaal ik toch niet voor. Met andere woorden, jammer dan mevrouw, schijt aan u!!! Vindt ronduit schandalig hoe dit opgepakt is. Voel me letterlijk in de kou gezet. Ga NOOIT meer bij Nike shoppen, wat een in en in trieste klantenservice!!

Waardeloze klantenservice! Ik zit al 3 dagen op een bestelling te wachten. Er schijnt bij DHL een incompetente bezorger te werken die al 3 dagen op een rij het adres (gewoon een dhl servicepoint notabene) niet kan vinden. Vandaag is mijn pakje gewoon retour gestuurd naar Nike. Ik probeerde contact op te nemen met Nike, maar dit is nagenoeg onmogelijk. De chat is waardeloos. Eerst een robot, daarna een zogenaamde medewerker, die ook klinkt als een robot. En als klap op de vuurpijl het 'gesprek' gewoon beëindigt zonder überhaupt een antwoord te hebben gegeven. Mailen is niet eens mogelijk. Zeer slecht.

De Nike Air Zoom Pegasus van Nike is een comfortabele en veelzijdige hardloopschoen. De demping voelt veerkrachtig aan en biedt goede ondersteuning tijdens korte én lange afstanden. Het ademende materiaal zorgt ervoor dat je voeten koel blijven.

Minpunt: de schoen kan wat smal vallen en is niet de goedkoopste optie.

Conclusie: Een betrouwbare allround sportschoen voor zowel beginners als ervaren lopers.

De klantenservice van Nike is zeer teleurstellend. Nieuwe schoenen gekocht die na een paar weken dragen 1 van de zolen was helemaal gescheurd. De winkel in Roermond zegt niets te kunnen doen omdat ze de bon niet terug kunnen vinden in hun computersysteem. Volgens de Wet moeten ze al de bonnen 2 jaar bewaren. Deze sturen mij naar de klantenservice, om vervolgens te zeggen dat ze zonder bon niets voor mij kunnen betekenen en terug moet naar Roermond. Ik heb trouwens wel de bankafschrift van Nike Roermond,

3 tshirts besteld.. er maar 2 gekregen.

Ze zeiden dat ik het pakket heb geaccepteerd bij het afhaalpunt en ze me niet gaan vergoeden.

Hoe kan ik nu weten dat er maar 2 tshirts in het pakket zitten?

Volgens hun gegevens woog het pakket 600 gram en had ik het moeten weigeren.

Dikke zever en dieven zijn jullie. Gaat over C01566315396

Ik had 2 paar schoenen besteld via de webshop. De doos die ik ontving bevatte slechts 1 paar. In de order stond dat beide schoenen geleverd waren. Na contact opnemen met klantenservice kreeg ik te horen dat het mijn probleem was. Ik had de doos aangenomen, de doos was heel aangekomen, dus het probleem moest bij mij liggen.
Na heel wat mails heen en weer bleek dat AI de klachten afhandelt. Dus zelfs als je met wetsartikelen komt dat het de verantwoordelijkheid is van de verkoper kreeg ik nog mail dat ik verhaal moest halen bij de verzender en uiteindelijk dat ik mijn geld maar bij de bank moest terughalen.
Door te zorgen dat er een mens!! naar mijn klacht keek kreeg ik, zonder verdere berichtgeving, mijn geld terug.
Het paar wat ik al geleverd had gekregen zit niet helemaal lekker, maar ik durf deze voor geen goud via de post retour te zenden. Zeker niet na de reacties hier gelezen te hebben.

2 pakketten naar nike gestuurd. Blijven beweren dat ze 1 pakket hebben ontvangen. Bewijzen sturen helpt niets. Ze hebben echt lak aan je daar. Eerst denk je dat je geholpen word totdat het voor ze moeilijk word. Dan krijg je standaard antwoorden en word nergens meer op ingegaan.

Bestelling 28 November 2025 gedaan, en tot op de dag van vandaag 5 februari 2026 nog steeds niet ontvangen. Ze hebben inmiddels hun 4e onderzoek gestart om erachter te komen wat er is gebeurd. Kansloos, waardeloze bezorging en klant ondersteuning. In plaats van al die moeite en tijd konden ze ook de bestelling opnieuw verzenden, hoe moeilijk is het. Consument heeft recht op bezorging binnen 30 dagen, niet 300 dagen. Stel je zult een probleem ervaren omtrent bezorging, verwacht dan maar geen ondersteuning van Nike, ze zullen alles doen behalve jouw helpen aan je bestelling bezorgen.

Nike hardloop tight na 2 keer dragen gescheurd

Ik draag altijd Nike kleding tijdens hardlopen naar volle tevredenheid. Nu heb ik tijdens kerst een tight gekregen die na twee keer dragen scheurt op de naad. Ik dien uitgebreid een klacht in, telefonisch en per mail met foto's en krijg binnen 24 uur, in weekend geautomatiseerd bericht terug dat dit normale slijtage betreft. Kortom, nooit meer Nike kleding voor hardlopen want 2 x dragen is blijkbaar de max.

Alles heeft altijd goed gewerkt bij NIKE SNKERS. Maar de laatste tijd voel ik me gewoon echt genaaid. Ze misbruiken early acces of "shock drops " voor sneakers die ik gewoon in de winkel kan kopen . Schoenen met zo een grote oplage dat als ik geduld heb ,ik gewoon afgeprijsd in de aanbieding kan kopen.

Exclusive acces was altijd voor de trouwe verzamelaars die ook echt op de schoen lopen . Daarnaast Schoenen die ik wel wou bijvoorbeeld de jordan 4 a ma maniere dark mocha was nergens te bekennen. Na de laatste 2 jaar alleen al voor duizenden euro's aan snkrs te hebben uitgegeven, moest ik gewoon mijn ongenoegen uitspreken. Wat jullie doen met de jordan 4 is vies spel de flight club was de druppel

Begin december pakket retour gestuurd. Besteld via het Nike account van mijn man, maar betaald via mijn rekening.
Pakket was half januari nog niet als retour aangemeld door Nike, terwijl het op 20 december door hun was ontvangen.

Toen ik half januari belde met alle gegevens van mijn man, zoals zijn geboortedatum, het nummer van de DHL retour en alle gegevens die je nodig hebt, weigerden ze voor mij om te kijken of het pakket inderdaad was aangekomen. Dit in verband met wet op de privacy, want natuurlijk helemaal nergens op slaat in dit geval, want het gaat daar helemaal niet over! Ze zijn daar echt in doorgeslagen. Ik heb een discussie gehad van meer dan 10 minuten en ik was woest het stoom kwam uit mijn oren.

Uiteindelijk ben ik gaan chatten En toen was opeens het hele probleem opgelost, terwijl ze helemaal niet wisten of ik of mijn man het was waarmee ze aan het chatten waren. Ik vind het allemaal heel bijzonder Ik ben een beetje klaar met Nike.

4 december 2025 een retourzending gedaan, 10 december 2025 is het volgens de traceer code aangekomen. Reken er een paar dagen bij voor verwerker… ik zou zeggen dat het 24 januari 2026 wel verwerkt moet zijn. Helaas niet! Ineens gaan ze erg moeilijk doen over dat ik bewijs moet leveren (traceer code heb ik ze gegeven, papieren bonnetje is niet meer aanwezig) want anders kunnen ze geen onderzoek doen. Ik vind het vreemd dat ik een retour doe en er dan vervolgens niets meer over hoor. Klantenservice lijkt wel AI, ik denk dat er via translate gecommuniceerd is omdat de zinnen erg raar zijn en niet antwoorden op mijn vragen.

De houding van dit bedrijf is erg raar ten opzichte van de klant. Ze gaan nu een onderzoek doen, ik heb er geen vertrouwen in dat hier nog wat van terecht komt. Wees gewaarschuwd… ik dacht een leuk voordeeltje te hebben tijdens de uit verkoop, dat is nu een duur geintje geworden.

Toevoeging:

Ze hebben de waarde van de geretourneerde items teruggegeven. Het ging niet zonder slag of stoot maar het is wel gelukt. 2 sterren omdat het uiteindelijk toch is opgelost. De klantenservice blijft waardeloos.

Nike is een zeer slecht bedrijf spullen die geleverd worden in een heel andere straat en veels te laat zou voor de kerst geleverd worden klanten service snauwd je af dat je geduld moet hebben en 0 service van nike koop hier niks meer

Bestelling geplaatst. Zou de volgende dag geleverd worden. En krijg de volgende ochtend een mail dat er helaas een vertraging is. Nieuwe levertijd niet bekend. Ik neem contact op met de klantenservice (de schoenen waren bedoeld voor een van mijn zoons die ze echt nodig had) en krijg te horen dat cancelen niet meer gaat, dat kan alleen binnen 15 minuten na bestellen. Wat een onzin! De order is toch al vertraagd. Dus cancelen! Eens maar nooit meer wat bestellen bij Nike. En ik zie nu pas dat de reputatie bar en bar slecht is. Nu nog slechter dus!

Ik vind het echt niet oké waar Nike mee bezig is!! Zowel DHL! Een bestelling geplaatst bij Nike webshop. Dit was een cadeautje voor mijn neefje.. Zij hebben dhl het pakket laten leveren. Dit pakket is letterlijk nooit aangekomen en dan beweren dat mijn oude buurvrouw het zou moeten hebben.. ik ken haar letterlijk al jaren en zij brengt eten etc naar mijn huis en andersom ook! Meerdere malen via email en telefonisch dit aangegeven.. ik heb al zovaak bestellingen geplaatst bij Nike altijd netjes betaald. Geen issues . Ik zeg nu een keer ik heb het niet ontvangen. Want DHL en PostNL gooien gewoon je pakketten neer ergens in het trappenhuis.. of beweren dat ze het ergens hebben gelaten terwijl dat niet zo is en ja hoor!! Pakket kwijt..
Blijven zeiken en zeiken bij DHl en Nike onderzoek gestart Klarna heeft ook een onderzoek gestart.. nog steeds blijft Nike beweren dat het bij mijn buurvrouw is. Ik heb al gevraagd naar bewijs? Tegenwoordig maken de postorderbedrijven foto’s van de deuren als bewijs wanneer er wordt gezegd pakket niet ontvangen. Jullie zeggen bewijst te hebben dat het is geleverd .8& heb al gevraagd waar is het bewijs stuur het op!! Stuur het naar Klarna. Maar nee!! Jullie willen gewoon dat er betaald wordt voor iets dat niet is ontvangen dat kan toch niet.. !!!? Maar geen probleem, zoals ik al zei, ik betaal niet voor iets wat ik niet heb ontvangen. Dus dan ga ik maar juridische advies erbij halen. Consumentenbond! Dan doen we het maar zo!! Echt schandalig zijn jullie! Vooral in deze tijd