Nike Reviews 

Ik schrik van de negatieve reacties over de klantenservice. Zelf gelukkig wel een prettige ervaring gehad. 2 paar sneakers terug moeten sturen met 2 PostNL labels, helaas zo stom geweest om de labels om te wisselen. Na contact via de chat met de klantenservice werd dit netjes doorgegeven aan hun warehouse en enkele dagen later opgelost. Gewoon mijn geld dus terug gekregen volgens afspraak. Vriendelijke en goede klantenservice!

Fijne website en app, werken ronduit perfect. Makkelijk bestellen en levertijd is kort. Kortom fijn en makkelijk.

Bestelling vandaag geplaatst en betaald met Nike cadeaubonnen. Bonnen werden geaccepteerd maar bestelling werd niet bevestigd. Vervolgens contact met medewerker Nike via de chat. Hij vertelde mij dat ik pech had en dat ik de bestelling maar op een andere manier moest betalen. Toen ik hem vertelde dat ik niet zo maar Euro 210 aan cadeaubonnen over de schutting kon gooien was opnieuw zijn antwoord. Pech mevrouw, dat is de enige manier om de bestelling geleverd te krijgen. Ik heb vervolgens gebeld en het probleem werd door Julian opgelost maar ik ben hierdoor wel bonus (Shopbuddies) misgelopen. Het is niet mogelijk een klacht in te dienen bij Nike. Ik begrijp nu waarom ....

Nike is niet meer wat het geweest is bagger kwaliteit kunt bijna net zo goed via de Chinese webshop namaak kopen bijna dezelfde kwaliteit…

In december 2024 nieuwe schoenen gekocht. Normaal gaan die bij mij 2jr mee. Helaas de schoen van dec2024 zijn na een jaar al kapot. Voor 200€ had ik wel meer mogen verwachten naar mijn idee. Weet niet of ik nog wel aan het merk Nike blijft hangen.

Wat een onprofessioneel incompetent bedrijf is Nike.com.
Tweedeling trainingspak gekocht.Nike Club
Geweven trainingspak voor heren €99.99. Na de bestelling kreeg ik alleen het Jack en geen broek. Bellen met de klantenservice, medewerker ja dan moet u een foto van de zak en het trainings jack maken. Mevrouw stuur gewoon de broek. Antwoord zal ik doorgeven. Foto’s gemaakt en doorgestuurd. Twee dagen later kreeg ik een mail dat ik het jack moest retourneren. Zaterdagochtend gebeld met de klantenservice mevrouw ik wil de bijbehorende broek en niet mijn geld terug. Nee meneer u moet retourneren en dan opnieuw een bestelling plaatsen. Want anders zouden wij een zak open moeten maken en zitten wij met een incompleet trainingspak. Klopt niets van want broek en jack zitten in aparte zakken bleek later. Maar goed retour gestuurd en opnieuw besteld. Ben je inmiddels €190 verder. En maandag kwam de tweede bestelling binnen en wat denk je, weer alleen een jack. Weer bellen met de klantenservice. Krijg je weer iemand aan de lijn die alleen maar problemen doorgeeft en geen oplossing. Ik was er klaar mee en wilde haar manager spreken. Dat kon eerst niet, na flink aandringen kon het wel maar hij had geen tijd en zou me later terugbellen. Nou niet dus. Beste mensen bestel hier niets, het is een waardeloos bedrijf met niksnutten aan personeel. En waardeloze incompetente klantenservice. En zie hier de reviews ze scoren nog geen 1 ster. Nee Nike bij jullie bedrijf moet flink de bezem door en wel van hoog tot laag. Incompetent zooitje Noooooooit meer.

Slechtste klantenservice ooit. Defecte schoenen terug gestuurd. Op de track en trace te zien dat de schoenen 3 weken terug zijn geleverd bij nike en ik heb nog steeds niks terug. Al 100 x gebeld en gemaild en word van het kastje naar de muur gestuurd. Ondertussen ben ik nu dus mijn geld en mijn schoenen kwijt.

Sportsokken en haarelastiekjes besteld voor mijn kleindochter. Bij levering zaten de haarelastiekjes er niet bij. De verpakking (een papieren zak die door de brievenbus past maar waar ik wel de volle pakketprijs voor moest betalen) was onbeschadigd.
Omdat de elastiekjes meer dan 8,- waren klantenservice gebeld of ze deze alsnog wilden opsturen.
Ik moest een 3d foto/filmpje van de verpakking en het label sturen. Verpakking uit de papierbak gevist en gedaan.
Vervolgens krijg ik een mail dat uit diepgaand onderzoek (??????) blijkt dat ik geen recht heb op geld terug. Ik heb geantwoord dat ik helemaal geen geld wil maar wel nog graag de betaalde elastiekjes voor mijn kleindochter.
Hierop kreeg ik een mail waarop stond aangegeven dat als ik geld terug wil (!!!) ik maar restitutie bij mijn bank moet aanvragen.
Ik wil geen geld terug en de bank zou daar nooit aan meewerken bovendien.Enkele dagen later: een hele serie mails van Nike. We hebben je retouraanvraag ontvangen (?), een mail over een retourlabel (?), een mail over mijn (?) ruilverzoek, een mail over een restitutieverzoek (?), een mail over dat mijn restitutieverzoek (?) is goedgekeurd en dat ik € 2,50 ga ontvangen (de elastiekjes waren €8,50). En ook nog een mail dat er een bestelling is verzonden.
Volgende dag inderdaad elastiekjes ontvangen maar totaal andere kleuren dan ik had besteld (juiste zijn nog op voorraad heb ik gezien) en niet passend bij de sokken dus ik heb er niets aan.
Dus alsnog een soort van oplossing maar vanwege alle gedoe over een bestelling van 2 items en 16 mails van Nike kan ik er niet meer dan 1 ster voor geven.

Nike by you schoenen gekocht van 120 euro. Zool laat los na 5x gedragen te hebben. Vervolgens heb ik nog geprobeerd zelf de zool te lijmen om er voor te zorgen dat deze niet meer loslaat. Zool laat vervolgens alsnog los. Ik contact opnemen met de klantenservice, eerlijk aangegeven dat ik geprobeerd heb de schoenen te repareren maar dat ze alsnog loslaten. Geven ze aan dat de garantie is komen te vervallen omdat ik zelf geprobeerd heb de zool te repareren. Meerdere keren gevraagd hoe dit verband kan houden met het loslaten van de zool, hier komt geen fatsoenlijk antwoord op.. "Om jouw vraag te beantwoorden: we raden het gebruik van lijm af, omdat dit invloed kan hebben op het materiaal of de functionaliteit van het product, wat tot verdere problemen kan leiden. Daarom raden we consumenten aan om het artikel onmiddellijk naar ons terug te sturen als het artikel een fabricagefout heeft die zowel de prestaties van het product als die van de drager kan beïnvloeden."

In de wet staat " Ja, als je zelf een product repareert, vervalt meestal de garantie. De fabrikant of verkoper is niet langer aansprakelijk voor eventuele defecten, omdat de integriteit van het product is geschonden. Als het product na zelf reparatie opnieuw defect raakt, moet u zelf voor de kosten opdraaien, tenzij u kunt aantonen dat het nieuwe defect niets te maken heeft met de eerdere reparatie"

Maar goed dit mocht niet baten. Voor mij de laatste keer dat ik ooit iets van dit belabberde bedrijf koop. Ongekend.

BESTEL NOOIT IETS BIJ NIKE! JE KRIJGT JE GELD NOOIT MEER TERUG ALS JE MOET RETOURNEREN!
Bij Nike gaat er iets echt helemaal mis, of ze hebben dieven in het magazijn of ze hebben hun systemen niet op orde. Op 26 september retour gestuurd pakketje maar die zouden ze niet hebben kunnen vinden waardoor ze van mening zijn dat mijn geld niet terug zal worden betaald. Het pakketje is gewoon afgeleverd op 2 oktober maar toch blijven ze voet bij stuk houden.

Ik ga juridische maatregelen treffen en zal een incassobureau inschakelen om het bedrag terug te halen!

⚠️ WAARSCHUWING – Bestel hier NIETS online! ⚠️

Na het retour sturen van mijn pakket begon de ellende pas echt.
Ik krijg mijn geld niet terug, omdat ze het pakket “niet kunnen vinden”. Terwijl ik alle bewijzen heb aangeleverd — track & trace, verzendbewijs, alles.

En wat doen ze? Steeds maar weer hameren op een zogenaamd verzendbewijs, terwijl je die niet eens krijgt bij een online aangemelde retour. Dat zouden ze zelf moeten weten, want het is hún eigen retourproces!

Ik heb DHL gebeld, een case geopend, Klarna geïnformeerd en alle documenten doorgestuurd — maar van niemand hulp.
Bij Nike zelf krijg je iemand aan de lijn die geen idee heeft wat hij of zij doet, niet wil helpen, en je gewoon van het kastje naar de muur stuurt.

Kortom: ik heb alles netjes gedaan, alle bewijsstukken geleverd, het product niet meer in bezit, maar moet nog steeds betalen.
Dat is gewoon diefstal en respectloos tegenover klanten.

Schandalig hoe ze met mensen omgaan!
Hopelijk wordt het via deze weg eindelijk opgelost, maar vooral:
WEES GEWAARSCHUWD – bestel hier online absoluut niets.
Je loopt het risico om je geld én je product kwijt te zijn.

OMG!! Wat een slechte en zeer zeer verschrikkelijke klantenservice!!!!
Eerst klacht ingediend over een Nike Dunk Low schoenen waarvan de naden en logo loskomen. Krijg ik een reactie dat het geen fabricagefout is maar dat ik het zelf heb gedaan. Na tig keren bellen en uitleg hebben ze hun standpunt niet veranderd!!!
Op 03-10-2025 klacht ingediend over legging dat is ingekrompen en weer na tig keren bellen en contact opnemen krijg ik als reactie: waarschijnlijk heeft u het hoger in graden gewassen of in de droger gestopt, die ik niet heb. Vervolgens krijg ik als tip: als de naden los zouden komen valt het wel onder garantie???
Ik koop en bestel nooit meer via Nike.
Beste mensen doe je zelf een plezier en kijk naar andere merken (TNF).

stelletje achterlijke medewerkers die je niet kunnen helpen. Perongeluk een verkeerd schoen terug gestuurd en ze willen het niet terugsturen

Net als velen hier erg lang moeten wachten op een terugbetaling na een retour. Uiteindelijk is het me gelukt via de chat van Nike.
Er werd bij mij aangegeven dat mijn track&trace niet overeenkwam met hun gegevens. Na veel zeuren, hebben ze hun track&trace met mij gedeeld. Bij invoeren op de site van DHL kwam er exact dezelfde informatie uit als bij mijn track&trace. Hiervan screenshots gemaakt en binnen het halfuur werd mijn geld teruggestort.

Heeft het zin? Zo te lezen niet, maar de klantenservice van Nike is niet meer wat het geweest is.

Productiefout na 2 maanden (maximaal 20x gedragen, normaal gebruik zoals Nike het noemt) volgens schoenmaker, maar zegt Nike dat het sporen van intensief , verkeerd gebruik zijn. Hoe dan?

Na een vraag alleen antwoord via chatbot wat misschien nog wel een grotere irritatie is dan het benoemde 'intensieve gebruik'.

Een te groot ego gekregen. Mooi merk, maar helaas op zoek naar iets anders vanaf nu

Slechtste klantenservice ooit.
Ik wacht al meer dan een maand op mijn terugbetaling voor geretourneerde producten. Ik heb bevestiging dat de retour is ontvangen, maar Nike blijft beweren dat ze het "escaleren naar hoger management". Ondertussen gebeurt er helemaal niets. Geen updates, geen oplossing, geen verantwoordelijkheid. Voor een merk van deze grootte is dit ronduit schandalig. Dit is de laatste keer dat ik iets bij Nike bestel. Absoluut geen aanrader.

Slechte ervaring met Nike online. Retouren en klantenservice werken niet goed en ik moest uiteindelijk een fout bedrag betalen. Voor mij nooit meer Nike online.

Wat een ellende. Op 20 augustus een paar schoenen retour gezonden. Tot op heden is de retour niet verwerkt. Heb bewijs al opgestuurd. Naar zowel Klarna als Nike maar hoor helemaal niks. Ik bestel nooit meer iets bij Nike. Onbetrouwbaar en slordig

2 weken geleden Nike P6000 schoenen gekocht. Van 1 laat de zool los. Terug naar de winkel, JD Sports in Turnhout, krijg je te horen; das jammer mevrouw maar ze zijn gedragen, er zit wat zand aan de zool en u heeft de doos niet bij. WTF. Wat een slechte service is dit zeg. Bonnetje had ik wel bij. Nooit meer dat ik daar wat koop. Garantie tot aan de deur. SCHANDALIG.