Nike Reviews 

2 weken geleden Nike P6000 schoenen gekocht. Van 1 laat de zool los. Terug naar de winkel, JD Sports in Turnhout, krijg je te horen; das jammer mevrouw maar ze zijn gedragen, er zit wat zand aan de zool en u heeft de doos niet bij. WTF. Wat een slechte service is dit zeg. Bonnetje had ik wel bij. Nooit meer dat ik daar wat koop. Garantie tot aan de deur. SCHANDALIG.

Veel gekocht bij nike.com.maar als je iets retour stuurt kan je naar je centen fluiten.klantenservice van drie keer niks.je krijgt een chatbot,en ze kunnen je niet eens fatsoenlijk door sturen naar een medewerker.Vergane glorie.Koop in de winkel en vooral niet op de site

Hele dag met nike bezig . Nike geeft 2 jaar garantie op schoenen . Zoals loslaten van zolen stiksels noem maar op . Let wel op garantie gaat in vanaf productie datum niet vanaf aanschaf datum . Ik heb schoenen met productie datum 19 -11-24 en gekocht op 24-04-25 t.w.v 159.99 nu vandaag contact gehad en zeggen ze dat het gewoon maar slijtage is schoenen van 5 maanden oud .
Pffffffff

wat een slecht bedrijf om te werken als ik de verhalen zo hoor,
snap wel dat het binnen en buite is

Gisteren NIKE-schoenen besteld en vandaag erg goed ontvangen. Kwaliteit uitstekend ! Ik natuurlijk héél erg blij en tevreden met NIKE-schoenen. Service is echt niet slecht, hoor ! Bedankt, NIKE ! Het is zo jammer dat veel mensen slechte ervaringen hebben gehad en hopelijk is dat wat verbeterd volgens mij ...

Ik heb eind juni een product retour gestuurd naar Nike vanwege een fabricagefout. Sindsdien zit ik al meer dan twee maanden te wachten op afhandeling. Meerdere keren contact opgenomen via de chat, telkens met de belofte dat het “binnen een paar dagen geregeld zou zijn” of dat het “bijna rond is”. Helaas blijft elke duidelijke update uit.

De communicatie is traag, oppervlakkig en herhalend. Ondanks dat het pakket bevestigd is ontvangen in het magazijn, blijft het “in onderzoek” hangen zonder enige voortgang. Medewerkers geven geen concrete antwoorden. In het laatste gesprek werd ik zelfs abrupt uit de chat verwijderd zonder oplossing.

Het enige wat wél goed ging, was het aanmaken van het retourlabel. Maar verder is dit absoluut niet de klantbeleving die je van een merk als Nike mag verwachten. Erg jammer, want normaal gesproken ben ik tevreden over hun producten.

Hopelijk neemt Nike de feedback van klanten serieuzer in de toekomst

Ik lees wat slechte reviews over de klantenservice van Nike. Die personen hadden vast een teleurstellende ervaring, mijn ervaringen met de klantenservice van Nike zijn zonder uitzondering goed. Ik heb de afgelopen 5 jaar 2 x een probleem met schoenen aan de hand gehad. Laatste keer was vorige week. Beide keren Nike air max schoenen waarbij na ruim 1 en 1,5 jaar een scheur was ontstaan in de zool. Zonder problemen kreeg ik mijn geld terug. Ik had vooraf wel even contact met de klantenservice via de chat. Wellicht een tip.

Slechte klantenservice , mijn bestelling is al retour geleverd alsnog doen ze moeilijk en betalen ze niet uit. Niet verwacht van Nike.. klantenservice via chat was ook nog eens respectloos naar mij toe en gesprek voeren was niet mogelijk, via de telefoon wel vriendelijk geholpen hopelijk krijg ik snel mijn geld terug.

net member geworden, schoenen besteld AF 07 zelf gecustomized en na bestelling kwam ik erachter dat ik het oude model had besteld. Dacht dat ik een fout had gemaakt. Bestelling na veel gedoe kunnen annuleren en nu 10 dagen wachten op mijn geld terug. Weer proberen te bestellen maar weer hetzelfde. Blijkt dat Nike zonder je te vertellen het oude model Airforce verkoopt als je AF 07 probeert te customizen. Zonder dit te vermelden. Neigt naar oplichting. Ik moet nu 10 dagen wachten op mijn geld terug. Lekkere eerste ervaring met member zijn sinds vandaag. Geld weg en uren met customer care in de weer!

Paar jaar geleden en nu ook weer gedoe met retourzendingen. Maand geleden retourzending gedaan via DHL, verzendbewijs nummer geeft aan dat het pakket allang is aangekomen, maar restitutie wordt niet verwerkt bij Klarna. Net brutale medewerker op de chat die doodleuk na ontvangen van foto van verzendbewijs zegt dat het niet genoeg bewijs is en de chat plotsklap eindigt. Na bellen met medewerker blijkt het wel weer genoeg bewijs te zijn. Ik raad af te bestellen want het is absoluut niet zeker of je je geld terugkrijgt bij retour.

Ik wil de schoenen retourneren maar krijg geen retourlabel! Ook na chatten niet! Ze willen kennelijk dat je ze brengt naar een store. Die is helaas niet om de hoek.

Wij hadden customised schoenen besteld die helaas in de verkeerd kleur geleverd werden. De medewerker van de klantenservice was vriendelijk, begripvol en servicegericht. Ondanks de fout van Nike krijgen ze van mij 5 sterren. Gewoon omdat je een vriendelijke medewerker aan de lijn krijgt in plaats van de zoveelste chatrobot / AI enz.

Als je de reviews leest, komt Nike niet goed naar voren. En dit is ook mijn laatste ervaring. Ik stuurde een pakket met sneakers van Nike retour, maar kreeg de melding dat er een niet-Nike artikel was ontvangen. Een pertinente leugen, maar Nike volhardt in hun gelijk omdat de medewerker in het magazijn dit heeft geconcludeerd. Er wordt niet eens onderzocht of deze medewerker een fout heeft gemaakt. Al mijn berichten en verzoeken om terugbetaling van mijn retour worden afgewezen. En om er van af te zijn, heeft Nike het dossier zelfs gesloten! Wat een ontzettend slechte service zeg! Ik heb een bericht gestuurd naar ACM Consuwiizer wat ik kan ondernemen om mijn geld alsnog terug te krijgen.

Al weken geleden een bestelling gedaan, daarna niks meer gehoord, geen track en trace, maar wel de rekening! Het is onmogelijk contact te krijgen met het bedrijf, telefonisch niet bereikbaar, Al meerdere mails gestuurd, maar ik krijg geen antwoord!

een Nike broek besteld, inmiddels 5 weken verder en verschillende keren contact opgenomen, de tracking die ze delen werkt niet en ze hebben geen idee waar me product is, ook heb ik geen terugbetaling gehad, dit is gewoon legale oplichting want de bedrijf is zeer groot en kan dit maken, koop fysiek, bestel nooit bij Nike.com

Kutttttt site!!!!!!!!!!

Heb zeker wel 10 x contact gehad met hun, via de site chat, via de mail en ook het verzendbewijs opgestuurd,maar ze kunnen de schoenen maar niet vinden en niet vinden!!!

Maar me 180 euro kunnen ze wel vinden!!!

Omdat het financieel niet goed de laatste jaren, gaan ze hun klanten maar belazeren wat een bedrijf!!!

Drie dezelfde items retour gestuurd wegens te groot en slechts van 1 het bedrag terug gekregen. Geen doorkomen aan met klantenservice: AI zegt dat het bedrag terug is gestort, wat slechts voor 1 item geldt. Chat met klantenservice is ook een bot. Waardeloos!
Dit was de laatste keer iets gekocht bij Nike. Zelfs niet meer fysiek in de winkel. Heb er genoeg van…
Oplichters…

Artikel geretourneerd samen met een ander pakket dat geretourneerd werd. Echter, werd dit artikel niet geregistreerd na retour en heb ik mijn geld niet teruggekregen. Klantenservice was niet behulpzaam of begripvol

Ik heb eerder dit jaar 2x6 paar sokken besteld met bij elkaar een koopwaarde van €46. Na een aantal maanden normaal gebruik (ik draag ze alleen naar studie of werk, ik sport er niet mee en ik was ze op 30 graden) zitten er in meerdere sokken al een gat. Nu heb ik contact opgenomen met de klantenservice en een duidelijke foto gestuurd dat er gaten in zitten.

Moet ik eerst alle sokken (dus ook zonder gat) opsturen, dan wordt het misschien goedgekeurd en dan krijg ik misschien mijn geld terug. En ik krijg waarschijnlijk niet al mijn geld terug omdat ik niet alle 12 de sokken meer heb (welk mens raakt sokken niet kwijt in de was?).

Waarom een klant door een proces van dagen/weken laten gaan (en ik heb dan ook dus geen sokken??) voor letterlijk SOKKEN die een productiewaarde hebben van waarschijnlijk nog geen €5. Als ik sokken van €46 koop mag ik toch hopen dat er na een paar maanden dragen niet al in de helft een gat zit. Met andere merken heb ik dit niet. Stuur gewoon een nieuw paar op en klaar. Heel klantonvriendelijk.

Het volgende heb ik gestuurd naar Nike official op Instagram. Helaas word ik ook door Nike op Instagram genegeerd. Just do it Nike! Vandaar mijn klacht hier:

Het volgende heb ik gestuurd naar Nike official op Instagram. Helaas word ik ook door Nike op Instagram genegeerd. Just do it Nike! Vandaar mijn klacht hier:

Verzoek:
Ik verzoek u om mijn retour, die slechts 1 dag buiten de 30-dagen termijn valt, toch te accepteren, gezien
de bijzondere omstandigheden en mijn lange, probleemloze klantrelatie met Nike.

Toelichting:
Op 12 juli 2025 heb ik mijn bestelling ontvangen. Ik begrijp en respecteer dat Nike een retourtermijn van 30 dagen hanteert. Ik ben mij volledig bewust van deze regel, maar door bijzondere omstandigheden heb
ik het niet scherp in mijn hoofd gehouden. Tegelijkertijd weet ik dat er in uitzonderlijke gevallen coulance kan worden toegepast, waarbij per situatie afzonderlijk wordt gekeken naar de omstandigheden.
In mijn geval gaat het om slechts één dag overschrijding.

De reden hiervoor is dat ik tot vandaag op
vakantie was. In verband met een **** heb ik mijn vakantie met een week verlengd in overleg met mijn huisarts. Hierdoor was het onmogelijk om de retourmelding eerder te doen. De artikelen zijn ongebruikt, in originele verpakking en in perfecte staat. Had ik de artikelen gisteren vooraf
fictief retour gemeld, was er geen enkel probleem geweest, omdat ik dan nog ruim de tijd had gehad om het fysiek terug te sturen (extra 9 dagen).
Daarnaast denk ik dat in de vakantieperiode extra rekening gehouden kan worden met situaties zoals de mijne, waarin klanten niet direct in de gelegenheid zijn om binnen de standaardtermijn te reageren vanwege vakantie.

Ik ben al jarenlang een trouwe Nike-klant, heb nooit eerder problemen gehad met bestellingen, betaal altijd op tijd en waardeer de kwaliteit van uw producten en service. Dit is voor Nike een kans om klantvriendelijkheid te tonen en te laten zien dat er in bijzondere gevallen altijd ruimte is voor een redelijke, menselijke oplossing.

Tijdens mijn eerdere chatcontact hierover werd er aanvankelijk begrip getoond, maar zodra ik vroeg om een uitzondering of doorverbinding naar een leidinggevende, werd het gesprek abrupt beëindigd. Dit
gebeurde twee keer achter elkaar. Dit heeft mij teleurgesteld, juist omdat ik verwacht dat mijn situatie serieus wordt genomen.

Samenvattend:
• Slechts 1 dag te laat buiten de 30 dagen termijn
• Bijzondere omstandigheden (*** + verlengd herstel in vakantieperiode)
• Artikelen ongebruikt en in originele verpakking
• Trouwe klant, nooit eerder problemen
• Bedrag van ruim €400 dat ik nu niet kan betalen
• Kans voor Nike om coulance en klantvriendelijkheid te tonen

Afsluiting:
Ik vertrouw erop dat Nike in dit bijzondere geval wil laten zien dat klantvriendelijkheid voorop staat en mijn retour alsnog accepteert.