Nordic Green Energy Sverige Reviews 

Mycket trevlig person som jag pratade med

Hej Nordic Green,

Jag bestrider eran senast utskickade faktura

Enligt el2012N paragraf ''5.7 Om kunden ingått ett tidsbestämt avtal och i förtid bryter detta genom att ingå ett nytt avtal med ett annat elhandelsföretag ska kunden ersätta det tidigare elhandelsföretaget. Denna ersättning får motsvara högst vad företaget kan visa sig förlora under avtalets återstående löptid''.
Ni har fakturerat mig 180 tusen kronor vilket inte motsvarar eran förlust men istället hade motsvarat eran vinst om jag förblev kund hos er. Ni måste kunna bevisa hur ni har fått fram den summan.

Jag bestrider även hela avtalet då ni inte höll eran del av avtalet. Ni utlovade mig en prissäkrat pris som aldrig stämde överens med fakturorna utan ni fakturerade mig trippelt så mycket som jag hade förbrukat och enligt punkt 3.3 i el2012n''Fakturering ska ske uppmätt mängd överförd el och ska ske åtminstone varje kvartal.'' Ni har fakturerat mig på min förbrukning + på eran uppskattade prissäkring vilket strider mot el2012n. Den uppskattade förbrukningen var även felaktig då det inte stämde överens med nätbolagets mätning vilket ni har möjlighet att plocka fram.

Ni har överfakturerat mig cirka 30 tusen kronor under avtalstiden och har aldrig dragit av beloppet på förbrukningen.

Jag kommer även ta detta vidare med energi marknadsinspektionen samt hallå konsument då jag är en (enskild firma så omtalas jag av samma rättigheter som en privatperson)

Den tors 6 apr. 2023 15:32Yaser Sweden

jag använder er redovisning i min dagliga el förbrukning då jag kan se vilka maskiner och elförbrukare i fasigheten som dra mest jag kan alltså köra maskiner på nätet när det är lågpris och kan styra vilka maskiner som skall gå minder ett mycket bra sätt och det är en av dom orsaker som jag valt ert företag sedan kanske ni inte betalar mest för min egen producerade el och att ni inte har dom billigaste priser på elen dom extra påläggen stör mig

Ni har varit en suverän energileverantör!, support/kontakt är strålande !

Men nu överger ni alla avtal med fast elpris, så jag kan inte längre välja er, tyvärr, jag tycker det är synd, tragiskt.

Jag fick ett bra bemötande och svar på mina frågor.

Trevlig personal att prata med! Men väntetiden var extremt lång, det måste ni göra något åt! Jag väntade nästan 40 minuter och det är inte acceptabelt!!

inkassokrav med passerad förfallodag. Försöker att komma i kontakt på telefon men stört omöjligt har ej heller fått svar på epost efter12 dagar. Betalar fakturan omgående till Nordic green men får ytterligare inkassokrav. Fortfarande omöjligt att komma fram på telefon, uselt företag!

Ros och 5 stjärnor till Kristina på kundtjänst.
Ris och 0 stjärnor för otroligt lång väntetid. Hur är det möjligt att ha hela tiden plats nr 3 i väntekön i 17 minuter?!! lade på luren. Efter 10 minter försökte igen och väntade i över 20 minuter från plats 5 i kön innan äntligen fick kontakt med en super trevlig, kunnig och hjälpsam dam - Kristina. Lösning: anställ fler personer som kan svara i kundtjänst eller lämna realistiska uppgifter om förväntad kötid.

Kommunikationen verkar funka!
Mvh OlleJonny

En telefonkö på över en timme för att få prata med er är nye acceptabelt.

JA VAD HÄNDE ? ? ? ?
Har betalat en faktura på 3914,00 kr. Denna faktura skulle inte vara betald till Er. Men på grund av olika omständigheter: Bytt Elbolag, Er snabbhet av att kräva kravbelopp + fakturerings avgifter betalades denna.
Sedan när jag äntligen kom fram på telefonen till Er ordnade all upp sig. TRODDE JAG ? !
Lämnade Bank och kontonummer som även repeterades av kvinna i Er organisation.
MEN....... inga pengar kom tillbaka till mig ?
Ringde då upp Er igen. Dax för nästa kalldusch.
Bad vederbörande läsa upp vart pengarna hade skickats. Rätt bank MEN till ett annat Clearings nummer och ett helt annat konto nummer.
Alltså annan BANK ? ?

Trots att jag var irriterad över att Nordic Green hade för
tredje gången detta år skickat en faktura med ett antal kWh vilket är fel enär jag inte har använt någon el i mitt sommarhus.Handläggaren Åsa skulle kontakta min nätleverantör och hon skötte samtalet på ett proffsigt sätt

Det är ett bluffbolag som inte följer avtalen utan försöker höja priser som de vill och bryter gällande avtal.
Kan inte rekommendera detta bolag till någon.
Försöka nå deras kundservice är ingen ide.
Telefonkö eller mail ca 4 veckor innan de svarar på mail.

Fantasiskt jag behöver inte betala istället får jag 64 kr. Mera sådant tack. Men den glädjen är förmodligen kortvarig

Bedrövlig kundservice!! Stod i telefonkö 1h10min. Fem i kö när jag ringde efter en halvtimme två i kö sen drööööööjde det 40 min till. Framförde kritik till kundtjänst som hävdade att de var fem personer som svarade i telefon idag?! Världens långsammaste om det stämmer! Ingen positiv erfarenhet av detta bolag tidigare heller så ett byte står på todolistsn!

Har kontaktet Nordic green energy på to olika mejl adresser 15 januari 17 januari och 20 januari
vajra gång kommer auto besked tillbaks om att de kontakter mig, nu är det den 7 marts, och har ingenting hört.

skulle säge upp min elevtal for att strömmen skulle bort fra et hus som skal rivas, och som har haft 0 i förbrukning över flera år, nu finns inte någon ledningsföring till huset men Nordic green energy skickar fortfarende räkningar