Magasin de Portet sur Garonne, très chaleureux, acceuillant, je suis un Carpiste aguéris et donc je suis content de pouvoir partager cela avec des personnes du milieu. J'ai passer une très grosse comm... Toon meer
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Service après vente lamentable il répond au bout de 2 semaines vous fait attend attend et au finale j ai acheté un bateau amorceur 800 euros qui aujourd'hui ne fonctionne plus .ont m'a demandé de renv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Facile à commander, livraison un peu longue par rapport aux autres commerces en ligne
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.pacificpeche.com
3,4
Gemiddeld
488 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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arôme scopex Nash
produit au top! livraison rapide . Parfait
26 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines sessions de pêche.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
J'ai trouvé un fournisseur d'article de…
J'ai trouvé un fournisseur d'article de pêche qui a des produit de qualité et une livraison rapide , je suis très satisfait .
29 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Site de vente en ligne À FUIR
Site de vente en ligne À FUIR ! Leur service client est déplorable. Ils sont incompétents sur la communication, sur la qualité de leur produit, sur le traitement des demandes et des retours.
J’ai commandé un Rod Pod le 6 juillet pour l’offrir à mon conjoint pour son anniversaire le 29 juillet. Il est arrivé peu de temps après mais cassé. Pourtant l’emballage était intact. Le RP était donc cassé avant l’expédition. J’ai effectué un retour le 16 et après plusieurs relances téléphoniques j’ai été remboursée le 22 août ! Soit 1 mois et 3 semaines après ma commande ! Entre temps j’ai dû acheter un autre RP en magasin puisque je n’avais pas de cadeau à offrir à mon conjoint. PLUS JAMAIS je n’achèterai chez Pacific Pêche.
22 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau important. Nous regrettons le délai inhabituel de traitement de votre retour et du remboursement, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou future commande.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
super site ou il y a énormément de…
super site ou il y a énormément de matériel! et gros avantage envois rapides et gratuits!
20 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Oui i
Commande passée aux environs du 13 août. Prévu pour dans le nord de la France le 18 août. Colis toujours à Orléans. Je pars en vacances mercredi. Personne ne sais me donner la date réelle de livraison. Quand on ne sait pas on ne met pas de date ou si on ne sait pas respecter les délais non plus. Cela m’étonnerait qu’il fasse Orléans, Lille en 24h
18 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison. Nous sommes conscients de l’impact que cela peut avoir, surtout avant un départ en vacances, et nous en sommes désolés.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Bonjour
Bonjour, première commande pour ma part et surement la dernière.. sur le site il y est dit « expédition sous 48h » hors j’ai passé commande le 10 août et aujourd’hui le 18 la commande est toujours en préparation. la semaine dernière j’ai appelé le Service Client qui me dit des jeudi 14 le colis partira de l’entrepôt car beaucoup de retard, je peux le concevoir mais cela traine beaucoup quand même
J’ai déjà raté ma session se week-end car pas de colis et vue comment sa progresse ce week-end rebelote
Très déçue de la commande en ligne chez vous
10 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement le retard rencontré sur votre commande. En période de forte activité, il peut en effet arriver que les délais d’expédition dépassent exceptionnellement les 48h indiquées, et nous comprenons que cela ait pu compromettre vos sorties de pêche.
Soyez assuré que nos équipes logistiques mettent tout en œuvre pour réduire ces délais et améliorer le suivi. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Commande passée le 11 août pour un…
Commande passée le 11 août pour un cadeau d’anniversaire. La livraison était annoncée à partir du 16 août : résultat après une relance de ma part « expédition du colis seulement le 18 août » motif, il y a eu un jour férié, heureusement qu’il n’y en avait pas deux car ma commande aurait eu 2 mois de retard!!
Entre-temps, une remise de -15 % apparaît sur le site, mais impossible d’en bénéficier, sous prétexte que la commande part “aujourd’hui” alors qu’elle était déjà en retard.
Je travaille moi-même dans le commerce, et quand une commande prend du retard, on reste commercial : on fait un geste pour ne pas décevoir le client. Ici, aucune solution, aucune flexibilité, un service client borné et peu commercial.
Première et dernière commande chez eux : à fuir si vous cherchez sérieux, rapidité et considération client. »
18 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant cette commande. En effet, votre colis a été préparé et expédié le 18 août, avec un léger décalage lié au jour férié. Nous comprenons tout à fait la frustration que cela ait pu générer, surtout dans le cadre d’un cadeau.
Concernant la remise de -15 %, elle ne pouvait malheureusement pas s’appliquer rétroactivement à une commande déjà validée et en cours d’expédition. Nous comprenons néanmoins votre remarque.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Je recommande.
Je recommande, ce site de pêche, j’ai passé une commande le 7 août 2025, j’ai reçu mon colis le 11 août 2025 a 10h le matin, livré par chronopost , merci à tous les deux.difficile de faire mieux.
13 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre site.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Bonne enseigne car déjà il n y a pas…
Bonne enseigne car déjà il n y a pas énormément de magasins de peche et l équipe est serviable dispo. Et compétente.
13 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, merci pour ce retour !
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
EXCELENT RAPPORT QUALITE PRIX A…
EXCELENT RAPPORT QUALITE PRIX A RECOMMANDER
30 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Mauvais service après ventes
Après un achat total de 600€ chez Pacific pêche je suis assez dégoûter du service après vente à cause d’une bobine de fil NASH qui a vriller a peine mis sur le moulinet impossible de ce faire rembourser à cause du fait que la bobine a étais mise sur moulinet pendant qu’on est devins et que ce n’est pas les fabricants certes un fil a 25€ environs mais au moins d’avoir quelques choses de la parts du fabricants ou sinon arrêter la vente de ce fabricants 😉 alors faites tous à attentions en achetant quelque choses (Pacific n’est pas le responsable principale mais n’a rien fait pour arranger ça ) Surtout quand on lâche un bon billet mais aujourd’hui le sens du commerce n’est plus d’actualité
7 augustus 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Conformément aux conditions de garantie, il n’est malheureusement pas possible d’effectuer un remboursement ou un geste commercial sur une bobine de fil déjà utilisée et montée sur un moulinet.
Nous avons toutefois récupéré l'autre bobine de fil non utilisée et émis un avoir, et nos vendeurs vous ont accompagné dans le choix d’une nouvelle bobine adaptée à vos besoins.
Nous restons à votre disposition en magasin pour vous conseiller.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
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Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre enseigne.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
génial cool j'aime beaucoup le bateau…
génial cool j'aime beaucoup le bateau que j'ai acheté maintenant je vais aller le tester pour la pêche
29 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis suite à votre achat.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Sav catastrophique.
Sav catastrophique.
Après avoir essayé de contacter ( 2fois) le sav par le biais de leur formulaire de contact sur le site,après 15 jours aucun retour,je téléphone pour savoir pourquoi je n'ai pas de retour, réponse nous n'avons pas de messages . On me donne l'adresse mail afin que je puisse écrire,chose faite le 16 Juillet 2025 et toujours aucun retour le 27 Juillet 2025.
Que faut-il faire pour avoir une réponse à mon problème de canne feeder cassée ?
27 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Votre e-mail du 16 juillet a bien été reçu, et notre service après-vente va traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème de canne feeder dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande vous a pleinement satisfaite.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis concernant notre site.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Vue sur le site commandé très vite fait…
Vue sur le site commandé très vite fait et reçu rapidement
2 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir choisi notre site pour commander vos articles de pêche. Nous sommes heureux de savoir que le site réponde ainsi à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Commande reçue en avance la malette…
Commande reçue en avance la malette contient tout ce qu’il faut je recommande
3 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir répondu positivement à vos attentes concernant la livraison. Merci également pour votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Accueil exécrable de Pacific pêche le Mans
L'interlocuteur à Raccroche brutalement suite à une demande d'information concernant une canne acheté à Pacific pêche.
15 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs de notre équipe, et si un malentendu ou un geste maladroit a pu se produire, nous tenons à nous en excuser.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions pouvoir échanger avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution à votre demande d'information concernant votre canne.
N’hésitez pas à nous contacter à nouveau, ou à vous rendre directement en magasin afin que nous puissions vous apporter l’assistance que vous méritez.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
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