Magasin de Portet sur Garonne, très chaleureux, acceuillant, je suis un Carpiste aguéris et donc je suis content de pouvoir partager cela avec des personnes du milieu. J'ai passer une très grosse comm... Toon meer
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Service après vente lamentable il répond au bout de 2 semaines vous fait attend attend et au finale j ai acheté un bateau amorceur 800 euros qui aujourd'hui ne fonctionne plus .ont m'a demandé de renv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Facile à commander, livraison un peu longue par rapport aux autres commerces en ligne
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.pacificpeche.com
3,4
Gemiddeld
488 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
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La présentation des produits leurs…
La présentation des produits leurs efficacité 1 très bon site, livraison rapide continuer commença
11 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la présentation des produits, leur efficacité ainsi que la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Super promo
10 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre avis positif !
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
excellent bonne qualité de bon produit
27 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour !
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Rapide et efficace..
Rapide et efficace... Vraiment très professionnel . Je recommande vivement
27 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis ainsi que pour votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Très bon produits !!!!!
À par des soucis avec les commandes faites par internet, les produits et les prix sont au top !!!!
25 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Fausses soldes
Après avoir passé commande d'une canne en promotion sur le site de Pacific pêche je reçois aujourd'hui une annulation de commande pour rupture de stock
À savoir que la canne est toujours à vendre soldée sur leur site donc achetable
Le service client ne me propose aucune solution simplement un remboursement
Je supposais l'entreprise pacific pêche sérieuse
1 juli 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à l'annulation de votre commande et nous tenons à nous excuser pour cette situation.
Malheureusement, la canne que vous aviez commandée était en rupture au moment du traitement de votre commande. Lors de périodes de promotions ou de fortes demandes, certains articles peuvent se retrouver en rupture très rapidement.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu honorer votre commande.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Le meilleur des mondes de la Pêche
un très grabd choix et des prix attractifs tout est bien dans le meilleur des mondes de la Pêche
26 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour !
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Absence de réactivité sav
Achat d un bateau amorceur pour notre fils, 1er essai, le bateau bug et s arrete au milieu de l etang, repart, puis s arrete (batteries chargées) , produit donc défectueux au prix de quasi 130 euros. Mail envoyé au sav, pas de réponse, au bout de 4 jours j appelle au numéro indiqué, pas de délai concernant une réponse du sav pour traiter la demande, pas de retour pour remboursement possible non plus, il faudra, quand un jour nous auront réponse, retourner le bateau pour expertise.. mon fils n est pas prêt de pouvoir s en servir et bien entendu le fait qu il ne fonctionne pas dès le debut n inspire pas confiance pour la suite.. mauvais achat mais nous ne pouvons pas revenir en arrière puisqu il n aurait pas fallu l essayer pour espérer un remboursement ! Très mécontente c etait le cadeau d anniversaire de mon fils !
26 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée avec le bateau amorceur acheté pour votre fils, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire.
Nous tenons néanmoins à préciser que votre première prise de contact a bien été enregistrée le 21 juin, puis relancée le 26 juin. Notre service après-vente vous a répondu dès le 27 juin en vous envoyant une étiquette de retour pour une prise en charge en SAV. Cette procédure est indispensable : une expertise technique est en effet nécessaire avant tout échange ou remboursement, conformément aux garanties en vigueur.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Livraison lamentable!!
Livraison lamentable!!!
Je ne sais pas si je recommanderai chez PacificPeche.
Commande numéro 001468568.
Rien à redire sur les tarifs, le délai d expédition ou même la description des articles... Mais la "livraison" par DPD... Ils ont changé leur page d accueil.. Magnifique plein d option si vous êtes absent...je suis absent de chez moi au moment de la livraison... Je clic sur livrer à une autre adresse...et hop... Le livreur livre à la 1ere adresse... Évidemment je n y étais pas et le top c est qu'il va déposer les colis à l'autre bout de la ville dans une rue en travaux... Donc oui vous n êtes pas directement responsable, mais c est vous qui choisissez vos prestataires.
23 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande n°001468568. Vous avez tout à fait raison de souligner l’importance du service de livraison dans l’expérience globale d’achat, même si celui-ci est assuré par un prestataire externe.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si vous aviez pris le soin d’indiquer un changement d’adresse qui n’a pas été respecté.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous retrouver prochainement, en vous apportant une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Service client catastrophique
Catastrophique renvoit de 2 leurres le colis est bien arrivé à leur entrepot je n'ai toujours pas reçu de remboursement après plusieurs semaine j'ai envoyé plusieurs mail à leur service client aucune réponse je vous déconseille fortement de commandé sur ce site.
3 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Afin de pouvoir vous aider efficacement, nous aurions eu besoin d’éléments comme votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de votre achat. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vous identifier et de consulter votre dossier dans notre base de données.
N’hésitez pas à nous recontacter via notre service clienthttps://www.pacificpeche.com/contact/, en précisant ces éléments.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Article barbecue
Très bon produit et de qualité, le prix est le plus bas du marché. Je recommande très fortement.
5 juni 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ainsi que votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Commande parfaite
Bonne expérience que cette commande en rapport avec l'équipe du magasin de Dijon...laquelle j'envoie tous mes remerciements.
15 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Je n'ai reçu que la moitié de mon…
Je n'ai reçu que la moitié de mon colis. J'avais tous ce qu'il me fallait sauf la canne. Je leur ai envoyé un message par rapport à ça, je n'ai jamais eu de réponse de leur part et je n'ai jamais reçu la canne et j'ai du me le repayer. Je déconseille fortement.
23 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la totalité de votre commande.
Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Si vous n’avez pas eu de retour à votre message, il se peut qu’il ne nous soit pas parvenu ou qu’il ait été redirigé par erreur. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client via notre formulaire https://www.pacificpeche.com/contact/ ou par téléphone, en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier ensemble ce qu’il s’est passé.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
décevant cd passer un vendredi avec…
décevant cd passer un vendredi avec message votre cd est en cour de préparation cd pris par le transporteur le jeudi d'après presqu'une semaine le transporteur n'est pour rien dans le délai je pense que les préparateur de cd ne pourrait pas travaillé sur des gros site de logistique (amazon yves rocher ou autre ) enlever la machine a café et répondait au tel comme noté sur le site a 13h30
17 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le délai de traitement de votre commande. Nos équipes font leur maximum pour expédier les colis dans les meilleurs délais, mais certaines périodes peuvent entraîner un allongement exceptionnel du temps de préparation.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses si l’attente a été plus longue que prévue. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@pacificpeche.com pour toute précision concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Bon produit expédition rapide tip top 👍
31 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre dernière commande.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Impossible de contacter le service…
Impossible de contacter le service client, j’ai eu un problème avec mon colis j’ai laisser plusieurs message sur leur formulaire de contact, aucune réponse
28 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun message de votre part dans notre système, et votre dernière commande, datée du 12 mai, a bien été expédiée le 13 et récupérée au point relais le 15.
Si vous avez toujours besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : service-client@pacificpeche.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Très déçu de ma dernière commande le…
Très déçu de ma dernière commande le trepier commandé n est pas le bon! Et les 72 h sont passées . Le trepier reçu est un bibi pour enfant! Pour le prix bien mieux chez temu!
20 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le trépied reçu ne correspond pas à vos attentes.
Si une erreur de produit a été constatée à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande et une photo de l’article reçu. Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée. https://www.pacificpeche.com/faq-questions-frequemment-posees.html#apresvente
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Dans le délai de préparation et…
Dans le délai de préparation et d'expédition peuvent beaucoup mieux faire . Beaucoup de concurrents ou la commande est faite la veille et le colis reçu le lendemain . Je ne passerai plus part eux . Malgré ma dernière tentative du 18 mai et le 22 mai toujours rien de livré
18 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Concernant les délais, les expéditions se font à J+2 ouvrés, auxquels s'ajoutent les délais de livraison des transporteurs (entre 2 et 6 jours ouvrés selon l’option choisie). Ces délais peuvent malheureusement être allongés lors de périodes de forte activité.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Du bon matériel et des prix…
Du bon matériel et des prix compétitifs.
Un délai de livraison toujours respecté.
Une boîte sérieuse pour résumer.
Je la conseille .
21 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Logistique catastrophique
Cela faisait longtemps que je n'avais pas passé commande sur le site pacific pêche car à chaque fois la livraison était extrêmement longue.
Naïvement j'ai voulu retenter l'expérience.
J'ai passé comment le 12/05 sur un article où il était marqué "expédié en 48h" avec une date de livraison fixée au 17/05. A ce jour absolument rien n'a bougé. J'ai envoyé 2 mails pour avoir des nouvelles aucune réponse.
J'avais posé mon lundi pour pouvoir profiter de ma commande c'est raté.
Préférez pêcheur.com qui est beaucoup plus fiable et avec qui je n'ai jamais eu de problème.
Je vais faire un signalement à signal conso et ouvrir un litige PayPal.
@Pacific pêche : pas la peine de répondre à chaque message que c'est de la faute de votre sous traitant logistique, si vous ne savez pas gérer vos fournisseurs c'est quand même problématique.
12 mei 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre récente commande. Celle-ci a bien été passée le 12 mai en soirée et prise en charge le 13. En raison d’un retard logistique exceptionnel, l’expédition a été effectuée le 20 mai, avec une livraison le 23 mai.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment si vous aviez organisé votre emploi du temps en fonction de la date de livraison initialement estimée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Un dossier SAV est actuellement ouvert afin de traiter votre demande, et notre équipe reste mobilisée pour y répondre dans les meilleurs délais. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la fiabilité de nos délais et la qualité de notre communication, notamment en cas d’imprévu.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
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