Pacific Pêche Reviews 490

Bonjour, je fais suite à votre réponse. Les batteries que vous m'avez prêtées n'étaient pas destinées à une autre personne, étant donné que c'est un bateau qui était à vendre, et que moi, après, vous l'avez vendu à un ouvrier de Pacifique. Alors, ne mentez pas. Mon bateau n'était pas négligé, mdr. Il était neuf, il était juste sale parce qu'il est tombé en panne. Je vous les ramène directement. Alors, arrêtez de dire des bêtises, et comme vous allez arrêter de travailler avec Anacte, parce que vous avez que des problèmes Alors oui, je porte plainte contre Pacifique parce que ce n'est pas normal. Le dossier est en cours et les personnes qui travaillent là-bas, elles sont calmes, mais il y en a une qui agissait mal. Il est important de ne pas se mettre en porte-à-faux avec son travail, ce qui est normal, mais ce n'est pas correct envers les clients, vu qu'il sait très bien que le bateau a un problème. Je ne vais pas en rester là. J'irai au tribunal, même si cela me coûte de l'argent, juste pour le principe. Moi aussi, je suis à mon compte, je suis maçon. Je ne me vois pas leur vendre du rêve si c'est faux. Aujourd'hui, on regarde plus l'argent que l'honneur de l'être humain, vu que Pacifique est une grosse boîte. Déjà que c'est cher, alors plus le SAv qui s'on de M.E.R.D.E , là, on voit la mentalité de cette boîte. Mais je le redis bien, les ouvriers qui bossent là, il y en a qui sont corrects, mais pas juste.Un bateau à 500 euros devrait être en état de marche, pas en panne tous les quatre matins, surtout que je suis à mon compte. Je n'ai donc pas le temps d'aller à la pêche tous les week-ends, juste de temps en temps. Alors, je l'utilise grand maximum 10 fois, même si je sais que c'était 5 ou 6 fois, pas plus.

Très bonne expérience chez Pacific Pêche.
Une demande de retour prise en charge très rapidement (taille Waders malheureusement trop petite pour notre fils).
Je ne manquerai pas de les solliciter à nouveau
Site très sérieux, avec réponse du service client extrêmement rapide. Merci encore

Commander et bien reçu par Chronopost le colis n'avait aucune dommage mais en ouvrant le carton un pied était plier je tente de les contacter en vain le SAV et a déplorer dommage.

En magasin manque beaucoup de ŕéférence...et leur site n en parlons pas...en stock...expédié sous 2 jours résultat sixième jours toujours pas expédié 130 euros de leurres tout de même.

Prise en charge rapide par Pacific Pêche de la garantie suite à la casse d'un brin d'une canne. Seul le fournisseur était long à y donner suite. Au final échange par une canne équivalente

Alors vos magasin sont au top sincèrement rien à dire. Par contre votre site internet c’est plus possible.
Commande passer le 05/11 (tout en stock sur le site avec une estimation de livraison le 08 ou 09), la livraison est censé arriver le 18/11. Déjà plusieurs soucis de délais et de SAV. Malheureusement je ne commanderais plus sur le site, je passerai commande en magasin directement. Dommage ce que vous êtes devenu.

Catastrophique, problème de livraison (pas étonnant, c’était Chronopost), service client impossible à joindre. Deux commandes, deux problèmes...

Bonjour,

Sans réponse à mes 2 précédents messages
Je vous sollicite pour 2 erreurs successives sur mes 2 dernières commandes
Et 1 problème sur des Bouillettes prestige reçu périmé de 9mois

Pouvez-vous donc s'il il vous plaît à titre commercial me réexpédier
L'article connecteur de ligne....
Et l'article bouillette prestige scopex....
Correspond au n° de CD en objet

Merci d'avance pour votre considération !

Toujours à l’écoute, les problèmes trouvent toujours une solution. Merci à Sandrine qui me permettra, grâce à ses actions déterminantes, de continuer à pêcher avec la canne préférée. Merci à toute l’équipe de Pacific Pêche.

C’était une bonne expérience chez eux tout est arrivé a la date estimée colis bien emballée et le livreur dpd était super sympathique

Commande passée cette été que je n’ai jamais reçu !!! Après réclamation de mon colis et relance il me réponde que une enquête est encours cela fait maintenant 2 mois et demie il ne prenne même plus la peine de répondre à mon mail

Je souhaite préciser que ce jour le 24 octobre un mail m’indiquant le remboursement de ma commande ma était envoyer

J’ai eu rapidement les réponses à ma question et toutes les infos pour la livraison

Excellent suivi

PacificPêche je l'ai découvert tard et assurément trop tard. C'est du sérieux, du très sérieux!
Le SAV est à votre écoute et traite avec la même attention un souci sur un achat de quelques euros qu'une affaire plus importante. Le tout c'est de donner satisfaction à l'acheteur.
Vendeur à classer en tête des favoris.

la réactivité du sav à été parfaite : très rapide et adaptée au besoin !
de quoi donner envie d'acheter encore sur ce site...
encore merci et bravo

SAV au top, efficace,reactif,sympa

commandé un biwy complet , tapis de sol , moustiquaire etc...il manquait la moustiquaire .
malgré mes multiples relance silence complet...
le SAV enquête en juin 2024 et en septembre 2024 il enquête encore je suppose .
ni remboursement ni envoi d une autre moustiquaire , bilan j ai du encore remettre 80 euros pour en acheter une.
le SAV s en tape du client, du coup fini Pacific pèche , j ai changé de site pourtant je laissais une fortune chaque année chez eux .
respect client zero.
numero commande 001353792
voila reponse pacific peche le 19 septembre ci dessous , nous sommes le 11 novembre et toujours le grand silence radio...6 mois depuis le litige et toujours rien...

J'achète une étau de montage mouche JMC DANICA 120€ je demande précision si je trouverais facilement des pièces détachées chez eux en cas de besoin. On me répond oui monsieur pas de soucis. Je m'aperçois a l'utilisation que j'ai besoin d'une extension de cet étau pour être plus à l'aise lors des montages de mouches, je retourne voir le magasin pièce pas dispo je regarde sur le site internet pas dispo je les appelle pièce pas dispo dans aucun magasin de l'enseigne. Autre exemple je cherchais des tulipes pour des kit coup sensas été obligée de bricoler car pas fichu de fournir les bonnes tulipes. Enseigne qui devient de plus en plus comme Decathlon a vendre sa propre marque je voulais investir dans un biwi et deux bedchairs je suis passé en magasin il n'y avait que du mack2 de dispo matériel qui dans un ou deux ans on ne trouvera plus de pièces comme mon floatube avec qui j'ai un problème de valve plus de pièces pour ce model donc floatube poubelle . Sans compter les appâts vivants vrac si vous le venez pas le jour où ils sont livrés il ne tiennent pas. Pacific pêche c'est terminé pour moi et pas mal de mon entourage. Vous ne regagnerai jamais ma confiance car je me suis aperçu qu'en allant chez des petits détaillants indépendants on était nettement mieux servi et dans la majorité des cas pour moins cher exemple des boîtes de plomb coup individuelles de la marque garbolino que vous vendez aux environs de 4 € pièce je les trouve chez mon détaillant exactement la même référence à 90 centime voir 1 € de moins. Ce qui fait entre 20 et 25 % d'écart à savoir que le petit détaillant est censé faire moins de volume qu'une grande enseigne comme pacific pêche au niveau national. J'ai vu l'exemple aussi avec des leurres une certaine référence que j'affectionne beaucoup qui propose 74 coloris si je ne me trompe et 4 tailles différentes je vais chez mon détaillant préféré il a la totalité dés coloris ainsi que toutes les tailles et c'est un magasin qui est multi pêche donc pas spécialisé dans une technique précise. J'ai également voulu acheter ma première canne mouche dans votre enseigne en prenant la même référence ailleurs sur la totalité de la Canne entièrement équipée j'ai fait une économie de près de 100 €....etc.... La liste de cas est longue

Me demande de les évaluer alors que je n'ai jamais rien acheté chez eux et que je ne pêche pas.

Service très réactif , l’écoute de ses client et de leur problème .. si tout les service client était comme vous ça serai top

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0 ! J’ai commandé des détecteurs de pêche de la marque Léon qui n’ont jamais marché ! Qualité plus que médiocre pour rester poli ! Je vous déconseille fortement d’acheter sur ce site car le SAV est inexistant ! Ils n’ont jamais voulu me rembourser ! Ce sont des voleurs car je me retrouve sans détecteurs avec 100 euros de perdu !!