Paradores Reviews 

Hice una reserva con guestreservations en el Parador de la Granja por 170 euros y me cargaron en la tarjeta 231,71 euros!! Sin especificar ni avisar nada sobre los motivos. Intenté contactar en inglés escribiendo al departamento legal y ni siquiera me han respondido. Me parece un engaño al cliente no avisar que te cargan una cantidad no especificada. Contacte con el Parador de La Granja y no me hicieron ni caso ni telefónica ni presencialmente. Intenté reservar días antes para ir al spa y nadie me contestó el teléfono durante dos días. Lógicamente cuando llegué ya no tenía hueco para ir al spa. Escribi una queja en Paradores y nadie ha contactado conmigo. Vamos, solo les interesa que paguemos y luego del servicio atención al cliente nada de nada. Al hacer el check in tuve que esperar una larga fila porque solo habia dos personas atendiendo. En resumen muy caro todo para un servicio muy deficiente o inexistente. Lógico al ser una empresa pública que pagamos todos y donde no importa el cliente….. Muy mala la experiencia. No vuelvo más a un Parador

Me regalaron una caja de Paradores hace 2 años,por motivos personales no la he podido utilizar,llamo para reservar y me dicen que ha caducado.
¿Como es posible si en la tarjeta pone una validez de 3 años?
He intentado contactar y solo echan balones fuera.
Es una auténtica estafa

No leí opiniones de clientes,por desgracia. Es un timo,nunca hay disponibilidad,salvo en algunas fechas y días(lunes,martes o miércoles) y en algunos paradores. En otros, encima hay q pagar plus por noche. NADA RECOMENDABLE!!!!!

Cuando intentas reservar no hay disponibilidad, pues dependiendo del parador solo hay unn pequeño número de habitaciones y solo en determinadas fechas...un timo, no merece la pena. Se aprovechan de la buena intención de quien las regala

Hi

We visit a parador hotel in Malaga every year as it is a particular favourite due to its location. However, I wanted to buy two gift boxes for lunch/dinner for two using my 633 Amigo points. I need 320 per gift box which leaves me 7 points short. I have paid in advance for a stay in June and they will have my payment for five months before my stay but they will not allocate points in advance. I am not asking for the full points although I don’t see why not. They say points are allocated after my stay. Reasonable if I didn’t show. BUT it is not cancellable so they will not lose any money on this and are actually having the benefit of my money (payment has been taken from my account). Is this a case of RULES ARE RULES. I sent a further note to them last week. In the absence of a response I assume they will not budge. Although we like this hotel and location we have decided this holiday with them in June will be our last with Parador.

La caja está valorada en 205€ , en 2025 la han subido de 155 a 205, no hay casi disponibilidad y si vas a partir de abril o mayo tienes que pagar la tasa turística que son unos 75€ por noche. Llamo a Paradores para consultar la tasa de un Parador en concreto, me acaban de decir que no lo sabe y me cuelga de malas formas porque he insistido. Menos mal que las cajas me las regalan porque son un verdadero timo.

Regalé estas navidades un bono paradores a mis cuñados y me han comentado que es un timo, han llamado a la central de reservas y no hay plazas para el bono en los próximos meses. Cómo es posible? Promocionan los bonos pero luego ponen mil pegas para que lo uses. No me extraña que tengan beneficios históricos.

Mi experiencia con las cajas de Paradores es nefasta. Para mí , son un poco Timo. Llamas para reservar y de momento las veces que he llamado no me daba plaza para fines de semana en los paradores que he preguntado . Si reservas pagando si hay plazas …. Me he quejado a Paradores y la respuesta es que lo pone “claro” en la caja “ sujeto a disponibilidad”, lo que no pone es que la disponibilidad no es por que esté completo el Parador, si no por que lo decide “Paradores” ( eso no lo pone en la caja) . Al final tienes que coger un Parador, el que ellos te quieran dejar reservar, si antes no se te ha caducado la caja ….A mí personalmente me ha decepcionado mucho Paradores.

Es una estafa, pagas por una caja 200€, y cuando llamas te dicen que para reservar pagando con la tarjeta regalo no hay disponibilidad ningún sábado. Resulta que entro en booking y hago la reserva por 142€ con cancelacion gratuita 2 dias antes de la reserva para la fecha deseada. Son unos sin vergüenzas y estafadores.
Propongo reservar todas las habitaciones de todos los sabados del año y hacer la cancelación 2 días antes ya que es gratuito.
Una empresa del estado que la estamos manteniendo con nuestros impuestos porque es sabido que tienen perdidas y que traten así a los clientes.

El jueves 8 de enero nos envían un correo desde paradores diciéndonos que nos invitan a ifema y cual es nuestra sorpresa que cuando pedimos confirmación nos dicen que para nosotros ya no hay que esta todo completo ,si no pensaban invitarnos se podían haber ahorrado el correo porque después de tantos años siendo amigos de paradores nos traen así hacen que te sientas francamente mal supongo que habrá gente mucho más importante a la que hacerle la pelota

Estafadores. No tienen nunca disponibilidad, a no ser que pagues 100 euros por noche además de lo que ha costado la caja. Ahí ya si tienen disponibilidad.

Lo de las cajas es un timo, nunca tienen habitaciones para canjearlas.

Publicidad engañosa. Llevan años con la piscina rota, y no advierten nada. Pufo!!

Llevamos meses esperando.

Bono paradores una estafa
Ya sabía de antemano que no iba a disfrutar del regalo…
Llamas, dicen un momento y en 1 segundo ya tienen la respuesta de que no hay disponibilidad, cuando en internet sale que hay habitaciones…
Por favor, dejen de estafar de esa manera.
No pienso alojarme jamás en un parador.
Eso es lo que han conseguido en mi caso.

Lamentable engaño por parte de una empresa pública que mantenemos entre todos. El canje de las tarjetas de regalo es un timo. Después de muchos intentos siguen sin estar disponibles en numerosos paradores, incluso pidiendo salida el Lunes. Al director de Paradores (Cargo público, no sé todavía el motivo) le parecerá muy gracioso o un tema sin importancia, pero la imagen que da de una empresa que no le pertenece es lamentable.

El timo engaño de las cajas regalo digital de paradores, después de las restricciones que ponen ellos, como pago extra fecha etc., resulta que intentas reservar y en cuanto pones que es caja regalo no tienen habitaciones libres, si no pones caja regalo si hay habitaciones, es una vergüenza como tratan a la gente, esto es como robarte el dinero, te lo trincan y luego te las ves y te las deseas para conseguir plaza, por favor no compréis este timo, es vergonzoso el trato que recibimos y como se apoderan de nuestro dinero, si por desgracia ya te lo han regalado con todo el cariño del mundo, te toca ahora pasar horas para intentar conseguir plaza y será en el parador que ellos quieran.

We stayed three nights at Paradore Cervera de Pisuerga. I’d give this hotel 5* for location and 3* for comfort. We stayed in two different Paradores and this one has issues that I want to spell out.

They have a beautiful big terrace with amazing views. We were not allowed on the terrace unless the bar was open. Stupid rule!

Don’t leave your key at reception. We did and it took 15 minutes to get it back because there was only one member of staff on reception, and they were dealing with a long enquiry about good places to go and local attractions.

Avoid the restaurant at all costs. The staff were rude and unhelpful. We had to book a specific time for breakfast and were told off when we were late. One morning (on time) we were completely ignored by staff and no breakfast order was taken. Our worst experience was a group meal when our table arrived at the same time, having preordered, but there was a 20 minute wait between the first and last starter with two people told ‘we haven’t got any left’. They did, but it took an age to produce it. The main course was a disgrace. Firstly a member of staff argued with two of our friends that they had ordered something different. They hadn’t. They had a photo of their preorder and showed the staff. A male member of staff told them they were wrong and eventually as the argument escalated, said ‘that’s it’ in Spanish (considered impolite - my partner speaks the language) and left in a huff. The manager was called and things sorted out eventually. My main dish arrived with one other, 15 minutes after the rest of the table. It was utterly inedible. Raw steak (and I like a rare/medium rare) with the tenderness of a wellington boot and cold potatoes. I’ve seen more cooked steaks in a butchers shop. Our dog would have struggled to digest it. Awful experience. A member of staff asked if everything was OK. I showed her the steak (photo available) and she said ‘In Spain we like it that way’.

We will be writing a formal complaint to hotel and tour company. This is the worst example I can imagine of a hospitality company run by rude civil servants. Each request (even in Spanish) was met by ‘a roll of eyes’. Faulty Towers had more class and was much funnier. We are regular down to earth travellers and have stayed in a wide variety of places. This was a disappointment in a beautiful place. Anyone staying here should book a restaurant in Cervera de Pisuerga where lovely food is available.

I’d like to mention the two bar staff who were lovely and quite the exception at this property. They were friendly, worked hard and remembered drinks orders even though we were part of a large group.

Las cajas regalo son una estafa no hay quien las canjee. Nunca tienen disponibilidad

Estoy apunto de perder mi bono es imposible reservar ninguno deja el bono. Esto es una estafa. Lo intenté varias veces . No compréis . Alguien sabe si alguno al final pudo reservar

Imagínate lo siguiente: llevas años queriendo ir a ver Úbeda. De repente, tus amigos te regalan un bono para alojarte en cualquier parador de España. ¿A dónde decides ir? ¡Por fin a Úbeda!
Haces la reserva para una noche y estás muy contento de poder ir finalmente y disfrutar de un preciado tiempo libre, algo que es una rareza en tu vida porque trabajas siete días a la semana durante meses seguidos.
Entonces, sin culpa tuya, te ves obligado a cancelar en el último minuto. Informas inmediatamente al parador y pides cambiar la fecha.
La respuesta es un rotundo no, debido a su rígida política de cancelación/modificación, anulando de paso el regalo de tus amigos.
Cuando después de varios correos electrónicos al parador y de que no te den ninguna respuesta satisfactoria sobre por qué es tan difícil cambiar una reserva, desahogas tus pensamientos en una plataforma y, para colmo de males, recibes una respuesta del director diciendo que hacen excepciones, pero que tu razón no es válida para cambiar una reserva.
Te da náuseas que te traten así.
¿Volverías a alojarte en un parador? La respuesta es un rotundo no.
Nunca me he encontrado con un trato tan poco amable, con una falta de empatía y una rigidez tan absoluta.
Intentas contactar con Paradores por Facebook y ni siquiera te contestan. ¿Atención al cliente? ¡Nada!
Pérdida total de confianza en esta institución que, por lo demás, es fantástica, pero nunca más volveré a poner un pie en un parador.