Paradores Reviews 

Nunca comprar cajas regalos, hazte un favor, nunca tienen disponibilidad y, si hay disponibilidad, es en los peores paradores y casi siempre con suplemento... si quieres regalarle a alguien noches en un parador, dale el dinero.

Parador de cuenca
el servicio y el trato de todo el personal magnífico muy atentos, si buscas tranquilidad y un enamorado de la gastronomía, leyendas, tradición el parador de Cuenca

Estuve en este agosto en parador en Plasencia. Un lugar bonito.. pero la cocina no funciona 4 horas en medio día… y en la habitación por la noche salió la cucaracha grande! Increíble! No quiero pensar que tienen en la cocina…

Como es posible que a través de amigos
de paradores las noches salgan más caras que a través de booking puñetero de desastre!
hay que hacérselo mirar... me parece increíble o sea esto es como el gobierno actual con absoluta desfachatez fraudes por todos lados.

Parador de Bielsa, trato lamentable. En la cafetería no te atienden a partir de 22:30, si llegas a esa hora no puedes tomar ni una bolsa de patatas fritas

Me parece inaceptable que la empresa impida entrar a su cafetería al aire libre con mascota (perro). Es el caso del Parador de Ayamonte.

Tengo un bono de 5 noches que me regalaron hace ya casi tres años, que es el plazo que tengo para gastarlo. Es una tomadura de pelo. Llamas al parador, tienen habitaciones y cuando dices que es con bono te dicen que no. ¡Es imposible gastarlo!

Se tendrian que llamar "Explotadores". Contratos de un mes a tres meses, algunos trabajadores son fijos. Salarios desde 970 euros mensuales (pagas extras prorateadas) a 1100. No hay horas extras, solo las que ellos marcan como "extras". Condiciones de trabajo infrahumanas (1 persona sola en cocina con 100 habitaciones) porque no encuentran personal.

Tan solo cabe destacar la profesionalidad de estos exprimidos trabajadores, todo un ejemplo.

Imposibilidad de modificar caducidad ni pagando, hablé con ellos y nada. Mi caja era para 2 personas 2 noches, les propuse que me diesen la posibilidad de ir 2 parejas una sola noche y ni por esas. Ninguna opción, me parece una vergüenza que algo que no le supone a paradores ningún coste adicional no sean lo suficientemente flexibles para poder disfrutar de los servicios.
Evidentemente la culpa es mía por no haberlo gastado antes de plazo, pero me parece increíble que una entidad como Paradores lo tengan ninguna opción para estos casos.

Buenas tardes es increíble que no sepa o hace no saberlo porque las cajas regalo tenían un descuento sobre precio de compra del 25 por ciento las que yo compré en la publicidad decían que valían 400 y pague 300 y junto a ello te daban un código para reservar hasta finales de febrero con el 25 por ciento de descuento ya veo que no están enterados de lo que publicitan lo único que lo pondré en páginas de información para que el que compre sepa también lo que no dice la oferta ( y además el año pasado que compré no me pasó esto veo que la empresa quiere sacar dinero engañando al cliente ) pero me imagino que los timados no seré la única no repetirán,gracias.


Estimada Sra. Trueba:



Acusamos recibo de su correo sobre el asunto de referencia y sentimos si las condiciones de las cajas regalo que tenemos a la venta, así como su precio, no son de su conveniencia.



Nos gustaría aclararle que en ningún momento publicitamos las cajas regalo como la forma más ventajosa en cuanto a precio para alojarse en Paradores sino una manera que ofrecemos a los clientes que desean regalar estancias ya que como su propio nombre indica, en su mayoría se compran para regalar a otras personas.



Por tanto, es perfectamente posible que en un momento dado haya alguna oferta de reserva directa que sea más ventajosa en cuanto a precio que el que pueda tener una caja regalo máxime si tiene en cuenta que nuestros precios son dinámicos y van cambiando en función de las previsiones de reservas y de la disponibilidad cuando el precio de la caja es fijo para los tres años que tiene validez en este momento.



Asimismo, como puede comprobar en las condiciones de uso de la caja regalo las cuales son accesibles para conocimiento del cliente antes de comprarlas se especifica que son productos sujetos a disponibilidad, es decir, a un cupo limitado de habitaciones y se explica que en fechas en las que no se acepten por no haber disponibilidad el cliente las puede utilizar como parte del pago de la estancia debiendo reservar con la Tarifa Parador y abonar la diferencia. Tenga en cuenta, además, que hay Paradores y fechas en los que o bien la caja regalo no se acepta o bien es necesario abonar un suplemento, información que también la tiene disponible en el apartado cajas regalo de nuestra página web.



Por otro lado entendemos que el descuento al que usted se refiere cuando adquirió las cajas regalo en el pasado BLACK FRIDAY es el bono regalo que se ofrecía a los clientes para ser utilizado por los clientes que compraban la caja regalo en ese momento y que le concedía un descuento sobre la Tarifa Parador en estancias a realizar entre los pasados meses de Enero y Febrero pero no era una descuento adicional al que ya tenían aplicado las cajas regalo en su precio de venta.



Consulta
Buenos dias es un timo lo de las cajas regalo 2 noches con Desayuno/Comida o Cena :
la primera vez que las compré pagué 250 Euros caja(según paradores eran de 350 euros por cada una(compré 2) y pude coger el Parador de Lerma en agosto de 2023 que estaba a un precio mayor de 250 Euros)pero mi sorpresa este año 2024 compré 2 a 300 euros caja (según publicidad del blak friday 25 por ciento descuento o sea 400 euros )y cual es mi sorpresa en este momento que me pongo a mirar con el número de experiencia y únicamente te vale si es menos de lo que pagastes 300 euros entonces te sale pago 0 pero si es 396 te sale a pagar 96 euros entonces me pueden explicar cual es la ventaja de coger la caja y pagarla hasta 3 años antes y donde está el descuento del 25 por ciento está claro que es un burdo engaño y no merece coger ninguna experiencia de paradores puesto que después veo que solo te descuentan el dinero que realmente pagastes pero ellos sabrán yo no vuelvo a coger nada de paradores,gracias.
RESPUESTA

Hemos ido a tomar el aperitivo al P. De Tordesillas.
El camarero con prisa y poco amable.
Las croquetas podían estar mejores y la morcilla estaba ácida. Me encantan los paradores … pero últimamente no tengo suerte.

Reservamos una habitación en el Parador de Granada (500€ la noche) y nos dieron una habitación con vistas a las mesas y sillas del restaurante, cuando nos habían asegurado que todas las habitaciones dobles superior daban al Generalife y tenía unas características determinadas, ojo las habitaciones doble superior no todas tienen las mismas vistas, una estafa, pagar el mismo precio que otra persona que tiene unas vistas excepcionales, vistas al Generalife, engaño, decepción, un ir y venir de maletas todo el fin de semana para que nos dieran una habitación en condiciones .La segunda habitación sin ducha, trato vejatorio, risas y comentarios por parte de los recepcionistas, y cuando lo ponemos en conocimiento en atención al cliente, la señora H. Se dirige a nosotros a través de correos electrónicos(porque no tienen servicio telefónico aspecto que llama la atención ya que para hacer la reserva sí que tenemos esa posibilidad, pero para tramitar una queja imposible) con un cinismo y una falta de profesionalidad tremenda poniendo en tela de juicio la información que le estamos aportando.
Respeto al cliente cero.
Llevábamos viajando 20 años con paradores y nunca nos había pasado algo así.
Mientras que el trato en el restaurante fue excepcional por parte de camareros y encargado, el trato en recepción y el trato en atención al cliente con la señorita H fue denigrante.
Estás esperando a que llegue el fin de semana para que sea especial, era el cumpleaños de mi marido y solamente quería estar en un sitio excepcional y con unas vistas maravillosas pero nos encontramos con un auténtico desastre.
Respuesta del parador:
Ni un perdón ni una disculpa y una caja regalo de 60 €
Yo cumplí con mi compromiso y pagué los 1000 € por la estancia de dos días y tras la queja pertinente por escrito en el propio parador y el correo electrónico mandado Atencion al Cliente todavía estoy esperando una respuesta acorde con la situación.
Cuando reserven lleven cuidado, solamente hay un número determinado de habitaciones doble superior, que tienen unas vistas excepcionales y unas condiciones acorde con el precio de la habitación.

Hemos estado, mi mujer y yo, este fin de semana en el parador de Cardona y el trato a sido exquisito. Caja regalo de una noche media pensión y debo de decir que la habitación muy cómoda y con el encanto medieval que esperas y tanto la comida como el desayuno ha sido de 10. Debo mencionar el trato excelente por parte de los empleados tanto de recepción como del restaurante, sin duda volveremos. Muy buena experiencia.

El personal excepcional en cualquiera de los servicios del parador, recepción, spa, comedor, cafetería y salón del desayuno. Instalaciones de 10. Restauración excelente muy por encima del mercantilismo de otros paradores. Paisaje maravilloso, está enclavado en el valle del rio Narcea. Como digo en el título, inolvidable por su gran calidad

Parador de Mazagón. Leyendo comentarios de otros usuarios, ahora me doy cuenta del desastre que son los paradores nacionales. Mala gestión, mala dedicación, y trato inhumano a los clientes, siendo éstos de gestión pública y financiados con nuestros impuestos. Mi caso, en el Parador de Mazagón, es que al intentar hacer un cambio en la reserva, me di cuenta de que la reserva estaba duplicada, es decir que de dos habitaciones que había reservado, de repente por un error informático, habían cuatro habitaciones reservadas. Estuve llamando tanto al mismo parador , como a la central de paradores, donde es un verdadero milagro que te atiendan al teléfono. La persona que me atendió en el parador de Mazagón y que estaba el día 14 sobre las 12:00 de la mañana, me respondió de malas maneras, al pedirle explicaciones de porque no atendían al teléfono. Su contestación : " Estoy solo y no puedo atender al teléfono ya que me debo a los clientes que ya están aquí alojados " . A pesar de todo, cuando me atendió , y le solicité de buena voluntad que me hiciera el cambio, y me solucionara la duplicidad de la reserva, no sólo de mala gana no hace bien su trabajo, sino que me reserva otras tres habitaciones, dejándome las otras cuatro, por lo que me encuentro ahora, con siete habitaciones en mi reserva. A todo esto hicieron un uso fraudulento e indebido, de mi tarjeta de crédito, antes de llegar al alojamiento, cosa que no hace ningún parador, hasta que no te has presentado en la estancia. Había pocos empleados, mal rollo entre ellos delante de los clientes, sin saber entre ellos, quien y cuando debe hacer su trabajo. Hipocresía del mismo director, que salió a mí llegada diciendo que lo Hiba a solucionar todo y que después, debió irse a dormir la siesta, ya que no hizo absolutamente nada. Estancia desagradable, luces que no funcionan en habitaciones, mucho calor, humedad y sobre todo muchos mosquitos. Ni una botella de agua a la llegada, para un parador con precios desorbitados. Ni un solo detalle. Te cobran hasta por mear, valgame el dicho. Cometieron un error en la comida, donde nos pusieron dos botellas de vino que no eran las que habíamos pedido, y eran bastante más caras. No quisieron cobrarnos las que habíamos pedido, a pesar de su error, y pagamos más por ellas. Un auténtico desastre. Al final me cobraron la habitación que no utilizamos, y que seguramente ellos aprovecharon para ofrecerla a algún amigo o cliente. NO VOLVEREMOS A PARADORES NACIONALES.

Parador de Melilla .-
Ubicación excepcional, con unas vistas únicas de Melilla. A 5 minutos del centro.
La Srta de recepción muy atenta, ofreciéndonos información y ayuda en todo lo que necesitamos. Muchas gracias Dina, por tu profesionalidad y amabilidad en todo momento durante los desayunos y comidas. Personas como tú sois el alma de los Paradores.

Muy mal las cajas regalo, que las tienes que usar cuando ellos quieren y te dan las peores habitaciones.
Y encima te cobran un suplemento alto, como si fueran baratas las cajas regalo .Me siento estafada.

Sistema informatico de cancelaciones web no funciona. Pensé que habia cancelado y me cobraron toda la estadia por no show. Aloj+MP 1580 Euros por 4 dias. Y eso que es una empresa publica ayudada con el dinero de todos cuando el COVID-19. Una vergüenza. Política de cancelación abusiva.

Por motivos del Covid y familiares no he podido disfrutar dos cajas regalo de Paradores, es cierto que ha expirado la fecha de validez, pero no han tenido ningún interés de darme alguna solución o reembolso, de los 340 euros que me costaron.
Parece mentira que una empresa tan afamada no tenga alguna atención, cuando sus clientes tienen un problema, quedándose con mis 340 euros.
Saludos

Las personas que requieran de habitaciones accesibles por problemas de discapacidades varias deben tener cuidado e informarse bien antes de alojarse en un Parador. El incumplimiento de la normativa de accesibilidad en Paradores es bastante generalizado. Y lo peor es que la Central de Paradores solo reacciona y se ajusta a la legalidad a base de reclamaciones contundentes. No tienen el más mínimo interés. Algunos Paradores puntuales sí muestran interés, pero la Central es insensible a esta materia. De hecho, en algunos establecimientos (puedo proporcionar la lista) las personas con discapacidad pagan más por alojarse en las habitaciones accesibles que si lo hicieran en una estándar. Vamos, una vergüenza. Lo dice alguien que se ha alojado en TODOS los paradores de la Red excepto en el de Melilla y que conoce bien la normativa de accesibilidad.