pickup.fr Reviews 

Relais fermé sans information. Aucun moyen de contacter l'assistance pickup. Service vraiment nul. La poste, colissimo et pickup ...c'est tout pareil.

Plusieurs consignes pickup essayées, aucune n’accepte le dépôt de mon colis ! Je me rends alors dans un relais physique figurant sur la liste : ne prend pas !!!

Très inspiré ce soir, j'envoie ce petit message à Chronopost : " Belle réactivité, Bravo !!! Dans l'incapacité totale de résoudre un problème mineur que j'ai maintes fois évoqué sur votre "Bot" clownesque Leonard (loin, très loin de Leonard De Vinci qui lui était un génie) Je ne félicite pas votre service (qui pourtant, dans les années passées était à son paroxysme). J'ai finalement résolu mon problème moi même en duo avec ma destinatrice, ce qui, à l'image de votre enseigne, me semble déplorable !!! Où est la poste d'antan lorsque le facteur prenait le temps de prendre une petite gnôle ou un café avec le client ??? . Bref j'arrête là mes jérémiades, vous n'êtes pas à la hauteur !!! Je ne vous salue pas, je ne vous dis pas merci, cela serait vous insulter !"

Comme fréquemment, le colis est mis dans un autre relais Pickup à 2km de chez moi. Sans voiture, il faut demander à un voisin…

Bonjour, si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait, ce service est une honte, ils donnent mon colis a une autre personne et ne prennent pas leurs responsabilités, me demande de porter plainte alors que l'erreur vient d'eux, oui la plainte a été déposé, cela va mettre des mois voir des années pour un colis qui devait être remis en présentant une P.I et signature, apparemment ni l'un ni l'autre n'a été demandé 😡😡😡, a fuir surtout, si j'avais lu les commentaires avant j'aurai choisi un autre service de livraison.

Je me présente chez Carrefour city, le colis est supposé être dans un locker....écran noir et rien ne fonctionne. J'ai perdu du temps pour rien. Nul

Mon colis à été livré à environ 10 kilomètres de celui que j'avais selectionné et aucun recours n'est possible.
.... Merci Chronopost !

En 15 jours, 2 livraisons à des relais différents que ceux choisis, et loin de mon domicile ! Je vais avertir mes fournisseurs afin qu'ils ne choisissent plus ce service.

Ne respecte pas les consignes de livraison, le livreur déposé dans le point relais qui l'arrange, encore de l'incompétence et surtout du mauvais travail

Comme souvent avec relais Pickup - Pas de Gestion des casiers - Et comme d'habitude "incident pas de place disponible" et relivraison , on ne sait pas ou et quand .Lamentable , aucun respect des dates de livraison.

vol de mon colis au pickup le national de Cerfontaine 59680 La livraison avait été déposée le vendredi 20/03/26 par les services postaux, le jour même retiré par une autre personne.

Personne vraiment tres désagréable au point relais pickup et c est la seconde fois. A sartrouville avenue de la république .

Une étoile pour ne pas mettre 0.
Impossible de récupérer mon colis. Soit-disant que l'étiquette a déjà été utilisée.
Et du coup mon colis va repartir
Ce n'est pas sérieux !...

Comme d'habitude colis livré au point de retrait qui arrange le livreur et non à celui choisi lors de l'achat..
La Poste est une entreprise de clowns qui font ce qu'ils veulent.
Service Client autre que chatbot inexistant...
J'espère que mon vendeur va comprendre qu'il faut changer de prestataire !

Pas de souci coté articles commandés en revanche , Livraison en point relais pick up déplorable mon colis a été déposé à 25 km de chez moi dans une consigne prétextant que le point relais choisi près de chez moi était temporairement indisponible : Faux après vérification auprès du commerçant le point relais était ouvert et disponible le jour indiqué .

Chronopost ne livre pas les colis dans les ponts relais mais les laisse sur sa plateforme ; on doit aller les récupérer à des dizaines de kms ; j'ai fait l'expérience à quelques jours d'intervalle en demandant des points relais dans des villes différentes . On reçoit un SMS dès le matin selon lequel notre colis a été livré à la plateforme " mais se trouve dans de bonnes mains "
Ils se moquent des clients ( le livreur finit plus tôt sa tournée et l'employeur fait des économies de livraison )

C'est la 3ème fois que je choisis ce prestataire de livraison, à chaque fois l'adresse de retrait n'est pas respectée. Résultat, je perd une demie heure pour aller chercher un colis à 2 km de chez-moi car le livreur le dépose chez un marchand en centre ville au lieu des lockers. 15 minutes pour trouver une place ! 10 minutes de marche aller retour. Et heureusement que j'ai un jour off dans la semaine sinon je ne pourrais même pas aller chercher les colis Chrono avec mes horaires décalés. Aucun soucis avec Mondial Relay mais Chronopost Pickup c'est une vaste blague ...

une horreur!zéro pointé mais on ne peut pas mettre zéro etoile!
le relais pickup épicerie 5 av ampère 77420 champs sur marne... à fuir!
personne désagréable et impolie!du jamais vu...en fait tu le dérange!...
qu'il arrête le pickup si c'est pour être aussi antipathique, et c'est pas la première fois , et je reste poli!aucune compassion pour les personnes non voyantes etc...il devrait avoir honte!sans compter que l'hygiène est absente dans son épicerie.. ..no comment!

incroyable ; le colis a été livré au point de départ ! Très intéressant, le sav est assuré par une IA qui ne répond à rien. Bref je me suis débrouillé avec le point relais. Je croise les doigts pour que le colis arrive, mais au vu des commentaires je ne suis guère rassuré

C'est bien simple, rien ne va... impossible de déposer les colis Chronopost dans les consignes, les colis ne sont jamais livrés au bon endroit, les délais de livraison sont tellement longs que ça en devient ridicule, et pour couronner le tout, aucun service client.