Net als alle anderen gedupeerden: 2 wkn geleden schoenen bestelt en meteen via iDeal betaald. afgeschreven van de rekening in de hoop dat de Track & Trace spoedig zou komen. Ik ben nu 3 e-mails naar d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
15 maart schoenen besteld. Niet geleverd tot op heden.. Hoofdkantoor gebeld, proshoes is onder curatele gesteld, 18000 schoenen besteld afgelopen weken vanwege hoge korting, dus lopen ze 2weken achter... Toon meer
Ik heb hier een paar Converse All-Stars gekocht die ik bijzonder weinig heb gedragen. Helaas viel de zool van de linkerschoen er na een tijdje uit. De klantenservice van Pro-Shoes bood mij toen een ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is erg prettig zoeken met de uitgebreide filterfunctie. Met de prijsbalk kan je precies aangeven hoeveel je product mag kosten, super handig. Mijn schoenen werden zoals beloofd de volgende dag bez... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sportieve, casual schoenen van heel veel merken. Nike, Adidas, Puma, Le Coq Sportif, Asics, Onitsuka Tiger, Reebok, Lacoste, Quick, Cruyff, Gravis, Converse... Sneakers for everyone!
Contactgegevens
Nederland
- www.pro-shoes.nl
1,6
Zeer slecht
271 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betaald voor schoenen maar waar blijven ze nou??
Ik had schoenen teruggebracht om te ruilen en bleek dat ze niet meer op voorraad hadden. vervolgen werdt dit besteld en thuis afgeleverd. Track and trace zou gemaild worden maar na bijna een week nog niets. klantenservice werkt niet. dus moet ik weer een halve dag vrij nemen om langs de winkel te gaan :(
14 maart 2016
Review zonder uitnodiging
geen track&trace code ontvangen
ik had 3 dagen gelden besteld maar nog niks te horen gekregen...
12 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Niet bereikbaar
Wat ik een beetje vreemd vind is dat het telefoonnummer wat erbij staat niet klopt?
Contact via whats app....vreemd.
Normaal gesproken als je iets besteld krijg je gelijk mailtje met track en trace....nu niet
Een raar iets vind ik het
26 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Levering van DHL slecht
Klanten service van pro Shoes top! Ze konden. Weinig doen aan de late levering. DHL rampzalig. 1x niet geleverd en dan 2x vertraagd. Moest het nog zelf gaan halen in een afhaal punt.
26 december 2015
Review zonder uitnodiging
Goede verhouding prijs kwaliteit en merken
Goede verhouding tussen prijs en kwaliteit/merken, snelle levering, goede service, groot aanbod en bij sale ook echt sale.
26 december 2015
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice!
De Spuitbus kwam jammer genoeg beschadigd toe (stopsel kapot, maar kan goed de fout van DHL zijn) en na contact met klantenservice werd de aankoopsom terugbetaald. Top Service dus!
23 december 2015
Review zonder uitnodiging
De service had niet beter gekund, ik ben er erg blij mee.
Ik had er voor gekozen om schoenen in een winkel van pro te laten bezorgen. Hier heb ik ze gepast en werden ze zonder moeite meteen teruggestuurd, ook kreeg ik snel genoeg mijn geld terug. Ik ben zeer tevreden over de service.
9 december 2015
Review zonder uitnodiging
Top service!
Had mijn bestelling van 3 sneakers de volgende dag al binnen!
9 december 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle en betrouwbare service
Afgezien van de korting van € 5 en het niet hoeven betalen van verzendkosten, was mijn bestelling de volgende dag al gearriveerd. Alles was in orde en precies zoals aangegeven wordt op de website - geen extra kosten bij betaling en binnen 24 uur bezorgd. Goede service dus, ik zou zeker pro sport kiezen als ik schoenen wil bestellen.
8 december 2015
Review zonder uitnodiging
Slechte after-sales
Ik heb hier een paar Converse All-Stars gekocht die ik bijzonder weinig heb gedragen. Helaas viel de zool van de linkerschoen er na een tijdje uit. De klantenservice van Pro-Shoes bood mij toen een korting van € 20 op een volgende bestelling. Je zult begrijpen dat die bestelling nooit zal worden geplaatst. Ik neem maar contact op met Converse Nederland.
7 december 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste Tomas,
Bedankt voor je reactie op Trustpilot.
Jammer dat je niet tevreden bent met de geboden oplossing. Wij zien dat er contact geweest is met de klantenservice via de Whatsapp. De klacht is uitgebreid beoordeeld en dit is een gebruikelijk voorstel voor schoenen van een jaar oud.
Met vriendelijke groet,
Erna
Klantenservice Pro-Shoes
Voor 22.00 uur ook echt binnen!
Mailtje gestuurd met een vraag, snel antwoord!
Schoenen rond de klok van 21.00 uur besteld, waren de volgende dag om 12.00 uur al binnen!
Waren helaas te groot, terug gebracht naar een pro filiaal, daar mijn geld gewoon netjes terug gekregen.
Wel typisch dat op de schoenendoos een prijs stond van 119 euro, op de website een prijs van 129 wat ik er dus ook voor heb betaald...
De belofte voor 22.00 uur besteld geld voor deze winkel dus wel!
25 november 2015
Review zonder uitnodiging
supersnelle levering
Supersnelle levering. Zaterdag na 5 uur besteld en maandagochtend al binnen.
23 november 2015
Review zonder uitnodiging
soepel bestellen en ophalen in het filiaal
Niets op aan te merken. Snel binnen!
22 november 2015
Review zonder uitnodiging
uitstekende service en vlotte levering
Ik had mijn schoenen vrijdagmiddag besteld. en zaterdag eind van de ochtend had ik ze al aan. En de maat was perfect
15 november 2015
Review zonder uitnodiging
Prima levering voor prima prijs
Vandaag besteld morgen in huis voor de goedkoopste prijs. Ben zeer tevreden en zal beslist vaker via de site bestellen.
6 november 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.