Net als alle anderen gedupeerden: 2 wkn geleden schoenen bestelt en meteen via iDeal betaald. afgeschreven van de rekening in de hoop dat de Track & Trace spoedig zou komen. Ik ben nu 3 e-mails naar d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
15 maart schoenen besteld. Niet geleverd tot op heden.. Hoofdkantoor gebeld, proshoes is onder curatele gesteld, 18000 schoenen besteld afgelopen weken vanwege hoge korting, dus lopen ze 2weken achter... Toon meer
Ik heb hier een paar Converse All-Stars gekocht die ik bijzonder weinig heb gedragen. Helaas viel de zool van de linkerschoen er na een tijdje uit. De klantenservice van Pro-Shoes bood mij toen een ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is erg prettig zoeken met de uitgebreide filterfunctie. Met de prijsbalk kan je precies aangeven hoeveel je product mag kosten, super handig. Mijn schoenen werden zoals beloofd de volgende dag bez... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sportieve, casual schoenen van heel veel merken. Nike, Adidas, Puma, Le Coq Sportif, Asics, Onitsuka Tiger, Reebok, Lacoste, Quick, Cruyff, Gravis, Converse... Sneakers for everyone!
Contactgegevens
Nederland
- www.pro-shoes.nl
1,6
Zeer slecht
271 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retour zenden
Dit vind ik minder. Vergeten te kijken hoe dit in z'n werk gaat. Maar had daar 15 km heen en 15 km terug voor moeten reizen van mijn woonplaats vandaan. Dus heb het via DHL retour gestuurd en ja dan zijn de verzendkosten voor mijn rekening. Maar altijd voordeliger dan naar het filiaal rijden.
30 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle levering voor goede prijs.
Omdat gewone winkels mijn maat (12,5) bijna nooit hebben maar eens online gezocht. Ook dat valt niet mee helaas, maar hier waren nog verschillende modellen voor aantrekkelijke prijzen te vinden.
Tel hierbij de supersnelle levering op en ik weet waar ik de volgende keer begin te zoeken!
30 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
VRAAAGGG!
Ik was naar de pro winkel gegaan. Ze hadden de schoenen die ik wou maar alleen waren ze niet in mijn maat. Bij de winkel hebben ze die schoenen besteld en het zou bij mij thuis komen. Maar mijn vraag is: Hoelang duurt de verzending als je het bij de winkel zelf hebt gedaan? Als je het zelf besteld is het 1-2 werkdagen maar ik weet het niet.
4 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw vraag op Trustpilot.
De levering van een bestelling in het filiaal duurt doorgaans 2 werkdagen. Vanwege tijdelijke drukte kan het momenteel enkele dagen langer duren.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Erna
Klantenservice Pro-Shoes
GEEN PAKKET ONTVANGEN van Proshoes
VIA DHL TRACK AND TRACE GEZIEN DAT HET IS AFGELEVERD, GEEN KAART IN DE BUS EN GEEN PAKKETJE. Eerste bestelling gelijk laastste
24 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste Sandy,
Graag zouden wij je verder willen helpen. Zou je ons hierover een e-mail willen sturen met daarin ook het ordernummer. Wij zullen dan voor je uitzoeken waar je pakket is.
Groet,
Wanda
klantenservice Pro-Shoes
Prima online schoenenshop
Heb afgelopen woensdag asics Tiger schoenen besteld. Schoenen werden volgende dag keurig bezorgd op het huisadres. Pro 0031 is een aanrader.
7 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Super!
Na het lezen van sommige reacties hieronder even getwijfeld of ik wel bij Pro-shoes zou bestellen.. Gelukkig toch gedaan! Maandag besteld, dinsdag in huis! Netjes op de hoogte gehouden per email over wanneer het pakketje geleverd zou worden! Top!
8 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Betaald en niks meer te horen gekregen!
Zondag schoenen besteld, heb 1 week gewacht en nog steeds geen bericht waar de schoenen zijn! Ook geen reactie van klantenservice!
Nooit meer hier schoenen kopen!
29 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste Enoch,
Vervelend dat je geen bericht ontvangen hebt over de status van je pakketje. Er is blijkbaar iets mis gegaan met de verzending van de Track and Trace code, onze excuses daarvoor.Je pakketje is op 22 juni j.l. afgeleverd op het afleveradres Scapino Driebergen. Je kunt het daar ophalen.
Wij hebben je e-mail inmiddels ook beantwoord.
Wij wensen je, ondanks dit, toch veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijk groet,
Erna
Klantenservice Pro
snelle levering
Schoenen waren snel binnen en handig dat je later kunt betalen. Ze waren helaas te klein, heb ze kunnen ruilen in de winkel en meteen daar kunnen betalen. Prima service.
22 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Loze beloftes en onaardige medewerkers.
Ik had om 9 uur sochtends schoenen besteld die net uit waren gekomen. Deze heb ik daarom expres naar de winkel zelf laten sturen in de veronderstelling dat deze de dag erna wel zouden zijn. Niet dus. Stonden de onaardige medewerkers mij stom aan te kijken over dat ik het toch niet zo leuk vind want ik het juist daarom speciaal naar de winkel heb laten sturen, want nu moet ik nog een keer speciaal daarvoor terug. Toen zag ik de desbetreffende schoenen nog eens in de winkel staan, en mocht ik deze niet eens meenemen! Ik had allang betaald via IDeal dus ik snap het probleem echt niet, en mevrouw achter de balie was ook te beroerd om het op een normale manier uit te leggen waardoor ik boos uit de winkel ben gelopen en de schoenen bij de footlocker ben gaan kopen. Geld terug gevraagd van Pro, want daar geef ik mijn geld niet meer aan uit!
24 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste Ella,
Vervelend voor je dat je geen prettige ervaring hebt opgedaan in het filiaal. Zou je ons willen laten weten in welk filiaal je geweest bent? En zou je het ordernummer erbij willen zetten? Dan kijken we of we nog wat voor je kunnen betekenen. Je kunt mailen naar info@pro-shoes.nl. Alvast bedankt!
Hartelijke groet,
Klantenservice Pro Shoes
Janine
Kredietkaarten werken niet ?
Vans sneakers besteld (nog slechts één paar in voorraad én met een fikse korting), naar online betaling en toen... "Geweigerd door merchant" ! Zowel met een Visa-kaart als een Mastercard kon ik niet betalen. Ook de dagen erna niet. Op emails over deze ervaring kreeg ik nooit antwoord van Pro-Shoes. Op mijn vraag naar andere betalingsvormen... kreeg ik ook nooit antwoord.
Pro-Shoes ? Nooit meer.
22 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste Pascal,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te vernemen dat de betaling van je bestelling niet is gelukt.
Wij hebben je e-mail inmiddels beantwoord. Door aanhoudende drukte hebben wij je e-mail helaas niet eerder
kunnen beantwoorden, onze welgemeende excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Viola
Klantenservice Pro
loze belofte
Reclame maken voor 22.00 besteld nog zelfde dag verstuurd, niet dus.
Bagger!!
20 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pro Shoes
Beste Linda,
Vervelend te vernemen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, onze excuses.
Zou je telefonisch contact met ons willen opnemen via 0800-2357760 wij kunnen je dan verder informeren over de status van jouw bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Agnes
Klantenservice Pro-shoes
Prima Shop
Schsoenen s'avonds besteld. Volgende dag om 12:00 geleverd.
Netjes op de hoogte gehouden van status bestelling via email.
20 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en uitstekende service
Inderdaad zeer snelle levering, dinsdagavond besteld, woensdag al om 12.00 sneakers in huis, ruilen voor andere maat in Amersfoort helemaal geen probleem, zeer servicegericht en vriendelijk personeel. ProShoes doet wat ze belooft!
20 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Ik vind de snelle levering en het aanbod een prima combinatie.
20 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Goede collectie en goede service
Twee paar schoenen online besteld tijdens de schoenen zesdaagse:-).
Goede, snelle levering. Mooi en stevig verpakt. Helaas zat er een plekje lijm op 1 van de schoenen en die kon ik zonder problemen ruilen in de winkel.
Goede collectie met ook nieuwere merken. Ik heb nu "Djinns" gekocht en vind ze fantastisch!
19 mei 2015
Review zonder uitnodiging
supersnel, mooie schoenen en af en toe leuke acties!
makkelijke website en duidelijk, moest jullie bellen werd ook snel geholpen en zo geregeld wat ik vroeg! Super, ga zo door!
19 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Snel, makkelijk en goed.
Snelle levering.
Retourneren is zo geregeld.
Bij retourneren bij Dolcis krijg je zelfs een tegoedbon.
18 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Altijd vrolijk en leuke schoenen.
Leuk personeel ( leiden in iedergeval wel )
Aardig en altijd wel een leuke paar schoenen die je net zoekt of mijn maat er tussen zit is altijd een vraag en zo niet gaan ze kijken wat ze voor je kunnen doen. Altijd top online en in de winkel.
Ps: soms lees je van die berichten van mensen die na 1 dag wachten nog hun schoenen niet hebben gekregen.
niet zo zeiken, jij doet je werk helaas ook niet vlekkeloos ;)
17 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Supersnel
Supersnel, foutloos en netjes geleverd. Ook diverse betalingsopties, kortom: prima zaken gedaan.
17 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.