Pro2move Reviews 104

Ik heb diverse bestellingen gedaan bij Pro2Move en ben super tevreden.
Het bestellen ging eenvoudig, je wordt op de hoogte gehouden van de bestelstatus en ik had de bestelling steeds snel in huis. De website is ook klantvriendelijk. Je ziet meteen of je het juiste bestelt.
Prima webwinkel!

Ben heel tevreden, was makkelijk bestellen op de website, de producten werden snel en netjes verpakt geleverd! Betaalbare prijzen en mooi product. Als ik weer iets nodig heb zal ik zeker weer hier bestellen!

Geen tegenvallers, alles zoals afspraak en ziet er goed uit.

Op dinsdag 10 november bestelde ik 3 stappentellers die ik vooruit moest betalen. Ik ontving meteen een bevestiging van bestelling en betaling per e-mail waarin jammer genoeg niets over de leverdatum stond.
Op donderdagmiddag 12 november had ik nog niets ontvangen en nam ik per e-mail contact op met de klantenservice. Ik was een beetje ongerust geraakt door de stukjes op deze site. Gelukkig kreeg ik per omgaande antwoord, er waren maar 2 in voorraad en nieuwe voorraad werd de komende week verwacht.
Omdat ik had geschreven er een voor een verjaardag nodig te hebben werd mij aangeboden de 2 voorradige alvast vrijdag de 13de op te sturen en de laatste dan de week er op. Zaterdagochtend 14 november ontving ik er inderdaad 2 en de week er op de 3de.
Dus de bestelling is compleet en correct afgehandeld.
Het zou alleen handig zijn om als artikelen niet meteen verzonden kunnen worden, dit ook meteen te communiceren.

Aanvankelijk werd ik nogal wantrouwend toen ik de beoordelingen las, maar ook ik heb goede ervaringen opgedaan. Het klopt dat de levering wat lang duurde, maar ik werd bij al mijn vragen netjes te woord gestaan door Dhr. van den Beld. Mijn kussens zijn afgeleverd en nadat er bij 1 kussen de bijbehorende sloop miste, werd deze ook zonder verdere problemen nagestuurd. Al met al een prima behandeling. Misschien wel een tip voor Pro2move om klanten na hun bestelling een korte info te geven over de verwachte levertijd.

Op 12 mei 2014 een bestelling geplaatst, op 23 mei 2014 met een van de "medewerkers" gesproken over de status met de afspraak om terug gebeld te worden. Op 2 juni 2014 nog een mail hierover gestuurd en op 17 juni 2014 reactie terug ontvangen voor mijn rekening nummer vanwege het feit dat het artikel niet meer geleverd kon worden. Tot op heden geen geld terug gestort. Zelfde conclusie als anderen hiervoor: Geen zaken mee doen!

In januari 2015 heb ik een saturatiemeter besteld bij Pro2move. Aangezien ik 30 januari nog geen bestelling binnen had, heb ik het bedrijf gemaild. Na 8 dagen had ik geen reactie. Vervolgens heb ik gebeld en de gegevens achter gelaten. Ik zou worden terug gebeld. Op mijn vraag wanneer ik dat kon verwachten, was geen concreet antwoord te krijgen. Met " zo spoedig mogelijk" kon ik het mee doen. Na 10 dagen toch maar weer zelf gebeld omdat er nog niet was teruggebeld. Het zou nu een spoed terug opbel afspraak zijn en de medewerker van Pro2move verzekerde me dat ik diezelfde dag werd teruggebeld. Maar nee hoor. Niets vernomen. 3 Dagen later maar weer zelf gebeld. En weer mijn gegevens achter gelaten. Ik zou weer worden terug gebeld. Daar heb ik vriendelijk voor bedankt. Ik heb verzocht mijn geld terug over te maken en heb mijn ongenoegen kenbaar gemaakt. Helaas heb ik niet vooraf de recensies over dit bedrijf gelezen. Anders had ik niets besteld. Het is een ZEER SLECHT bedrijf die zich totaal niet aan de afspraken houden en de klant een tijdje in waan laten geholpen te worden. BESTEL ER NIETS! Hopelijk ontvang ik mijn geld terug. Indien dit te lang duurt zal ik dit in ieder geval hier kenbaar maken om zodoende potentiële klanten te waarschuwen.
Mvg Esther Quax

Als je besteld moet je onmiddellijk betalen en dan krijg je lang geen reactie. Als je dan toch reactie krijgt dan ben je er niets mee. Na lange tijd bleek dat ze mijn bestelling niet op voorraad hadden en het zeer lang zou duren. Dan heb ik het geannuleerd maar geld terugstorten is voor hun een moeilijke opgave. Als je de klantenservice belt dan is dit enkel om je gegevens achter te laten en gaan ze zogezegd terug contact met u opnemen maar eigenlijk hoor je ze niet meer. Zo heb ik al 5 keer gebeld en steeds opnieuw mijn gegevens achtergelaten... Wat een slechte firma! Ik moet nog 334 euro van hun terugkrijgen. En dit als jonge net startende zelfstandige... Dank u!
Ik raad het iedereen af!

Hallo,

Ik heb bij pro2move een aankoop gedaan op 23-3-2014.
Echter bleek de bestelling uit.na eindelijk antwoord via de mail , werd er gezegt dat het product niet op voorraad was en de levertijd wat langer zou duren.

product ontvangen op 14-4-2014

product blijkt niet naar wens
gelijk een mail gestuurd met een retour aanvraag.na een week nog geen reactie maar eens gebeld.
er werd gezegd stuur maar terug en dan krijgt u uw geld terug.

op 23-4-2014 product terug gestuurd

op 24-4-2013 is product aangenomen van TNT door pro2move.
er geen reactie van ontvangst gekregen.

op 9-5-2014 weer maar eens gebelt met de vraag of het product wel was aangekomen en wanneer ik mijn geld terug krijg.

toen per mail volgende reactie gekregen.

Geachte,

Wij gaan het betaalde bedrag na het weekeinde naar u terugstorten.
Inderdaad hebben wij uw lengtemeter ontvangen, ondanks dat wij deze niet
meer als nieuw kunnen verkopen krijgt u het volledige bedrag terug.

Mijn vraag is wel naar wat voor lengtemeter u wel naar opzoek bent. De Seca
206 was niet goed en ook de Ade mobiele lengtemeter niet.

In afwachting van uw reactie.

Mvg, Jeroen van den Beld

na terug gereageerd te hebben met dat ik zelf het probleem heb opgelost


nu 20-5-2014 nog steeds geen geld ontvangen zoals beloofd en reactie blijft ver te zoeken.

ik heb inmiddels een klacht ingediend bij stichting keurmerk webshop.
het gaat hier om 104,95 euro

Snap al die "klagers" hier echt niet.
Mijn ervaring is in ieder geval compleet anders.
Ik had een aantal weken geleden een Saturatiemeter besteld en betaald.
Binnen een paar dagen werd het ding keurig geleverd.
Bleek niet helemaal de goede te zijn, want er bestaat er maar één die ook betrouwbaar is tijdens beweging (sport). Mijn "fout" en aan de firma derhalve niets te verwijten.
Dus een nieuwe besteld die bijna vier keer zo duur is. Ook weer vooraf betaald. Ik hoorde na een week nog niks en de status bleef "in behandeling".
Vervolgens heb een mailtje gestuurd waarin ik ondder andere mijn zorgen uitsprak, nadat ik hier al die slechte recenties had gelezen.
Binnen een kwartier een keurige mail terug dat het product niet op voorraad was, maar einde van de (vorige) week werd verwacht.
Tevens de vraag waarom de eerste saturatiemeter mij niet beviel.
Nadat ik daar antwoord op had gegeven, kreeg ik direct weer een mail waarin mij werd aangeboden om de eerste te retourneren (komen ze ophalen zelfs) en dan krijg ik mijn geld terug.
Inmiddels heb ik vandaafg de nieuwe meter gehad en geef nu op wanneer ze de eerste kunnen ophalen.
Ik reken er eigenlijk op dat ook de terugbetaling met dezelfde voortvarendheid gaat.
Netjes communiceren met deze firma en er is dus kennelijk niets negatiefs aan de hand.
Ik kan ze van harte aanbevelen tot dusver.
Als de terugbetaling aan mij ook net zo snel gaat, zal ik ook die ervaring hier posten.

Hans Schobre,
St. Joost

Vandaag, maandag 17 maart 2014 is de eerste saturatiemeter keurig bij mij opgehaald.
Geen kosten voor mij!!
Sterker nog: afgelopen vrijdag had ik het volledig oorspronkelijk door mij betaalde bedrag op mijn rekening staan!
Dus voor ieders goede begrip: terugbetaald door de firma nog VOOR ik het pakketje heb geretourneerd.
Hoezo nog klagen over dit bedrijf?
Niets dan lof en complimenten voor de correcte en prima service en afwikkeling van bestellingen, zelfs als de "fout" bij mij als klant ligt!!!
Ik heb het vandaag nog aanbevolen bij een goede vriend van me!!!

Hans Schobre,
St. joost.

in juli 2013 bestelde ik een artikel van pro2move. na 1 maand kreeg ik een email waarin men zei dat het product niet leverbaar was en het betaalde bedrag geretourneerd zou worden. ik heb tot nu (27 nov ) niets ontvangen, ondanks enkele mails en telefoontjes. alleen maar een receptioniste gesproken die mij nooit kon doorverbinden. Waardeloos bedrijf.

na dit bericht kreeg ik een email van het bedrijf . ze boden hun excuses aan en hebben het geld terug gestort.

Vooruit betaald, besteeling wordt niet geleverd en het geld dat vooruit voldaan moest worden, is niet terugbetaald!

Ik heb eindelijk na twee weken het bestelde item mogen ontvangen, dit verwacht je niet van een webshop aangezien de meeste leveranciers vrijwel gelijk leveren. Na diverse telefoontjes waar je overigens het bedrijf niet aan de telefoontjes krijgt maar een soort van call center met een terug bel verzoek hoor je simpel weg niks. Ook op verstuurde mails geen reactie. Als je dan wat hoort is het artikel niet op voorraad en zitten ze met de vakantie periode. Als ik de eerdere beoordelingen lees, is dit een standaard gebeuren. Ik zal NOOIT meer zaken doen met waardeloze bedrijf en ook niemand willen aanraden!

Ik heb op 13 maart j.l. een peakflowmeter bij pro2move.nl besteld. Na circa een maand heb ik via email contact opgenomen met pro2.move.nl en zij gaven aan dat het item niet op voorraad was. Ik kreeg de optie de opdracht te annuleren, dit leek mij een verstandige keuze.

Echter nu zijn we ruim 6 weken verder en ik heb nog steeds geen item ontvangen, de opdracht is ook niet geannuleerd (althans niet in mijn bestellingenoverzicht) en het bedrag van 21,90 is nog niet geretourneerd naar mijn rekening. Ik heb vervolgens geprobeerd via mail en telefonisch contact op te nemen met pro2move.nl voor verheldering van dit probleem, maar op beiden krijg ik geen gehoor.

Ik zou NOOIT meer met dit bedrijf zaken doen.

Voor een redelijke bestelling (€1500) eerst maar even wat rondgekeken. Aangesloten bij st. Keurmerk, zag ik, maar zag ook een enkele gedateerde negatieve review. Daar wil ik graag verandering in brengen.

Voor meerdere collega's heb ik een bestelling ineens gedaan, (meerdere weegschalen) en dus ook voorgeschoten. Toch nog best eng:-) Heb eerst vooraf contact gehad en vervolgens de bestelling geplaatst en betaald. Na overleg is alles zelfs keurig compleet rechtstreeks naar de verschillende adressen gestuurd, een stuk makkelijker voor me. Een overschotje op de bestelling kreeg ik binnen een week terug op de rekening. Ik ben tevreden en zal Pro2Move bij meer collega's aanbevelen!

TOP!!

Snelle afhandeling en bezorging.
Bedankt hiervoor.

Ik heb een stethoscoop besteld en deze is netjes geleverd! Ik was alleen niet tevreden over de stethoscoop en wilde hem retourneren. Op de site staat dat je een email moet sturen met het verzoek hiervoor (met garantie van 24 uurs-reactie). Dit heb ik gedaan, maar twee weken later nog niets. Nogmaals een email gestuurd, maar tevergeefs. Toen maar gebeld en alles uitgelegd! Mevrouw daar heeft mijn nummer genoteerd en zou me terug bellen. Dit gebeurde niet, maar opeens was de dag erna een reactie op mijn email van 2 weken geleden. Ik kon het artikel terug sturen (koste me €6,75) en ze zouden gelijk het aankoopbedrag (€27,95) terugstorten, maar daar wacht ik nu ook alweer 2 weken op! Morgen maar weer eens bellen! :( Service is ver te zoeken bij pro2move! Heb nu geen stethoscoop en ik ben voorlopig bijna €35,- lichter!

Ik ben zeer tevreden van de geleverde producten en tevens van de snelle levering. Perfect zou ik zeggen.

Ik heb een bestelling geplaatst bij Pro2move en gelijk betaald. Nu staat de status van de bestelling zo'n anderhalve week op 'In behandeling'. Ik heb gevraagd waarom dat zo lang duurt en lange tijd geen antwoord gehad, tot ik hier een review plaatste! Ik kreeg een mailtje dat het product niet op voorraad was en dat ik nog een halve maand moest wachten. Ik kon een ander product ook voor dezelfde prijs als mijn bestelde product krijgen!