ProfesionalHosting Reviews 568

la atencion sin duda de las mejores, llegue con miedo pensado que era un error y ellos resolvien todo sin yo tener que mover un dedo agradecido con todo el equipo de profecionalhosting

Llevo más de 6 años trabajando con Profesional Hosting y solo puedo decir cosas buenas. Siempre me han aconsejado lo mejor para alojar todas las webs que desarrollo y, gracias a ellos, todo funciona de forma estable y segura.

El servicio técnico es rapidísimo: cuando tienes cualquier duda o problema te ayudan enseguida y además siempre son muy amables, algo que se agradece muchísimo cuando trabajas con webs a diario.

Se lo recomiendo siempre a todos mis amigos, clientes y colaboradores porque sé que están en buenas manos. Para mí es, sin duda, uno de los mejores servicios de hosting con los que he trabajado.

Estamos muy contentos con el servicio que nos ha prestado Profesional Hosting en la migración de nuestro servidor. Un buen proveedor se demuestra realmente en momentos como este, cuando las cosas deben hacerse bien, con precisión y sin margen de error.

Todo el proceso ha sido fluido y bien gestionado, transmitiéndonos tranquilidad en cada fase. Queremos agradecer especialmente a Francisco, que nos ha mantenido informados en todo momento y nos ha ayudado a resolver de forma ágil cualquier tema puntual que pudo surgir durante la migración.

Sin duda, una experiencia muy positiva y un servicio totalmente recomendable.

Servicio excelente. Resuelven los problemas al momento y siempre son muy amables. ¡Gracias, Antonio!

Totalmente resolutivos, en 5 minutos problema de caida de servidor solucionado, y sin costes adicionales.
Muchas gracias

El servicio de soporte es super rápido y eficiente en todas las ocasiones que lo he tenido que usar.

Fantastico !!!. Tenia problemas de emails, que no enviaban a los clientes al darse de alta o realizar pedidos. Así como otro problema con otro email diferente, y se ha quedado solucionado en un plis-plas.

Estando fuera del pais , la web se ha caido , he abierto un ticket de soporte y Luis me ha arreglado el problema de forma remota.

Es un placer poder estar tranquilo cuando uno cuenta con el respaldo de PH.

Muy agradecido por el servicio desde hace muchos años, y mas que llegaran.

Caidas constantes de mi prestashop por mi mala gestión y configuraciones varias, si no es por los técnicos de profesional hosting nada me funcionaria, son eficaces a la máxima y muy resolutivos, un 10 para ellos

Llevo 5 años con el correo electrónico con ellos y estoy muy encantado, nunca tuve ningún problema

Contar con la profesionalidad y el soporte de Profesional Hosting es vital para nosotros. Llevamos trabajando más 15 años y eso ya lo dice todo.

Llevo años siendo cliente y son los mejores con diferencia, rapidez en cualquier gestión y con la mayor seguridad, sin duda recomendable.

8 años con ellos en mil proyectos, siempre supertops serviciales y resolutivos

Hemos tenido varias incidencias técnicas con hosting de nuestra tienda Prestashop y el soporte siempre ha estado a la altura, siendo resolutivo y eficiente. Muy por encima de otros ISPs con los que habíamos trabajado anteriormente. Gracias a Luis por su atención y capacidad de trabajo.

En un tema tan delicado como la migración de un dominio de un servidor de alojamiento a otro, el proceso fue perfectamente planificado, coordinado y ejecutado. Muchísimas gracias.

Han estado resolituvos con el problema y aunque era una fallo de uno de los productos que habiamos adquirido (el jetbackuup). La respuesta y la solución ha sido rápida. Estoy satisfecho.

Llevamos unos tres años con ProfesionalHosting y, como suele ocurrir con cualquier hosting, todo parece ir bien… hasta que hay un problema serio.

Hace unos días estuvimos alrededor de seis horas sin poder trabajar porque realizaron un “mantenimiento no programado”. El resultado de ese mantenimiento fue pérdida de información hasta el último backup disponible, que era de casi dos días antes, con todo lo que eso implica a nivel de pedidos, cambios, configuraciones, etc.

Un par de días después, comenzó otro problema: ningún correo corporativo funcionaba. Hicimos pruebas enviando correos desde Gmail y comprobamos que no llegaba absolutamente nada. La respuesta de soporte fue que “habrá sido alguna actualización de Plesk”, sin más explicación ni solución clara sobre qué había pasado con todos esos correos “perdidos por el camino”.

Lo más decepcionante no ha sido solo la caída y la pérdida de datos, sino la gestión de la incidencia:

Sin comunicación proactiva.

Sin una explicación técnica convincente.

Sin una disculpa real ni un gesto comercial que compense mínimamente el perjuicio causado.

Llegamos a ProfesionalHosting recomendados por un intermediario que, ahora entendemos, obtenía una comisión importante por derivarnos. A la vista de lo ocurrido, esa recomendación ha beneficiado mucho más a él que a nuestra empresa.

En nuestra experiencia, el servicio que ofrecen está muy lejos de ser “profesional”, por mucho que lo lleven en el nombre.

No repetiríamos.

Mi experiencia ha sido NEFASTA, la post venta y el servicio técnico muy malo. Llevo desde el 21 de octubre (casi un mes) si poder enviar correos electrónicos a instituciones ni a clientes. Es tal el despropósito que después de pagar unos 3000€ por el hosting he decidido cambiar de proveedor, a pesar de tener aún medio año pagado. No los quiero ni gratis. Me siento engañado. Una de las peores decisiones de mi vida ha sido trabajar con ellos. No me gusta criticar a nadie, pero creo que por responsabilidad con la gente debéis conocer lo que me ha ocurrido.