ProfesionalHosting Reviews 568

Después de 8 años siendo cliente... huí en cuanto pude. Cambiaron de dueños o algo así y todo cambió drásticamente, sobre todo la atención al cliente que se volvió mucho más impersonal y en cuanto surgen problemas (muchos de ellos por fallos suyos y comprobado ... pues su defensa es echar la culpa al cliente, que ya sabemos que el cliente no siempre tiene la razón pero ... en el 100% de los casos???) Pues no amigos ... no ...

Support is a pain the butt. There is a back and forth of hundreds of emails for you having to end up finding the solution yourself. If you're looking for good support and customer service, look somewhere else.

Tengo mi hosting en Profesional Hosting hace 11 años y lo que puedo afirmar sin dudar es que no defraudan.
Aportando soluciones eficaces y con profesionales que destacan por su disponibilidad. Excelente servicio que no dudaría en recomendar

Mi experiencia con el soporte técnico ha sido profundamente decepcionante y frustrante. El agente Jose, en lugar de considerar la información detallada y el escenario específico de mi caso, se centró de forma casi exclusiva en el hecho de que mi contacto aparecía como una "ficha de cliente sin servicios". Basándose en esto, mostró una total indisposición a ayudar en absolutamente todo, y siendo extremadamente maleducado. Esta rigidez burocrática, llevada al extremo de no escuchar ni valorar la información que solo el verdadero titular podría conocer, es inaceptable y pone en grave riesgo que un cliente fiel pierda un activo digital valiosísimo por una total falta de flexibilidad y sentido común por parte del soporte.

Nunca más volvería a contratarlos y recomiendo a quien sea que lea esto buscar cualquier otra opción.

me han desactivado mi cuenta sin avisar y no responden a ninguna llamada ni soporte, todo sin avisar y no dispongo de la web, el servicio de atencion en estos años cambio mucho para peor, si teneis alguna duda podeis contactar

Es mi hosting favorito, siempre te atienden muy bien, personalmente me toco Francisco un chico muy eficiente y rápido un 10 por él, y también otro 10 por la empresa, llevo años con ellos y muy contentos. Gracias.

El informático que me ha atendido, de una manera muy profesional y agradable, ha sido Francisco. Estoy muy satisfecho por su atención y por guiarme paso a paso durante todo el proceso de creación del dominio.

A lo largo de aproximadamente 7 años, he tenido varias interacciones con el soporte de Profesional Hosting, algunas satisfactorias y otras no tanto. Siendo honesto, no estoy del todo satisfecho, especialmente con la plataforma en sí. Sin embargo, recientemente realicé una migración de plan que requirió una atención extra por parte del soporte, y en este proceso tuve la suerte de ser atendido por Lourdes.

Lourdes marcó, sin duda, un antes y un después en mi experiencia con Profesional Hosting e incluso en comparación con otras plataformas SaaS que utilizo como agencia de marketing digital. La gran diferencia fue su compromiso genuino con resolver el problema y brindar una atención centrada en el cliente, en este caso, yo. Su rapidez, relevancia en las respuestas y seguimiento constante del caso hicieron posible que se resolviera todo de manera eficiente.

Gracias a Lourdes, no solo solucionamos las cuestiones pendientes, sino que además quedó claro que personas como ella son las que verdaderamente marcan la diferencia en cualquier empresa. Como mencioné en el título, si esta fuera mi empresa, sin duda la promovería a directora del departamento.

Las empresas están formadas por personas, y son profesionales como Lourdes quienes logran que los clientes se sientan valorados, satisfechos y hablen bien de la marca. Personas comprometidas con el cliente y con la empresa, que buscan hacer su trabajo lo mejor posible, en lugar de simplemente cumplir con una tarea.

Gracias, Lourdes, por tu dedicación y excelente atención.

Francisco ha sido de gran ayuda. Un gran profesional atento a nuestras necesidades durante procesos cruciales. Gracias!

atento, y rápido en las soluciones,

Nos han bloqueado web y servidor sin previo aviso, después hay que entrar en su web para buscar comunicaciones, donde a posteriori te indican las causas de tal proceder. Práctica infame, no los recomendamos

Teníamos un problema con nuestra tienda online y en 5 minutos Samuel nos lo ha solucionado.
Soporte de Profesional Hosting proactivo. Cuando necesitamos ayuda a nivel de servidor o de nuestro CMS siempre nos responden rápidamente.
Es una suerte tener accesible casi en cualquier momento un chat con técnicos especializados.

Me suelen atender rápido y me solucionan siempre los problemas o incidencias que tengo. Muy contento con ellos

No tengo palabras suficientes para describir lo increíble que es el soporte de Profesional Hosting. ¡De verdad son los mejores! Siempre que he tenido un problema, lo resuelven en tiempo récord y con una amabilidad y buen rollo que hacen que casi quiera tener más problemas solo para hablar con ellos. 😂

Es como si estuvieras hablando con ese amigo que siempre tiene la solución perfecta, pero con la profesionalidad de un equipo que sabe exactamente lo que hace. No importa lo complicado que sea, ellos lo resuelven todo, y encima, te explican el proceso de una forma súper clara y amigable.

Si estás buscando un hosting con un soporte humano, rápido y eficaz, Profesional Hosting es la respuesta. ¡Son de 10! No, de 11. No, ¡de 100! 🙌✨

Gracias por hacerme sentir siempre cuidado y por darme la tranquilidad de saber que mi web está en las mejores manos. ¡Sois unos cracks! 🦾

This company is the worst, liers

Me atendio Samuel por un tema de capacidad de servicio y me lo soluciona super rapido. Recomendado

Un servicio atención increible. Francisco en nuestro caso nos ayudo con mucha paciencia y dedicación. Muy contentos por la atención y resolución del problema!

Llevo 10 años con ellos y tienen un soporte muy accesible. De las mejores decisiones web que he tomado.

Eran muy buenos hace 10 años, pero a día de hoy de las perores empresas del mercado, ya que el soporte técnico no tiene ni idea de resolver nada, te mandan directrices que no valen para nada y todos los tickets a través de email, nada por teléfono, un desastre de compañía que tardará una media de 7 días en arreglar cualquier cosa simple, el personal no es cualificado con hace 10 años